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ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) クチコミ・感想・情報

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ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.54
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

tetsu_fujiさんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

tetsu_fujiさん [60代/男性] 2024年11月14日 19:45:30

食事が地のものを美味しく頂けて、かつ贅沢過ぎず、多過ぎず、良かったです。
大型バイクで行ったのですが、屋根付きの駐車場を苦心して設定頂き、嬉しかったです。温泉も良いお湯でしたが、朝は少し塩素の匂いがしました。衛生面から必要最小限ならば致し方ないですが。
部屋からのマウンテンビューは朝に夕に実に良い景色で楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年11月16日 14:28:55

この度は数あるお宿の中からホテルファミリーオみなかみをお選びいただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お食事、お気に召していただけたようで何よりでございます。
大浴場は水質基準を満たすことで塩素を利用させていただいております。
お風呂を利用される方が少ない時間帯などは濃度に変化が出ることもあり匂いが出てしまったかと思われます。
申し訳ございませんでした。
ホテル周辺では紅葉も大分すすみ雪の季節が近づいてまいりました。
お風邪など召されないようどうぞご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:47:30

夕飯は、量もたっぷりでした。スタッフも心を込めてサービスにあたっていました。お風呂が、それほど大きくないのと、露天風呂がないのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年11月16日 14:27:53

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
お食事に関してご満足いただけましたご様子、たいへん嬉しく思います。
いただいたお言葉は何よりも励みになります。重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきまして改修するには難しく、ご期待に添えることができず心苦しい限りでございます。
サービス面でカバーできるような施設づくりに努めて参ります。
寒くなり空気が澄み、星空観賞におすすめの時期となりました。
より一層寒くなりますがお体ご自愛下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】上州牛を味わうグレードアップコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

riku201705さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

riku201705さん [60代/男性] 2024年10月11日 10:41:23

ペットとと泊まれる部屋に泊まりました。事前にゲージをお願いしていたので、部屋にセットしてありまた、部屋もとてもきれいでした。
食事の量も適度でとても美味しかったです。
比較的空いてる日に行きましたから、人混みも少なくワンちゃんのお散歩にもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年10月12日 09:55:55

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただきお食事もお気に召していただけた事は、我々スタッフにとりまして大きな喜びでございます。
貸出用のゲージは小型犬~中型犬用のサイズのものを1つご用意しております。
ご希望者順になってしまいますので、ご予約後にお申し付けください。
ホテル周辺のたくみの里は自然に囲まれており、わんちゃんとの散歩にも適した環境でございます。
これからの季節紅葉などもご覧いただけるようになりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日本料理と上州麦豚を味わうおすすめコース
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 12:34:23

ワンコ連れでの初旅行で、快適に過ごせました。予約の際の質問事項にも事前に丁寧な回答をいただいていたので、安心して泊まれました。お世話になりました。

お部屋はツインで十分なスペースがあり、ワンコも大喜びでした。ケージをお借りできて良かったです。
9月上旬で服装に迷いましたが、夜は少し冷えたのでエアコンをオフにして、浴衣の下に持参したズボン下を履いて丁度良いくらいでした。

食事の日本料理 久呂松さん、2食付でリーズナブルな価格なのにお腹いっぱいになりました。ほぼ貸切で、焦らずのんびりと食べることができました。

温泉は奥平温泉とのこと、循環や加水は少し残念ですが、源泉が30℃くらいなので加温加減がちょうど良かったです。お湯が少しぬるっとしているのも良いです。
こじんまりとした浴場ですが、こちらもほぼ貸切で、体をのばしてゆっくり浸かれ快適でした。
夜間も入り放題ですが、23時過ぎには廊下が消灯されていたので、もう少し電気がついていると安全・防犯上うれしいです。

アメニティはクレンジング、シャンプー類、化粧水、乳液全てPOLAです。
ブラシは原料の一部に藁が使われているとのことで、サステナビリティにも配慮されていてさすがJR東日本のホテルだと思います。
シャワーキャップやヘアゴムは置いていないので、必要な方は持参がオススメです。
マッサージ機、マンガが読めるサービスも良かったです。

