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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.73
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.95
  • 食事3.79
宿泊年月
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1385件中 1~20件表示

総合3

golgo19さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

golgo19さん [50代/男性] 2017年07月24日 09:11:22

全体的に可もなく不可もなくでした。食事が1回でとれるのは、いつも便利に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

hide_gp250さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

hide_gp250さん [50代/男性] 2017年07月21日 18:35:59

駅の横に在るので、チェックイン後は、繁華街で食事、飲み、カラオケと充実した二日間を過ごせました。チェックアウトも12時だったからゆっくり出来ました。またリピートしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】ベーシックレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 2名利用(15平米)】

総合4

オレンジジュースくんさんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

オレンジジュースくんさん [40代/男性] 2017年07月13日 20:20:45

初めて利用させてもらいました。立地がとても良くて便利です。部屋は広くてゆったりできました。ただ、冷蔵庫の効きが悪くて、買って来た飲み物が全く冷えてなかったのが残念でしたが、他はとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月21日 14:21:53

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお部屋の冷蔵庫を確認させていただいたところ特に問題はございませんでした。
当ホテルは消音設計の電子冷蔵庫を設置しており、ご家庭などで使用しているインバーター式の冷蔵庫に比べると冷え方は劣ってしまいます。ご理解いただければと存じます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供するための貴重なご意見として承らせていただきます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安・訳あり】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

喜び多きわが郷さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

喜び多きわが郷さん [60代/男性] 2017年07月11日 09:01:01

7月6日に初めて宿泊しました。部屋も清潔で、立地も抜群ですが、朝からビーフシチューのような食事はきつかった。もう少し、胃にやさしいメニューの方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月21日 14:05:21

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容をすぐに改善することは難しいですが、お客様からの貴重なご意見として承り今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
またご朝食はホテルに隣接しているベーカリーショップでもご案内できますので、次回ご利用の際はこちらもご検討いただければと思います。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、日々サービスの向上に努めてまりますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

えがおぶたさんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

えがおぶたさん [50代/女性] 2017年07月02日 19:37:15

夫婦旅行に、使用しました。 特に困ることもなく、観光にも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月21日 14:01:20

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
川崎駅は横浜方面、東京方面どちらに観光に行くにも便利な場所となっております。
お客様の思いで作りに少しでもお役に立てたのなら何よりでございます。
また機会がございましたらホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大56%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年07月01日 18:31:17

いつも利用しています。
好きなホテルです。
部屋が広く、綺麗で、バスタブが広くゆっくり過ごせます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月21日 13:56:37

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
好きなホテルとの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの何よりの励みになります。
次回はハード面だけでなくソフト面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう従業員一同努めてまいります。
最後になりましたがお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年07月01日 18:25:34

いつも利用しています。
今回、つばめグリルが改装の為朝食は、パンとコーヒーを持ち帰って食べたが、パンもコーヒーも美味しかった。
深夜2時にチェッインしたため、十分な睡眠は確保できなかったが、バスタブが広く綺麗で好きなホテルです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月21日 13:53:16

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランの改装にご理解いただきましてありがとうございました。
部屋のバスタブは大き目のものを採用してる為、足をのばせて入浴できるとほかのお客様からも好評をいただいております。
今後もゆっくりおくつろぎできる清潔なお部屋を提供させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 17:43:22

駅近でよかったです。
ベッドも気持ちよく、よく寝れました。
残念なのは、宿泊日初日、テーブルの下に前の人のゴミが残っていました。
翌日、部屋の清掃をして頂きましたが、テーブル下のゴミはまだ残ったままでした。
目の行き届かない所も清掃して頂きたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年07月18日 17:51:31

ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
1日ならまだしも2日間とは恥ずかしい限りでございます。
掃除機をかけていないと思われても仕方がない事だと思います。清掃責任者には、普段どのように清掃を行い、何をチェックしているのかをあらためてヒアリングし、今後再発の無いよう指導致しました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず申し訳ありませんでした。

より快適な空間をご提供できるよう従業員一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 23:21:40

仕事で遅くなった際に利用しました。快適に過ごすことが出来ました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 22:22:18

今回は喫煙のお部屋しか空きがなかったのですが、事前にホテルへ連絡してお部屋の消臭を念入りにとお願いしたところ快く対応していただきました。そのお陰で、喫煙のお部屋でも快適に宿泊できました。対応していただいたスタッフの方に感謝です。また機会があれば是非とも宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 2名利用(15平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 10:02:36

