総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 14:10:49
-
朝食はスープが付いていると
嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2020年01月01日 13:05:16
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、コンソメ・コーン・枝豆クリームといった３種類のスープをご用意しております。
ご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。
今後も贅沢ではございませんが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々取り組んで参ります。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン（朝食無料サービス付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合5
yamaga1965さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- yamaga1965さん [50代/男性] 2019年12月31日 09:52:07
-
12月29日から２泊。
色々コメントを見て別のホテルも考えたが、そのままで良かった。
立地、気持ちの良い挨拶、価格、エコへの取り組み。私は満足。
朝食も普段の自分なら必要以上。ゆで卵も美味しかった。
チェックアウト後の荷物預かりも笑顔で受付けてくれて助かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年12月31日 15:03:07
-
過日はR&Bホテル京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食はお客様のお目覚めの時間に合わせてスタッフが館内で焼き上げております。満足頂けるまでゆっくりとお召し上がりくださいませ。また、当館はスタッフが24時間常駐しております。お荷物のお預かりもいつでも行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
決して贅沢なホテルではございませんが、お客様からのお褒めの言葉を励みに、快適で清潔なホテル作りに取り組んでまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合5
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 17:47:05
-
とても綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年12月21日 18:00:19
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き心より嬉しく存じます。
これからも、贅沢ではございませんが、清潔で安全な客室と、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできますよう日々努力して参ります。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、京都四条河原町をはじめ全国にございますＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 田谷
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 17:17:00
-
とにかく場所がいいです。
京都は行動範囲が四方八方になるので中心部で交通の便がいいとストレスフリー。
歯ブラシ持参でポイントが貯まるのもいいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年12月10日 18:20:56
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの環境保護への取り組みにご賛同いただきまして、誠に嬉しく存じます。ポイントは全国のR＆Bチェーンで貯めて頂けますので、またご協力頂けますと幸いでございます。
また、立地に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。観光やビジネスの拠点に是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 水越
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 17:40:59
-
新しいホテルで立地もよく居心地が良かった。河原町界隈での買い物にも便利。朝食はパンの他、スープとコーヒー等のドリンク類だけで、バター、ジャムがないばかりかパン焼き器などもない。サービスだからこの程度なのかも知れないが寂しい朝食でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月28日 17:59:27
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足頂く事が出来ず心苦しいばかりですが、今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点はございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 19:06:17
-
60歳以上限定の表示でしたが客は若い人だけで高齢者は私だけでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月26日 07:13:09
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都市中心街に位置し、ビジネスや観光の拠点として、様々なお客様にご利用いただいております。学割プランやシニアプラン、連泊プランなど、お得なプランも多数ご用意しております。
ホテルの性質上、ビジネスマンの方のご利用が多くはありますが、今後はさらに幅広い層のお客様に利用していただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 水越
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合4
田口義人さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 田口義人さん [40代/男性] 2019年11月20日 08:29:23
-
できたばかりで綺麗な部屋でした。
綺麗なままでいてくれればいいと思います。
提携駐車場がないのが不満でした。
仕事で宿泊したので経費をおさえたいので提携駐車場を作って貰えると。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月20日 15:43:39
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
駐車場がなく大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。直ちに改善は難しいですが今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に満足頂けるよう、快適なホテル作りに取り組んで参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン（朝食無料サービス付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 21:24:08
-
先月利用させてもらったけど評価以前にこのホテルの融通の効かなさに残念。某宿泊予約サイトで1日前（ほぼ当日ですが）に予約したけど支払い方法を間違えてクレジットにしてしまったので一旦キャンセルして再度現金払いで予約し直しました。こちらとしては同じホテルを予約し直したからキャンセル料は発生しないと思ってたけど後日確認したらクレジット会社の請求欄にキャンセル料が掲載されてました。某宿泊予約サイトに確認したけど、キャンセル料（キャンセルポリシー）の判断はホテル側にあるとのこと。対応したスタッフも答えがはっきりしなくて予約したサイトに連絡してくれと言われたりして、問い合わせのたらい回し...ギリギリに予約してしまったりキャンセルした自分も悪いとは思うけど宿泊利用したのにキャンセル料って払わないといけないの？料金取られるのも不愉快だけど、対応が曖昧で後味が悪すぎ！！本当に残念ですね。。二度と利用しません！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月19日 08:52:58