いろいろなサイトの口コミを読んでから予約しましたが、内容が改善されていて、企業努力を感じました。
大浴場前にはセキュリティボックスが置かれ、朝食にはお冷、お茶、コーヒーの他にリンゴジュースもありました。延長コードもベッド横に備えつけられていました。
口コミを基に費用のかかる改善にも真摯に取り組まれているので、良いホテルだと思います。

価格的には満足な内容なので欲をいうのは恐縮ですが、できればドッグランの草刈りと、朝食に群馬県産の牛乳があるとさらにうれしいです。

今回はあいにくのお天気で星空が見られなかったのと、時期的に収穫体験がなかったので、また次回を楽しみにしています。
チェックアウト時にいただいたミニトマトもごちそうさまでした。
リラックスできる宿泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年09月14日 12:48:53

この度は数ある宿泊施設の中からホテルファミリーオみなかみをお選びいただき、
ご利用いただきましたこと誠に有難うございます。
ご不明な点、ご不安なことなどございましたら事前にご相談ください。ご対応させていただきます。
貸出用のゲージは1つのみのご用意となっております。ご希望の際はご予約ください。
今の時期日中はまだ暑い日もございますが、朝晩は気温も下がり25度をきる日も出て来ます。
薄手の上着などございますと安心かと思います。
お食事、温泉とお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
廊下の照明、アメニティと朝食につきましては検討課題とさせていただきます。
ドッグランにつきまして行届かなくご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。早急にご対応いたします。
「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して
日々取り組んでいる中でのこの様なクチコミをいただき、たいへん嬉しく何よりの励みになります。
今後もお客さまからの貴重なご意見を取り入れ、より良い施設づくりに取り組んで参ります。
ミニトマトも終わりに近づいておりますが、秋から冬の収穫体験にむけて、新たな作付けも始まりました。
空気が澄んでいる冬の星空観賞は格別です。次回是非お楽しみいただきたいです。
再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日本料理と上州麦豚を味わうおすすめコース
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 07:49:55

食事が美味しかったです。
天気が良かったおかげできれいな星空が見えました。
チャックアウトの時に採れたてのプチトマトのプレゼントがありうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年08月24日 11:09:29

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
みなかみの星空はとっても綺麗です。
最近は夕立が多かったりと、ご覧いただける日が少なくなっておりましたが
運良くご覧いただけたようでなによりでございます。
冬は空気が澄み、更に良くご覧いただけます。
農園で収穫いたしました採れたてのミニトマトを少しですがお土産でお渡ししております。
お喜びいただき、たいへんうれしく思います。
秋から冬にかけて収穫予定の野菜の作付けも始まりました。
季節をかえて是非またご来館ください。心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日本料理と上州麦豚を味わうおすすめコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合5

*おまめちゃん*さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

*おまめちゃん*さん [30代/女性] 2024年08月16日 21:51:47

家族旅行で利用しました。
無料のレンタルサイクルは子供用とチャイルドシート付きの自転車もあり、助かりました!

BBQは子供達もとても楽しそうでした。量は我が家には少し足りなかったです。(テントの下でBBQなので雨でも大丈夫との事)

お風呂は思っていたよりも広く、ドライヤーも風量強めで嬉しかったです!
ホテル貸し出しの漫画本に上の子はとても喜んでました笑
星空もとても綺麗でした!

