クチコミ

総合評価
4.34
2,512
5
439
4
556
3
103
2
17
1
3
部屋
4.37
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.40
朝食
4.04
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.22
設備
4.26
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
1,644
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
アラ還ジェーン
50代/女性|3 件のクチコミ
清潔で快適、駅近で安心できるホテル

リピートの宿泊です。JRの改札から数分、清掃が行き届いた清潔なお部屋です。白が基調なのでさらに明るく感じます。ベッド、枕ともにわたしには使いやすい硬さです。パジャマはワンピースタイプ。入浴剤と無料コーヒーがありがたいです。美味しいです。チェックイン時刻が当初の時間より遅くなるため電話連絡をしましたが、感じ良く対応いただき安心しました。また長岡へ行く際に泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 改札からのアクセスや、清掃の行き届いた明るいお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ベッドや枕の硬さ、パジャマ、入浴剤、無料コーヒーにつきましても、お好みに合われたようで安心いたしました。 また、チェックイン時刻の変更につきまして事前にご連絡をいただき、その際の対応にご安心いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。 今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう努めてまいりますので、長岡へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-04-20
4
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
改装された建物と水回りの綺麗さが快適

建物は古いですが改装されており、白黒基調のシックな内装とところどころに長岡らしさを感じて良かったです。(特に廊下の絨毯) お部屋は駅側だったので電車の音が心配でしたが特に気になるようなことはなく水回りも綺麗で快適に過ごせました。 今回は車移動で夜遅く到着、朝早く出発だったので駅直結のありがたさはあまり感じられなかったのですが、COCOLO長岡や周辺で食事や買い物もできますし次の機会はぜひ電車で来て泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

93
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 改装後の白黒基調の内装や、長岡らしさを感じていただけたとのお言葉(廊下の絨毯までご注目いただきましたこと)大変嬉しく拝読いたしました。 また、駅側のお部屋でも電車の音が気にならず、水回りも快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 今回はお車で夜遅くのご到着・朝早いご出発とのことで駅直結の利便性を十分に感じにくかったかと存じますが、CoCoLo長岡や周辺でのお食事・お買い物も含め、ご滞在が心地よいものとなっておりましたら幸いです。 次回はぜひ電車でお越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-04-08
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ane-3
50代/女性|3 件のクチコミ
快適

子どもと添い寝するので ベッドの広さで選びました。 アオーレへも直結、買い物、お土産、食事駅ですべて完結できるので便利でした。 室内、トイレ、バスも綺麗です。 ロビーのコーヒーもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【2名1室シングルルーム】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

116
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お子さまとの添い寝に際し、ベッドの広さにご満足いただけたとのこと安心いたしました。また、アオーレ長岡へのりっちのよさや駅周辺の利便性、さらに客室や水回りの清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ロビーのコーヒーサービスもお役立ていただけ何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
オカゲサマ
50代/女性|8 件のクチコミ

いつも帰省の際利用させていただいてます。 立地の良さと清潔さが保たれているところが良いと思います。そして何気に水回りが広めなのも良いと思います。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 帰省の際のご滞在先としてお選びいただき、心より御礼申し上げます。 立地の良さや清潔さに加え、水回りの広さについてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ引き続きご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
トウゴウ6648
50代/男性|6 件のクチコミ
駅ナカショップは便利、駐車場は迷った

駅ナカのショップ利用出来て便利でした。 駐車場がわからず見つけるまで苦労しました。 部屋は快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅ナカのショップをご利用いただける利便性や、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、駐車場の場所が分かりづらく、到着までにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 また長岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mic328
60代/女性|32 件のクチコミ
駅直結で便利、清潔感とアメニティも充実

駅ビル直結で駅には直ぐ。 駅ビルには飲食店もカフェもその他店舗もありお土産店もある。 雨でも傘無しで過ごせる。 清潔感もあってアメニティも豊富。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅ビル直結の立地や、館内外の飲食店やショップの利便性、また雨天時でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お部屋の清潔感やアメニティの充実についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-18
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ウラヤハぼうず
50代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋も綺麗で快適

駅直結でとても便利でした 部屋もキレイで居心地良かったです 長岡に行くときは又、使わせて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の利便性や、お部屋の清潔さ、居心地の良さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、長岡へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-18
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
まいちゃん100%
6 件のクチコミ
駅直結で便利、リノベ済できれいな部屋

駅直結なので駅ビルにお土産を見に行ったり、雨が降っていても駅前はアーケードなのである程度の距離は濡れずに食事のために移動できたりと便利でした。 お部屋もリノベされていて水回りを含め綺麗で清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【2名1室シングルルーム】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

