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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2004件)
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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.87
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.08
  • 食事3.92
宿泊年月
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1464件中 1~20件表示

総合5

白濁大好きマーさんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

白濁大好きマーさん [70代/男性] 2020年02月17日 20:10:16

浦和でありました親類の葬儀でお通夜と告別式に参列するために1泊しました。
駅にほぼ直結なので大変便利です。
食事は1階のファミレスでしたが、便利です。
フロントにはコーヒーメーカーもあり、自由に飲めるのが良いですね。
この次は観光や遊びで利用したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年02月21日 16:23:41

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントロビーにてコーヒーマシーンをご用意しております。ご自由に何度でもお飲み頂き好評をいただいております。お褒めの言葉は私どもにとって大変ありがたいことで励みになります。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】2名利用20平米】

総合5

もちもち21022さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

もちもち21022さん [50代/女性] 2020年02月05日 07:55:53

浦和駅に隣接していて、立地面ではとても良いです。部屋も快適で大満足なのです。アメニティの-1は、急遽洗剤が欲しかったのですが、近くのコンビニ2店になく、フロントに聞いても用立てていただけていただけず残念だったためです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年02月11日 11:51:39

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面やお部屋では快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ただ洗剤に関しまして、フロントでのご用意がもともとなくお客さまにはご不便とご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたお言葉を参考にさせていただき、これからも心の通ったサービスに力を注いで参ります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】1名利用16平米】

総合3

walter2510さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

walter2510さん [70代/男性] 2020年01月28日 20:30:07

お世話になりました、浴槽の排水に時間がかかり、しかも音がうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年02月04日 12:25:55

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を確認させていただきました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。引き続き最終確認を入念に行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】17時-11時 少し長めのショートステイ
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】1名利用20平米】

総合4

あんじーR9さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

あんじーR9さん [50代/女性] 2020年01月27日 14:37:18

1年半ぶりに利用しました。
急きょ泊まる事になり、以前利用したのを思いだし予約取れよかったです。
本当に寝るだけだったのでショートステイのプランは嬉しいんですけど、土曜日は平日に比べてやはり、割高なのが残念。
フロント前からアメニティを自由に持っていけるのはいいのですが、お茶のスティック頂き部屋へ入るも、お湯はどこ?どうやって飲めばいいのか分からず眠いから聞くのも面倒で無駄にしてしまいました。お部屋からすぐ線路が見えますが音は全然問題無く、綺麗で清潔感ありました。又いつか利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年01月30日 17:11:36

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前にもお泊りいただいたとのこと感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
料金的には大満足とまではいかず申し訳ございませんでした。
お部屋の洗面所のお水は飲料水となっておりますのでそのお水をポットに入れてお沸かしいただければお湯としてご利用いただけます。
また線路側のお部屋は二重窓となっております。音も問題なくお部屋も綺麗で清潔感があったとのお言葉は何よりでございます。
またいつかお泊りいただけるとのお言葉までいただき恐縮ではありますがうれしく存じます。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ショートステイ「東日本大震災子ども支援募金」プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 15:41:26

1月21日に泊まりました。ホテルの従業員の皆様が とても親切で 心地よく過ごす事が出来ました。
ありがとうございました_(._.)_

また機会がありましたら 是非 利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年01月28日 15:47:58

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のサービスが行き届いていたとのお褒めのお言葉は私どもにとって大変ありがたいことで励みになります。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

Ms’神戸さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

Ms’神戸さん [70代/女性] 2020年01月09日 22:45:09

2度目の利用です 駅の隣にありますが入り口がわかりずらいです 
その点を除けば便利だし、部屋も清潔感があり使いやすく出来ています 
部屋からホームも見えます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年01月28日 15:30:17

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと大変うれしく存じます。
入口が分かりずらかったとの貴重なお言葉は真摯に受け止めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
それ以外の点では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お客さまからいただいたお言葉を参考にさせていただき、これからも心の通ったサービスに力を注いでまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】17時-11時 少し長めのショートステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

総合5

赤2002さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

赤2002さん [40代/女性] 2020年01月08日 22:29:14

娘と利用させていただきました。
タオルや子ども用の歯ブラシを用意してくださり、娘も喜んでおりました。
フロントのみなさまは前を通るたびに一声かけてくださったり、熱い飲み物を持っているとドアを開けてくださり、こちらも笑顔になる対応ばかりでした。

駅の横なので、多少の音など覚悟していたにも関わらず、ホームに電車が来ていることも分からないくらい静かに過ごせたのには驚きました。

部屋は清掃が行き届いていてキレイです。バスタオルの他にフェイスタオルが2枚あったのも嬉しいサービスだと思います。

ホテルはよく利用するのですが、機会があればまたこちらを利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2020年01月09日 12:45:12

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
娘さまとご宿泊いただき快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のサービスが行き届いていたとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず
これからも心の通ったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり今後も精一杯サービス向上に努めてまいる所存でございます。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 06:23:19

部屋が広々していて快適でした。
入浴剤やアメニティが充実しており、とても楽しめました。帰省の際には利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年12月17日 13:19:52

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
賛辞をいただけて恐縮いたしますがご満足いただけて幸いでございます。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう従業員一同で励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

総合4

ハワイ6942さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

ハワイ6942さん [50代/男性] 2019年12月08日 21:47:34

立地もよく部屋も綺麗です。風呂トイレも綺麗で満足。また宿泊の際は選択してしまう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年12月10日 12:26:22

