楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ武蔵境 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

JR東日本ホテルメッツ武蔵境のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.76
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.70
  • 食事3.73
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1404件中 1~20件表示

総合2

目指せ全国都道府県さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2025年05月14日 23:34:51

今回案内された部屋はユニットバスのドアが破損していて閉まりませんでした。
湯船に浸かる為お湯を入れた時に判明したので、フロントに連絡して対処して貰いましたがその後も閉まらず再度フロントに連絡したところ、
「ユニットバスのドアを開けたまま使用して下さい」
と、信じられない発言
ユニットバスの水蒸気で火災報知器が反応してしまうので拒否し部屋を変えましたが、遅い時間だったので睡眠時間が少なくなり翌日の予定を変更する羽目になりました
ドアが閉まらないのは清掃や点検のスタッフも承知してたと思います(チェックイン後部屋に入ったらユニットバスのドアが開いていた。通常なら閉めてあるべきドアなので)
その様な部屋を提供したホテルや対応したフロントスタッフに疑問を感じます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年05月15日 12:55:10

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームドアの設備不良に関し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフに情報を引継ぎし再発防止に向け設備維持管理及び指導徹底致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食あり】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 18:09:57

駅から近いのが大変よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年05月07日 12:31:19

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが良好であったとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルは便利な立地を心掛けており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ武蔵境
支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【トリプル禁煙ルーム3名利用】

総合5

katzmakさんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

katzmakさん [60代/男性] 2025年05月03日 21:23:52

駅から近くて便利でした。お部屋も広めでゆっくりくつろげました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年05月07日 12:29:46

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ武蔵境
支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 22:45:48

駅近くなので朝も夜もお店がたくさんあるので食事には困りません。
チェックアウトも11時だったのでゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年04月29日 14:51:46

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
当館は武蔵境駅より徒歩2~3分程に位置しており、近隣には商業施設や飲食店が多く建ち並び、非常に便利といったお声を頂戴しております。
チェックアウト時間は通常11時でございますが、弊社会員様特典といたしまして、12時までごゆっくりご滞在いただけます。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

れんなな1119さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

れんなな1119さん [40代/女性] 2025年04月14日 15:04:22

海外から一時帰国中の住まいとして宿泊しました。
小学4年の子供と140センチのベッドに2人は少し手狭でした。
2人とも小柄なので何とか眠れましたが少し大きい子だとしんどいかもしれません。
他は大満足です。
設備も比較的新しく、テレビでYouTubeが観られたので子どもも暇する事なく滞在できました。
掃除の時間もずらしていただいたり、朝食も隣のカフェで美味しくいただきました。
ホテル出てすぐ交番なので安心できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年04月14日 17:12:15

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドの大きさに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はベッド幅160cmのダブルルームのご用意、あるいはツインルームのハリウッド仕様ができますので、もしよろしければこちらでのご利用をご検討くださいませ。
テレビのご使用やご朝食、立地条件にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食あり】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム2名利用【140cm幅ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 12:45:55

何度か利用させてもらっていますが、いつも大満足です。受付の方々の対応も申し分ないですし、セキュリティもしっかりしています。アメニティも選べるように配慮されています。唯一、スリッパがちと履きにくいこと位でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年04月09日 15:02:36

いつもJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきありがとうございます。
私共のホテルのセキュリティやアメニティ、接客にご満足いただけたとのことで大変励みになります。
当館はロビーが1階にございますが、カードキーをお持ちのお客様のみ客室階に上がれるよう設定されております。また、ホテル正面に交番がございますので、ご安心いただけるといったお声もございます。
アメニティはロビーにお好みでお選びいただけるよう準備しており、化粧品や入浴剤はいくつか種類をご用意してございます。
スリッパに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として承り、対策を講じて参ります。
今後も接客に磨きをかけ、より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルステイ(朝食あり)
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム2名利用】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

