総合2
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月15日 17:34:15
-
お風呂の時間を改善して貰いたいですね。
せめて深夜12時迄に延ばして貰いたいです。
ですが、朝は11時迄入れる様でしたのでチェックアウト後に、ノリビリ出来て清々しく出発出来るので続けて貰いたいです。
食事も人数が少ないと配膳なるとの思いありましたが、バイキングで好き嫌いある方には有難かったです。
しかし、内容が品数が種類が少なく温かいものが少なく冷めきった物ばかりで残念。
特に天ぷらは温かい物が食べたかったです。
更には魚と鳥の料理ばかりで、刺身も少なく無くなっても直ぐ補充しないので取り放題には抵抗ある状態を考えて頂きたいです。
部屋には飲める水しかなく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】○スタンダード○きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合2
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月15日 17:24:52
-
部屋での一時なる寛げる物として、御茶やコーヒー等を置いてて貰いたかった。
好きな物を自動販売機を置きましたから、御自由にの思いも分かりますが欲しかったです。
折角に湯沸かし器が置いて有るのに使う目的とは至らなかったです。
食事に対しては、偏った魚だけとか、鳥だとかで少しバランスを考えて豚肉とか牛肉とかを交えて欲しかったです。
魚と鶏肉が駄目な方には酷でした。
生の刺身にしても、イカとかは欲しかったですし、ワカメとか貝類とか地元産のが味噌汁にしろ出して貰いたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】■スタンダード■きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
Ajiyanさんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- Ajiyanさん [50代/男性] 2025年06月03日 11:39:08
-
部屋からの眺めが素晴らしいです。佐渡島での定宿にしたいです。
ただクルマ移動じゃないと不便な立地だと思います。もっとも、ここだけに限らず、佐渡島の宿泊施設全般に言えることですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】■スタンダード■きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈朝食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月02日 12:52:05
-
バイキングの品数が少ない。
幹線道路からホテルまでが通り抜けできたら良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2025年06月02日 17:03:27
-
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用いただきありがとうございました。
お食事の内容につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
レストラン運営会社へ共有し、改善に向け検討を重ねて参ります。
ぜひ、ご機会がございましたらお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】きままに佐渡“島ごはんを満喫”<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 12:19:16
-
初めての佐渡。友達4人で泊まりましたが、とても広い部屋でゆっくり、のんびりできました。
朝食のお米も,海鮮も美味しかったです。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2025年05月25日 13:34:16
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけましたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ご朝食についてもご満足いただけましたこと今後の励みになります。
レストラン運営会社へも共有し、今後共、お客様の滞在をサポートできるように努力して参ります。
ぜひ、ご機会がございましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】きままに佐渡“島ごはんを満喫”<朝食>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&ミニキッチン付【ファミリールーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月06日 20:08:12
-
リーゾナブルな良い旅館でおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2025年05月09日 13:20:54
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご滞在いただけた様子が伺え、たいへん嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!!「佐渡産紅ズワイガニ甲羅焼」付き特別プラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合3
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月02日 16:20:49
-
夕食はバイキングでメニューの種類は良かったてすが、人数に対の量が少なかったのご残念です。他は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2025年05月04日 17:08:57
-
この度は、ホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングの量につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
多くの皆様のご意見を拝聴させていただき、一層ご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。
それ以外の面で「満足」とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に添えるよう精進してまいりますので、ぜひ再びご来館いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!!「佐渡産紅ズワイガニ甲羅焼」付き特別プラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 15:59:47
