この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」は内風呂、露天風呂、壺湯、寝湯の4種類あり、どれも多くのお客様からご好評をいただいております。さらにイオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
また、お客様がおっしゃるように当ホテルはみなとみらいエリアにございまして、みなとみらい線馬車道駅から徒歩圏内にございます。またホテル周辺には多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。事前決済且つ、アプリ上でチェックインがお済のお客様はキーのお受け取りのみで、大変スムーズでございます。次回ご利用の際はぜひ会員特典をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また横浜周辺にお立ち寄りの際は当館のご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はみなとみらいの中心部に位置しており、イベント施設や観光地へのアクセスが良いホテルでございます。
横浜観光の際に当ホテルをご利用いただき、疲れを癒していただければ幸いです。
頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　井上

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、アパホテルの中でも最大客室数の2,311室を誇るアパグループのフラッグシップホテルでございます。ロビーも高い吹き抜けの天井やシャンデリアでゴージャスな内装となっており、多くのお客様にご好評いただいております。

また、当館4階にございます大浴場「玄要の湯」にもご満足いただけた様子が伺えて嬉しい限りでございます。大浴場は、15時から26時、朝は6時から10時まで営業しております。お部屋のテレビから混雑状況もご確認いただけますので、次回ご利用の際も合わせてご確認くださいませ。

また横浜・みなとみらいエリアにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　屋敷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はみなとみらいの中心部に位置しており、イベント施設や観光地へのアクセスが良いホテルでございます。観光やイベントの際に当館を選んでいただければ幸いです。
また、当館では「高機能・高品質・環境対応型」新都市型ホテルをコンセプトにお部屋を作っており、コンパクトながらベッドの上でゆっくりおくつろぎいただける客室設計となっております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、いただいた貴重なご意見を今後の客室づくりの参考にし、お客様に選ばれるホテルを目指して努力して参ります。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　立川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊につきまして、お褒めの言葉をいただけたこと嬉しく存じます。
当ホテルはみなとみらいの中心部に位置しており、客室よってみなとみらいの夜景やベイブリッジを眺めることができます。
また、大浴場やフィットネスジム、リラクゼーションサービスを完備しております。
横浜観光の際に当ホテルをご利用いただき、疲れを癒していただければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　立川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。当館は日本有数の夜景の名所・観光名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、周辺施設へのアクセスも徒歩で可能な立地にございます。さらに、当館にはお客さまにもご利用いただきました、大浴場がございます。ご宿泊者様であれば、ご宿泊期間中何度でも無料でご利用いただくことができます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の広さにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。当館では「高機能・高品質・環境対応型」新都市型ホテルをコンセプトにお部屋を作っており、コンパクトながらベッドの上でゆっくりおくつろぎいただける客室設計となっております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、いただいた貴重なご意見を今後の客室づくりの参考にさせていただきます。

しかし、ご朝食も含めましてこの度のご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。また横浜・みなとみらいエリアにお立ち寄りの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　屋敷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館での滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
当館の朝食はビュッフェ形式で、横浜で育ったこだわりの野菜をはじめ、神奈川県産の食材を数多くご用意しております。
バランスよくビタミンやエネルギーを摂取できるメニューが自慢でございますので今後ともご愛顧くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　則岡

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。しかしながら、給湯の湯温が少し低かったとの事申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や設備等についてお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
ただ、混雑に関しましてお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。いただいたご意見を今後のホテルづくりに活かしてまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　横山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

また空調に関しまして、ご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、空調は一括での管理となっておりますが、毛布やヒーター等の貸し出しもございますので、お気軽にお問い合わせください。

大浴場に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場ですが朝は6時から10時で営業行っておりますのでぜひご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館のご評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、お褒めの言葉いただき大変光栄に存じます。お客様がおっしゃる通り、当館にはサウナが設置されていない大浴場となっております。この度はお客様のご期待に沿えなかったようで申し訳ありません。
頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　千葉

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館のご評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、お部屋からご覧いただける横浜の綺麗な景色をお楽しみいただけまして大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お客様のおっしゃる通りアパホテルは環境に配慮いたしまして、無駄のないコンパクトな客室になるよう設計しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
また横浜にお越しの際は、当館をお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　増島

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を口コミに投稿していただきましてありがとうございます。
また、宿泊につきましてご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は新規開のホテル作りやサービス向上に活かして参ります。
お客様にまた選んでいただけるホテル目指して、スタッフ一同邁進して参ります。

フロント　立川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
アパホテルのアメニティはオリジナルのものをご用意しております。追加でご入用の場合にはフロントカウンターにてお渡しもさせていただきますので、ぜひお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やレストランが混雑していたとのこと、大変申し訳ございません。
大浴場に関しましてはお部屋のテレビにて混雑状況が確認いただくことが可能でございます。そちらをご確認いただき、少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
レストランにおいて食事中の札を置いていたのにもかかわらず席を取られてしまった件につきまして、レストランに共有し再発防止に務めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
改善に務めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
景色につきましてもお客様のお泊り頂いたみなとみらい側のお部屋は大変人気のあるお部屋となっており、観覧車やランドマークタワー等煌びやかな夜景をお楽しみ頂けます。また、当ホテルは景色をご覧頂けるお部屋を4方向にご用意しており、それぞれのお部屋毎に違った景色をお楽しみ頂けますので次回ご宿泊時はそちらもご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　濱田