この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。13時から16時半で実施しておりますアフタヌーンは5月末にリニューアル致しました。ソフトクリームをミルク、ミックス、あずきの3種類でご用意しております。またトッピングには、わらび餅・日替わりゼリー・白玉・ぜんざい・プチケーキ・あんみつ・コーンフレークなどをご用意しており、お好みで、きなこ、抹茶パウダー、あんこ、黒蜜、塩キャラメルソースをかけてお召し上がりいただけます。また、18時から20時半で実施しておりますソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べや、おつまみをご用意しております。
お客様が仰いますとおり、四条の店舗のラウンジも相互利用していただけます。両方の店舗で異なるこだわりのサービスを提供しておりますので、どちらもお楽しみいただけますと幸いです。

朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。朝食は、京都市の旬の食材を使用し、ブリしゃぶや牛しゃぶ、おでんやちらし寿司などのバラエティに富んだメニューをご用意しております。ご朝食がお客様のお客様にとって素敵な1日のスタートとなりましたことを心より嬉しく思っております。

最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のお客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、次回お越しの際には、より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野中
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、デスクの件につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは、お部屋に備え付けの机とは別に、貸出用のデスクもご用意しております。今後ビジネスでのご利用の際など、ご希望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
そのような中、多くのお褒めの言葉を頂戴し、私どもスタッフにとって大きな励みとなりました。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面の向上に一層努めてまいります。
また京都市にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　瀬戸
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

京都の数あるホテルの中から初めてのご宿泊先として私どもをお選びいただき、ご満足いただいけたご様子にスタッフ一同大きな喜びと励みに感じております。

私どもはお客様に安心してゆっくりお休みいただける空間づくりを何よりも大切にしており、そのためにスタッフ一人ひとりが心を込めておもてなしに努めております。
アメニティの充実や清潔感、朝食、駅からのアクセス、アフタヌーンサービスなど、さまざまな面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、思い出作りのひとときとしてご参加いただいたワークショップは季節や月ごとに内容を変えてご用意しておりますので、次回もぜひ新たな体験をお楽しみくださいませ。

リッチモンドホテルは全国各地にございますので、ぜひ他の地域にお越しの際にも各地のリッチモンドホテルで素敵なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。

また京都でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　ジョン
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず空調の件につきまして、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。一日をお過ごしいただく大切なお部屋において、ご不便をおかけしましたこと、誠に心苦しく存じます。

そのような中でも、ささやかではございますがお誕生日のお祝いに対して温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも嬉しく拝読いたしました。
「知人やお友達に自信をもってお勧めできるホテル」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。

これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面ともにより一層の精進を重ねてまいります。
また京都市にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
フロント　瀬戸
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日はお部屋に少し余裕があり、広めのお部屋をご用意させていただきましたが
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
ソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べや、おつまみをご用意しております。
また、13時から16時半で実施しておりますアフタヌーンは5月末にリニューアル致しました。
ソフトクリームをミルク、ミックス、あずきの3種類でご用意しております。
またトッピングには、わらび餅・日替わりゼリー・白玉・ぜんざい・プチケーキ・あんみつ・コーンフレークなどをご用意しており、
お好みで、きなこ、抹茶パウダー、あんこ、黒蜜、塩キャラメルソースをかけてお召し上がりいただけます。
次回ご来館の際にはぜひアフタヌーンサービスもお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も皆様により快適にご滞在いただけるホテルを目指し、改善と工夫を重ねてまいります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　秋山
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
私どものホテルでは、時間帯によってスイーツや、京都の地酒などお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので、京都の季節をお楽しみくださいませ。

アメニティにおきましては、歯ブラシをはじめとした必需品からスキンケア用品まで幅広くご用意しております。
フェイスマスクやヘアオイルなども取り揃えておりますので、ご滞在中にぜひご利用くださいませ。

「すぐにでもまた泊まりに行きたい」との温かいお言葉に、私どもも大きな励みをいただいております。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　秋山
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在中はソーシャルアワーやアメニティ、上下別のパジャマなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルでは、様々な種類のアメニティをご用意しており、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。
歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、シャワーキャップ、ヘアゴム、バスソルト、2種類のパックや基礎化粧品（化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料）、その他にヘアオイルやコーヒー、紅茶、緑茶などもご用意いたしております。

