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リッチモンドホテルプレミア京都駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.52
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.44
  • 食事4.74
宿泊年月
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1095件中 1~20件表示

総合4

ちびぱんだ0107さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

ちびぱんだ0107さん [50代/女性] 2024年03月25日 21:37:35

TikTokで取り上げられていたので、予約しました。スタッフの感じがとても良いと思えるホテルでした。今まで色んなホテルに宿泊しましたが、こんな気持ちのよいホテルは久しぶりでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【悩んだらこれ!】ウェルカムサービスでおもてなし -食事なし-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 21:08:13

ラウンジサービスが最高でした!
アフタヌーンで美味しい食べ応えのあるパフェ、パフェソーシャルアワーで日本酒とおつまみを楽しめました。
3回も利用してしまいました。

広いリファルームも一人で贅沢に利用できました。
気になっていたリファ製品が使えてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1日2室限定30%OFF】人気のRefaルームをお得に体験-事
ご利用のお部屋
【スーペリアツインReFaルーム (1名利用)【禁煙】】

総合5

chanmomo18さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

chanmomo18さん [20代/女性] 2024年03月24日 16:01:02

JR京都駅へのアクセスも抜群で、近くにも飲食店が多いため食事に困らず快適でした。アフタヌーンティーでも京都らしいスイーツをいただけて大満足!ホテルエントランスに入った瞬間から京都らしい演出に感動しました。何もかも良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍!泊まってポイントもお得に貯めよう♪ -食事なし-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】コーナーツイン (2名利用)【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:55:59

3/20宿泊しました。雪が降っていて寒くて観光地に行かず予定外の早めのチェックインでしたがアフタヌーンでパフェを食べたり、ソーシャルアワーてお酒を飲めたりホテルでも楽しく過ごすことができました。
朝食は今まで泊まったホテルのなかでも1番種類も豊富で美味しくて大満足でした。
室内も大変綺麗でゆっくり過ごすことができました。
またぜひ利用したいホテルです。
掃除も行き届いていて室内もキレイで気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食リニューアル】ひな祭りセール☆20%OFFプラン!!-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル -インサイド-【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:02:38

2泊3日で子ども(2歳/0歳)と利用しました。京都駅から徒歩で行くことが出来て向かう途中にコンビニもありました。ウェルカムサービスやアメニティが素晴らしく、子どもの歯ブラシやベビーシャンプー、おしりふき等荷物を減らすことが出来たので本当に助かりました。パジャマは一番小さいサイズをお借りしましたが2歳ではまだ大きかったです。部屋のお風呂が広くて快適でした。エコ清掃では、おむつのゴミ箱は清掃してもらえなかったので次からはお伝えしようと思いました。京都鉄道博物館にも歩いて行くことが出来ました。楽しい旅になったのはこちらのホテルに宿泊できたからだと思えるくらい最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【悩んだらこれ!】ウェルカムサービスでおもてなし -食事なし-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

あえちゃん19さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

あえちゃん19さん [50代/女性] 2024年03月17日 23:30:00

エントランスからテンションが上がります。清潔感があり、スタッフの方々も爽やかで丁寧な応対で、サービスが行き届いています。スウィーツのサービスもお抹茶等が用意され、朝のバイキングはトッピングや調味料等の細かい配慮も申し分なく、どの料理も美味しくて、京都の日本酒やワイン、甘酒も朝食に合っていました。
購入した枕を部屋に置いたままチェックアウトしてしまい、電話を入れてフロントで預かっていただきましたが、その際の対応も良くて、始終感動でした。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (3名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:45:25

初めて利用しました。
とても快適でした。
駅からも近く、ホテルの方も質問に丁寧に応えてもらえて助かりました。
おフロとトイレが別なのはとてもありがたいです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ひなまつりセール☆20%OFFプラン!!-食事無し-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 コーナーツイン (3名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 15:36:22

度々利用しています。スイーツやお酒がいただけて、部屋も広く気持ちの良い接客で快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【10室限定】ビジネス応援!大特価プラン!-食事無し-
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル -アウトサイド-【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 22:32:12

また泊まりたいと思えるホテルです。バス、トイレ、洗面台が別で、とてもよかったです。お風呂は洗い場があり、ゆったりできました。
ウェルカムサービスや、アメニティーバーはとても嬉しいサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月28日 18:32:01

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

また泊まりたい思えるホテルです。とのお言葉を
頂戴致しまして、大変感激致しております。
これからも慢心する事なく
より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

