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ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.71
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.82
  • 食事4.18
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

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総合3

ルミエール光さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ルミエール光さん [70代/男性] 2024年10月23日 17:47:25

お世話になりました、洗面所に手拭き等の手ぬぐい又はテッシュ等が備えてあれば良かったです、又部屋のカーペットにシミが多く目障りでした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月25日 09:38:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便、また不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
直ちにこれらの点について改善に取り組み、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFBBQプラン(1日3組限定)【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合4

sugi0107さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

sugi0107さん [30代/男性] 2024年10月17日 16:32:05

家族旅行(夫婦+幼児1名)で平日に宿泊しました。施設にエレベーターはないが、フロントの方が率先して2Fまで荷物を運んでくれたのでとても助かりました。夕食はどれも美味しくシェフ・スタッフの方が気さくに話しかけてくれ、楽しい時間を過ごせました。風呂は可もなく不可もなくですが、立地的にもオーシャンビューであるとなお良いと感じました。また、翌朝早くに他のお客さんが外を散歩しており、前日の到着時にフロントで案内があれば自分たちも早起きして散歩してみたかったという思いがあります(これは自分自身の調査不足でもあります)。
施設内で接したスタッフの方は皆さん親切で子供に対して優しく接してくれ、いつもより気を張らずにゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 11:51:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご期待に添えない点があり、申し訳ありませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
一方で、ゆっくり過ごせたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
宿泊基本料金 季節のシェフおすすめ肉料理ディナープラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 10:53:01

館山からバスで行きました。外は暗かったですが、バス停から迷わずたどり着くことができました。
1階のお部屋でしたが、朝起きて部屋から海が見えてとっても素敵でした。
朝食はビュッフェスタイルで、好きなものを好きなだけ食べられると旦那が大喜びでした。
お部屋のシャワーの圧は強く、トレッキングしてきた体にはとってもありがたかったです。
また館山方面へ遊びに行く際には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 11:53:25

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。お客様が快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。今後も更にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅は夜を楽しもう♪気軽にレイトチェックイン22時までOK!海に囲まれた素敵な朝を
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 19:40:24

家族で近場で美味しいもの食べながら、癒しのプチ旅行をしようと海も見えてお部屋も綺麗でバイキング朝食とのことで楽しみにしていました。お部屋は絨毯のシミは多々あり、鍵は一本のみしかもらえず、大浴場行くのに待つところもないので全員ではいけませんでした。
ベット二つの部屋で3人だったので
ソファベッドか布団の対応の認識はあったのですが、ソファはソファのままで寝るところがなかったので、自ら押入れから布団を出して寝ました。
朝食は、バイキングではなく和定食になっており物足りなさを感じました。フロントの方の対応も目も合わせずの対応でした。
海が近いせいなのかで、駐車場で男性がほぼ裸で着替えていて娘も困惑し不快でした。
残念な気持ちで、朝食終えてからすぐにチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 11:59:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、直ちに改善に努めさせていただきます。もしも今後お越しいただける際には、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅は夜を楽しもう♪気軽にレイトチェックイン22時までOK!海に囲まれた素敵な朝を
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 18:54:05

初めての利用です。フロントのスタッフは皆さん笑顔で接客も丁寧で好印象でした。朝食スタッフも感じが良かったです。部屋も綺麗で掃除がきちんとされてとても気持ちよく過ごせました。クリーンスタッフもしっかりされていると思いました。館山、白浜周辺によく行くので、これからは毎回予約はここにしようかと夫と話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 12:08:54

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。お客様が快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。今後も更にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 19:42:49

夏休みに利用しました。海岸まで歩いて5分、朝の散歩が気持ちよかったです。レストラン良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 12:19:59

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。今後も更にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】宿泊基本料金 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 19:40:37

食事が最高でした。大浴場も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年10月20日 12:20:25

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。今後も更にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルファミリーオ館山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】宿泊基本料金 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

kamina68さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

kamina68さん [30代/女性] 2024年08月21日 21:07:15

沖ノ島周辺で宿を探していて、車で10分ほどのこちらに泊まりました。
道は確かに分かりづらいかもしれません。
ナビ通りに行けば着きますが、細い道に入って行くので合ってるか一瞬不安になりました。
施設が古いなどの口コミがあり迷いましたが、フロントも写真通り綺麗だし、大浴場も狭いけど綺麗で良かったです。
温泉じゃないのが残念です。
部屋は洗面台に古さを少し感じますが不便はありません。
食事はパスタとステーキが美味しかったです。
ステーキは最後に出てくるんですが、ボリュームがすごくて驚きました。
帰りに入口のメニューを見ると450gと書いてありました。
パスタのあとステーキが全然出てこず間延びしましたが、程よく柔らかい赤身の美味しいお肉でこちらのプランにして良かったです。
ステーキじゃないプランだと量が少ないと感じるかもしれません。
追加で頼んだ伊勢海老は小さ目でしょっぱかったので頼まなくても良かったかな。
伊勢海老自体は美味しかったですが。
浴衣の貸し出しが終了したとHPにありましたが、部屋着用の浴衣の貸し出しがありました。
1才が着れるサイズはなかったけど4才の子が着れるサイズはありました。
また行っても良いなと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 15:47:20

この度は、沖ノ島周辺の宿として当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
道がわかりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お食事の伊勢海老については、サイズや味付けに関してご期待に添えなかった点、申し訳ございませんでした。ご意見を参考に今後のメニュー改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】一番人気★ボリューム満点★グラスフェットビーフの 厚切りリブステーキディナー
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 16:31:50