また、使い捨てスリッパや、お子様用スリッパ、お子様用パジャマ（130サイズ、150サイズ）
および、数に限りはございますが、おむつ用ゴミ箱、ベビーベッドの貸出、ベビーシャンプー、補助便座、ベビーバスチェアの貸出もいたしております。
ヘアアイロンや体重計などのご用意もございます、
ご希望ございましたらお気軽にお声掛けください。
価格にもご納得いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、お客様のおもてなしにつとめて参りますので、また京都旅行にお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。また、お誕生日という特別なご旅行に私どものホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の設備やアメニティ、テレビでの館内情報表示、朝食やアフタヌーンサービス、夜のお酒とおつまみのご提供、また月替わりの体験コーナーでの絵葉書体験など、多岐にわたりお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お祖母様へのお葉書も、きっと素敵な思い出の贈り物になったことと存じます。

一方で、水まわりの臭いに関しましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。バス・トイレの清掃点検を改めて強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、館内の空調温度や廊下の防音につきましても、いただいたお声をもとに今後の改善の参考とさせていただきます。

私どものホテルでは、入ってすぐの所に３０ヶ所の観光地までのアクセス方法を書いた美しい観光カードを設置しております。行かれるご予定地のカードを集めていただき、京組みひもでおまとめいただきますと、オリジナルの観光ガイドブッが完成いたします。
観光カードだけではなく、スタッフもお客様の観光相談を承っておりますので、目的地への行き方、タクシーの手配など、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また、私どものホテルグループでは年会費無料の会員サービスをご提供いたしております。
公式サイトからのご予約であれば10％のポイント還元やロイヤルホスト等の提携レストランを10％引きでご利用いただけるお得なサービスです。今回のご宿泊でお貯めいただいたポイントは次回から100ポイントごとにご利用いただけますのでぜひご利用くださいませ。

今後も皆様により快適にご滞在いただけるホテルを目指し、改善と工夫を重ねてまいります。またお一人旅やご記念のご旅行でお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

結びとなりますが、ご多用のところご丁寧なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　吉嵜
支配人

このたびも私どものホテル、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年に入り3度目のご利用とのこと、変わらぬご愛顧を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
バスルームとトイレが別々のお部屋タイプをお選びいただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、お客様のご滞在スタイルやお好みに合わせて、さまざまなお部屋タイプをご用意しております。今後も快適にお過ごしいただけますよう、ご希望やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

また、ウェルカムサービスもご利用いただきありがとうございます。
チェックイン後のひとときをゆったりとお楽しみいただけるよう、時間帯に応じて、ソフトドリンクやスイーツ、そして京都の地酒などをご提供しております。私どものホテルでのご滞在が、京都らしい味わいや空気感を感じていただける機会となりましたら幸いです。

これからもお客様にとって快適で、心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。


最後になりましたが、お忙しい中、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　シニヴィルタ
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に加えてスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今回は四条のラウンジサービスもご利用いただけたこと、そしてそのサービスにご満足いただけたとのことで非常に嬉しく拝読いたしました。私どものホテルにご宿泊いただいたお客様は四条にある店舗のラウンジサービスも無料でご利用いただけます。2店舗とも異なるサービスを提供しておりますので、どちらもお楽しみいただけますと幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。「また伺います」というお言葉をいただき、大変有難く存じます。
お客さまから頂戴したお褒めの言葉に慢心せず、次回お越しの際には、より一層のサービスに感動していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　野中
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ラウンジや立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

アペリティフについて甘味に関する貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。
私自身も甘いものが好きですので、お気持ちに深く共感いたします。
おっしゃる通り現在は甘味のご用意がなく、物足りなく感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
いただいたご意見はレストラン担当とも共有し、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

ちなみですが、リッチモンドホテルプレミア京都四条のラウンジでは生ビールのほか、金太郎飴やこんぺいとう、バナナチップスなどちょっとした甘いお菓子もご用意しております。
京都駅前・四条のどちらのホテルにご宿泊の場合でも両方のラウンジサービスをご利用いただけますので、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。

また、午後には「アフタヌーンサービス」も実施しており、京都駅前ではお客様ご自身でお作りいただけるパフェやわらび餅を、四条では一口サイズのケーキなどのスイーツをご用意しております。
ぜひそれぞれのホテルで異なるおもてなしをお楽しみいただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　ジョン
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

宿泊者限定のウェルカムサービスをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べやおつまみをお楽しみいただけます。
なかでもイカの塩辛をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに朝食につきましても、ご満喫いただけたようでレストランのスタッフも大変喜んでおりました。
私どものホテルの朝食は、京都ならではのおばんざいや、季節を感じていただける和洋の温菜・冷菜などバリエーション豊かなビュッフェスタイルでご提供しております。

また、ホテル周辺の焼き鳥屋に足を運ばれたとのことですが、私どものホテルの近くには美味しいお店が多くございますので、次回ご来館の際は他のお店にも是非お立ち寄りくださいませ。

