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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.78
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.89
  • 食事3.89
宿泊年月
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1421件中 1~20件表示

総合4

kimura03さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

kimura03さん [40代/男性] 2018年01月09日 17:50:58

何度か利用しているのですが、
とにかく、駅から近く、まわりにコンビニ、飲食店も多数あるので、便利です。
また、川﨑周辺に来る時は、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 20:32:50

立地はいいし、フロントの方は、とても丁寧な対応で、気持ち良く過ごせました。ただ、どうしようもないでしょうが、冬の寒い時期の冷たい便座は、とても残念でした。希望者には貼るタイプの便座カバーでもあれば、安心して利用できると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 2名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 10:51:21

JR川崎駅からすぐなのでとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 21:00:49

1.風呂の排水が極端に遅い。お湯が抜けるまでかなりの時間がかかる。
  
2.部屋の加湿器に水を供給するタンクのキャップが黒ずんでいて、
  明らかにカビとわかる。そのまま電源を入れるとカビをまき散らす事になるので
  使うのを止めた。清掃の人がチェックしていないのであろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 20:54:36

とても快適で良かったです。
また、川崎に行く時には利用したいと思います。
朝ごはんは時間がなく、つばめグリルに行けなかったのが残念でした。
ですが、パン屋さんでも利用できるのがとても便利で、パンを購入して後でいただきました。
パンも美味しかったのと、1000円分も使えるがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 16:36:34

以前にも宿泊しました。
1Fの朝食が楽しみでしたが、選択ができず、量も少ない。おまけにバナナは腐ってました。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 09:03:34

駅近で便利
朝食も満足
(今回はパンにしました。)
部屋も狭すぎず、必要な物は全てそろっています。

次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2018年01月04日 18:59:23

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

世界の流れさんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

世界の流れさん [70代/男性] 2017年12月12日 21:55:59

朝食ですが、以前同様バイキングの方が良いです。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2018年01月04日 18:37:51

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容をすぐに改善することは難しいですが、お客様からの貴重なご意見として承り今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、日々サービスの向上に努めてまりますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 20:47:43

駅のすぐ近くで、周辺にコンビニ、飲食店が多々ありとても便利でした。

部屋、ベッドもシングルルームにしては広くて快適に過ごすことができました。

スマフォの充電器も用意してあり、忘れても大丈夫だと思いましたが、USBポートがあれば言うことなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年12月12日 19:10:23

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンビニも隣にあり飲食店もミューザ゛川崎に御座います。レジャーにビジネスにホテルメッツ川崎のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルメッツ川崎:フロント

ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 16:27:56

9歳の男の子と添い寝でシングルルームを利用させて頂きました。セミダブルベッドですが、このくらいの年齢の子供となら十分な広さでした。
お掃除の回数を少なくして頂くプランでしたが、初日に十分な量のタオルもアメニティも用意して下さっていたので全く不便はありませんでした。
とにかく駅から近かったのがありがたく、夜に遊び疲れて駅に着いてからすぐに部屋に戻って子供を休ませる事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年12月10日 14:52:22

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関してご満足いただけた様子が伝わってきてスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 2名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 19:16:13

コインランドリーが無いのが不便だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年12月10日 14:49:14

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーについては館内にご用意がなくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントにて近隣のコインランドリーをご案内させていただいておりますので遠慮なくお申し付け下さい。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】 2名利用(21平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 22:23:11

3連泊しましたが常に気持ちよくすごせました。
特に朝食は素晴らしく、よい一日のスタートがきれます。
ライスを選んだ際に黄色く変色していた箇所がありましたが…パンを頼まないといけないのかもしれませんね
ここだけが残念でした。

駅近ですが電車の騒音もあまり気にならず、部屋も機能的でした。
また機会があれば使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月27日 15:23:16

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘のございました、朝食のライスにつきましては早急にレストランスタッフに伝え、改善を依頼しております。お客様におかれましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようチェック体制を強化して参ります。この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 23:58:37

2年ぶりに利用しましたが、以前と変わらずに快適に滞在することができました。
朝食のメニューが以前と変わっており、ビーフシチュー、クリームシチューになっていました。
とてもおいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月27日 15:04:39

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。2年ぶりのご利用でも快適にお過ごしいただけた様子で安心致しました。朝食メニューも皆様からのご意見を参考に、変更を重ねております。今後も皆様からのご意見・ご感想を基により快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 23:52:30

