総合4
さなぴぃびりぃさんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- さなぴぃびりぃさん [40代/女性] 2024年10月30日 16:01:50
-
立地や建物・環境・部屋のつくりや広さなどは満足です。時にお風呂はトイレと別で、最近の浴室構造でシャンプー類も使用感良いもので満足しています。
別途サイドのコンセントも、USBや通常の差し込み口両方に対応しており、非常に満足です。
コーヒー＆お茶も湯沸かし器とは別に専用のドリップ方式のマシンがあり、とてもおいしくいただきました。水も一人1本に提供あり。
ただ、
チェックイン後すぐに冷蔵庫を開けたところ、前の宿泊者さんの食べかけのものが散在、そして水浸しの庫内。フロントに電話したところ丁寧に謝罪があり、部屋を変えていただけました。
ところがそのお部屋も若干の難点があり、浴室になぜこの大きなカビに気が付かないというほどの清掃不良が多数。（隠れたところではなく露出している部分で、少しティッシュで擦ったらすぐに取れました）
設備等とても現代的でスタッフさんの対応もよく好印象でしたが、清掃に関しては非常に疑問が残ります。
清掃の件がクリアされればall5評価でしたが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- エスペリアイン大阪本町 2024年10月30日 19:58:03
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
清掃に関しましては、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を元に清掃会社へ改めて報告と指導をさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】価格変動型の定番プラン！早期割がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月26日 20:11:16
-
部屋の清掃には不満はありませんでした。
ただ、部屋着やタオルを1人分ずつ分けたかごがありましたが、1つだけスリッパが入っておらず、未使用のはずの部屋着にも長い髪が付着しておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- エスペリアイン大阪本町 2024年10月26日 22:42:32
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
スリッパが1つであった事、また部屋着に長い髪の毛が付着していた事、本当に申し訳ございません。
この様な事はあってはならない事であり、お客様の信頼を無駄にすることは絶対に避けなければなりません。今後この様な問題が再発しないよう、清掃のプロセスを改善し部屋の管理の見直しを致します。
お客様の声を真摯に受け止め、改善に取り組みお客様の信頼を回復できるよう努めて参りますので今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】直前割でも早期割でもお得なプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合3
にゃんこdeささぴーさんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- にゃんこdeささぴーさん [50代/女性] 2024年10月19日 18:49:55
-
大阪城野外音楽堂のライブ参加のために宿泊しました。
観光ついでに頑張ればギリギリ歩ける距離でした。
最近はお風呂とトイレが別の宿がマストなので、こちらのホテルにしました。
近くにコンビニもあるし、少し歩けばスーパーもあり、節約旅にはとても助かります。
ホテル内の事やアメニティなどの説明は、こちらから尋ねないと説明していただけなかったのですが、そういうシステムなんでしょう。
多分、またお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- エスペリアイン大阪本町 2024年10月21日 00:16:59
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回、アメニティ等のご説明がなかったと言う事で大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後このような事がない様、指導を徹底して参ります。
御多忙の中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】連泊プラン【金曜日・土曜日・日曜日専用】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 12:09:38
-
バス、トイレがセパレートなので、使い勝手が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- エスペリアイン大阪本町 2024年10月19日 17:24:47
-
この度は当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
バス、トイレに関しましては他のお客様からもご好評頂いております。
お近くにお越しの際は是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ゆっくりステイ♪レイトアウト（１２時チェックアウト）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合2
やすゆう1993さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- やすゆう1993さん [50代/女性] 2024年09月20日 17:20:58
-
ネットで見た写真よりかなり狭くて驚きました
3階でしたが窓のすぐ目の前が隣のビルの壁で日中も真っ暗
2泊したのですが、昼も暗くて狭くてとても部屋にいれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- エスペリアイン大阪本町 2024年09月20日 20:39:13
-
この度は当ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。
都心に位置しているため採光が難しいお部屋もございますため、申し訳ございません。
コーナーツインのお部屋でしたら道路側に面しているため他のお部屋よりも窓が大きく少しばかり眺望もございますので、次回ご利用頂ける機会がありましたらそちらをお試しください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 16:22:12
-
お風呂、シャワーも別で清潔感もあり、過ごしやすかったです。
駅からも近くて、カードキーが木でできていておしゃれでした。
また機会があれば泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- エスペリアイン大阪本町 2024年09月09日 17:05:52
-
この度はエスペリアイン大阪本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】直前割でも早期割でもお得なプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 08:52:50