朝食は可もなく不可もなくという感じでした。

従業員の方たちも感じのいい方ばかりでした。

BBQ、料理のグレードなど選べたら嬉しかったです。

とても楽しい旅行になりました。
また利用したいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年08月17日 18:11:04

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルファミリーオみなかみをお選びいただきご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子さまの楽しそうなお姿はとても嬉しく、日々の活力になります。
お食事に関しまして貴重なご意見有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
またご利用いただけました際には、より一層お寛ぎいただけるようより良い環境づくりに励んで参ります。
是非またご家族揃ってお出かけください。
ご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】家族と友達と!!みんなでワイワイ♪ボリューム満点!星空バーベキュー☆〈組数限定〉
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ツイン+和室6畳+ミニキッチン付)禁煙室】

総合5

やす@江戸さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

やす@江戸さん [60代/男性] 2024年07月25日 21:13:02

会社で同僚だった男3人で伺いました
アクセスは公共交通機関で行ったのですが、行きは上毛高原駅からタクシーで約6000円。
帰りは「たくみの里バス停」まで歩いて、駅まではバスで850円20分チョットでした。
車で行く分には全く問題無いのですが、バスで行く場合は本数が少ないので予め時刻を調べて行った方が良いですね。

宿のマスコット、ウサギの「むぎちゃん」に迎えられて入った宿は快適に過ごせ、落ち着きの有る施設でした。
何より、酷暑で連日グッタリしてた首都圏の気候とは違って、朝晩は風が気持ち良かったです。
部屋はツインベッドの和洋室(ファミリールーム)にしましたが、大人3人ではユッタリ過ごせました。
浴衣はフロント脇の棚から自分に合うサイズの物を持って行くスタイル。同行者は浴衣を着ていましたが、自分は普段来ている半ズボンに半袖シャツを持参してリラックス出来ました。

大浴場(温泉)はコンパクトで有りながらユックリ寛げる空間になっており、シャワーヘッドも大きくて使い易かったです。

食事は、初日の夕食BBQは屋外の大きなテントの下で頂くので、多少天気が悪くても楽しく頂けました。飲み物の持ち込みはOKで食材も沢山用意して下さったので腹一杯で満足しました。
2日目の夕食はレストランで。温かい物は温かく、冷たい物は冷たく頂け、これも満足出来ました。

建物内ではWifiが使えるので良かったです。

忙しない日常の生活から離れて、時間がユックリ流れて行く様な日々を過ごせてリフレッシュする事が出来ました。
出来れば、夏の恒例行事にしたいですね~。

長文失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年07月26日 18:28:49

この度は数ある宿泊施設の中からホテルファミリーオみなかみをお選びいただき、誠に有難うございます。
たくさんのご感想のお言葉は日々の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただけますように更なるサービス向上に努めて参ります。
夏の日中は30度を超え暑い日もございますが、朝晩は気温も下がり
日によっては25度前後とたいへん過ごしやすい地域でございます。
寒暖差の特徴から、みなかみのお米は美味しく育ちます。お土産にもおすすめです。
来年もご友人さまをお誘いのうえお越しいただけましたら幸いに思います。
またのご来館、看板ウサギのむぎちゃんと一緒にお待ちしております。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
ご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ツイン+和室6畳+ミニキッチン付)禁煙室】

総合4

アルプス1さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

アルプス1さん [60代/男性] 2024年05月20日 13:00:28

ペット同伴ルーム、衛生面で不満が多い施設の中で、非常に綺麗に掃除をしていただいているので満足しています。群馬宿泊の時は、いつも宿泊させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年05月23日 13:10:42

いつも変わらずホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
たいへん嬉しいお言葉は何よりも励みになります。重ねてお礼申し上げます。
今後も安心してご利用いただける様、より良い施設づくりに努めて参ります。
ホテル周辺では田植えも始まり、新緑の山々と田風景を合わせてお楽しみいただけます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】上州牛を味わうグレードアップコース
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

けーこママ!さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

けーこママ!さん [60代/女性] 2024年05月08日 09:28:40

先月も来ましたが、今回は2年生と幼稚園の年長の孫と3人できました。ゴールデンウイークでしたが、渋滞にも巻き込まれず、チェックインも予定通りでした。前回は麦豚のコースにしましたが、今回は日本料理、また食べきれませんでした。特に、海老の天ぷらの衣が桜エビで揚げてあり、さくさくで香ばしく美味しかったです。朝の散歩で、バーベキューのスペースを見つけました。これからの季節は、バーベキューもいいですね。藤、ドウダンツツジ、タンポポが咲いていました。たくみの里にも車で5分くらいで行け、ほんとに近いです。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年05月10日 10:40:28

