楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル呉竹荘広島大手町 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.40
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.64
  • 食事4.24
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

564件中 1~20件表示

総合5

伸さん0125さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

伸さん0125さん [50代/男性] 2024年10月25日 23:43:34

また利用させて頂きます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:18:56

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 06:39:31

外国人が多いせいか全体的に清掃が行き届いていない。
大浴場も煩雑で少し臭い。
部屋のトイレも臭い。
エアコン本体の清掃もされていない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月27日 08:19:55

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感しております。

大浴場やお部屋のトイレ、エアコンの清掃についても、早急に改善策を検討し、実施してまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合3

kokukikiさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

kokukikiさん [50代/男性] 2024年10月19日 11:42:06

コンパクトなビジネスホテルなのに、修学旅行とブッキング!?
あまり居心地はよくなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:43:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

修学旅行と重なってしまい、居心地が悪かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。

今後は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合1

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 21:46:37

忘れ物をして取りに戻ったら捨てられていました。外国人向けの食事で美味しくないしもう二度と利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:18:38

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お忘れ物に関しては、本来お預かりすべきにも関わらず私たちの管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な物をお預かりする責任をしっかりと果たせるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、食事に関するご意見もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しを検討し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後とも改善を重ねてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

遠夜。さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

遠夜。さん [50代/女性] 2024年10月18日 12:30:26

出張先から近く設備が新しく、大浴場と朝食がついて制限価格内ということもあり
出張時にはまず第一にサイトを覗く定宿。
お風呂のコンパクトさとミストサウナが直らないのが残念だが、手足を伸ばして入浴できるのは幸せだ。
朝ご飯は気づくとギリギリ行動のため、鰻ご飯とお味噌汁だけいただいて飛びだすことが多いが、美味しくいただいている。
立地は申し分なく、朝晴れていれば川の周りを2キロ程度走ってみたりもできる。
室内のシャワーヘッドはリファのもの。
隣のビルにはLAWSONが入っており、大抵のものは購入できる。
今後ともお世話になると思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:43:55

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

出張の際に当ホテルを定宿としてご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。設備や立地についてご満足いただけているようで、何よりです。

大浴場や朝食についてのご意見もありがとうございます。ミストサウナの件についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、しっかりと対応させていただきます。

朝食の鰻ご飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しく思います。お忙しい中でも、少しでもリラックスしていただける時間を提供できれば幸いです。

また、周辺の環境や便利な施設についても触れていただき、ありがとうございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 17:26:45

人手不足がもろに出ているホテル。
勿体ないですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

人手不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの充実を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

りょうnさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

りょうnさん [60代/女性] 2024年10月17日 11:29:34

友人との宮島観光で宿泊しました。路面電車降りてすぐの立地でわかりやすかったです。
男性スタッフの対応も親切丁寧で、夕食場所の説明も良く、すぐ近くにありありがたかったです。
翌朝の荷物一時預かりも出来て、近辺の平和公園もすぐで、初めてでしたが、スムーズに観光出来ました。ただ、部屋の入り口が狭く、入りにくかったです。
部屋の立地にもよるかと思いますが、、朝食も大変美味しく他のホテルよりお値打ちだと思いました。
呉竹さんのホテル、名古屋にもあり、最近ではよく利用してます。
これからも各地の呉竹グループホテル泊まってみたいと思います。
楽しい旅でした。
ありがとございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月21日 08:45:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮島観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
夕食場所のご案内が役立ったとのこと、私たちも安心いたしました。

また、荷物のお預かりや平和公園へのアクセスがスムーズだったとのお言葉も励みになります。
ただ、部屋の入り口が狭かったとのご指摘については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。

名古屋の呉竹グループホテルもご利用いただき、感謝申し上げます。
今後も各地のホテルでお客様にお会いできることを楽しみにしております。

楽しい旅のお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 19:53:54

非常に便利な立地の宿です。昨年も同時期に連泊させていただきました。平和記念公園、原爆ドームに近いのはよい立地ですが、高速バスで呉駅まで移動できるバス停も近く、夜は少し歩けば飲み屋街にも行ける場所です。また来年も活用したい宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月17日 23:28:58

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

便利な立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。平和記念公園や原爆ドームへのアクセスが良いことに加え、周辺の飲み屋街や交通機関の利便性もご満足いただけたようで、何よりです。

来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上ならこのプラン!《美と健康にこだわった朝食バイキング付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

englisHさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

englisHさん [50代/男性] 2024年10月15日 19:33:11

スーペリアでした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月15日 23:00:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて誠に嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合5

chida papaさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

chida papaさん [60代/男性] 2024年10月15日 19:09:12

60代の夫婦旅。広島、宮島、呉を二泊三日の旅で2泊お世話になりました。部屋は、綺麗で快適。朝食で鰻が選べて驚き。市電の駅の近くで、広島旅パスを有効に使えました。
楽しい旅の拠点としてお世話になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月15日 22:59:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足頂き誠にありがとうございます。
お客様にとって大切な思い出になりましたこと、大変喜ばしく思います。
いつでも広島県はお客様をお待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大15%OFF!ビジネス&旅行に最適!《美と健康にこだわった朝食バイキング付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 13:55:08

野球観戦のため利用させていただきました。そのため時間があわず、ウェルカムドリンクサービスを利用できないのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月15日 22:56:11

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、ドリンクサービスは時間によってはご利用頂くことが難しいかと思います。
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大15%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 17:16:36