今回お客様がご宿泊されたお部屋はエキストラベッドを追加したスタンダードトリプルルームでございます。
バス、トイレ、洗面所が独立しております。
私どものホテルではスタンダードシングルルーム(ダブルルーム)とユニバーサルツインルーム以外の全てのお部屋が3点独立しております。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
ウェルカムサービスもご利用頂きましてありがとうございます。
13時から17時(ラストオーダー16時半)はスイーツとソフトドリンク、18時から21時(ラストオーダー20時30分)までは日本酒、ワイン、ソフトドリンクとおつまみをご用意しております。
アメニティ—はお部屋にございませんので、
ロビーのアメニティ—バーからお持ち上がり頂いております。
歯ブラシやバスソルトやフェイスマスク、基礎化粧品等を必要な分だけ何回もご利用いただけま
す。

最後になりましたが、温かいご投稿をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 新井
支配人

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (3名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 18:00:22

京都駅からも近く周りにコンビニもあるがここのホテルのサービスがとても良かったのでコンビニなど行かなくてもいけた。
ウェルカムサービスでハーゲンダッツのアイスは京都ならではの抹茶とほうじ茶の味でとても美味しかった。
夕方からはお酒も飲み放題でいろんな品種があり満足しました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月28日 17:38:19

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

アフタヌーンサービスとソーシャルアワーサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
アフタヌーンが13時から17時(ラストオーダー16時30分)の間でご利用頂けます。
抹茶パフェをはじめ、4種類のスイーツとソフトドリンクをお楽しみ頂けます。
ソーシャルアワーが18時から21時(ラストオーダー20時30分)で、日本酒5種類、ワイン3種類を飲み比べて頂けます。
もちろんソフトドリンクもございます。
各時間共にソフトドリンクはお部屋にもお持ち帰り頂けます。

コンビニに行かなくともホテルのサービスが良かったとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同心を一つにして精進して参ります。

最後になりましたが、温かいご投稿をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 新井
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食リニューアル】バレンタインセール☆20%OFFプラン!!-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル -インサイド-【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:45:25

フロントはじめ皆さん感じが良くすばやい動きに驚きました。チェックインでもたもたしましたが最後まで親切にしていただき感謝です。部屋も広く風呂トイレ別は、ありがたかったです。洗面所が入り口付近にあるのも良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月28日 13:01:15

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

冒頭のお褒めの言葉に全てが込められていると感じ、非常に嬉しく受け止めております、これ以上の喜びはございません。ありがとうございます。
精算機は初めての方には、使い辛い部分もあり、お手間をお掛けしましたが、気持ち良くチェックインのお手続きして頂けたようで安堵しております。

お客様のおっしゃる通りで、私どものホテルは、スタンダードダブル(シングル)のお部屋以外は全て、浴室とトイレが別々でご利用いただけますのが最大の特徴でもございます。バスソルトもアメニティでご用意しておりますので、旅の疲れをお部屋で癒して頂けてましたら幸いでございます。

洗面所も入口入って直ぐの場所にあるので、ご旅行からお戻りの際に便利にご利用頂けます。お部屋の設備にもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

京都市内は、梅の時期より桜に移行しつつあり、とても賑わいを見せております。またの機会にも是非、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがごうございます。

フロント 曽山
支配人

ご利用の宿泊プラン
バレンタインセール☆20%OFFプラン!!-食事無し-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

Solamiさんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

Solamiさん [30代/女性] 2024年03月14日 01:01:46

土曜日の夕方で混んでいましたが、チェックイン機が数台用意されていたので比較的スムーズでした。

初めての利用と伝えると、アメニティやラウンジの使い方についての説明もあり、安心してチェックインすることができました。
カウンターだけでなく、チェックイン機を利用する人にも案内が行き届いているのが素晴らしいと思います。

お部屋は清掃がしっかりされていて、とても快適でした。他の口コミにもあるように、もう一泊したかったと思ったくらい大満足です。
困った事といえば、アメニティのヘアオイルが手では上手く開けられず使えなかったことくらい。

チェックアウトは早朝に機械で行いましたが、それに気付いたスタッフが最後お見送りに来てくれて、一人旅だったのでとても嬉しかったです。

京都に宿泊する時には、また必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月28日 12:21:21

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また京都市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

梅の季節から桜へと切り替わりつつあり、国内だけに留まらず海外からのお客様も楽しみにされてるシーズンがやって参りましたが京都の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。

仰る通り、私どものホテルでは、入口から程近い場所に精算機を三台設置しており、混雑時もスムーズにチェックインして頂けるように準備しております。初めての方には、私どもの施設やサービスをよりお楽しみ頂けますように、解りやすい案内にも努めておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく受け止めております。

