このたびは遠方より京都までお越しいただき、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

私どものホテルでのご滞在が楽しいひとときとなり、またアフタヌーンサービスにてお茶の立て方やお菓子についてお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、お酒をこぼされた際のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの立地に際しまして、京都駅から徒歩10分圏内に位置しており観光の面でも便利にアクセス可能でございます。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また京都市にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけると幸いです。

フロント　上出
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

立地に際しまして、私どものホテルは京都駅から徒歩約10分の便利な立地にあり、初めてお越しの方にも分かりやすい場所にございます。
また、館内は段差の少ないバリアフリー設計となっており車椅子をご利用のお客様にも安心してご滞在いただけるよう、広めの通路を設けております。

スタッフの笑顔や館内の清潔さについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
午後のソーシャルアワーのプレミアラウンジのご利用、満足していただけたようで何よりでございます。
次回はぜひアフタヌーンティータイムにもお越しいただき、スイーツやお飲み物をお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様一人ひとりにとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また京都市へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。

フロント　上出
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

私どものホテルは京都駅から徒歩圏内にあり、観光やお出かけにも便利にご利用いただけます。

プレミアラウンジでのデザート食べ放題やドリンク飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、アメニティに際しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
なかでも私どものホテルでは、２種類のフェイスパックをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。次回ご利用いただけた際にぜひお楽しみくださいませ。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
ぜひまた京都でのご滞在の際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。

フロント　上出
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食やサービスにつきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、綿棒の軸の硬さについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の備品選定の際には、より快適にお使いいただけるよう参考にさせていただきます。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また京都市にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけると幸いです

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
フロント　前田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

ラウンジでのアフターヌーンサービスやソーシャルアワーのおつまみ、朝食ビュッフェなど、食に関してお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スーペリアツインルーム
のリファ製品のドライヤーやヘアアイロン、シャワーヘッドもご満足いただけたようで何よりです。

一方で、アルコール提供時間の際にお席がご利用いただけなかった件や、浴槽の清掃状態に不備があったことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善に活かし、より快適で清潔な環境をご提供できるよう努めてまいります。

それにもかかわらず、食や設備にご満足いただけたとのお言葉にスタッフ一同励まされております。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前では、ご宿泊のお客様に京都ならではの魅力をより深く体感していただける「体験コーナー」をご用意しております。

10月の体験では、日本の伝統美を身近に感じられる「木製和透かしチャーム作り」をお楽しみいただけます。丁寧にカットされた木に透かし彫りを施し、お好みの和紙と京組紐を組み合わせることで、世界に一つだけのオリジナルチャームを仕上げることができます。

私どものホテルオリジナルの特別キットをご用意しており、細部までこだわった材料を使っているため、ここでしか体験できない逸品に仕上がります。完成したチャームは、鞄やポーチに添えるだけで上品かつ個性的なアクセントとなり、旅の思い出としても長くお楽しみいただけます。


ぜひまた京都でのご滞在の際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

お嬢様との京都旅行の大切なひとときを、私どものホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。暑い中お越しいただいた際、スタッフの対応や小豆のソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、うれしいお言葉を頂戴し感激しております。

また、夕食後のソーシャルアワーでのお酒の時間もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
京都市での思い出の一頁として、私どものホテルが少しでもお力になれたことを嬉しく思います。

体験コーナーはご利用いただけましたでしょうか。
10月の体験は、日本の伝統美を身近に感じられる「木製和透かしチャーム作り」。
丁寧にカットした木に透かし彫りを施し、お好みの和紙と京組紐を合わせて仕上げていただきます。
私どものホテルオリジナルの特別キットを使用しており、ここでしか体験できない逸品です。
完成したチャームは、鞄やポーチに添えるだけで上品かつ個性的なアクセントとなり、旅の思い出としても最適でございます。
京都の伝統に触れながら、心に残るひとときをぜひお楽しみください。

最後になりましたが。次回もぜひお嬢様とのご旅行やお一人でのご滞在の際にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
初めてのご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

