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ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.76
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.47
  • 食事3.60
宿泊年月
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総合5

ぽぽ0664さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ぽぽ0664さん [30代/男性] 2019年11月20日 14:53:13

海と富士山が見える部屋は素晴らしく、朝食の小鉢の数が10品目はあり大変満足でした。
フロントのスタッフも素敵でしたを

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年11月22日 09:49:58

ご利用ありがとうございました。

 朝食を始め、ご満足いただけ感謝いたします。
また、フロントスタッフにつきましてもお褒めを頂きありがとうございます。
 
 またのご利用を心から、お待ちしております。

 

ご利用の宿泊プラン
【1名利用☆連泊エコプラン☆朝食付】☆清掃なし・歯ブラシご持参ください
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合5

ドラゴンツー7270さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ドラゴンツー7270さん [50代/男性] 2019年11月05日 18:01:53

11月3日、4日の連休にお世話になりました。気分転換の気ままな一人旅ですが、ツインの部屋でのんびりとくつろぐことが出来ました。ベッドとソファーの他にテーブルに椅子2脚、なにより部屋のお風呂とトイレが別なのが嬉しかった。多少絨毯のペンキの様なシミが気になりましたが、部屋は綺麗で大きいので一人で宿泊するには贅沢な大きさでした。お風呂は大きなお風呂に入りたかったので、夜と朝大浴場を利用させてもらいました。
朝食は、バイキングでした。和洋どちらも取り揃えてあり、パンでも、ごはんでも両方食べたい人もそれなりに満足できる品数、内容でした。サバの塩焼きの切り身は一口サイズの切り身ですが肉厚でしたし、それぞれのおかずの栄養成分が健康に与える影響の説明がついていたりと健康にも配慮した内容になっていたようです。美味しかったので、少しずつ取ってほぼ全部いただきましたが、つい朝から食べ過ぎました。
朝食後、ホテル前の海に散歩へ行きました。この季節の朝の海は少々寒くなっています。富士山が見えなかったのが残念。
チェックアウトが11:00と言うのも有りがたかったです。10:00と言う所が意外と多いかなと思いますが、この1時間の差は大きい。ぎりぎりまでのんびりとくつろぐことが出来ました。
帰りにホテルに近い城山公園の館山城へ寄って帰りました。館山城からの海の眺めはなかなか絶景でした。
連休が取れたらぜひ又行きたいと思います。
今回と同じような、朝食付きのリーズナブルなプランよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年11月07日 13:09:20

ご利用ありがとうございました。

 ご満足いただきまして、御礼申し上げます。
 部屋の美化につきましては、お客さまのご意見を参考に、改善に向け検討させて頂きます。

 次回のご利用を心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ★レイトチェックインOK!気軽に朝付プラン★
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 15:44:13

千葉で大雨となった翌日の10月26日に宿泊。
クルマで行きましたが案内標識がわかりづらく、フットサルコートのある建物の裏の駐車場の方に駐車場。
そこだとフロントに遠いですし、何より数段ですが階段を登る必要があるのでお年寄りには不便かと。
同様に建物は2階建てですがエレベーターはありません。(その日は)フロントスタッフも1人だけですので、重い荷物があっても自分で運ばないとなりません。
お年寄りや身体の不自由な方にはおすすめ出来ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年10月29日 17:08:30

ご利用ありがとうぎざいます。
ホテル入口の案内看板につきまして、台風により飛散していまい、修繕ができておりません。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お荷物につきましては、遠慮なくフロントへお申し付け頂いければお持ちいたします。
これに懲りずに、また、ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★館山海の幸のカルトッチョ★秋の房総イタリアンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 21:56:47

とてもきれいな部屋で、ベッドの掛布団も清潔で気持ち良く、スタッフも皆感じの良い方でした。立地はとても静かな所にありました。天気のいい日は、海越しに富士山が見えます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年10月13日 12:12:49

ご利用ありがとうございます。
 
 ご満足いただき、フタッフ一同感謝いたしております。
 
 5月や7月には、富士山山頂と夕日が重なり素晴らしい景色が満喫できます。
 またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 気ままにステイプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合3

綾小路三条さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

綾小路三条さん [40代/男性] 2019年09月28日 22:23:20

部屋は広くゆったりして良かったです、ただし、浴室も含め経年劣化が目立ちました。朝食はバイキングでしたが、品ぞろえは多くありません、でもかえってちょうど良い感じでした。後、ホテルに入る道はわかりにくいので、注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年09月29日 17:12:44

ご利用ありがとうございます。
 
 ホテル入口には、案内看板がありましたが台風により飛散しまい、ただ今修繕手配を行っております。申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レイトチェックインOK!気軽に朝付プラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 16:49:42

初めて連泊しました。毎年恒例のこの部屋。のんびりと過ごせました。ランドリーにはホテルのサービスで洗剤が置いてあったり、チェックアウト後にもかかわらず、海で遊んだ後に「お風呂をどーぞ」と言って頂き毎回有り難いです。よい意味でシンプルな接客や施設で、私は好きです。また来年も連泊したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年08月19日 17:53:50