以前宿泊してのリピートです。部屋やサービスもですが、何より食事が良いです。グリルつばめで食事したくて、横浜での仕事でしたが川崎に泊まりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】 1名利用(21平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 21:50:18

立地で度々泊まりますが、朝食選択プランも出して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月29日 12:49:29

続けてお声をご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度、7月1日より朝食付きのプランに加えて素泊まりのプランを販売開始致します。
朝早くにご出発されるお客さまや、いつも朝食を召し上がらないお客さまのお役に立てれば幸いでございます。
これからもお客さまのニーズにお応えできるよう努めて参ります。

今後とも、ホテルメッツ川崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 21:47:06

JR川崎西口近くでコンビニも近く立地最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月29日 12:44:24

平素よりホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅への利便性はホテルメッツチェーンにとっては大きなセールスポイントの一つでございます。
ご満足いただき誠にありがとうございます。
これからも立地の他、接客サービスの質を高め、よりご満足いただく事ができるよう励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年06月18日 17:47:35

いつも利用しています。お風呂が広く、また部屋が綺麗で広く、ベッドも広く、ストレスなくゆっくり出来ます。
朝食付きも嬉しい。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月29日 12:41:28

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
客室の維持管理・清掃に携わるスタッフにとっても大変嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごしいただき、疲れを癒していただけますよう努めて参ります。
引き続き、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご朝食につきましては、6月29日・30日につばめグリルが改装による店休となり、7月1日よりつばめグリルでの提供メニューも変更となります。
今までの内容がお好みであったお客さま方にはご迷惑をお掛け致しますが、新メニューもお召し上がりいただければと思います。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上


ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合5

SUSANOUさんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

SUSANOUさん [50代/男性] 2017年06月15日 10:23:37

お世話になりました。
また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月19日 13:20:24

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年06月11日 18:21:36

いつも利用しています。
川崎駅周辺では、一番好きなホテルです。
部屋が綺麗で広くて、バスタブが綺麗で広くて、またベッドも広く、ゆっくり眠れます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月12日 14:42:18

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅周辺で一番というお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも従業員一同邁進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ダブルルームはベッドサイズが180cmございますのでよりゆったりとお休みいただけるかと思います。
日によりますがお得なご料金で提供させていただいている日もございますので是非ご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【禁煙】 1名利用(21平米)】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年06月11日 17:58:06

頻繁に利用させてもらっています。部屋が綺麗で広く、バスタブも広く綺麗で気持ちよく休めます。
朝食も美味しいです。
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月12日 14:39:17

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただく事ができ、従業員一同嬉しい限りでございます。
朝食も美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
6月29日・30日の朝はつばめグリル店内改装のため、ご朝食がお隣のパン屋さんLOAF(ローフ)のみのご案内となります。
7月からは内装が変わったつばめグリルでお召し上がりいただけますので是非ご利用くださいませ。

今後ともホテルメッツ川崎をご愛顧賜りますようお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】

総合4

バラ薔薇4649さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

バラ薔薇4649さん [50代/男性] 2017年06月08日 09:21:00

川崎駅は2階通路が基本で隣接しているモール等とアクセスが良いのですが、こちらのホテルは1階に降りてからのフロント仕様なところが、微妙でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月12日 14:32:58

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

デッキにつきましてはショッピングモール・シンフォニーホールがホテル開業後にできたため、ご不便をお掛けしておりますがご理解いただければと思います。
結果、1階に降りていただく事は変わらないのですが、大きなお荷物をお持ちの場合はホテル方向に下る階段のショッピングモール側にエレベーターがございますので、次回ご宿泊の機会がありましたらご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

Lapin34さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年06月04日 20:51:42

多くの川崎周辺のホテルに宿泊したのですが、このホテルは、駅近で、部屋が綺麗で広くて、バスタブが広くて、ゆっくり休めます。
朝食も美味しい。
最近、何回も利用させてもらっています。
フロントで部屋をシングルからダブルの部屋にアップグレードしてもらいました。嬉しかった。
部屋やベッドはさらに広くて、ゆっくり休めました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月08日 17:14:03

日頃よりホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ダブル・ツインの1名さまご利用は日によってシングルルームと大差ないご料金で提供しておりますので是非ご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 17:10:24

駅改札近くで非常に便利。部屋も清潔で快適でした。つばめグリルの朝食、期待してたのですが、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年06月08日 17:07:56

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。ありがとうございます。

ご朝食は期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
内容について現在見直しを進めておりますので、ご期待に沿えるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

1385件中 1~20件表示

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