当ホテルでは、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう環境づくりに努めております。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　秋山
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ヘアオイルは4種類、フェイスパックは２種類ご用意しておりますので、
次回ご来館の際は、ほかの種類のものもお試しいただけましたら幸いでございます。

また、ウェルカムサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
アフタヌーンティーではソフトクリームやソフトドリンクを、
ソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べやおつまみをお召し上がりいただけます。

このたびは、精算機でのチェックインおよびチェックアウトにご協力いただき、誠にありがとうございます。
機械の操作にご不安がある場合でも、スタッフが丁寧にサポートいたしますので、どうぞご安心くださいませ。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　秋山
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また京都市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルで快適に過ごして頂けましたようで安堵致しました。しかしながら、ウェルカムサービスのアフタヌーンをご利用いただけず、大変申し訳ございません。アフタヌーンは16時半がラストオーダーではありますが、16時半から17時の間ではコーヒーやドリンクをお部屋にテイクアウトして頂けます。18時からのアペリティフはお楽しみいただけましたでしょうか。京都の地酒、ワイン、日本酒、ビールを提供しております。お酒に合うおつまみや、ソフトドリンクもお出ししております。ぜひ、プレミアラウンジでリッチなひと時をお過ごしくださいませ。

ホテルの顔とも言えるスタッフへのお誉めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。ほっと温かなお気持ちになっていただけたことが伺え、嬉しい思いで拝読しました。また、数年ぶりに私どものホテルにお戻り頂いたことを何よりも嬉しく存じます。私どものホテルの目指す姿は「お客様の粋場」でございます。「粋場」とは京都の言葉で「お気に入りの場所」という意味でございます。お客様の粋場となるべく、さらに良いホテルへ進化し続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりましたがこの度はお戻りになって間もない中、心温まるご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。是非ともまたのお越しの際に、お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。これから夏にむけて暑さが増していきますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

フロント　塩川
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
私どものホテルでは、時間帯によってスイーツや、京都の地酒などお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので、京都の季節をお楽しみくださいませ。
また朝食は、京都ならではのおばんざいや、季節を感じていただける和洋の温菜・冷菜などバリエーション豊かなビュッフェスタイルでご提供しております。

これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。
京都市にお越しの際は、ぜひまた私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内やお部屋、スタッフのサービス、ラウンジサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルでは、風光明媚な京都の色をお部屋に散りばめており、ホテルのコンセプトは「粋場」京ことばで「自分だけのお気に入りの場所」という意味です。
四季を感じられる庭園や、日本伝統の文様をちりばめた館内でございます。
お気にめしていただけましたようで安心いたしました。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
フロント　吉嵜
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当日にご宿泊をお決めになられたとのことですが、私どものホテルにお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。
「とてもキレイなホテル」とのお言葉や、ウェルカムドリンク・スイーツについてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきましたラウンジサービスでございますが、アフタヌーンティーではソフトクリームやソフトドリンクを、ソーシャルアワーではスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べやおつまみをお楽しみいただけます。ソーシャルアワーにおきましてもソフトドリンクをご用意いたしておりますので年齢問わずご利用頂けます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔さはもちろん、サービスや設備の充実にも努めてまいります。
またお近いうちにお会いできる日を心より楽しみにしております。

フロント吉嵜
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ソーシャルアワーのサービスやお部屋についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、何よりの励みでございます。

もしご興味がございましたら、全国のリッチモンドホテルズでご利用いただける「リッチモンドクラブ」へのご入会もご検討いただければ幸いです。
会員様にはチェックインの際にお名前のご記入だけでお手続きがスムーズになり、ポイントも貯まって次回以降のご宿泊がお得になります。
全国46ヵ所すべてのホテルが駅から近く、お部屋もゆったりとしておりますので、お仕事の疲れも癒していただけるかと思います。

また京都にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　ジョン
支配人

このたびはリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお帰りいただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再び私どものホテルをお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは京都駅から徒歩圏内に位置しており、観光やショッピング、グルメなど
様々なシーンで便利にご活用いただける立地が魅力のひとつです。
また、館内では少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。
笑顔でお迎えし、お見送りできていたなら何よりでございます。

次回お越しの際にはぜひフロントにもお立ち寄りいただき、スタッフおすすめのスポットをお尋ねになってみてはいかがでしょうか。
周辺のおすすめレストランや観光スポット、時季に応じたイベント情報など地元スタッフならではの目線でご案内させていただきます。
観光ガイドには載っていないようなちょっとした穴場もご紹介できるかもしれません。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　ジョン
支配人