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
再度ご利用いただけましたこと、たいへん嬉しく重ねてお礼申し上げます。
お孫さんとの楽しそうなご様子が思い出されます。
今の時期はたくさんのお花が咲き、お散歩にはぴったりです。
お花の後はサクランボから始まり、ブルーベリー・ぶどう・りんごなど
フルーツ狩り体験もおすすめです。
新緑の中でのバーベキューは格別です。是非次回バーベキューでお楽しみください。
7月の中旬くらいからは、毎年大人気
ホテル農園でのトウモロコシの収穫体験が開始できる予定です。
夏休み是非またお孫さんとご来館ください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

けーこママ!さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

けーこママ!さん [60代/女性] 2024年05月08日 09:14:10

6年生の孫と初めての二人旅です。たくみの里で体験しようとこのホテルを選びました。値段もリーズナブルで、食事も食べきれないほどでした。部屋も広く、とにかく窓が大きい。星がきれいとパンフレットにありましたが、曇っていて星空は見られませんでした。春休みでしたが、お風呂もひとりでゆっくり入れました。豪華ではないけれど、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年05月10日 10:32:37

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございました。
お孫さんとのご旅行お楽しみいただけましたこと、たいへん嬉しく思います。
星空観賞、残念でございました。フロントにて天体望遠鏡の貸出を行っております。
機会がございましたら是非ご利用ください。
「また来たい」のお言葉は何よりも励みになります。
頂いたお言葉を支えに、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日本料理と上州麦豚を味わうおすすめコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 12:41:12

アクセス:迷うことなく到着しました。
施設:駐車場が広く。施設がよくメンテナンスされていて綺麗。部屋(ファミリールーム)が広く気持ちよく過ごせた。
お風呂:施設の割にはやや狭め。換気のせいか浴室の気温が低め。風呂の温度は熱かった。浴槽は
  8人くらいで一杯になる広さ。露天やサウナは無し。
食事:朝食のみプラン。ご飯と味噌汁以外はトレーに乗せてあるものを配るスタイル。あらかじめ準備してあるためかおかずが冷たい。もうコロナの警戒時期も過ぎたので保温器に乗せたものを自分で取るスタイルにしたら良いと思った。
その他:漫画がたくさんあったので子供が喜んでいた。 忘れ物をして帰ったが後日丁寧に梱包して送ってくれて助かった。当然着払いですがそこには何の不満もありません。感謝です。周辺に幾つかのスキー場があるのでここを拠点に日替わりで別のスキー場に行くにはとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2024年01月02日 16:53:24

この度は数ある宿泊施設の中からホテルファミリーオみなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
嬉しいお言葉の数々に加え貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
少しずつかもしれませんが、頂いたご意見を参考に魅力あるホテル作りをしてまいります。
頂いたお話の通り周辺には幾つかスキー場があり日替わりで違ったゲレンデを楽しまれる方も多くございます。
今シーズンはまだ積雪が少なく近くのスキー場も全コース滑走とはいかない状況もありますが、少し足を延ばし雪の多い地区では十分楽しめます。
寒さも厳しくなっておりますがお風邪など召されませんよう、どうぞお気を付けください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】気まま旅!のんびりチェックイン★お気軽朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ツイン+和室6畳+ミニキッチン付)禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 00:22:22

ペット同伴で2泊宿泊させて頂きました。部屋は勿論館内の掃除が行き届いていて快適に過ごす事が出来ました。料理も決して豪華ではないけど(料金的には満足)どれも美味しかったです。スタッフの方々も皆さん親切に対応して貰いました、又是非伺いたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年11月12日 18:05:32