-
金山に近く夕陽がとても綺麗なホテルでした。朝食のバイキングで自分流海鮮丼ができたのが楽しく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】きままに佐渡“島ごはんを満喫”<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 19:27:23
-
全て満足しました。
機会が有れば、また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 19:40:04
-
家族4人で2連泊で利用させて頂きました。最初に通された部屋がタバコの臭いがしたので、相談したところすぐに部屋を変えてくれました。
立地は最高でした!宿泊した日が穏やかに晴れたので、部屋から綺麗な夕日が見えて、本当に感動しました。
フロント脇には、小さいですが売店があったり、小さい子用の乗り物のおもちゃや絵本もありました。絵本は小学生の子どもが喜んで読んでいました。
夕食は、バイキングスタイルで子ども達も楽しめました。ブリカツ、サーモンやサザエなどの魚介類が特に美味しかったです。
スタッフの方は皆さんとても親切でした。子ども達が、海で遊びたくなり、近くの浜辺を聞いたらわざわざ徒歩で案内して頂きました。ありがとうございました。磯遊びが思う存分出来ました。
コインランドリーは、洗剤が置いてありわざわざ買わなくても済んだので、助かりました。
一つだけ残念だったのはお風呂です。お風呂は広くないですが、清潔感がありました。しかし、好みの問題だと思いますがお風呂の温度がぬるく感じました。(もともと、あつめのお風呂が好みなので)
それ以外は、本当に良かったです!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年10月30日 06:31:34
-
この度は、ホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の温度につきまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
定期的にお風呂の温度を計測し、適正な温度を保つよう努めているのですが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、好みの問題と擁護のお言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。
お客様の声を踏まえて、外気温や季節の変わり目などを考慮し、お風呂の温度設定を行ってまいります。
また、当ホテルの立地や食事、サービスにつきまして、お褒めをいただき誠にありがとうございます。
ホテル近隣の浜辺で磯遊びをご堪能されたとの事で、大変うれしく思います。
これからも、スタッフ一同、皆様の佐渡旅の思い出になっていただけるようサービスの充実を図ってまいります。
ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫〈夕食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&ミニキッチン付【ファミリールーム】】
総合3
ktsuruxxxさんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- ktsuruxxxさん [60代/男性] 2024年10月17日 22:41:12
-
2連泊したのですが、バイキングとはいえ夕朝食とも、デザートを含めほとんど同じもの(唐揚げが照り焼きに変更程度)でした。料理の種類も豊富というわけではないため、「前日と違うものを選択」の余地もなし。合宿などでの連泊には適していません。
連泊のため、部屋の掃除について同じ質問を別々の従業員に聞かれ、どちらにも「不要」と答えていたのですが、島内を観光して帰ってみるときちんと掃除とベッドメーキングがされていました。こちらの不利益になるわけではありませんが、従業員間の情報共有の仕組みが機能していないようでした。
大浴場のお湯は温めで、ゆっくり浸かることができ、気に入りましたが、この辺は好みの問題でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 22:24:05
-
佐渡は初めて行きました。
宿は海が近くて静かなところにありました。
夕食、朝食共にバイキング形式で美味しかったです。
夜は星が綺麗で感動しました。
場所は金山に近く便利なところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年10月08日 11:07:07
-
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
星もキレイに見れたようで良かったです。
夕日は中々お目にかかる機会が難しいのですが、星空は比較的見ることの出来る日が多いように思います。
今後もお客様のご満足いただけるサービスを目指して参りますので、またご機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 21:22:49
-
はじめての佐渡旅行で利用しました。
観光するのにとても立地が良く予定していた所は全て回る事が出来たので大変満足です。
ホテルのスタッフも皆さん感じ良く丁寧に接客して頂きました。
ご飯も美味しかったです。
ちょっとお刺身が乾いた様な感じがしたのでそこだけが少し残念ポイントです。夕日もお風呂からは、すだれがかかっていたので見えにくかったですが部屋からみえ、満点の星空も部屋から見えて感動しました。又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年10月08日 11:14:01
-
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事の面で、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。レストラン運営会社に伝え、再ビスの改善を図ってまいります。
今後もお客様のご満足いただけるサービスを目指して参りますので、またご機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
鰓呼吸14さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 鰓呼吸14さん [50代/女性] 2024年09月30日 16:49:43
-
家族4人でファミリーオ佐渡相川さんに初めて2泊3日で宿泊させて頂きました。お部屋も広くソファーやキッチン、お風呂とトイレも別、ベットも4つあり大満足でした。立地も良く、目の前には息をのむ美しい夕日が広がり、夜にはプラネタリウムにいる様な星空を眺め、虫の鳴き声と吹く風が秋を感じさせてくれました。手持ち花火を持参しましたが、バケツとチャッカマンをホテル側でご用意して下さり有り難かったです♪従業員の皆様の接客も良かったです。大浴場も口コミでは「狭い…」などありましたが、個人的にはそこまで感じませんでした。お食事は強いて言わせて頂くならもう少し佐渡の食材が増えたらなぁ…例えばイカそうめんとか焼き魚とかあったらよりいいのでは?と感じました。