吉田吉田さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

吉田吉田さん [40代/女性] 2025年03月29日 16:19:16

宿泊日は3月27日。季節外れに暑い日で夜でも20度前後で気温が下がらず蒸していました。窓は全く開けられない構造で、室内を換気することができず、エアコンは4月以降にならないと動かせない設定が本部で?されているとのこと。熱中症の寸前の状態で一夜を過ごすことになりました。扇風機を貸し出されましたが、タワーファンで風量が弱く、室内の空気を回すどころか、ベッドで横になった際に身体に当てる事もままならない状態。フロントに申し出ても謝るだけで、環境改善も無理、金銭面の対応もなし。謝るだけで、何も対応をしない(できない)ホテルだということがわかりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年03月31日 18:25:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの件につきまして、多大なご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、季節に応じた空調の運用を行っておりますが、3月は館内が暖房設定となっており、ホテル側の対応といたしましても扇風機の貸出しの対応のみとなってしまったことを猛省致します。
弊社といたしましても、本件を重く受け止め、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム2名利用【140cm幅ベッド1台】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 23:15:08

3月とはいえ各地で夏日を超える暑い時期に宿泊しましたが、エアコンが利きません。
フロントに問い合わせると、4月までは冷房はつけないとのこと。
扇風機と空気清浄機で対応してくださいと言われましたが、じゃあ扇風機を貸してくださいと言ったら全部貸出中。
よくクレーム来ませんねと言ったら、皆さん快く扇風機を使ってくださっているとのこと。
世の中心の寛い人が多いんですねぇ。
わたしは我慢できませんでした。
もう二度と泊まりたくない、客のことなど考えもしない杓子定規で最低最悪なホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年03月31日 18:24:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの件につきまして、多大なご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、季節に応じた空調の運用を行っておりますが、3月は館内が暖房設定となっており、ホテル側の対応といたしましても、扇風機の貸出しの対応さえもできなかったことを猛省致します。
弊社といたしましても、本件を重く受け止め、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★シンプルステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月26日 20:40:16

部屋が暑すぎる。体感で30度近い。冷房は4月までは運転しないそうだ。扇風機を1台持ってきてこれで過ごせと。2万以上の部屋でこの設備やサービスはあり得ないと思うが。

The room was too hot and humid. I complained and they said their policy is not to operate air conditioner until April!?
Avoid this hotel.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年03月27日 17:58:55

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の温度に関するご指摘を真摯に受け止めております。
当ホテルでは、季節に応じた空調の運用方針がございますが、お客様の快適さが最優先であるべきとのご意見を承りました。貴重なご意見に感謝いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

ぷちゅママ000さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

ぷちゅママ000さん [50代/女性] 2025年03月20日 12:43:21

いとこが泊まりましたが全然問題なかったと言っていました。武蔵境駅も夜間工事中とのことでしたが工事の騒音はなかったとのこと。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年03月20日 16:13:57

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR武蔵境駅に面しており、中央線のグリーン車運行に伴う駅延伸工事をおこなっておりましたが、現在は終了しており工事の騒音はございません。
しかしながら、ホテルの構造上線路に面したお部屋は、二重構造の窓にしておりますが電車の音などが若干発生する場合がございます。
ご了承くださいませ。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境駅周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

JR東日本ホテルメッツ武蔵境
支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム2名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 17:05:28

2月19から21日までしゅくはくしました。駅から近くとても快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月25日 11:42:29

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、都心やレジャー施設へのアクセスも良好で、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並ぶことから、多くお客様よりご評価いただいております。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 07:13:36

駅前で清潔感があって非常に良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月25日 11:39:55

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や清潔感にご評価いただき、大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、大変便利といったお声を多く頂戴しております。
コロナ5類へ移行後も清掃に気を配り、お客様にご安心いただけるよう注力しております。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 11:01:36

受験で親子で利用しました。直前の予約だったのでシングルしか空きがありませんでしが、当日空きがあったようでダブルにアップグレードしていただきました。駅から近くて大変便利です。駅近くにコンビニがあり利用しました。レシトラン等も近くにたくさんありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月23日 12:02:51

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、サービスにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が建ち並び、大変便利といったご評価を多く頂戴しております。
お部屋のアップグレードに関しましても、空室状況によってはご希望に添いかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
今後も接客に磨きをかけ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム2名利用【140cm幅ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 15:59:01

国家試験の前泊で利用しました。
立地は駅から近くて周りにスーパーやレストラン、ファストフードもありとても良かったです。
チェックイン前チェックアウト後のどちらも荷物を預かっていただき安心して試験を受けることができました。
また、部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。広くて綺麗でゆっくり過ごすことができました。
近くに用事があるときは是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月18日 16:54:32