お部屋の清掃に関しましても、快適にお過ごし頂けた様子が伺えて、嬉しく存じます。
アメニティは、歯ブラシやカミソリのような通常のアイテムに加えまして、私どもは、クレンジングや化粧水、乳液、フェイスマスクもご用意しております。その中でも、ヘアオイルは非常に人気の高い商品ですので、開け方のご案内が足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ヘアオイルは、突起の部分に繋がって外周をクルリとラインが通っており、その部分を指で外して頂くと、中のオイルが出てきます。シリコン部分が固くなっている時は、ドライヤーで軽く温めていただけると剥がしやすくなりますので、次の機会があれば是非お試しくださいませ。

この度は、スタッフの挨拶、笑顔にまでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なお言葉を胸に日々精進して参ります。

最後になりましたが、温かいご投稿をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 曽山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】出張をもっと贅沢に!大特価プラン!-食事なし-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】スタンダードツイン (1名利用)【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 07:47:07

中庭の眺めも良く、ほどよい高級感があるホテルだと思いました。プレミアラウンジでのスイ-ツやお酒の提供には大満足です。お部屋もきれいで言うことありません。 個人的にはバイキングよりセットメニュ-でサラダやパン、飲み物、フル-ツだけがバイキングのハ-フバイキングが好みです。 生のフル-ツはおいて欲しいです。ほとんどの年代はバイキングが好みだと思いますのでそれはそれで構いませんが、量の食べられない年代にとっては量より質を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月27日 20:32:04

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また京都市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルではお客様全てのメニューをご自由にお召し上がりいただけるビュッフェスタイルでご用意しております。
おばんざいを中心に数多くご用意しておりますので、ご連泊でもお楽しみいただけるかと存じます。

また、生のフルーツにつきましては、デザートコーナーに数種類ですがご用意しております。
分かりづらく申し訳ございません。
次回ご利用いただいた際は、是非フルーツもお楽しみくださいませ。
お客様から頂戴いたしましたご意見は、レストランスタッフに共有し、少しでも気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。

それにもかかわらず、中庭など館内設備をお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様がご利用いただける、プレミアラウンジでのアフタヌーンサービスは13時~17時、ソーシャルアワーは18時~21時もご利用いただきありがとうございます。
お部屋の設備など、大満足いただけて、大変嬉しく存じ上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同心を一つにして精進して参ります。

最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

フロント瀬古
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食リニューアル記念!期間限定!1日の始まりを贅沢に!-無料朝食付プラン-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 00:16:40

初めて利用させていただきました。
スタッフも笑顔でとても対応が良かったです。
お部屋も清潔感がありとても過ごしやすかったです。
朝食も品揃えが良くとても美味しかったです。
次回もぜひ利用したいと思う素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月12日 18:05:40

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また京都市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

春の訪れがチラホラと見られます京都での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。朝食は、1月の中旬よりメニューがリニューアルされてご好評頂いております。ライブキッチンのコーナーに新しく登場した「牛しゃぶ」や京風おでん、手作りのプリン等もお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

尚、レストランの前には体験コーナーを設置しており、定期的に内容を変えてお客様にホテルでの時間をより有意義にお過ごしいただけます。毎月、内容が変わり、現在は、特殊な色鉛筆を水筆ペンでなぞると、水彩画のように仕上げて頂けるぬり絵しおりの体験を準備しております。仕上がった物を栞として記念にお持ち頂けます。
写経体験や、絵はがき体験などもご用意しておりますので、またの機会がございましたら、気軽にお尋ね頂けたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またの機会にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。

フロント 曽山
支配人

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 10:41:12

3月4日に宿泊しました。
久しぶりでしたがやはり最高です!

<よかった点>
洗面/バス/トイレが完全に独立している
トイレの電気が自動でつく
パジャマ上下別
ベッドにコンセントとUSBの差込口あり
水回りと寝室のあいだに仕切りのカーテンがある(個室感あり/館内廊下の雑音も軽減)
枕が2つでふわふわ
バスタオルを掛けるバーがある
ソーシャルアワー(アルコール/日本酒) が21時まで無料

<残念な点>
スリッパが使い捨てではない(子ども用は使い捨てあり)
駅から少し歩く(雨に濡れる)
ビュッフェが3000円と高め(ランクがあればいいと思いました)

結果とても快適に過ごすことができました。
滞在時間が短かったので今度はアフタヌーンタイム(スイーツ)なども楽しみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月11日 16:35:51