まず、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をありがとうございます。
観光地までの道順や最適な移動方法など、お客さまの旅のお手伝いができたことを大変うれしく思います。
これからもご滞在中に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で親しみやすい対応を心がけてまいります。

また、ラウンジでのソーシャルアワーやワークショップをお楽しみいただけたとのこと、心よりうれしく拝見いたしました。
私どものホテルでは、京都での思い出をさらに深めていただけるよう、毎月実施内容が変わる、季節に合わせたワークショップをご用意しております。
また機会がありましたらぜひお楽しみくださいませ。

朝食につきましても、京都四条のホテルとあわせてお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
どちらの会場でもお料理をお楽しみいただけたようで、調理スタッフ一同、大変励みになります。
これからも京都ならではの味わいや旬の食材を取り入れ、皆さまに喜んでいただける朝食を提供してまいります。

アメニティについてもご満足いただけたようでうれしく存じます。
入浴剤やフェイスパックなど、日替わりで選ぶ楽しさを感じていただけたとのこと、私どものホテルならではの特徴をお楽しみいただけたようで何よりです。

今後もお客様一人ひとりにとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また京都市へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。

フロント　上出
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お風呂の脱衣場の配置につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
私どものホテルの一部客室は限られた空間を有効活用する設計となっており、脱衣スペースが廊下に近い形となっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
京都市での滞在をより快適にしていただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント横見
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご利用にもかかわらず、無料の体験やスイーツなどのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

私どものホテルでは、お客様に京都市での滞在をより快適に、そして心豊かにお過ごしいただけるよう、アフタヌーンサービスやソーシャルアワーなど様々なサービスをご用意しております。
お部屋の設備や広さはシンプルでございますが、清潔感や快適さを大切にし、ゆったりとお過ごしいただける空間づくりに努めております。

次回の京都でのご滞在の際も、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　前田
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

予約に関するお手続きの際には、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
立地の便利さやお食事もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。

また、結婚記念日という大切なひとときを、私どものホテルをお選びいただいたこと、さらに滞在が良い思い出となったとのお言葉は何よりの励みでございます。

また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをお選びいただければ幸いでございます。

フロント　上出
支配人

このたびは温かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
ご友人が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

次回はぜひご本人様にもお越しいただき、京都らしいお料理や旬の味覚をぜひお楽しみくださいませ。

また私どものホテルでは、アフターヌーンサービスでのスイーツや、夕方のソーシャルアワーでのお酒の提供など、滞在時間によって異なる楽しみをご用意しております。
京都ならではの雰囲気やおもてなしも感じていただけますので、ぜひゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをお選びいただければ幸いでございます。

フロント　上出
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、大変光栄に存じます。

価格についてもご理解いただきながら、清潔で広めのお部屋や京都駅からの立地にご満足いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
私どものホテルは、風光明媚な京都の色をお部屋に散りばめており、ホテルのコンセプトは「粋場」京ことばで「自分だけのお気に入りの場所」という意味です。
四季を感じられる庭園や、日本伝統の文様をちりばめた館内でございます。お気に召していただけたようで安心いたしました。
さらに、ラウンジサービスでの日本酒やおつまみをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、インバウンドのお客様が多い中でも日本のお客様にとっても快適にご滞在いただけるよう、私どもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。いただいたお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう精進してまいります。

また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをお選びいただければ幸いでございます。

フロント吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

ラウンジサービスの時間帯による内容の変化をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私どものホテルでは、アフターヌーンサービスでのスイーツや、夕方のソーシャルアワーでのお酒の提供など、滞在時間によって異なる楽しみをご用意しております。

またリッチモンドホテルプレミア京都駅前では、ご宿泊のお客様に京都ならではの魅力を体感していただける「体験コーナー」をご用意しております。

10月の体験は、日本の伝統美を身近に感じられる「木製和透かしチャーム作り」。
丁寧にカットした木に透かし彫りを施し、お好みの和紙と京組紐を合わせて仕上げていただきます。

私どものホテルオリジナルの特別キットを使用しており、ここでしか体験できない逸品です。
完成したチャームは、鞄やポーチに添えるだけで上品かつ個性的なアクセントとなり、旅の思い出としても最適でございます。