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。
当施設は豊かな自然に囲まれており、澄んだ空気の中たくみの里を散策などはおすすめでございます。
また、ペットと共にたくみの里わらアートめぐりや野仏めぐりを組み合わせるのも楽しめるかと思います。
徐々に肌寒くなり冬も近づいてまいりましたが、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 11:56:26

お天気にも恵まれ、自然豊かな環境で静養出来ました。
空気も冷たくて気持ち良かったです。温泉になったのも嬉しいですね。
大根抜きの経験とお土産も楽しく嬉しかったですね~!。
新米が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年11月02日 11:38:27

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
1週前までは寒い日が続いておりましたが、暖かさが戻ってきた日のご利用でございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子でたいへん嬉しく思います。
今シーズンの大根収穫体験も皆さまにお喜びいただいております。
段々と寒い日も増えてきましたが、鍋等温まるお料理に是非ご活用ください。
レストランでのたくみの里、新米のご提供もたいへん好評いただいております。
ご利用の際にはお楽しみいただけましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 11:37:32

歩行器利用のための、色々な配慮をして頂きました。
大変有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年11月02日 11:36:49

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございました。
前回に引き続き、ご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2階建てでございますが、エレベーターのご用意がございません。
事前にお知らせいただけましたら1階のお部屋をご用意させていただきます。
お気軽にお声かけください。
気温の変化が激しい日が続いておりますが、お体ご自愛下さい。
機会がございましたら是非またご利用ください。
ご来館お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

慎さん8433さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

慎さん8433さん [60代/男性] 2023年10月21日 08:08:13

先日、宿泊させて頂きました。今回の旅の目的は苗場のドラゴンドラに乗って空中からの紅葉見物と他b仁川岳へ移動して一の倉沢から紅葉を眺め利ことでした。中間地点にあって早朝から苗場に行けて最高のロケーションでした。朝食も7時30分からの所を7時にして頂きありがとうございました。お風呂も温泉がいい感じでとてもマン軸出来ました。マッサージチェアーも無料で快適でした。お部屋や通路、もちろんお風呂の清掃も素晴らしいと思いました。別件ですが作務衣の販売があったのですが厚手タイプのサイズがLLは売り切れでしょうか?欲しくて探したのですが・・・あれば是非購入したいと思ってて帰りにお伺いするのを我捨ててました。ありがとうございました。次回の紅葉見物時も是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年10月21日 23:11:32

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき誠に有難うございます。
直ぐ近くではございませんが苗場へも谷川岳へも中間地点となっておりどちらへも行かれたいお客さまからは非常に便利とお声をいただいております。
おすすめしておりますコースをお楽しみいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
紅葉狩りでお疲れになったお体を温泉とマッサージチェアで、お癒しいただけたことなど施設環境のお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルのロゴ入り作務衣を気に入っていただきありがとうございます。
厚手LLサイズは売り切れとなり、在庫販売をさせていただいたため大変申し訳ありませんでした。
「次回も是非」のお言葉たいへんうれしく、励みになります。
次回も快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 18:05:08

連休中に急遽予約して泊まりました。
宿泊費が安いので少し心配でしたが、お部屋もお風呂も掃除がきちんとされていて、安心して泊まることができました!
他の方も書かれていましたが、お風呂は小さめでした。
うさぎのむぎちゃんもとっても可愛いかった^ ^
帰りに買った、飲むヨーグルトは濃厚で美味しかったです!
また機会があれば泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年10月12日 16:47:21

この度は数ある宿泊施設の中からホテルファミリーオみなかみをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
ヨーグルトは地元のたくみの里ヨーグルト工房で作られたものを取り扱っております。
近くにお立ち寄りの際は是非またお召し上がりください。
ホテル周辺では10月下旬頃になりますと紅葉の見頃を迎えます。
朱く色づきました山々の景色を見に、またお越しいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を看板娘むぎちゃん共々お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理を味わうスタンダードコース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 05:39:56

