クチコミ

総合評価
4.33
2,348
5
400
4
429
3
78
2
13
1
11
部屋
4.42
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.40
朝食
3.86
夕食
-
温泉・お風呂
4.27
設備
4.36
清潔さ
4.30
1,679
5
その他
一人
2026年6月宿泊
笛井棚恵
60代/女性|31 件のクチコミ
駅近で利便性抜群、清潔感と接客もいい

浦和駅西口を出てすぐ。コンビニ・ファミレスが近すぎてすごい。隣に交番があって安心。 ホテルと交番の横の階段をちょっと下りたら、駅スーパーの入口があり、これも便利。スーパーに入らずそのまま高架沿いを行けば、混雑を避けガード下経由で東口サイドに。 私は西口がわと東口がわに用事があったが、そのどちらにも徒歩5分位で行くことができた。ロケーションは最高。 部屋の中は唯一カーペットの色柄だけが好みでなかったが、室内は清潔でとてもよかった。 フロントスタッフも明るくていい感じ。 エレベーター前のアメニティコーナーに入浴剤があったので、いくつかから選んでお湯に浸ったが、浴室のお掃除は見えないところも充分で感心した。 知人が仙台のメッツに泊まってとてもよかった話をしていたが、こちらもよいので早速勧めた。 今後あちこち訪ねるときは、駅近のメッツを優先させようと思う。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食なし】大宮・新宿・東京駅にも好アクセス!

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4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
zukorui
50代/女性|6 件のクチコミ

駅近でアクセス最高。買い物や食事に困らないのもいい。部屋も清潔感がある。浴室、トイレがゆったり作られていて使いやすい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
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4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
kimkimkim
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋の冷蔵庫に冷凍スペースがなく残念

コンビニでアイスを買ってきたのだが、部屋の冷蔵庫に冷凍スペースが無く、風呂上がりに食べたかったのに部屋に着いてすぐに食べることになってしまった。それ以外はとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の冷蔵庫に冷凍スペースがない件について、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。それ以外の点についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ浦和 支配人
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-06-01
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mususu1969
50代/男性|7 件のクチコミ
ちょうどいいと最先端が詰まったホテル

ちょうどいいと最先端が詰まってる!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-05-28
4
その他
恋人
2026年5月宿泊
さやえんどう1259
40代/女性|6 件のクチコミ
当日予約でお得に良い部屋に宿泊!

急遽宿泊することになり当日予約させていただきました。 当日なのにお得なお値段でとても良い部屋(バストイレ別)に宿泊させていただき大変満足です。 ありがとうございます。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。これからも皆様にご満足頂ける様精進してまいりますので浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-05-12
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
ヘムヘム6449
40代/男性|21 件のクチコミ
駅隣でアクセス抜群の好立地

駅隣で好立地です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。立地にご満足いただけた事、感謝申し上げます。今後も安心と安全を心掛け日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-04-19
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
YRHRY
30代/女性|12 件のクチコミ
女性一人旅には不向きな部屋

自動精算機でセルフチェックインであるものの チェックイン完了後にスタッフの方が前に出てきて丁寧に館内案内してくださり対応は良いと感じました。 一方でお部屋が2階で駅のロータリーや歩道から部屋が丸見えで、出張後の女1人での宿泊であったため遮光カーテンすら開けることができず、その辺は考慮してほしかったなと感じました。 もしくはプラン説明にそのような案内があるとか窓がすりガラスであるとかでもいいのになあと。 この部屋に泊まらねばならぬのなら、今回限りの宿泊になるだろうなというのが率直な意見です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。一方で、客室の位置に関するご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、プライバシーの確保や窓の仕様に関する情報は重要であり、今後の改善に向けて検討させていただきます。お客様の快適なご宿泊を実現するため、さまざまな視点からの配慮が必要であると認識しております。 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ浦和 支配人
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-05-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
naokin108
60代/男性|84 件のクチコミ
駅近、清潔

さすが、ホテルメッツさん。 出張が多いので、メッツさんにはよくお世話になります。ただ、浦和は初めてでした。 部屋はトレインビューですが静かで快適でした。 駅すぐはもちろん、飲食店もコンビニも近くとても便利。 部屋もユニットバスも清潔です。 埼玉泊まりは、大宮が多かったですが、メッツさんなら浦和も良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
202
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今後も安心と安全を心掛け日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-03-31
4
その他
家族
2026年2月宿泊
かぶちゃん1975
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で安心、デニーズ併設で便利

子供の大学受験前泊のため利用。ツインが空いていたので予約しました。駅からすぐで立地が最高でした。隣に交番もあり何となく安心感がありました。一階にデニーズがあり、朝夕の食事はそちらで済ませました。受験前にしっかりと朝食もとれて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
190
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。駅近、安全、また食事会場等のお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-03-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
steve31040
40代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利!受験前泊に最適でした