-
本町駅24番出口から徒歩2分と立地も良く、駅出口の真ん前にはファミマもあった。
建物も綺麗で、化粧水やクリーム、クレンジングや洗顔などスキンケアのアメニティもそろっていた。ちなみにフロント前から必要量を取って部屋に持って行くシステム。
枕も好みのものを選んで使えます。
部屋も一見きれいですが、よく見ると四隅やテーブルの上に埃が…もう少し吸引力のある掃除機で隅々まで丁寧にきれいにしてあると良かった。その点が残念でした。
朝食は一日目にりようしましたが、この価格でこのクオリティなら近隣や駅にあるカフェのモーニングを利用した方が良いと思った。
連泊でしたが、毎日清掃が入り清潔なタオルとパジャマ、スリッパが使えたのは良かった。部屋内のコーヒー、緑茶、水の補充も毎日ありました。
部屋は狭かったけれど寝る分には十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- エスペリアイン大阪本町 2024年08月22日 18:16:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関して、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃道具の見直し等含め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合5
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 19:04:27
-
初めて利用しました。
お部屋は綺麗で、トイレとお風呂が分かれていて快適でした。
お水やコーヒーのサービスも良かったです。
6時半から7時の間に朝食を利用しましたが、他に誰もおらず貸切状態で、最上階のため見晴らしが良かったです。特に菜飯と具沢山の味噌汁がおいしく大満足です。
また大阪に来た際は利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- エスペリアイン大阪本町 2024年08月16日 20:13:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】価格変動型の定番プラン！早期割がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 11:27:18
-
本町は3路線の駅なのでどこに行くにも便利かと思い予約しました。
（ただ、御堂筋線からは遠いです。）
部屋は小さいながらも新しいホテルなので綺麗ですし、小さくてもお風呂とトイレが別なのも使いやすくて良かったです。
海外の団体さんもいたようで、うるさいのを覚悟しましたが、静かに過ごせたので違う階にしてくださったのではないかと思っています。
大阪の泊まりの際はまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- エスペリアイン大阪本町 2024年07月12日 12:27:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
高評価を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】価格変動型の定番プラン！早期割がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月13日 11:20:26
-
写真撮って部屋のイメージが違いすぎてびっくりしました。写真よりも狭くて、夜景も見えず、とてもがっかりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- エスペリアイン大阪本町 2024年06月13日 17:21:37
-
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊当日は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
もしまた機会がございました際は、当館にご宿泊くださいますと光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合3
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 22:39:27
-
オリックス劇場のライブの為利用しました。徒歩圏内で便利でした。近くにコンビニもあり、不自由は無かったです。
ホテルも新しくキレイで、小さいながらもお風呂とトイレが別なのが良かったです。部屋のコーヒーも良かった。評価を普通にしたのは、髪の毛が落ちてたり、壁際のほこりが残ってたりしたので。
タオルやシーツもクリーニングはされてるけど、ほつれてたり、使い込んでる感じがあります。
個人的には許容範囲ですが、レビューなので書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- エスペリアイン大阪本町 2024年06月10日 23:23:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかし清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】価格変動型の定番プラン！早期割がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
きたかま野郎さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- きたかま野郎さん [60代/男性] 2024年06月09日 17:15:05
-
狭いながらも、とてもコンパクトな絶妙な作りで快適でした。駅からも近く便利な立地に満足です。
ただ、壁が薄いのか、廊下の音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- エスペリアイン大阪本町 2024年06月09日 17:41:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
騒音につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ゆっくりステイ♪レイトアウト（１２時チェックアウト）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
けい3624さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- けい3624さん [40代/女性] 2024年06月09日 08:19:32
-
大阪市内観光とＵＳＪに行くのに2泊利用しました。ホテルは綺麗で清潔感がありました。浴室には湯船もあり、トイレとも分かれていたのが良かったです。従業員の方の対応も皆さん優しく親切でした。アメニティは必要な分をロビーから持って行くタイプでしたが、女性用の化粧水等のアメニティがないのが残念でした。しかし、他については満足なのでまた、大阪に行く時には利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- エスペリアイン大阪本町 2024年06月09日 14:22:01
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