京都の伝統に触れながら、心に残るひとときをぜひお楽しみください。

最後になりましたが、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。


この度は、他のお客様のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、私どもの配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同必要な場面での配慮・対応を徹底してまいります。

そのような中で、アフターヌーンティーや夜のアルコールサービス、そして朝食ビュッフェまで「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント吉嵜
支配人

このたびは、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフの対応や荷物のお預かりについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
広めのお部屋でゆったりとお過ごしいただける点も、私どものホテルの特長のひとつでございます。
私どものホテルは、風光明媚な京都の色をお部屋に散りばめており、コンセプトは「粋場」京ことばで「自分だけのお気に入りの場所」という意味です。
四季を感じられる庭園や、日本伝統の文様をちりばめた館内でございます。

今後も観光やご出張など、さまざまなシーンで快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた京都市にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

末筆ながら、ご多忙中にもかかわらず貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

立地や価格、スタッフの対応、さらにはお部屋についてまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、館内ではアメニティを豊富に取り揃え、お洒落で快適なお部屋づくりを心掛けております。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前では、ご宿泊のお客様に京都ならではの魅力を体感していただける「体験コーナー」をご用意しております。

10月の体験は、日本の伝統美を身近に感じられる「木製和透かしチャーム作り」。
丁寧にカットした木に透かし彫りを施し、お好みの和紙と京組紐を合わせて仕上げていただきます。

私どものホテルオリジナルの特別キットを使用しており、ここでしか体験できない逸品です。
完成したチャームは、鞄やポーチに添えるだけで上品かつ個性的なアクセントとなり、旅の思い出としても最適でございます。

京都の伝統に触れながら、心に残るひとときをぜひお楽しみください。

最後になりましたが、今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた京都市にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント吉嵜

このたびもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
「京都に行くなら絶対泊まる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

スタッフの対応やお部屋、そして豊富なアメニティに関しましても「文句なし」とのお言葉をいただけました事、何よりの励みでございます。

また、ご家族の皆様にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも京都市でのご滞在が快適で心に残るものとなりますよう、より一層努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　シニヴィルタ
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきありがとうございます。また、京都駅周辺数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ラウンジサービスをきっかけに当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。写真以上とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。

お部屋の広さや浴室についてもご満足いただけたようで安心いたしました。

駐車場につきましては提携の駐車場のご用意が無く、お客様にご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。フロントにて近隣の駐車場の情報をまとめたものをご用意しております。また、ホテル前に一時的にお車をお停めいただけるスペースがございます。大きなお荷物は先にフロントでのお預かりも出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　シニヴィルタ
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある京都市内のホテルの中から私どものをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことは、私どもスタッフにとりましても何よりの喜びでございます。

一方で、冷蔵庫の冷えに関してご心配をおかけしましたこと、またトイレットペーパーのご用意が不十分であったことにつきましては、誠に申し訳ございません。なお、お部屋に設置しているものは「冷蔵庫」ではなく保冷庫となっております。ご案内不足で申し訳ございません。もし冷却が必要なものがございましたら、フロントでお預かりすることも可能でございますので、次回ご宿泊の際にはぜひお気軽にお申し付けください。
いただきましたご意見を踏まえ、今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や備品の補充を徹底してまいります。

スタッフの対応につきましてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、温かく丁寧なおもてなしを今後も心がけてまいります。

次回もぜひ京都へお越しの際には、快適な空間と心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　横見
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

また「サービスが素晴らしかった」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
日頃よりお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますが、その思いが伝わりましたことは、何よりの励みでございます。

私どものホテルは京都駅から徒歩圏内にあり、観光やお仕事にも便利な立地にございます。館内では午後のアフタヌーンサービスや、夕刻のソーシャルアワーにてお酒やスイーツなどをご用意しており、旅のひとときをより豊かにお楽しみいただけるよう工夫しております。

次回お越しいただける際にも、ぜひラウンジでゆったりとお過ごしになりながら、京都ならではの滞在をお楽しみくださいませ。

今後も皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石原
支配人