たくみの里で遊んだ後にすぐに行けて便利でした。田んぼがあり山との景色に癒されました。
風呂場は小さめでした。
良い景色を見ながら無料のマッサージチェアが使え良かったです。
夕食は美味しく、特に白米がつやつやでめちゃくちゃ美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年09月01日 15:32:25

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
たくみの里のメイン通り「宿場通り」は徒歩圏内となっており、
たくみの里巡りや野仏巡りなどをお楽しみいただく際はとても便利かと思います。
宿泊の方にご利用いただけるレンタサイクルでの散策もおすすめでございます。
たくみの里散策でお疲れになったお体を、温泉とマッサージチェアで是非お癒し下さい。
レストランでご提供しておりますお米は、たくみの里の農家さんより仕入れており
たいへん好評を頂いております。お食事の際には是非お楽しみください。
秋になりますと、近隣でのぶどう狩りや新米、紅葉などもお楽しみいただけます。
是非またご来館ください。ご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付】朝食なしでのんびり朝寝坊プラン☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

nino0807さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

nino0807さん [50代/男性] 2023年08月14日 09:21:20

6年ぶりに利用させて頂きました。 リーゾナブルで大変満足でしたが、受付前で購入した朝どりとうもろこしの質の悪さには騙された感がありました。家に帰り皮を剥いたら、5割近くの粒が萎んだ状態で甘くもありませんでした。飼料用かと思いました。知人にお裾分けしたのですが、面目丸潰れでした。それ以外は満足でしたので残念です。思い出印象は悪い方が残ります。ワゴンで特別な触れ込みで(朝どれの甘い品種)販売するなら状態の確認も必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年08月14日 13:19:27

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございました。
再びご利用いただいたにも関わらず、大変失礼なことをしてしまい申し訳ありませんでした。
品質の状態をしっかり確認できていなかったことで、この様な事態になってしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を胸にスタッフ全員で再発するようなことが無いよう注意してまいります。
改善と、更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらずご来館いただけましたら幸いに思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ゆっくり、のんびり♪カップル・ファミリー☆選べるお部屋3タイプ☆室数限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 18:07:27

循環・塩素消毒がちょっと残念でしたが、浸かるほど馴染む、とてもいいお湯でした。
自然に囲まれた立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年08月03日 08:49:53

この度は数あるお宿の中からホテルファミリーオみなかみをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は奥平温泉からの持ちこみになり大変好評をいただいております。
塩素消毒が温泉の効能等を感じる場で落胆させてしまったことについて大変申し訳ありませんでした。
塩素調整はこまめに確認してまいります。
ホテルは山々に囲まれ、静かな環境の中で夏は夕食に屋外でのバーベキュープランもございます。
ご家族やご友人とのお越しなどには時におすすめです。
またお帰りの際にはホテル正面の畑でトウモロコシの収穫体験も無料でご参加いただけます。
次回お越しの時には是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ゆっくり、のんびり♪カップル・ファミリー☆選べるお部屋3タイプ☆室数限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

総合3

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投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 11:24:02

ワンちゃん同伴ルームですが、食事はレストランに連れていけないので、部屋でお留守番です。
早くいけば、貸し出し用のケージを借りることができます。

お風呂の広さは普通で温泉の質もまぁまぁです。
お部屋もお風呂場も清潔感があって気持ちいいです。

残念なのはお食事でグレードアップの上州牛コースでしたが、すき焼きのお肉が少しつくだけで、他は作り置き感が否めませんでした。

料金を考えるとお値段なりなのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2023年06月28日 16:15:59

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき誠に有難うございます。
ペットに関しましてはお部屋のみのご利用をお願いしております。
お貸しできるケージを、ひとつご用意しています。ご予約時等にご連絡いただけましたら幸いです。
ご理解とご協力をお願いいたします。
お食事に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後の検討していく課題とし改善に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】上州牛を味わうグレードアップコース
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

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