この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館から徒歩圏内の位置にもいくつか観光スポットがございますので、是非ご観光いただければと存じます。
またの機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　岡崎

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーや大浴場が混雑していたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
チェックイン開始して間もない時間帯については多くのお客様にご来館いただくため、混雑をしてしまう場合がございます。海外からのお客様が床に物を広げてらっしゃった件につきましては、ホテルとしても注意喚起を行ってまいりたいと思います。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
今後もより一層、サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の大浴場はサウナはございませんが、内湯や寝湯など様々な種類をご用意しており、多くの方からご好評いただいております。
「また宿泊したい」と嬉しいお言葉をいただきましたので、お客様からのお声を励みに今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

弊社の1秒チェックインをご利用いただき、スムーズなチェックインをご体感いただけたようでうれしく思います。今後のご利用の際にも是非ご利用くださいませ。

しかし、客室の清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

お部屋の景色や大浴場もお楽しみいただき、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺えて、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　屋敷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご友人様とお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
みなとみらい側の眺望は、特に人気で多くのお客様より好評でございます。
お客様にもご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
大浴場は当館自慢の施設でございます。
ゆったりお過ごしいただけましたなら幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館からの景色をお楽しみいただいた様子が伺えて、大変喜ばしく思います。お部屋からの景色や清掃に関しましてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当館からの眺望は、みなとみらい側、ベイブリッジ側、シティー側の3種類がございます。
特にみなとみらい側は多くのお客様より好評で、人気な眺望でございます。
次回ご宿泊時は、今回とは異なる眺望もぜひお楽しみくださいませ。

そのほかにも、ご滞在中に満足いただけた様子がお見受けでき、スタッフ一同喜ばしく思います。次回ご利用の際は１秒チェックインでスムーズなチェックインをお試しいただければと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　屋敷

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館の大浴場「玄要の湯」に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご朝食には横浜で育ったこだわりの野菜をはじめ、神奈川県産の食材を数多くご用意しております。バランスよくビタミンやエネルギーを摂取できるメニューが自慢でございますので今後ともご愛顧くださいませ。
次回ご宿泊の際にはもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場は非常に満車になりやすいのですが、お客様にはお停めいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　大石

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
大浴場の混雑状況はお部屋のADI画面からご確認いただけますのでご参考いただけておりましたら幸いでございます。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　大石

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの配慮にかける発言により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容はホテル全体で共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡崎

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様口コミ投稿よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
また、当館の大浴場でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の口コミ投稿より、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。
アパホテルでは体感1秒でチェックインできるアプリチェックインという機能がございます。またアパホテルへご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様またのご来店をお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声をもとに、次回ご宿泊された際には、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や清掃に関しましてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当館からの眺望は、みなとみらい側、ベイブリッジ側、シティー側の3種類がございます。
特にみなとみらい側は多くのお客様より好評で、人気な眺望でございます。
次回ご宿泊時は、今回とは異なる眺望もぜひお楽しみくださいませ。

大浴場でおくつろぎいただけましたようで幸いでございます。
客室内のTVから混雑状況を確認していただけますので、ご活用いただき嬉しく思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にアパホテルの1秒チェックインをご体感いただきまして嬉しく存じます。
また、大浴場に関しまして多くのお褒めの言葉をいただき喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋の作りや清掃状況によってお客様にご不快の思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じます。
アパホテルでは環境に配慮いたしまして空調や照明など省エネルギーを実現するためにコンパクトな客室の設計になっております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
お部屋の清掃に関しましては、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に改善してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　増島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
次回ご宿泊の際にはもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長澤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの列に関しましては、支払い済のお客様、現地支払いのお客様どちらのお客様もお並びいただいてのご案内でございます。
お並びいただかなくともチェックインは可能でございます。楽天トラベルからオンライン決済していただいた予約をアパホテル公式アプリに取り込むことで、アプリ上でのチェックインが可能となります。チェックイン後アプリチェックイン専用機械にて、ルームキーの発行が可能でございます。
こちらの方法でしたら、長蛇の中お並びいただく必要もなく、比較的スムーズにチェックインのお手続きが可能でございます。次回ご宿泊される際に、お試しくださいませ。
お部屋に関しましては、当日の空き状況によって異なりますが、広いお部屋のご用意もございます。ご予約いただく際に当館までご連絡いただけましたらお部屋に広さや、どのようなお部屋タイプがあるか等お答えいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

フロント　上ノ原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場「玄要の湯」に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適なご宿泊となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　星

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場「玄要の湯」にご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同喜ばしく思います。当館の大浴場は、疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいており、お客様にもご満足いただけたことが嬉しく存じます。

しかしながら、空調設備につきましてご不快な気持ちになってしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。客室内の空調につきましては、冷暖房切り替えに関しては一括管理でございますが、冷房運転自体はベッド枕元の集中スイッチにて操作・ご利用いただけます。お客様の大切なご宿泊をご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のご滞在中なにかご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　屋敷

この度はアパホテル＆リゾート　横浜ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
大浴場につきましてはご利用できなかったとのことで大変心苦しく思います。
営業時間としましては朝6時から10時、
お昼が15時から深夜2時（深夜1時半最終入場）
まで営業しておりますのでタイミングをみてご利用いただけますと幸いでございます。
客室内浴場のすりガラスにつきましては貴重な
ご意見として受け取らせていただきます。
ホテルの近隣施設として赤レンガ倉庫やワールド
ポーターズ、コスモワールドも徒歩10分程で移動できる距離にございますので機会があればご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非アパホテル＆リゾート　横浜ベイタワーにお越しくださいませ。

フロント　佐々木