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂けたとのコメントを拝見し、スタッフ一同うれしく存じます。
今後も更に皆さまからご評価が頂けます様精一杯努めてまいります。
次回ご宿泊の際は選択肢のひとつにして頂けるとのお言葉も大変ありがたく頂戴致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうござました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)シングル2名利用【喫煙】16平米】

総合4

ちひろつばめさんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

ちひろつばめさん [40代/女性] 2019年12月07日 14:21:54

12月5日に宿泊しました。フロントの方々、皆さん気持ちの良い対応でした。駅からもすぐでわかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年12月10日 12:19:15

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず
これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり今後も精一杯努めてまいる所存でございます。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 17:38:11

立地条件は駅に直近なので最高。部屋も問題ありません。風呂トイレも十分きれいです。アメニティーはフロントから取ってゆくので、取り忘れると、何度もフロントに行かなくてはならなくなります。コーヒーもフロントに行かないと飲めませんので、ちょっと不便だと思います。ビジネスホテルでは、こういうスタイルになってゆくのはやむを得ないかと思います。朝食は、1階のファミレスのようなところで食べるようになっています。700円相当のようで量は多くありません。コンビニで食料を買って、フロントでコーヒーをもらって、部屋で済ますのもアリかなと思いました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年12月06日 15:21:50

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく存じます。
ただアメニティやコーヒーをフロントまでお越しいただくというご不便を感じられたようですが、
誠に勝手ではございますが、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合4

AIR9689さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

AIR9689さん [40代/男性] 2019年11月25日 22:35:22

風呂場の洗面所に長い髪の毛がアメニティの中に混ざっていた。ちょっとゾッとして怖かった。
それ以外は、快適なホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年12月04日 15:50:16

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
洗面所に長い髪の毛があったという事で大変ご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
最終的なお部屋の確認を今一度注意して参る所存でございます。
それ以外は快適だったとのお言葉、ありがたく存じます。
誠に勝手ではございますが、
機会がありましたらまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人 田坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム【禁煙】1名利用】

総合4

doctormさんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

doctormさん [60代/男性] 2019年11月17日 16:04:29

駅の真横でわかりやすかった.シングルで予約してツインの部屋になっていた.ベッドサイドに読書灯があり,便利だった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月20日 16:37:20

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂戴する事ができ嬉しく思います。
私どもの最大のアピールポイントでもあります駅チカという利点だけに捉われる事なく、おもてなしの心を持ち、常に快適なホテル空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
又のご予約を頂戴出来ます事、心より願っております。
ご投稿を頂きありがとうございました。支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ショートステイ「東日本大震災子ども支援募金」プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

いとかつみそにさんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

いとかつみそにさん [40代/男性] 2019年11月14日 17:11:50

アメニティは部屋においてほしかった、気づいたときは身体しんどくてロビーまで降りる気力なかった汗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月20日 16:15:41

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
今年度よりアメニティステーションというお客様ご自身で必要なアイテムをご自由にお取り頂くシステムを導入させて頂きました。肝心なご説明、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
確実なご対応を心掛け、ご不便をお掛けする事の無いよう努めてまいる所存であります。
ご投稿下さりありがとうございました。支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:56:06

特に問題はなく、よいホテルでしたが、ただ一点だけ。暖房があまり効かず、寒い思いをした二日間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月01日 17:22:43

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
空調の設定がうまく整わず大変申し訳ございませんでした。
ホテル全館内において快適な空間をお届け出来ます様、特に季節の変わり目には細心の注意を図ってまいります。
他にも整備面、管理面と力を注ぎ皆様のご期待に答えられるホテル造りに徹し、スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。
支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合5

そそそ7553さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

そそそ7553さん [20代/男性] 2019年10月23日 15:30:30

綺麗なホテルでした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月01日 16:58:47

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子のコメントを拝見し安心致しております。
今後も客室整備に力を注ぎ快適なホテル空間造りに日々精進致してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 22:53:13

さいたまスーパーアリーナでのコンサート参戦のため宿泊しました。コンサートが3時半開場だったので準備するために1時間早くアーリーチェックインさせてもらいましたが、準備ができていたたのことで追加料金はかかりませんでした。おかげで準備万端でコンサートに望むことができて目一杯楽しむことができました。ありがとうございます!次もまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月01日 16:49:54

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、可能な限りニーズにお応え出来る様、努めて参りたいと思います。コンサートなど又の機会がございましたら是非とも私どものホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ベーシックレート
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)シングル2名利用【禁煙】16平米】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 09:15:37

部屋も清潔で広く満足です。また、立地的的には大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月01日 16:42:13

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
今後も皆様からお選び頂けるホテル造りに日々精進致してまいります。
又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 14:55:43

とてもキレイで良かったです。
駅近なのに駐車場も近くにあり立地はすごく良いと思います。
近くにいろいろあるので不自由はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年11月01日 17:31:11

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子のコメントを頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
皆様からご評価頂けるホテルを目指し今後もお客様サービスに徹し、精一杯努めてまいります。
又のご予約を頂戴出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!【朝食あり】
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)デラックスルーム2名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 06:28:14

ウォシュレットのボタンの位置が遠くて手が届かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2019年08月16日 13:49:23

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
コメントを頂戴しましたウォッシュレットのボタン配置につきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。弊社グループホテルは今後新規出店の予定がいくつもございます。
今後の改善案として慎重に協議してまいりたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも私共JR東日本ホテルメッツをご贔屓頂けましたら幸いでございます。
ご投稿下さりありがとうございました。支配人 渡部

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

1464件中 1~20件表示

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