旅の疲れを癒やさせて頂きました。
ファミリーオ佐渡相川さん、お世話になりました。またいつかリピートさせて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年10月08日 11:18:24
-
このたびはホテルファミリーオ佐渡相川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく感じております。
今後もお客様のご満足いただけるサービスを目指して参りますので、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&ミニキッチン付【ファミリールーム】】
総合5
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月03日 15:19:20
-
家族で利用しました。お部屋からの夕日が本当に美しく、家族で感動しました。
食事はもちろん、お部屋やお風呂も清潔で快適でした。
電源タップが充実しており、カメラ、ipad、スマホを4人で充電してまだ余裕がありました。
夏場の旅行で、製氷機が利用できるのも便利でした。
自販機に麦茶があり、子供用に助かりました。
素晴らしいサービスをありがとうございました。機会があればまた伺います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年09月04日 06:21:44
-
この度は、ホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お食事や館内の設備、備品等にご満足いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またご機会がございましたら、ホテルファミリーオ佐渡相川にお越しくださいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】きままに佐渡“島ごはんを満喫”<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&ミニキッチン付【ファミリールーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 16:52:24
-
綺麗な夕陽が見れて大満足でしたが、ブュッフェスタイルの夕飯のお寿司が乾燥気味だったのが少し残念でした。
お部屋やお風呂は掃除が行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年08月31日 12:18:26
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寿司の乾燥につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、今後の課題としてさせていただきます。
また機会がございましたら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】きままに佐渡“島ごはんを満喫”<夕食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 11:24:01
-
佐渡ヶ島ではかなりいい方じゃないかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年08月31日 12:08:40
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
佐渡島内でも、かなり良いとコメントをいただき、たいへん光栄に存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】★スタンダード★きままに佐渡“島ごはんを満喫”〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合4
ken1587さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- ken1587さん [50代/男性] 2024年08月22日 20:16:30
-
夕日を見ながらの食事が良かったです。朝に自作の海鮮丼が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年08月31日 12:03:29
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランや中庭から見える夕日は絶景で、ご宿泊いただいたお客様からはたいへんご好評をいただいております。
ご朝食の海鮮丼につきましても、海鮮丼に合うお魚はもちろん、おくらやとろろを使用しており、自身でお造りいただける海鮮丼は楽しくお召し上がりいただけたと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産推薦決定記念】史跡佐渡金山≪選べるコース≫入場引換券付きプラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&潮風を感じるベランダ付【ツインルーム】】
総合5
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 16:22:36
-
皆さん感じが良く、とても良い夏休みになりました。
ご飯も美味しく、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> 2024年08月31日 11:57:17
-
この度はホテルファミリーオ佐渡相川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご飯を美味しくお召し上がりいただけて、とても良い夏休みになった様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 「佐渡産紅ズワイガニ甲羅焼」と「限定酒佐渡千年の杉」付き特別プラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【全室海側&ミニキッチン付【ファミリールーム】】
総合2
投稿者さんの ホテルファミリーオ佐渡相川<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
全体的には割高感があります。
出た食事内容からしたら、部屋の飲物が無いとか含んで平日利用しましたが、1人8千円程度が妥当だと感じました。
バイキングにしては品数は少なくバランス悪く、無くなっても出てこない、食べ物によっての温かい物を出すべきとか、考えて貰えたらと思いました。
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