この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
みなとみらいエリアに位置しているため、徒歩圏内にいくつか駅があり、観光名所も多くございます。
また、お部屋からも横浜らしい景色をお楽しみいただけます。

４階の大浴場では、複数の浴槽をご用意しております。
ぜひ、ゆったりとおくつろぎください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金野

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の館内施設について、お褒めいただきありがとうございます。
当館は館内だけでご滞在をごゆっくりお楽しみいただけるよう、レストランや大浴殿をはじめとした様々な施設をご用意しております。特に、当館自慢の純天然温泉「玄要の湯」は疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいております。次回、ご宿泊の機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
また、客室に関しまして、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるようなつくりになっております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋からの景色や館内施設について、お褒めいただきありがとうございます。
当館は、横浜・みなとみらい地区の中心に位置している為、お部屋によってはランドマークタワーやベイブリッジ、赤レンガ倉庫などがご覧いただけます。お客様にもお部屋からの景色をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。
また、当館は館内だけでご滞在をごゆっくりお楽しみいただけるよう、レストランや大浴殿をはじめとした様々な施設をご用意しております。次回、ご宿泊の機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のレストラン「ラ・ベランダ」や大浴殿「玄要の湯」に関しまして、ご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただきますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中、お客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　星

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。

当館ではスムーズなチェックインの為、機械にてお手続きをお願いしておりますが、お客様がお困りの際はスタッフが迅速にサポートさせていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。

また朝食に関しましても、お楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
当館にお越しの際は、ぜひまたご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　吉澤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在に高評価を頂戴することができ、大変光栄でございます。

当館の大浴殿「玄要の湯」は、疲労回復の効果があると多くのご宿泊者様よりご好評いただいております。また朝食に関しましても、お楽しみいただけた様子を伺うことができ嬉しく存じます。

今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、ホテルの品質向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　吉澤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ユニットバスに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、複数回、数あるホテルの中からわざわざアパホテルをお選びいただいたにも関わらず、このようにご期待を裏切ることになり、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者とも共有し、改善に努めて参ります。
僭越ながらお客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　葉山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場「玄要の湯」やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場では光明石温泉やマイクロバブル湯を導入しており、旅の疲れを癒すための最適な環境を整えております。また、ホテル内のレストラン「ラ・ベランダ」では、地元の新鮮な食材を使用した豊富なメニューをご用意しており、特にしらす丼や自家製豆腐は多くのお客様にご好評をいただいております。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

丁寧な対応やスムーズなチェックインについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、チェックアウト後の荷物預かりサービスがご利用いただけたこともお役に立てたようで何よりです。当ホテルでは、QRコードを使ったお荷物の預かりサービスを提供しており、チェックイン前やチェックアウト後でも便利にご利用いただけます。

今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス面の向上とより良い施設づくりに努めて参ります。

フロント　山口

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時の長蛇の列についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。お客様にご不便をおかけし、期待を裏切る結果となってしまったことをお詫び申し上げます。

当館のチェックインピーク時間は、15時から16時となっております。近隣の開催イベントによっても左右されますが、17時から20時頃にはチェックインが比較的落ち着く時間帯となっております。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、参考にしていただければ幸いでございます。

お客様の貴重なご意見をもとに、今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
当館のコストパフォーマンスに関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館は価格変動制を採用しており、日程によっては非常にお手頃にご宿泊いただけます。日々のお疲れを癒していただける大浴殿や、数多くのレストランなど、気軽に非日常のアーバンリゾートをお楽しみいただけます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度のご宿泊、ならびに口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
フロント　葉山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
ホテルの清掃、またその際の当館スタッフの対応に関して至らぬ点が複数あり、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しては清掃スタッフとも共有し改善に努めてまいります。また、当館スタッフの対応に関しましてもお客様のお気持ちや事実に第一に寄り添える対応をできるよう努めてまいります。
僭越ながらお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　葉山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のリゾート感を感じていただけ、アメニティや館内施設に関しましてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の空調や広さ、アパ社長ごはんやサウナ等に関しましてはお客様のご期待に沿えず心苦しく思います。

当館は環境に配慮したコンパクトなお部屋の設計となっておりますが、お客様のおっしゃる通りアメニティ類等質の高いものをご用意しておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

空調に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントに内線いただければ在庫次第ではございますが、ブランケットやヒーターの貸し出しも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

アパ社長カレーやサウナに関しましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の改善のために社内共有させていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指し尽力してまいりますので、また横浜エリア周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　河村

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地について、お褒めいただきありがとうございます。
当館は横浜・みなとみらい地区の中心に位置しているため、周辺施設や観光地にアクセスしやすい立地となっております。
次回、横浜へご観光の機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用していただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

またフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

しかしながら、カレーショップでの朝食に関しまして、お席に限りがございます関係で、お客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございません。

またアパホテルでは、「高機能・高品質・環境対応型」をコンセプトに、コンパクトなお部屋を作っております。そのため、排出されるCO2や使用されるエネルギー量を低減することで地球環境にやさしいホテルづくりをしております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご愛顧いただけますと幸いでございます。

フロント　溝口

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

カレーショップでの朝食に関しまして、お席に限りがございます関係で、お客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございません。

またアパホテルでは、「高機能・高品質・環境対応型」をコンセプトに、コンパクトなお部屋を作っております。そのため、排出されるCO2や使用されるエネルギー量を低減することで地球環境にやさしいホテルづくりをしております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。

当館は館内のみでお過ごしいただけるよう施設を整えております。24時間営業のコンビニエンスストアに加え、レストラン4店舗や、マッサージ、ジムなどもあり、日帰りプランでもご利用可能です。ぜひお気軽にご利用くださいませ。

まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご愛顧いただけますと幸いでございます。

フロント　溝口

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
当館は桜木町駅から徒歩約9分の立地でございます。
東口から出ていただきますと、建物がご覧いただけるかと存じます。
最寄り駅はみなとみらい線馬車道駅でございまして、4番万国橋口から徒歩約3分でございます。
一部の客室から富士山がご覧いただけます。お天気が良いと富士山を望める日もございますので、ぜひまたのご機会がございましたら、当館をご利用いただければと存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント大川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋からの眺望やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてはお客様のご期待に沿えず心苦しく思います。
客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くした作りとなっております。
アメニティ類等質の高いものをご用意しておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

これからも皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し精進してまいりますので、また横浜エリア周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　河村