朝食が、ホテルのレストランか隣接のベーカリーショッのどちらかを選択できます。
毎日、飽きがこなくて良かったです。味も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月27日 13:28:37

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食は、ホテル1階のつばめグリルかホテル隣接のベーカリーLOAFでお召し上がりいただけます。つばめグリルのご朝食は、ビーフシチューとクリームシチューの日替わりメニューです。焼きたてパンが好評のベーカリーLOAFは朝6:30~OPENしており、ご出発が早い方にもおすすめしております。
今後もお客様にご満足いただけるようレストランスタッフ共々、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

デシンセイ1722さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

デシンセイ1722さん [40代/男性] 2017年11月21日 23:47:28

JR川崎駅降りてすぐの好立地です。シンプルで落ち着けるホテルです。
また利用したいですが、曜日によって料金の差がありすぎるのが少し難点です。
うちの会社は、宿泊費上限額が一泊一万円なので…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月27日 13:17:39

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。JR川崎駅西口より徒歩1分の”駅近”として皆様にご好評をいただいております。インターネット料金は、稼働状況により日々変動しております。人気の高いお日にちは、早目のご予約をおすすめいたします。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 18:05:14

11月17日宿泊しました。
駅から近く、交通の便が良く助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月21日 15:47:17

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR川崎駅西口より徒歩1分に位置しており、ビジネスの他レジャーの拠点としてもご好評いただいております。近くにはラゾーナ川崎プラザやミューザ川崎などもありお食事やお買い物にも大変便利です。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 19:22:56

駅近で、お部屋もシックで間接照明もリラックス出来て、とても良かったです。お部屋に大きな卓上ミラーがあり、朝のメイク時に便利です。朝食はつばめグリルかパン屋か選択出来ましたが、朝からビーフシチューを食べる人は限られてしまうので、もう少し軽めのアッサリしたスープが良いです。パン屋にしましたが、朝の混雑時で落ち着けなかったのでイマイチでした。つばめグリルでゆっくり食べられたら満点でした。チェックインアウト共にスムーズで、スタッフの方達も丁寧で好感が持てました。また機会があれば宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年11月16日 18:16:50

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR川崎駅徒歩1分に位置しており、ビジネスの他観光の拠点としても大変好評をいただいております。ご朝食につきましては、レストランとも共有し今後の課題にしていきたいと思います。
ベーカリーLOAFは、駅近という事もあり大変人気のお店でございます。その為、通勤時間帯等は特に混雑しごゆっくりお召しあがりいただけない場合もございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。その他、ホテル設備・スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足のいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 1名利用(21平米)】

総合1

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 19:15:03

ベッドランプの一つは無くなって台座だけ、トイレの鍵は壊れてロックしても開いてしまう。窓のカーテンを開けると目の前を歩道橋を歩く人が、電車の発着するたびにに音が響く。チェックアウトの時クレームを言うと部屋割りの都合上との事。
整備不良の部屋をアレンジするのだろうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年10月20日 21:46:31

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の件で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッドランプやトイレの鍵につきましては、弁解の余地がございません。直ちに全館点検を実施し修繕を行っております。また、駅から徒歩1分に位置しており利点でもありそれが欠点にもなってしまっております。窓の外の歩道橋もその欠点にあたり、曇りガラスに変更する等今後改善できるよう検討して参ります。
今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり改善に向け努力して参ります。
完全に改善した姿をお見せできるようになるには少しお時間がかかるかもしれませんが、その際は是非ご利用を検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 14:40:07

川崎駅から近く買い物にも便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年10月20日 19:40:48

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎駅西口徒歩1分。周辺にはラゾーナ川崎プラザやミューザ等がありお食事やお買い物に大変便利です。スタッフにお声をいただけましたらお勧めの飲食店もご案内させていただきます。
今後もお客さまには安心して、また安全にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 00:56:01

立地は最高です、部屋も綺麗で静かでした、もう少しリーズナブルだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年10月20日 19:31:18

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎駅西口徒歩1分に位置しており、ご利用の皆様には大変ご好評をいただいております。近くにはラゾーナ川崎プラザもあり、お食事・お買いもの等大変便利な環境です。また、ご料金に関しましては日々変動しており、人気の高いお日にちは早目にご予約されることをお勧めいたします。
今後もお客さまにご満足いただけるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも環境にも優しい(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

1421件中 1~20件表示

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