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご満足のいく対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日当日に全てお客様の操作によりキャンセル料が請求されております為、当ホテルでは対応が出来かねました。何卒ご了承下さいませ。
今回お寄せいただきましたご意見は、今後のホテル作りのために活かして参りたく存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
マネージャー 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン（朝食無料サービス付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
総合2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 09:26:02
-
これまでに宿泊したホテルの部屋にはポットがあり、お茶が飲めるようになっていましたが、このホテルでは1階のフロントにコーヒーがあるだけでした。
部屋でお茶が飲めるようにしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月18日 18:00:14
-
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備面に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。直ちにご対応することはできかねますが、今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点はございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 水越
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合5
かずみ6542さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- かずみ6542さん [30代/女性] 2019年11月15日 18:38:55
-
フロントの方の対応が大変よく、説明もきちんとしていただきました^_^歯ブラシなし！ということで、ゴミ減らせていいと思いました^_^何よりパン美味しかったです^_^また行きます^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年11月16日 07:02:22
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、朝食等お褒めの言葉を頂き心より嬉しく存じます。
またこの度は当ホテルのエコ活動にご賛同いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 貞守
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合4
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 13:41:05
-
本年開業したホテルで館内、部屋ともに大変綺麗でした。
部屋の大きさは少し小さめですが、お風呂は大きくて快適でした。
四条河原町駅から近く、立地もいいです。
ビジネス・観光ともお勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年10月08日 15:13:31
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は京都の中心に位置しておりビジネスや観光の拠点にご利用頂けます。
立地の他、お部屋のお風呂につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。決して贅沢なホテルではございませんが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテル作りに取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 16:01:27
-
京都の中心、四条河原町の交差点から数分です。裏は高瀬川です。便利です。
朝食はバンと卵だけのサービスです。余り期待しないで下さい。
部屋は広くはないけど、きれいでした。この料金ならお勧めです。
京都に宿泊するのは、今回が初めてでした。楽天の料金の表示に、さらに観光税のようなものが加算されます。フロントにクレームを付けたら、そう返事されました。魏注意ください。
確かに楽天のサイトにも注意書きがありました。分かりにくいので、最終金額を表示して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年09月28日 11:10:07
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は京都の中心に位置しております。観光の際も是非ご利用くださいませ。
お部屋が綺麗とお褒めの言葉ありがとうございます。
宿泊税の記載に関しまして、表示が分かりにくくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今すぐにの改善は難しいですが、今後の改善点とさせて頂きます。
決して贅沢なホテルではございませんが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテル作りに取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 12:14:26
-
シャワーを利用しましたが、浴槽の下がヌルヌル、シャワーカーテンもヌルヌルで非常に落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年09月16日 12:52:58
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清潔な客室をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご意見を、清掃スタッフと共有し、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
至らぬ点はございますが、これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して精進いたします。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 射場
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン（朝食無料サービス付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 05:01:16
-
今月12.13日の昼間フロントにいらした女性スタッフは接客向いてないと思います。こちらがなにか悪いことをしたのかと思うくらい不機嫌無愛想でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年09月16日 10:49:53
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様目線の接客が出来るよう、改善に取り組んで参ります。
至らぬ点はございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いホテル作りに取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 岸田
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 02:53:43
-
数年ぶりに河原町周辺に泊まる事になり、近辺のホテルには何度も泊まってきたので、今回新しくできたこちらのホテルに興味がありお世話になりました。
ある程度、こちらのページでのサービス面を見てから納得した上で泊まりましたが、他のホテルにはあるサービス等をなくしてその分、他の面にメリットが反映されているのだなと勝手に納得しつつ、3泊でお世話になりました。
やはり他のホテルよりも、河原町駅には多少近く、遅くまで飲んだ帰りなどには助かりました。初めての利用でしたがスタッフの方も親切に対応して頂き、また利用させてもらいたいです。
他気づいた事など
室内にお茶やコーヒーポットはなく、一階にあるコーヒーや水を頂ける事、お湯はポットを利用してよく、希望すれば室内へも貸出が可能。