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

使い捨てスリッパでございますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。大人用の使い捨てスリッパのご用意もございます。次回ご利用の際はぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また朝食でございますが2024年1月15日よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前の朝食をリニューアルいたしました。
食前酒を片手に、京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食でございます。
ちょっと贅沢な朝ごはんで優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
お客様の仰る通り少々高めではございますが、大変ご好評いただいておりますので、またぜひご利用くださいませ。
ライブキッチンコーナーにはブリしゃぶに加え、「牛しゃぶ」が仲間入りし、さらに京風こんぶ出汁の染みるおでんもお出ししております。
またちらし寿司もございます。ちらし寿司の上にお好きなネタを載せてお好みの海鮮丼をお作りいただけるようになりました。

最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
今回のお客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、次回お越しの際には、より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント吉嵜
支配人

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 20:01:11

3月9日に宿泊しました。
早めに着いたのですが、フロントの方のご厚意で清掃が終わっているとの事で早めにチェックインさせていただきました。

アフタヌーンのサービスを受けたのですが、荷物持参でラウンジに行ったところ「荷物が大きいので広めの席にしますね」と言われました。
わざわざ「荷物が大きい」と言われたので、申し訳ない気持ちになり居心地が悪かったです。
更にメニューを渡され「決まらないようでしたら、後できましょうか?」と言われ急かされた気分になりました。
その後で来たグループの方には、丁寧に接客されていて、説明も細かくされていたので、私たちが気に触る事したのかな?と悲しい気持ちになりました。

また、宿泊フロア全体が焼き鳥のような匂いが漂っていたので気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月11日 16:20:00

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

アフターサービスでは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
アフタヌーンご利用前に、フロントにてお荷物のお預かりをすべきでございました。
今後同じご指摘を頂くことがないよう、フロント・レストランスタッフともに今一度気を引き締め、お客様目線に立ったサービスを徹底して参る所存でございます。

大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら嬉しい限りでございます。
またご来館頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご指摘をいただだき誠にありがとうございました。

フロント吉嵜
支配人

ご利用の宿泊プラン
バレンタインセール☆20%OFFプラン!!-食事無し-
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル -アウトサイド-【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:40:22

3度目の利用ですが、朝食ビュッフェがリニューアルされていてとても満足しました。イベントも毎回楽しく、思い出となる企画を考えてくださっているので毎回楽しみにしています。駅に近く、観光にも便利なのでこれからも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月11日 16:04:08

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり2024年1月15日よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前の朝食をリニューアルいたしました。
ライブキッチンコーナーにはブリしゃぶに加え、「牛しゃぶ」が仲間入りし、さらに京風こんぶ出汁の染みるおでんもお出ししております。
またちらし寿司もございます。ちらし寿司の上にお好きなネタを載せてお好みの海鮮丼をお作りいただけるようになりました。

また体験コーナーもご利用いただきありがとうございます。3月は、しおりぬりえ体験を行っております。
こちらの体験は、お好きな台紙に色を塗ってラミネート加工をし、最後に京組紐を通していただいて完成でございます。
旅の記念となっていましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

フロント 吉嵜
支配人

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

hiko-miniさんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

hiko-miniさん [50代/女性] 2024年03月09日 16:11:51

3月6日7日2泊で宿泊。入り口近くにスタッフお手製の世界遺産を中心とした絵葉書風のお寺などカードあります。見所 最寄りのバス停などイラスト付で良かったです!西陣織の紐で束ねしおりに出来ます。フロントには四条通り嵐山の散策マップもありました。朝食は種類も豊富で良かったです!全てのスタッフさんの挨拶笑顔が良かったです。また京都に来たときは宿泊したいです。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月10日 22:21:00

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。
観光カードや散策マップは、お客様の観光のお役に立てていただければと、スタッフ全員が参加して作成をいたしました。
観光はもちろん京都のお土産としてもご利用いただけましたら、これ以上の喜びはございません。ありがとうございます。
またご朝食もお楽しみいただき嬉しく存じます。
季節ごとに京都らしい食材にこだわりご用意しております。
そして何よりスタッフの挨拶・笑顔にまでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉・ご感想ほど私どもスタッフにとりまして嬉しく励みになるものはございません。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同心を一つにして精進して参ります。
最後になりましたが、旅のお疲れも残るお忙しい中、温かいご投稿をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食リニューアル記念!期間限定!1日の始まりを贅沢に!-無料朝食付プラン-
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル -インサイド-【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 19:34:30