近隣の学校の受験に備え、前泊で利用しました。ホテルはJR浦和駅のすぐ隣にあり、非常に便利でした。また部屋は綺麗で、水回りはユニットバスながらも少しゆとりがありました。2階のチェックインスペース横にコーヒーマシーンがあり、好きな時に利用できる他、アメニティは必要な物を自分たちで選べるのも良かったです。朝食は1階のデニーズで頂きました。お店の方が、合格祈願!と応援の言葉と共に配膳して下さったのがとても印象的でした。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
275
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきましたことに感謝申し上げます。 当ホテルの立地や客室の清潔さ、アメニティの選択がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の整備に努めております。朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お店の方からの温かい応援の言葉が、受験に向けた励みになったことを嬉しく思います。 今後もお客様にとって魅力的な宿泊体験をご提供できるよう、努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-01-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ハードキット
40代/男性|49 件のクチコミ

立地で選んだホテル。 それ以外メリットはあまりない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。立地にご満足いただけたことは嬉しく思いますが、他の点でのご期待に沿えなかったことを残念に思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 JR東日本ホテルメッツ浦和 支配人
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-04-06
5
その他
一人
2026年2月宿泊
シャロンさん
22 件のクチコミ

浦和駅から最も近いホテル。清潔で使いやすいホテルという印象でした。また、浦和駅前は、夜は比較的静かなので、女性でも安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
180
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。客室へのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。引き続きご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Blade
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で景色良好、風呂トイレ別で満足

駅から近くて景色も良かったです。 風呂トイレが別々なのも良かった。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。ご利用頂きましたデラックスタイプのお部屋のみバス、トイレが別になっております。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
We are REDS
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋はきれいでした

部屋がきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきましたことに感謝申し上げます。 これからも安心と安全をご提供できるホテルを目指して参る所存でございます。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
GOGO前脚
50代/男性|8 件のクチコミ
大変満足いたしました

大満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。これからも安心と安全をご提供できるホテルを目指して参る所存でございます。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-01-29
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
senbeiman
60代/男性|48 件のクチコミ
ナイトウェアとカーペットの汚れが残念

一年ぶりに宿泊しましたがナイトウェアが??って感じになっていました。 セパレートは歓迎ですがサイズ感&着古し感は否めない… おまけにカーペットの汚れが目につきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
86
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。カーペットの汚れ、パジャマのサイズ感や着古し感にご不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。修繕を含め着心地感などは業者と相談させて頂きます。これに懲りず浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
しゃんしゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
加湿器の準備が嬉しい、快適なホテル

数年前に、事前に加湿器に水を入れておいていただけるようにお願いしてから、毎回お水がセットされていて、とても嬉しいです。 夜遅くにチェックインして、まずはじめに加湿器に水を…という動作が以外とストレスだったので、それだけで気持ちがほっとします。 いつもありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)

172
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。加湿器の準備につきましてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。引き続き浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
JR東日本ホテルメッツ浦和
2025-12-05
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
ちゃーカル
50代/女性|2 件のクチコミ

立地は最高です。 浦和駅西口を出て徒歩何歩!と言うくらい近くです。 訳ありプランでしたが、騒音は全く気になりませんでした。チェックイン前にキャリーも預かってくださいますし、朝食はデニーズでモーニングを頂けますし、最高でした。次回も宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)

117
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。外壁工事は12月まで予定されており引き続き日中の作業ではございますがご迷惑をお掛けする事も予想されます。 引き続きお客様へ安心と安全を心掛け日々精進して参る所存でございますので浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
2025-10-20
4
その他
家族
2025年9月宿泊
きのこのこ8509
40代/女性|5 件のクチコミ

立地、駅近で良い。 お部屋は隅々まで掃除が行き届いており本当に気持ちが良かった。施設自体そんなに新しさは感じられないが清潔感があり良かった。外壁工事も気にならない。 機会があればリピ確定です。 サービスについてはほぼスタッフと会うことが無かったので判断しづらいが挨拶してくれた方は気持ちの良い接客だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)

75
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。 清掃につきましてコメント頂き感謝申し上げます。 これからも清潔感を更に継続できる様、日々精進する所存でございます。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
2025-09-17
4
その他
家族
2025年7月宿泊
kazkaz294
60代/男性|6 件のクチコミ

リフォーム工事にからんだ宿泊。浦和駅の隣にだいぶ前からあるので、あまり期待していなかったのだが良い意味で裏切られました。部屋は小綺麗だし、泊まるだけなら十二分のしつらえです。工事が完成し、前乗りせねばならないことになったら選択肢No.1です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)

62
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この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。お褒めの言葉を大切にこれからも日々精進して参る所存でございます。 浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川
2025-08-15