総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 16:31:34
-
アネックスは初めて利用しましたが
お部屋の広さ丁度いい感じで
過ごしやすかったです♪
朝食もとても美味しくて
朝から贅沢でき、とても幸せな時間でした～！
ユーラシアの温泉も
楽しめたので最高でした！
またぜひ利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:24:33
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★ユーラシアのSPAが無料でご利用可能★スタンダードプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 15:58:02
-
お部屋はすごくシンプルで必要最小限（それ以下かも）のものだけ、ちょっとサービスに見劣りが感じられました。お部屋にフロントにつながる電話がないのに驚きました。レンタル品は早いもの順になくなってしまうため加湿器がなくて乾燥したお部屋でつらかったです。
海側のお部屋でしたのでサンライズが海から見えて素晴らしく美しい風景に感激でした。
朝ごはんは、バラエティに富んでいて楽しくおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:23:04
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご不便をおかけしたようで大変申し訳なく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 16:25:30
-
駐車場が離れてバスに乗らないといけないのにはちょっとびっくりしましたが、丁寧に説明していただけたのでよかったです。
添い寝のときは最初からタオル等はセットしていただければよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:20:28
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 18:37:59
-
部屋のシンプルさ清潔感はよかったです
朝食はあまり期待していなかったのですが種類の豊富さは満足
ただ、和食のおかずがすくなかったのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:19:25
-
この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 15:59:20
-
11/20から家族でディズニーリゾートで遊ぶ為2泊しました。
お風呂入って寝るだけなので、綺麗で快適なホテルでした！
スタッフの方も普通に丁寧でした。外国人のスタッフの方もいましたが、過不足なく良い対応でした。
夫は「部屋にコーヒーか紅茶があれば最高なのに」と言ってましたが…
送迎バスもありタクシーも呼べるし(有料)、不便らしい不便はありません。
が、ホテルの売店はあまり食べ物はないので、駅等のコンビニで買われることを おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:20:01
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合4
ブチドッグさんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- ブチドッグさん [30代/女性] 2019年11月21日 23:22:32
-
ディズニーリゾートに行くために利用しました。場所も近く、すごく良かったです。
シャワールームとトイレは別でした。浴槽はなく、ただのシャワールームだったので、子供達の体を温めることができなかったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:09:25
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
しかしながら、お子様がお寒い思いをしてしまったこと大変申し訳なく思います。
当ホテルではほとんどのお部屋がシャワールームのみです。一部バスタブ付の部屋はスタンダードルームですのでご指定してご予約いただくこともご検討いただけたら幸いです。。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 06:18:57
-
ディズニー旅行に行った際に利用させていただきました。施設は綺麗で明るくてよかったのですが、フロントの若い男性の対応がイマイチでした。
説明が小声で早口で聞き取りづらく聞き返したら呆れた表情で仕方なく繰り返しする感じでした。
もうひとりのおじさんのフロントの方は笑顔で細やかな気配りもよくてすごく気持ち良い対応をしてくださいました。
朝食はおいしかったけどもう少し和食を置いていただけたら嬉しいです！
施設は綺麗でよかったけど若いフロントの対応もう少し！ということで低評価です。接遇って本当に大事です。お兄さんの伸びしろに期待します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 23:00:50
-
この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当内容を対応したスタッフ及び情報共有を行い今後そのようなことがないように努めてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 10:03:27
-
部屋がとてもかわいく、ベッドも大きかったです。また、バスとトイレが別々で使い勝手が良かったです。朝食も品ぞろえが良く、スタッフの対応も良かったです。ディズニーランドやシーに行く際は、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 22:57:57
-
この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 09:07:34
-
11月14日に宿泊しました。平日にも関わらずディズニーも その日は大変混雑し、ホテルも遅くなると連絡しようとしましたが電話が繋がらない状態。予定時間より遅くになりましたがチェックインも結構される方が居て 忙しい中、従業員の対応も丁寧でした。部屋は新しく綺麗で設備も良かったです。朝食も並びましたがサラダやパン、色々なおかずがあり 今まで泊まった無料朝食サービスの中では一番良かったと思います。快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 22:58:48
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
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takuchan5422さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- takuchan5422さん [40代/男性] 2019年11月16日 20:10:52
-
無料の朝食だからあまり贅沢は言えないが、ご飯あるなら納豆と海苔、味噌汁は欲しいですね。
客は日本人が多いと思いますので。
家族3人で泊まって約1万円だからコスパは良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 22:54:47
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの9時チェックアウト★お部屋おまかせ★プラン ＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 14:40:25
-
館内着の脇が 大きく破れたままクリーニングされており 着れなかった。
きちんと確認して置いて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 22:44:57
-
この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。館内着に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、改善させていただきます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの9時チェックアウト★お部屋おまかせ★プラン ＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 14:38:37
-