製氷機はなく、フロントの方に聞くとホテルとしては用意はないとの事。
テレビはBSが見られず、観る予定の方は要注意。
コインランドリーは洗濯と乾燥は別で、洗剤等は無料で使える模様。（都合で利用はせず）
宿泊税はフロント横のタッチパネル式の機械でスタッフの方に教わりながら操作支払い。
朝食は美味しかったが、少し物足りず。サラダのような野菜があれば嬉しい。
清掃不要ベットメイク不要の場合、バスタオル等は、袋にいれドアノブにかけておくと交換して貰えるが、ない場合はフロントで貰える。
エアコンの壁に据え付けのリモコンが多少反応が遅く、温度変更と風向き変更には操作が分かりづらい事も。
窓が大きく外の景色も多少楽しめるが、近くを通る自動車の作業の音などは気になった。
チェックアウト延長は1000円で12時まで滞在可能。（チェックイン時に申請）
冷蔵庫は小さめなタイプ、よく冷えていて助かりました。
お風呂は広く、足が伸ばせてゆったり過ごせました。水道のレバーの操作はしやすいが温度調整に注意が必要。
無線LANはスムーズに利用でき、一階の朝食の時も便利に使えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年09月08日 14:06:48
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂き心より嬉しく存じます。
当館では15時から24時までウェルカムコーヒーを提供しております。お部屋にもお持ち上がり頂けます。お部屋でもゆっくりとおくつろぎくださいませ。
朝食につきましては、ご満足頂けず大変申し訳ございません。設備面も含めまして、今すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として今後の改善点とさせて頂きます。
至らぬ点はございますが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 13:13:52
-
駅からも割と近く、コンビニも近くに合って便利。
部屋は狭い。机も細長く、スーツケースなどを置くスペースも殆どないが、寝るだけなら問題ない。
朝食は焼きたてのパンと書いていたが、7：30頃行くと、焼き立てどころか冷たいパンで残念でした。ゆで卵はとても美味しかったです。
職員の対応は、たまたまかもしれないが、お客さんは年配の男の人が多く、チェックインの際の清算にまごついていても、誰もフォローする様子がなく、2台しかない精算機が空くまでしばらく待ちました。やり方など教えてあげたらいいのにと思いました。不親切。
設備は宣伝の通りですが、冷蔵庫が非常に小さく、電源を入れても温度があまり下がらず、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年08月24日 11:07:31
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても、ご不便の念をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のお言葉をスタッフ全員で真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
設備面につきましては、今すぐの改善は難しいのですが、貴重なご意見として今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありごとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合5
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 21:06:37
-
スタッフも非常に対応が良く、きれいなホテルで良いです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年08月20日 17:55:57
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
決して贅沢なホテルではございませんが清潔で機能的な客室や、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田谷
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード１，０００円＋ＶＯＤ（ビデオ）見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 22:27:58
-
立地の良さと安価な価格にひかれ初めて利用しました。部屋やユニットバスは狭いですが、新しいので気になりませんですし、意外にバスタブが深めだったのは良かったです。料金がお安い分、アメニティが少ないですが事前に判っていれば、然程苦ではないですね。カランが入浴と手洗いで共用というのは工夫されていると思いますが、使用時にシャワーヘッドの向きが正面にならず、使いにくかったです。
マグカップがなくグラス１個が洗面所にあるだけ、製氷機がない、パジャマが臭かった（なま乾きの匂いが酷くて眠れなかったです）、HPでは部屋でwifi使用可能とありましたが、チェックイン時に特にそのインフォメーションがなかった、というのは、初めての経験だったので残念でした。
朝食のパンですが遅めだったので仕方ないかもですが、ぱさついていて美味しく頂けませんでしたが、飲み物の種類が色々あるのはいいですね。先述した製氷機未設置に関しては、例えば朝食提供時間には氷を置いて頂ければ、特に暑い時期は外出前にタンブラーにいれて購入したお茶を持ち歩けるので助かります。
空気清浄機や加湿器がないので利用出来る季節は限られてしまいますが、立地がいいので時々利用させてもらいたいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年08月16日 13:45:15
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャワーヘッドや空気清浄機などの設備面、またパジャマの件などで、お寛ぎいただけるはずのお時間を不快なお気持ちとさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
設備面につきましては直ちの改善は難しく、心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りの貴重な意見として頂戴し、検討課題とさせていただきます。
また、弊社スタッフのご案内や対応不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
至らぬ点はございますが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 宋
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙【連泊プラン】】
総合3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 19:31:54
-
領収書にやたら手間取られ待たされた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） 2019年08月06日 23:10:59
-
過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は領収書発行に際し、弊社スタッフの対応においてご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
フロント 水越
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード１，０００円＋ＶＯＤ（ビデオ）見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
総合4
ティファニーデさんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町（２０１９年３月２６日グランドオープン） のクチコミ
新しく綺麗なホテルでした。受付も自動でべんりでした。
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過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテルではお客様にスムーズなチェックインをご案内すべく、自動精算機を導入しております。
決して贅沢なホテルではございませんが、お客様からのお褒めの言葉を励みに、快適で清潔なホテル作りに取り組んでまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 田谷