口コミにあった通りで車で宿がわかりにくさはありましたが、注意していったので一回通り過ぎただけて到着できました。

スタッフの対応、食事は最高です!!
醤油が欲しいという面倒なことにも対応してもらえました。
本当にありがとうございました。

お風呂は大きい訳ではないですがほぼ貸切になることが多く良かったです。

近くに海水浴がありましたがライフセイバーがいたり海の家がある訳ではないですが、波は小さく子ども連れには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 15:26:50

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】魚料理ディナー スズキのソテー ナスとフレッシュトマトのピラフ添え
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

いけぴょん1109さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

いけぴょん1109さん [40代/男性] 2024年08月07日 17:04:53

宿に至るまでの入り口が分からな過ぎて、結果同じ道路を4往復もする事になりました。
もう少し分かりやすい看板を出して下さい。

それ以外は全て満足です。
できればタオル類が大浴場にあるといいなとは感じました。
近くにプライベート?っぽい砂浜もあるので、家族連れにはおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 15:33:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
宿への入り口につきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。看板の改善に努めさせていただきます。
また、タオル類が大浴場にない点につきましてもご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】宿泊基本料金 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

楽天1634さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

楽天1634さん [70代/男性] 2024年07月28日 23:59:02

 2人の孫を連れて、夫婦でうかがいました。一階のコンセプトルームに泊まりましたが、板の間に敷いてある布団が気持ち良く、ベランダから芝浦の庭に出れるのに孫ははしゃいでました。
 イタリアンの食事はバツグンです。また食事中フロアで対応してくださった方が、フレンドリーかつ丁寧に対応してくださり、心地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 15:51:41

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、客室や食事についてご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】肉料理ディナー 千葉県産元気豚のミラネーゼ 季節野菜のフリット添え
ご利用のお部屋
【【洋室・テラス付】コンセプトルーム/45平米【禁煙】】

総合5

さちあんどあきさんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

さちあんどあきさん [40代/女性] 2024年03月12日 01:17:43

部屋は広く、和室もありのんびり出来ました。1階の部屋でしたが目の前に海と富士山が見えて景色も最高です。まさかあんなに富士山が大きく見えるとは思いませんでした。伊豆よりも見えると思います。
食事はメニューが少ないなと思っていたのですがクリーミーなのでかなり満腹でした。味は美味しかったです。
部屋のお風呂も広く足が伸びます。部屋から出ずに済むから楽でした。静かで清潔でゆっくり寝られました。
朝もチェックアウトが11時だからゆっくり出来ます。
75歳の母には洋風過ぎてどうかと思っていたのですが、大変気に入ったらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 16:35:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室や食事について満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★春のシェフおすすめディナー チキンと小海老のカルボナーラ風 1泊2食付:肉料理
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 21:45:34

部屋が広く快適だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 16:35:44

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室について満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅は夜を楽しもう♪気軽にレイトチェックイン22時までOK!海に囲まれた素敵な朝を
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 18:31:59

料理がとても美味しかったです。
館内はきれいに清掃されている印象です。
海が目の前で歩いて砂浜に出られるのがとても良かったです。
館内に自販機はありますが、一般的な売店のようなものは見当たらなかったので必要な物は買って行った方が良いです。
また行きたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 16:53:20

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
売店につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
改善に努めさせていただきます。
食事について満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【1泊2食付】宿泊基本料金プラン
ご利用のお部屋
【【30平米】 ツインルーム【禁煙】】

総合5

ばしこ0946さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ばしこ0946さん [40代/女性] 2024年01月06日 18:14:31

1月2日に宿泊しました。4人家族で泊まりましたが事前にベッドの数やご飯の内容の相談をしたところ色々対応してくださり本当に助かりました。また、宿についてソファベッドの使い方が分からず問い合わせしたところ早急に部屋に来て対応してくださいました。
ご飯もとても美味しくてホテルのスタッフの方々の対応も気持ちよかったです。
ホテルの雰囲気もお洒落ですごく好みでした。
お誕生日だったので最高の思い出が出来ました。
また帰宅してから忘れ物のご対応もしていただき頭が下がるばかりです。
またぜひ泊まらせて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年07月29日 21:07:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、口コミに投稿していただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在でありましたことにスタッフ一同心より嬉しく思います。

また館山にお越しの際は是非ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】一番人気★ボリューム満点★グラスフェットビーフの 厚切りリブステーキディナー
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合4

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kazu19670222さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

kazu19670222さん [50代/男性] 2024年01月03日 17:17:38

1月1日に家族3名で宿泊しました。部屋、食事概ね満足でしたが気になったのはWiFiがつながらなかったのと、浴衣等の部屋着がなかった事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年07月29日 21:03:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見と致しまして早急に対応させていただきます。
また次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】一番人気★ボリューム満点★グラスフェットビーフの 厚切りリブステーキディナー
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 19:47:48

施設はやや古いのですが、大浴場は綺麗です。
部屋からは東京湾と富士山が一望できます。
シーズンオフで空いてました。
朝食が和食だけでなく洋食もチョイスできるとありがたいです。
コスバ良です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2024年09月01日 17:02:12

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
改善に努めさせていただきます。
客室や大浴場について満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅は夜を楽しもう♪気軽にレイトチェックイン22時までOK!海に囲まれた素敵な朝を
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

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