この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
ホール担当者の対応の遅さにより、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また大浴場に関するご要望につきましても今後の貴重な参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
マラソン前日の大切な日に当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応や施設の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、お食事時間の調整についてもご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、喫煙スペースが離れており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのリラックスしたご滞在中、雨の中、ご足労をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますのでまたマラソンなどで仙北市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
特に、お食事や日本酒の飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
鉄道の音は気にせずお過ごしいただけたこと、また建物とお部屋をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
駐車場も便利にご利用いただけたようで安心しております。
お客様からの温かいお言葉を胸にこれからもより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
「期待していたレベルではなかった」というご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。

ご指摘いただきました以下の点につきましてはスタッフで共有し早急な改善を検討したいと思います。

・客室のドア　隣のテレビの音や話し声が聞こえたとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ドアの仕様や防音対策について見直し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
・朝食　品数が少なく、ご期待に沿えず申し訳ございません。メニューの内容や品数について、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。

お客様からいただいたご意見は当ホテルにとって非常に貴重な財産です。
この度はご期待を裏切る結果となってしまいましたが、またお越しいただける際には、今回の反省をいかしたサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
お客様に常に気持ちよくご利用していただけるように心掛けておりますので、お部屋ついてお褒めのお言葉を頂戴し清掃スタッフ一同大変喜んでおります。
お忙しいなか、貴重なご意見と温かいコメントをお寄せくださりありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。

お部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有させていただき、今後このようなことがないよう清掃体制を見直してまいります。
階段のご利用についてお客様には大変ご不便をおかけしております。
微力ながらスタッフがお荷物のお手伝いをさせていただいております。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のご期待に添えるようにサービスの向上を目指して精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は角館駅に隣接しており改札からフロントまで徒歩1分の立地ですし、駐車場も無料でご利用頂けますのでJR・お車どちらも便利にご利用頂けます。
朝食の品数が少なく申し訳ございません。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。

当館には階段しかなく
お客様にはご不便をおかけして心苦しい限りでございます。
微力ながらお荷物移動のお手伝いをしておりますので、お気軽におっしゃっていただければと存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見と温かいコメントをお寄せくださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。

ご利用いただきましたとおり、当ホテルはJR角館駅の隣にございます。
立地条件の良さをはじめ、客室やスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。

機会がございましたら是非、季節折々の角館をお楽しみいただければと存じます。
これからも、お客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。

当日はあいにくの雨でしたが、雨に濡れてより濃く見える深緑の中の散策もまたお楽しみいただけたのではないでしょうか。
引続き「気持ちよくご宿泊」いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
おっしゃる通り駅周辺はお食事処が少なく、近くても徒歩10分以上はかかります。
ご不便おかけして申し訳ございません。
お部屋やご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変喜んでおります。
また秋田、角館にお越しの際はご利用をお待ちしております。
ご多忙のなか投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またレストランのご利用もしていただき、重ねて御礼申し上げます。
線路工事の音も気にならずにお過ごしいただいたご様子に私たちスタッフも安心しております。
朝食時間に関しまして貴重なご意見として、今後の検討課題にさせていただきます。
また、ご朝食時には、楽しみにしていただいておりましたパンをご提供できず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日は早い時間に予定数を大幅に上回ってしまいご用意できなかったのが原因でした。
今後は皆様にいきわたるよう仕入数を多くするように改善いたします。
お客様のご期待に沿えるようにサービスの向上を目指して精進して参ります。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ角館駅に隣接し、交通アクセスにも便利でお客様から大変喜ばれております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
桜の季節が終わり奥様のおっしゃる様に空気の美味しい新緑の季節になりました。
気持ちの良いお時間をお過ごしになられた様子に私たちも大変嬉しく思います。
雪の季節には観光協会では長くつの無料貸し出しを行っておりますので、機会がありましたら雪と黒塀の武家屋敷の散策はいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルフォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。
防音に関してはお客様よりお褒めの言葉をいただく事もございます。
大浴場はよくお声に上がりますが、なかなか実現できずにおります。
朝食もお客様の声をもとに少しでも改善できるよう努力していきます。

是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ手作りのガイドブックで旅のお手伝いが少しでも出来ればと思いお部屋に置かせていただいております。
角館は四季折々で楽しめる場所でもございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、ホテルフォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅コンビニのニューデイズは営業時間が6：30～19：00迄ですが、ご投稿にもございますように新しくなってから品揃えも豊富になり大変ご好評をいただいております。
武家屋敷の入口までは徒歩20分程かかりますので、おっしゃる通り武家屋敷の端までタクシーを利用して見学しながら戻ってくるのもお勧めでございますね。
お食事内容や従業員の対応が至らなく大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に沿えるようにサービスの向上を目指して精進して参ります。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。