大阪観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
アメニティの件につきましては今後の課題とし、お客様により良いサービスをご提案できるよう努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】連泊プラン【金曜日・土曜日・日曜日専用】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 16:15:31
-
バス・トイレセパレートなのは良いです。バスタブは気持ち狭めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エスペリアイン大阪本町 2024年05月29日 19:59:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
コンパクトではありますが、トイレとお風呂が別々でお寛ぎいただけます。
少しでもお疲れを癒せたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルP】【連泊】旅の拠点に最高の立地 STD５％OFF
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合5
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:10:53
-
別のホテルで予約してましたが、そちらのホテルがあまりにも汚く取り直しました。
こちらのホテルは、とても綺麗で清潔感もあり、枕もよく、ぐっすりと寝ることができました。
トイレとお風呂も別になっており、快適でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エスペリアイン大阪本町 2024年05月05日 21:11:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは、トイレとお風呂が別々のセパレートタイプでございまして
他のお客様からもご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】価格変動型の定番プラン！早期割がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合5
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:02:22
-
きれいなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアイン大阪本町 2024年05月05日 21:05:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂き嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご利用頂けます様
精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【シンプルP】C/in１５：００～C/out１１：００
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:42:19
-
最上階の広い部屋にしていただき、快適に過ごせました。お風呂も広く足を延ばせて入れてよかったです。
部屋にあるコーヒーも美味しくいただきました。
マイナス面は、ベッド幅が狭かったことくらいです。
京セラドームを利用するときは、次回も宿泊したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアイン大阪本町 2024年04月10日 20:03:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
UCCコーヒードリップのサービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスペリアスペシャル】【シンプルP】C/in１５：００～C/out１１：００
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合4
たぬきフットフォルトさんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- たぬきフットフォルトさん [50代/男性] 2024年04月01日 20:24:51
-
徒歩でオリックス劇場に行けて便利だった。
洗い場つきバスと室内のUCCコーヒードリップが良かった。
もらった手作り周辺マップはスーパーなどを見つけやすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアイン大阪本町 2024年04月09日 09:52:53
-
この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。
おっしゃる通りセパレートの浴室やUCCのコーヒードリップなどは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
また、マップなどもお役に立てたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LIVE】祝20周年☆オリックス劇場でゴールデン劇場☆ボンバー応援中！！会場まで徒歩12分だよ♪
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン】
総合4
投稿者さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 17:50:36
-
近隣の駐車場の情報を詳しく説明すると、良かった。土曜日１９時から翌日８時まで300円で駐車できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エスペリアイン大阪本町 2024年04月09日 09:56:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルには提携している駐車場がございませんが、オフィス街のため日曜・祝日などはお安く近隣の駐輪場をご活用頂けます。
大型で、ホテルのすぐ東隣のブロックにあり大変便利ですので、遠方からお越しのお客様は是非ご活用頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【シンプルP】C/in１５：００～C/out１１：００
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
shichan4さんの エスペリアイン大阪本町 のクチコミ
お部屋は綺麗で枕貸し出しサービスが良かったです。
スタッフ対応が残念でした。
またまた対応して頂いた方がダメだったのが随時不服そうな態度で不愉快でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室と枕の貸出しサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお声は、スタッフ一同で共有させて頂き、接客応対を見直す機会とさせて頂きます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。