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、サービスにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が建ち並び、大変便利といったご評価を多く頂戴しております。
お部屋のアップグレードに関しましても、空室状況によってはご希望に添いかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
ご予約なさっているお客様のお荷物のお預かりに関しましては、いつでも対応させていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後も接客に磨きをかけ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合5

nyankodamaさんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

nyankodamaさん [50代/男性] 2025年02月15日 21:43:47

国家試験受験の前泊で利用。駅近で便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月17日 10:26:11

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、近隣には大学も多くお受験でご利用なさるお客様からもご評価いただいております。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ♪(朝食あり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 23:09:15

ビジネスホテルとしては、清潔ですごしやすいと思います。
今どきだから、アメニティが部屋にないのはなんだかなぁ~と。
料金がビジホ相場の倍に感じてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月12日 09:44:27

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの清潔さをご評価いただき大変光栄に思います。
アメニティに関しまして、以前は歯ブラシとボディタオルのみお部屋にご用意しておりましたが、ソープ類以外のアメニティ類はロビーにご用意しており、お好みでお取りいただけるよう変更してございます。
料金に関しまして、物価高騰の影響もありホテル業界全体で価格高騰しており、お客さまには大変なご不便をおかけしております。
今後も価格に見合った清潔さや接客に力を入れ、ご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム1名利用】

総合4

Xeku=Skywalkerさんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

Xeku=Skywalkerさん [50代/男性] 2025年02月10日 17:12:49

是政に所用があるために利用しました。
武蔵境駅に隣接しており、飲食店やコンビニも周囲に多数あり、立地は問題ありません。建物・室内もとてもキレイでした。
フロントの機械でチェックインをするのですが、操作中、数名のフロントスタッフが、無言でじっとこちらを見つめているので、若干居心地が悪かったです。
寝ぼけた状態で予約をしてしまったためか、意図せずにレイトチェックイン+喫煙室+朝食なしのプランで申し込んでしまいました。
レイトチェックインにも関わらず、早い時間に訪れてチェックインしようとしたため、怒られてしまいました。たいへん申し訳ありませんでした。
喫煙ルームは、やはり入室した途端、酷いタバコ臭を感じたので、備え付けの消臭スプレーと空気洗浄機をフル回転させて、脱臭を図りました。
これらの自身のミス以外では、マイナスポイントは特にありませんでしたので、次回は落ち着いて予約してから利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月11日 10:15:08

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地、館内のきれいさにご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、大変便利といったお声を多く頂戴しております。
また、スタッフの対応やお部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客態度については再度指導徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
喫煙ルームに関しまして、清掃時に消臭対応はさせていただいておりますが、臭いが取り切れない場合もございます。受験期等は禁煙ルームの空きが少なくなる傾向にあり、お振替えも難しい状況となっております。何卒ご理解くださいませ。
頂いた貴重なご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 16:47:51

喫煙ルームしか空きがなかったのですが、電話でお願いしたところ、空きが出てすぐに禁煙ルームに変更していただけました。とても丁寧で感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月06日 18:06:17

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の電話対応にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は近隣に大学が多く、おかげさまで受験期には高稼働の日が非常に多くございます。
特に禁煙ルームはお部屋がすぐに予約で満室になる傾向にあり、できる限りの対応はさせていただきますが、ご希望に添いかねる場合もございます。
ご了承くださいませ。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】シンプルステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月05日 15:43:47

駅からすぐ、お部屋も綺麗で快適。便利な立地で、ついつい買出しに何度も出入りしてしまいました。その度にフロントの方に笑顔で対応いただき気持ちよく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年02月06日 11:30:40

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、接客にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
当館は武蔵境駅から徒歩2~3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店も多く建ち並び、大変便利といったご評価を多く頂戴しております。
コロナ5類移行後も清掃には気を配り、お客様にご安心いただけるよう注力して参ります。
今後も接客に磨きをかけ、より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】♪部屋タイプおまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【禁煙】2名様ご利用】

総合3

おとそらんさんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ

おとそらんさん [60代/女性] 2025年01月14日 10:17:40

駅から近く、商業施設も目の前にあるのでとても便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
JR東日本ホテルメッツ武蔵境 2025年01月14日 13:17:13

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅より徒歩2~3分程に位置しており、近隣には商業施設や飲食店が多く建ち並び大変便利といったお声を多く頂戴しております。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●14日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム2名利用】

1404件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