部屋は狭いがきれい。寝るだけなら十分。朝食はそこまで種類が多いわけではないが、鰻丼もあり十分。
この価格なら満足度高い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月14日 05:33:46

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや朝食に関するご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 17:44:13

10月初旬に宿泊しました。平和記念公園まで歩いてすぐの距離であり、翌日の観光の際に非常に便利でした。また、部屋も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。しかしながら、一点だけ不満があります。朝食についてです。まず、席数が少なすぎます。おそらく20席ほどしかなく、朝7時のピーク時には詰めてぎゅうぎゅうに座らなければなりません。また、朝食をウリにしている割に美味しくない。同じ価格帯のビジネスホテルと比較しても劣っていると感じました。これは朝食を楽しみにこのホテルへ宿泊を決めた自分にとって、大きな誤算であり残念に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月13日 07:45:56

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

平和記念公園へのアクセスや、清潔感のあるお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。席数の不足や、料理のクオリティについてのご指摘は、今後の改善に向けて重要なご意見として受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回のご宿泊の際にはぜひご期待いただければ幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

忍者かず0218さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

忍者かず0218さん [50代/男性] 2024年10月07日 16:21:24

広島のお気に入りの一つのホテルで立地も良く綺麗です。
今回は素泊まりでしたがめちゃくちゃ安く利用出来良かったです。
又利用します。
相変わらず外人多いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月09日 18:22:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。素泊まりプランがご満足いただけたようで、何よりです。

またのご利用を心よりお待ちしております。外からのお客様にもご愛顧いただけるよう、引き続き努力してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 12:01:04

綺麗で清潔感があり過ごしやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月09日 18:22:32

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清潔感や快適さを感じていただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【素泊り】ビジネス応援宿泊のみ|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 23:37:08

部屋も綺麗で
仕事柄スーツケース持ち歩けないのでチェクイン前なのに預かっていただきとても助かりました♪

朝食も洋食、和食とありとても嬉しかったです!
鰻丼ほんっっとに美味しかったです

部屋も仕事から戻ったら綺麗になってて、ありがとうございました!

また利用します!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月06日 19:05:24

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや、スーツケースのお預かりがご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたことが何よりの喜びです。

また、朝食の洋食や和食をお楽しみいただけたとのこと、特に鰻丼を気に入っていただけたのは光栄です。お客様に満足していただける料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。

お部屋の清掃についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

takepopoさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

takepopoさん [40代/男性] 2024年10月04日 22:11:13

追加で予約しましたが、2日間同部屋に変更してくれて助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月06日 19:16:13

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

追加のご予約に関して、同部屋への変更がスムーズに行えたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできることが私たちの喜びです。

今後も何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2023年5月リニューアルオープン記念プラン《美と健康にこだわった朝食バイキング》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル|160×200cmベッド】

総合4

takepopoさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

takepopoさん [40代/男性] 2024年10月04日 21:44:03

部屋が狭くて、2泊の荷物がおけなかった。食事も美味しくて他は良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月06日 19:18:45

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。

一方で、食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年5月リニューアルオープン】スタンダード【朝食付き】美と健康を重視した朝食|男女別浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 12:54:09

今回が3回目の利用です。何時もながらリーズナブルな料金設定に感謝しております。朝食バイキングは6回利用していますが、おかずに関しては6回とも全て異なっているのには驚きでした。(何品かは同じ物はありますが)
今回も美味しく頂きました。ご馳走様でした。
朝食についての意見ですが、インバウンドの影響で外国人の方が多く利用されていますが、自分が食事中に空いていた隣の席に座られたのですが、とにかく香水の匂いがキツくて気分が悪くなりました。ただでさえ
広く無い食事スペースに匂いが充満するのに、隣に座られたら食事など出来ません。この件に関してはホテル側には全く非は無いのですが、出来れば外国人の方が朝食を摂られる際は、香水は付けずに会場に入られる様にチェックインの際にインフォメーションして頂けたら有難いです。
それと何時もながらハウスキーパーの方の無神経さには驚きです。本当に指導教育されているのか疑問です。今回も初めての経験ですが、9時前に外室しようと廊下に出たらタオル等を積んだ台車が何台も横付けしてあり、人一人しか通れないのに通路を塞いで作業をされている。
仕方なく待っていると僅かなスペースに入られ通して貰えた。但しその時にいつもの事だが何の挨拶も無い。顧客と自分達の仕事とどちらを最優先するかを全く理解されていないと思う。外国人であっても最低限の挨拶は出来ないといけないのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月04日 01:54:29

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。3回目のご利用とのこと、大変嬉しく思っております。

朝食バイキングについて、毎回異なるおかずをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。ご満足いただけたことに感謝申し上げます。

しかしながら、食事中に香水の匂いで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後のインフォメーションの改善を検討させていただきます。

また、ハウスキーパーの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。通路の作業や挨拶に関して、スタッフへの指導を強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上ならこのプラン!《美と健康にこだわった朝食バイキング付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル|140×200cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 15:45:42

素泊まりで一泊利用。
チェックインの対応もスムーズで良かったです。

立地場所も、観光や食事するにも歩いても2、30分位で行ける程よい場所にあり良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ホテル呉竹荘広島大手町 2024年10月04日 01:57:35

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの対応がスムーズだったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

また、立地についてもご満足いただけたようで何よりです。観光や食事に便利な場所に位置していることは、私たちの自慢の一つです。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】最大10%OFF!ビジネス&旅行に最適!《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン|105×200cmベッド】

564件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