ご利用ありがとうございました。

 次回も、ご要望がございましたら、何なりとお申し付け下さい。 
 またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レイトチェックインOK!気軽に朝付プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・テラス付】コンセプトルーム/45平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 16:19:38

15~16で宿泊しました。この時期なので宿泊代がそれなりのお値段でしたが、お部屋がキレイで今までにないオシャレな雰囲気に子どもたち大喜びでした。旅先では色々と気になってなかなか寝付けないタイプの私ですが久々にぐっすり眠れました。それはきっとお部屋のキレイさと布団のマットの良さのおかげだと思います。夕飯なしプランだったので朝食バイキングの感想になりますが、こちらは他の大型ホテルほどでないかもしれませんが、こぢんまりした無難な内容で、我が家としては充分でした。お味噌汁が美味しかったです。お天気に恵まれなかったのが残念でしたが、晴れていたらこのテラスからの景色は格別だろうなと思いました。また泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年08月19日 17:29:26

ご利用ありがとうございました。
ゆっくりお休みになれたようですね。
スタッフ一同、お客様のご満足が励みになります。
機会がございましたら、是非、お越しください。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レイトチェックインOK!気軽に朝付プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・テラス付】コンセプトルーム/45平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 18:28:23

6/8に家族4人と祖父・祖母のファミリーで2部屋に分かれて宿泊しました。海岸が近く子供たちもジジババとく普段できない磯遊びができたりと楽しそうでした。イタリアンの夕食は、とてもおいしかったのですが、子供向けメニューがあればなおよかったです。しかし、部屋も広く静かで総合では満足です。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年06月25日 09:36:17

ご利用ありがとうございました。

 ご家族で楽しめたようですね。夕食のお子様向けメニューにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。夏に向け参考とさせていただきます。

 またのご利用を、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★千葉県民の方限定★ 6月は、毎日が「千葉県民の日」~イタリアンディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 18:27:30

天気が良かった素晴らしい夕景が見れるのかも知れません。
ホテルのスタッフのせいではありませんが、風呂から出て体を拭こうと思ったら バスタオルが無くなっていました。脱衣かごの一番下に入れておいたのですが 篭の中をあさられた様で
貴重品を持って行かなかったので 私物の被害は無かったのですが なんとも後味悪く リピートは無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年05月18日 13:07:38

ご利用ありがとうございました。

 大浴場につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。また、貴重な情報ありがとうございました。
 これまで、このような事象に遭遇しておりませんでしたが、今回を契機にシッカリ検討を重ね善処させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★金目鯛のアクアパッツァ★一番人気 春の房総イタリアンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:00:45

フロントの方が親切でした。お部屋も広く清潔で居心地が良かったです。部屋の窓から夕日が海に沈む景色が見られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年05月10日 17:05:31

ご利用ありがとうございました。

 お客さまからお褒めのお言葉をいただきますと励みになります。
 これからも、お客さまのご期待に添えるよう努めてまいります。
 またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 気ままにステイプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 14:58:48

評判の良い海山レストランBUONOの食事に期待して予約しました。夕食は良かったですが、朝食はスタッフ・料理、すべて異なり、同じクオリティーを期待すると残念な思いをします。朝食はバイキング形式ですが、時間は7:30-9:30までと短いです。親切な人もいますが、1人高圧的な方が居て9:30を過ぎると食べている途中であっても「時間です」と言われて、お盆ごと下げられてしまいます。ベビーチェアを足で蹴って片づけている様な方だったので、仕方ないのかもしれませんが・・・8時の時点でも無くなる料理があり、補充はされません。

夕食は美味しかったですし、接客は普通です。
部屋やアメニティーは質素です。

お風呂も普通。

フロント対応も普通。

2階建てですが、エレベーターがないので足の不自由な方や荷物の多い方、ベビーカーにとっては不便だと思います。

全体的にコストを削っている感じが透けて見えてしまうのと、接客指導が行き届いていないのを感じます。
宿泊せずに、ランチで立ち寄ってレストランを利用するくらいで十分かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年05月10日 17:13:01

ご利用ありがとうございました。
 お客さまから頂いたご意見をスタッフ全員で共有させていただき、今後の課題として改善してまいります。また、接客につきましても、基本に立ち返り指導を改めたいと思います。
 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★金目鯛のアクアパッツァ★一番人気 春の房総イタリアンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