13
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この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の立地や、雨の日でも快適にご移動いただける点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋のリノベーションや水回りの清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、長岡へお越しの際にはぜひまたご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-11
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
tantan1974
50代/男性|9 件のクチコミ
チェックインに少し待ち時間、部屋は綺麗

到着時、チェックインをしている方が2名いて、少し待ち時間が長く感じました。部屋は綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡へご宿泊、ならびに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着時にはチェックインにお時間を要し、長く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 混雑時でもできる限りスムーズにご案内できるよう、今後の運営改善に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同励んでまいります。 また長岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
dekadon7
60代/男性|55 件のクチコミ
出張時に利用

駅直結で出張時に利用させて頂いてます。 部屋も清潔で又泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の立地がご出張の際にお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の清潔さにつきましてもご好評を賜り、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、出張で長岡へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
神出鬼没な営業
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋も綺麗でフロント対応も丁寧

素泊まりでしたが、部屋も綺麗で、フロントの対応も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

51
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 素泊まりでのご利用とのことでしたが、客室の清潔さやフロントスタッフの対応にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスと環境の向上に努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-04-09
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Muffin8
50代/男性|96 件のクチコミ
駅直結で便利、また利用したい

駅に直結でとても便利でした。 また長岡に来る際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

67
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 次回長岡へお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
f.luna
60代/女性|17 件のクチコミ
長岡駅直結!アメニティ充実で快適なホテル

長岡駅の改札に一番近いホテル、雨の日も雪の日も暑い日も快適に改札口まで行けます。化粧水やクレンジングも有るので持って行かなくても大丈夫♪とても便利です☆


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅改札に近い立地がお足元が悪い中でのご移動にもお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アメニティ類についてもお気に召していただけたようで安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
じーぺっくす
50代/男性|11 件のクチコミ
清潔で快適な室内と浴室に満足

室内、浴室、清掃が行き届いており満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

63
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室や浴室の清潔さにつきましてご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こまちのしっぽ
60代/女性|1 件のクチコミ
窓から電車が見えて嬉しかった

窓から新幹線と普通電車が同時に見れて嬉しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の窓から新幹線と在来線をご覧いただけたとのこと、旅の楽しみに繋がったご様子に私どもも嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴすけちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
コーヒー飲み放題、アメニティも綺麗で快適

コーヒーも飲み放題、アメニティも綺麗。部屋もきれいでした。駅からすぐなので快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

54
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。コーヒーサービスやアメニティ、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 駅からすぐの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
マリンピアUoo
60代/男性|106 件のクチコミ
長岡駅直結でアクセス抜群

長岡駅直結便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

47
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回、駅直結の立地につきまして“便利”とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。 長岡へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-09
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
PJ5169
60代/男性|27 件のクチコミ
駅近で快適、でもテレビ映らず残念

駅からの利便性や部屋などはいつも通りいいホテルです。ただ今回はテレビのアンテナ接続が悪く、いっさい映らなかったのが残念 そういうセッティングまでの配慮や確認は大切


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

25
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やお部屋につきましては変わらずご評価いただき嬉しく存じますが、今回はテレビの受信不良によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備面の確認不足を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゴールドクリオネ
50代/男性|50 件のクチコミ
久しぶりに利用した長岡のホテル

前回の印象がよかったので、長岡宿泊時には優先的にチェックするのですが、会社既定の価格を上回っていることが多くしばらく利用できていませんでした。今回は会社規定内の価格になっていたので久しぶりに利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡へお戻りいただき、誠にありがとうございました。 前回のご宿泊に良い印象をお持ちいただき、長岡ご滞在時に候補としてご検討くださっていたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、昨今の販売価格でご不便をおかけしております。 今後もご利用いただきやすいご案内と、価格に見合った品質のサービス提供に努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-19
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ほーしーこ
30代/女性|3 件のクチコミ
子供が喜ぶ電車が見える部屋と駅直結!

子供2人と大人1人で利用させていただきましたが、お部屋の窓から電車が見えて子供達は大はしゃぎでした。 お部屋もキレイでホテルから新幹線に乗るのに外に出ずにホームに行けるのでとても良かったです。 また利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
166
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この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お子様とのご宿泊について嬉しいご感想をお寄せいただき、大変微笑ましく拝読いたしました。 客室の清潔さや、駅直結で新幹線ホームまで外に出ずに移動できる点につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-02