二泊三日でディズニーランド旅行で利用しました。舞浜駅南口からシャトルバスが出ているので便利でした。停留所の場所は分かるか不安でしたが、ターミナルをぐるっと半周した端にあり、看板も掲示されていたので分かりやすかったです。室内は家族３人でしたが、普通に広く、快適に過ごせました。浴槽があればもっと良かったのですが、安いプランだったので致し方ないです。アメニティーも揃っています。隣の部屋の音も漏れませんでした。朝食は洋食メインで、席数に対してバイキングスペースが小さいですが、調理のの回転が速いのでほとんど待たず、品切れも起こさず補充できてました。チキンステーキがとても柔らかくておいしかったです。また、帰宅後に客室に忘れ物をしたことに気付き、夕方ホテルに電話してみると、ちゃんと保管してくれていて、配送も先ほど届きました。ありがとうございます。子供の大好きなぬいぐるみだったので本当にありがとうございました。ディズニーランドに行く際にはまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年12月03日 22:46:50
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
設備及びご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルの設備だけではなく、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 15:09:24
-
ディズニーに近いのにお値段が安く済んでとても良かったです。
コンビニが遠いのがちょっと困りますが、事前に買っておけば問題ないです。
一つだけ気になるところはシャワー室の外に服を置く場所が無かったのですがフックにかければ良かったのでしょうか？下着類はかけづらいのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 11:20:02
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ご満足いただけてなによりでございました。フックの件はご意見ありがとうございます。できる範囲の中で検討をさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合4
ともちん7924さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- ともちん7924さん [40代/女性] 2019年11月04日 19:51:42
-
新しく、全体的に綺麗だったんですが、掃除が行き届いてなかったかな…というのが感想です。
1日目、洗面所の流れが悪く、2日目洗面所のゴミ箱の横に髪の毛の束（詰まっていたのをとったような感じでした。）があり、不快に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 10:57:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
洗面所をはじめとした清掃面において大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
当日の清掃状況の確認と実施したものへの指導を行うとともにスタッフ全員に情報共有を行い再発防止に努めます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 16:19:27
-
朝食が充実していました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 10:57:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
朝食に関してお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 12:00:32
-
最近建てられたという事で、とても部屋が綺麗で快適でした。急に宿泊となったのですが、対応も良かったです。無料貸し出しをチェックインの時に説明がなく部屋に戻りネットでもう一度調べたのが少し気になりましたが。しかし女子ウケにはとても良いと思います。ヘアーアイロン貸し出しは、強い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 11:01:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
チェックインの際の無料貸し出しについてご説明不足がございましたことお詫び申し上げます。スタッフ教育の再徹底と当件の情報共有を行い再発防止に努めます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】お部屋はおまかせプラン ＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
総合4
カバヲ9095さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- カバヲ9095さん [20代/女性] 2019年11月02日 13:26:57
-
施設自体が新しくて綺麗、スタッフの対応も良く満足でした。
朝ごはんの種類がもっとあると満足だったのと、コーヒーを持ち帰れるようにしてもらえると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 10:23:12
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★ユーラシアのSPAが無料でご利用可能★スタンダードプラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 00:12:47
-
レストランからスタッフの笑い声と雑談がもれるロビーで、チェックインの手続きを開始するのに10分以並ばされた。チェックイン開始時間なのにフロントが1人しか居ない挙句、並んで待っている客がいるのにヘルプも呼ばない。レストランに居るスタッフ達も客が何組も長く待っている事に気付いているのにチラチラ見るだけで人を呼びに行く事は無く楽しそうに喋り続けていた。新人だったのか分からないことがあって漸く人を呼びに行った。
新人っぽいしと我慢していたが、いざ呼び出された別のスタッフにも直ぐには相手にされず。少しして不思議そうに『お待ちですか？』って聞かれてさすがに腹が立ったし、手続きが始まると本館は利用した事があるが、こちらははじめてのだったのにリピーター扱いで館内説明など全て端折られかけた。
ハンドソープ(洗顔込み)、紅茶の香りのシャンプー/リンス/ボディーソープ、ティッシュ、ドライヤー、鏡、バスマット、ポットとコップ、
人数分のフェイスタオル/バスタオル/歯ブラシとコップ/ワンピースタイプの部屋着…
室内の物はゴミ場を除き以上の筈…
ロビーでクレンジングなどの小分けやヘアブラシなどが貰えるが、1人３つ限定なので心許無い(シャンプーやリンスの小分けは無いので、紅茶が嫌なら持参した方が良い)
備品置き場にアイロンやヘアアイロン、シューズドライヤーなどがあり、それは良いなと思った。
部屋に時計が無いので備品室から目覚し時計を借りた方が良いかも…
部屋は棚の奥行きが極端に無かったり、脱衣所が狭く籠もないので脱いだものが置けなかったりと色々不便。
タオルが1人2枚なのに(2人部屋)かけるところが無いが…通路の壁に掛けられたハンガー3本を使えという事なのか？(クローゼットは無いのでハンガーは以上)
新しいので館内は綺麗だし、朝食も種類的にも味的にも良かった。
しかし本館の方がスタッフが格段に良いし、アメニティーや室内なども普通で特に不便を感じる事は無かった。
(レストランスタッフで、スタッフの中では年配のおねえさんが1人だけ気遣いが素晴らしかった。常に周りに気を配っているのが見て取れる人で、食事中何度も感心してしまった。外国の方で少しカタコトだが愛嬌があって可愛らしく接客が良かったのはその人のみ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 10:21:34
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインの対応及び朝食会場からのスタッフへのご指摘、大変失礼いたしました。
頂いたご意見に関して、スタッフへの指導及び情報共有も行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お部屋はおまかせプラン★ユーラシアのSPAが無料でご利用可能★ ＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 19:36:07
-
舞浜からの送迎バスがあり、良かった。朝食も美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ 2019年11月12日 10:16:37
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食に関してもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お部屋はおまかせプラン★ユーラシアのSPAが無料でご利用可能★ ＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
総合4
クス1060さんの ＨＯＴＥＬユーラシア 舞浜ＡＮＮＥＸ のクチコミ
朝食付き宿泊での料金はかなりお得だと思う。ただディズニーリゾートの開園に間に合う様に朝食を取るにはゆっくり食べられないのが残念です。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人