クリオ552005さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

クリオ552005さん [60代/男性] 2019年05月05日 05:27:50

2019年5月3~4日と大人5名(@20300円)、幼児1名(@14210円)で利用しました。16:00ころ到着して、綺麗に掃除された部屋でくつろぎ、夕食まで時間があったので近くの海岸・砂浜を散策しました。自然環境に恵まれた快適なリゾートホテルの一時を楽しみ、待望の夕食になりました。
先付け、前菜、お造りなど美味しく頂きましたが、後半の春キャベツと国産豚の味噌陶板焼きに至ってフロア係が蓋を取り食べるタイミングを促すも、豚肉は赤い部分があちこちにあり、仕方ないので汁に付けて熱を通す処理をしていると慌てて蓋を戻しにくる始末、更に数分煮込んでやっと食べられる状態になりました。GWの利用客の多い時に臨時のアルバイトフロア係でしょうか?料理の給仕には事前の教育が欲しいものです。その後、〆の桜えびと筍の炊き込みご飯が給仕されましたが、土鍋が熱くないことに気づいて一旦引っ込め、再び給仕されたご飯はシンがあり食べられたものではありません。それを告げると一旦茶碗に盛ったご飯を土鍋に戻し引っ込め、再び25分後に給仕されました。ご飯のシンはないもののべちゃべちゃでおよそ食べられたものではありませんでした。
ここに至って、不手際があったことを知ったマネージャーと思われる人が現れて、お詫びとお詫びの補足に飲み物一杯をサービスと申し出られ、何人かはジュースなど頂きましたが、私はそのなものを頂く気分ではありませんでした。結局、デザート・お茶までに1時間半も掛かり、お茶として給仕されたコーヒーもぬるく冷めていました。
肝心の食事がこんな感じで後味悪く、GW価格でかなり高い料金を払ったこともあり、家族旅行が散々になった思いです。
翌朝の朝食は普通に食べられたのが救いでした。
たまたまGWの忙しいさ中の不手際かもしれませんが、二度と利用はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年05月05日 13:07:49

ご利用ありがとうございました。

 ご夕食につきまして、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
 また、食材の状態を良く見極めない状態での提供となってしていまい、重ねてお詫びいたします。
 お客さまから頂きましたご意見を財産に、レストランスタッフへのオペレーション教育を再度、徹底させていただきます。

 大変、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】春の房総海山御膳プラン★地物・旬の食材にこだわった房総の恵みを堪能★
ご利用のお部屋
【【和洋室】ファミリールーム/45平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 05:45:58

併設のレストランでの朝夕の食事はとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年03月30日 12:26:29

ご利用ありがとうございます。

 お客様のお褒めを励みに、更により良い食事を提供できますように、努めてまいります。
 次回のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★金目鯛のアクアパッツァ★一番人気 春の房総イタリアンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合4

やまおろしさんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

やまおろしさん [50代/男性] 2019年03月06日 08:10:55

街から離れて所で入り口が判りずらいのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年03月09日 11:22:58

ご利用ありがとうございました。
 
 道路への案内看板につきまして、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。

 次回のご利用をお待ちしております。

 ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 気ままにステイプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

総合5

ロクナ新太郎さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ロクナ新太郎さん [70代/男性] 2019年02月25日 19:37:22

久しぶりに千葉、館山を訪れ、暖かく2月と感じない気候でありました。ホテルも2回目であり 慣れた滞在気分で休憩後即入浴。リラックス イタリアンディナーと美味しいワインで満喫しました。娘と孫と妻との4人での旅行で十分楽しめ、いつの間にか熟睡タイム。

2日目はドライブまた買い物とのんびりし 早めに帰宅しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年02月26日 10:19:10

ご利用ありがとうございます。

 また、2回目のご利用で重ねて御礼申し上げます。ご家族でゆっくりされたようですね。
 次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 
 

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★冬期限定 房総ブイヤベース★おすすめ冬のイタリアンディナープラン
ご利用のお部屋
【【洋室・テラス付】コンセプトルーム/45平米【禁煙】】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 23:45:36

【食事】
・いくらコースだからとはいえ、ドリンクも何も決めてないうちから席に着いてすぐに料理が出てきたことには呆れた。
・人手が足りないのか、全てにおいていちいち雑。こちらの食べるペース無視で次の料理を持ってくるし、下げたがる。
・客層に問題があるのか、夜も朝も居酒屋のように大声で騒ぎ続けるグループに囲まれ全くくつろげなかった。
・ソムリエ男性の笑顔だけが救いでした。
【部屋】
・建物が古いため、部屋が寒いにもかかわらず、ひどく乾燥した。
【その他】
・レストランだけでなく、フロントの男性の対応も雑。の(もっと言葉遣いや言い回しを学ばれては?)
・全体的に接客に向いてない印象を受けた。この価格を出してまで二度と宿泊したいとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルファミリーオ館山<JR東日本ホテルズ> 2019年02月26日 10:24:53

ご利用ありがとうございました。

 数々の不手際申し訳ございませんでした。
 お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、より、くつろげるホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★冬期限定 房総ブイヤベース★おすすめ冬のイタリアンディナープラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりな広さ】 ツインルーム/30平米【禁煙】】

16件中 1~16件表示

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