 入口がちょっと分かりにくかったです。宿泊当日の昼前に急に予約しましたが、スタッフの方の笑顔が素晴らしく、観光や交通の案内も丁寧かつ適切で一流のホテルだな、と感じました。
 予約の決め手になったのは、ラウンジが利用できることでしたが、京都駅前の宿泊者は四条のラウンジも利用できると案内され、驚きました。
 チェックイン前でしたので、ホテルに荷物を預けて観光に出て、賑やかな四条の方でラウンジを利用させて頂きました。四条はスーパーの二階でこちらも入口が分かりにくかったですが、駅前と同様、それ以上の笑顔とサービスでした。
 ラウンジでは「お抹茶の体験」をさせて頂いたり、ティータイムサービスからそのまま、お酒のサービスになりました。とても雰囲気の良いラウンジで、ゆっくりさせて頂き、最高でした。
 宿泊したプレミア駅前は、アメニティが充実していました。部屋も広くてきれいでゆったりと過ごすことができました。お風呂が広くバスタブも大きく洗い場もあって快適でしたが、シャワーノズルの位置が高く、高さを調節するネジ?が固くて動かせなかったのが唯一の難点でした。
 室内にグラスなども用意されていて、500mlのミネラルウオーターが2本置いてあって、安心して美味しい水が飲めたのも嬉しかったです。
 どこへ行くのも便利な場所なので、早朝に荷物を預けてチェックアウトして、混み合わないうちに伏見稲荷を参拝し、頂上まで行く事ができたし、午後からは仙洞御所のお庭の散策に参加するなど、京都をしっかり楽しむ事ができました。
このホテルに泊まれて本当にラッキーでした。ありがとうございました。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月10日 21:03:25

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。

京都駅前と、四条の両ホテルで入口が分かりにくくお客様にお手数をお掛けして申し訳ございません。
私どものホテルは、外からお庭を見ていただけると思いますので、それを目印にお庭の方にお入りいただければと思います。

また、この度はラウンジをご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、お客様の仰る通り、京都駅前にご滞在中のお客様は、四条のラウンジもご利用いただけます。
(リッチモンドホテルプレミア京都四条にご滞在中のお客様も京都駅前のラウンジがご利用いただけます。)
ホテルによってラウンジの時間帯やメニューが異なっておりますので、是非お時間がありましたらどちらもご利用いただければと思います。
京都駅前では、13時から17時まではスイーツとソフトドリンクを、18時から21時までは京都の地酒、おつまみ、ソフトドリンクをご用意いたしております。
お昼のスイーツは、抹茶パフェをはじめとする4種類のスイーツからお好きな物を一つお選びいただけます。
夜の地酒のサービスは8種類の京都の地酒を飲み比べしていただけますので、是非ご利用ください。

また、シャワーの高さでご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋の確認をし、利用していただきやすいよう、改善いたします。

この度は、お客様が京都でのご旅行をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
京都では、3月中旬は多くのお寺や神社で梅が見頃でございます。
また、それを過ぎると徐々に桜も咲き始めますので、是非また足をお運びいただけると嬉しく思います。
また、ご宿泊いただきました際にフロントにお声掛けいただくと、それぞれのお花の見頃のお寺や神社などの案内もいたしておりますので、是非お声掛けください。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を、楽しみにいたしております。

フロント 松本
支配人

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定:お得なモニタープラン-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【バス・トイレ別】 スタンダードツイン (2名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 17:57:51

初めて利用させていただきました。
部屋は綺麗で清潔感があり過ごしやすかったですがキャリー2個を広げるのがやっとな感じでした。
ウェルカムスイーツ、夜のアルコール提供はお酒やワインの飲み比べが出来て大変満足でした。
娘と2人でしたが、次は主人と行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 2024年03月08日 14:54:51

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お部屋広さにご満足頂けなかったとのこと、大変残念に存じます。
私どものホテルには、18平米から最大44平米のお部屋まで様々な広さのお部屋をご用意いたしております。
また美容ブランド”ReFa”とコラボしたお部屋もございます。
旅の疲れを癒すと共に、美容に洗練されたReFa商品を体験し、非日常空間をご堪能頂けます。
お部屋にはファインバブル ピュア (シャワーヘッド)、ビューティーテックドライヤー スマート、ビューテックカールアイロン 32、ビューテックストレートアイロン、ビューティーテックスポット 青又は黄を設置してございます。

また、ウェルカムサービスもお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
現在、プレミアラウンジでのアフタヌーンのスイーツは5種類、ソーシャルアワーでは京都の地酒をお楽しみいただけますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節を是非お楽しみくださいませ。

これからもスタッフ一同精一杯精進して参りますので、また京都へお越しの際はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただけますと幸いです。
次回お客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント吉嵜
支配人

ご利用の宿泊プラン
クリスマスセール☆サンタも喜ぶ20%OFFプラン!!-ビュッフェ朝食付き-
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル -インサイド-【禁煙】 】

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