立地最高でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

2024年11月11日に一泊しました。お風呂に関するクチコミが良くなかったので恐々でしたが、とても清潔で綺麗でした。キャビンはほとんど埋まっていたので人が少ないからという理由でもなさそう。レビューを受けて改善されたんだな、と思いました。
立地は少し分かりにくく、博多駅から8分ほど歩きました。
カフェの閉店が思いの外早かったのでホテルの向かいにあるコンビニで夕食を買いました。
それ以外に気になるところはありません。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

最悪でした。
10/29(火)16時半頃にチェックインしたのですが、102号室を割り振られました。
そこは、客室エリアの出入口ドアの真横でした。24時頃までは仕方ないと思っていましたが、一晩中ひっきりなしに誰かしら出たり入ったりするので、その度にドアがバタンバタンと音と振動がして、ほとんど寝られませんでした。
ホテルでは当日もしくは直前に部屋のアサインをすることが一般的です。３ヶ月前に予約したことは置いといても、平日のまぁまぁ早めに入ったのに、わざわざ一番悪い部屋をアサインするなんて酷すぎます。そう言う部屋は、当日予約なしで来たり、遅いチェックインの客のために最後まで残しておくのが、ホテル業界の常識です。
トイレとスパ（と言ってもごくありふれた大浴場です）に行くには、いちいち客室エリアから外に（建物の中ではあるけど）出なければならず、とても面倒臭いです。自販機も外です。その為、私の睡眠を妨げた人の出入りの多さに繋がっているのだと思います。
だとすれば、101号室から104号室（ドアから近い２列上下段）くらいは、その説明の上で料金を安くして販売するのが親切というものです。
ま、私は二度と利用しないから別に構いませんが、予約してしまってからこの投稿を見た方は、チェックインして部屋番号を見て、101-104号室だったら変えてもらうことを強くお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

場所が分からなくて少し迷いましたが寝るだけなら充分でした。お風呂もよかったし、朝ごはんが凄く美味しかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

チェックインの場所がわかりにくい。バス乗り場受付と勘違いし彷徨うことになった。価格から考えて歯ブラシくらいは常備して欲しい。洗面所が３人分しかないので朝お風呂に入れる人と歯を磨く人で混雑する。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

宿泊当日、予定が早く終わったので新幹線で帰れるようになったため、電話を入れてキャンセルを行おうとしましたが、直接ホテルには繋がらず運営会社と思われる自動音声に繋がり(長年、全国のビジホやカプセルを利用しているがこんなケースは初めてなので面食らった)、散々待たされたあげく「お繋ぎできません」というメッセージと共に切れた。規定のキャンセルフィーを払ってでも直前に宿泊を取りやめたいというケースは決して珍しくないことです。なのに連絡ができないのではとても使えません。直接ホテルに行ってキャンセルを申し出ようかとも思いましたが、それも馬鹿らしいのでそのまま宿泊。施設の内容は先に上がっているネガティブなコメント通りです。次にここを選ぶことはまあ、ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋の中が暑い。
お風呂は髪の毛が詰まっているのか排水が悪く溜まってきていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

親切な対応をしてもらいました。
温泉も小さいけどサウナが付いていて良かったです。
大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

早朝のバス乗るために利用しました！歯ブラシが売り切れてたのだけ残念でしたがあとは何不自由なく泊まれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

カプセルルームの扉の開け閉めの音がとにかくうるさい。遠くの部屋でも毎回気になったので、近くの部屋だったらと思うとゾッとします。

トイレやお風呂に行くのに、ビルの共用部に出る必要があり、出入りのためのカードキーを持ち歩かなくてはいけなくて、わずらわしいし、カードも剥き出し。館内着にもポケットもなく、なくさないかと不安でした。お風呂の脱衣場も鍵付きのロッカーなどもなく、セキュリティ面で不安を感じました。

設備や部屋もキレイで、駅からも近く、外出もカードがあれば、自由にできるなど、利便性はかなり高いので、使い勝手はいいかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

駅近い
風呂汚い
セキュリティーガバガバ
バスの受付とチェックインカウンターが同じでややこしい
お土産屋さんスペース不要
コンビニ近い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

朝食うまい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

カプセルホテル。出入口に近いブースで深夜までドアの開閉音などでゆっくりできない。朝も早くから動き出す宿泊客が多く、予定より早く起床し退出するはめになった。ロッカーも小さくブースに持ち込めるものも少なく、他のカプセルにした方が良かったと思った。宿泊費も高くなっているので仕方ないか…

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地は良いところで施設もでかいです。
お風呂（サウナ）もついてますがロッカーから脱衣所までの移動手段がちょっと不便を感じました。
歯ブラシ、ひげ剃りなどがあったら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

初めての利用。チェックインの方法が分かりづらくやや戸惑いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

チェックイン時に、スタッフから「部屋が壊れたから泊まれない。ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多　中州店に行って泊まってほしい。そのホテルまではタクシーチケットがあるから」と言われました。

「部屋が壊れた」は本当かもしれませんが、おそらくオーバーブックなのだろうと思いしぶしぶ承諾（3連休前の金曜のため混んでることは予想できました）タクシーをよんでもらい中州店でチェックインしました。

ただ、ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多はサウナとcaffeがあるのに対して、中州店はサウナは無くシャワーのみ、館内は自販機のみで博多店と中州店で差がありすぎます。

そもそも博多店を予約したのは、博多駅から近いこと、サウナとcaffeがあることが理由です。一方、中州店は博多駅まで遠く、サウナとCAFFEもありません。一般的に今回のようなホテル側の原因により宿泊ができなくなった場合、グレードアップや割引、なにかしらのサービスがありますが、それらは一切ありませんでした。カプセルホテルだから仕方がないから、かもしれません。しかし、事前にしっかり予約をしたにも関わらずホテル側の原因により博多店に宿泊できなかったのは残念で仕方ありません。

博多店で泊まれることを楽しみにしていただけに本当に残念です。今後、同じような対応をされないことを切に望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

新しい設備だけど色んな意味で酷いな、2日泊まる予定をキャンセル料払って2日目辞めたわ。兎に角使い勝手が悪くて居心地の悪い設計やったな、サービスも悪いと言うか酷かったわ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

立地が良くリーズナブルに宿泊できるホテルでした。次回も使用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

一人旅には全然満足です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

客がうるさい。
便所でタバコ
風呂の扉開け放し
入口が押扉で危ない。接触

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月