Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　箱根仙石原 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  11室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • ペット同宿可
  • 駐車場あり

  • ※室内着/浴衣はございません。ご持参ください。
  • ※調理器具、食器、グラス、包丁、ワインオープナーなどあり／調味料なし

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル

その他設備・サービス

• 風呂

  • [種類] 温泉 
  • [泉質] 単純温泉 アルカリ単純泉 
  • [効能]

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

  ※予約時の事前カード決済のみです（予約変更の際にはキャンセルをしていただく場合がございます）

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※駐車場について※【北館】1室につき2台上限（南館隣接駐車場）　【南館】部屋により駐車スペース・台数が異なります

  • 【予約時のお願い】備考欄へ＜当日連絡のつく電話番号とメールアドレス、チェックイン時間、成人が1名以上含まれる旨＞を必ずご記入ください。※未記入時はチェックインができません

  • 【チェックインについて】15:00～22:00までとなります。最終チェックイン時間を過ぎる場合の連絡は不要です。

  • 【チェックインについて】当施設は無人ホテルです。手続きは客室内のタブレットにてご自身で行っていただきます。チェックイン予定時刻を過ぎる場合でも、必ずタブレットでのチェックインをお願いします。

  • 【テラスのご利用について】テラスを含め火気厳禁です。※手持ちを含め花火は固くお断りいたします。BBQご利用時騒音防止の観点より22：00以降のご利用はお控えください

  • 【未成年者について】18歳未満の未成年者のみでのご宿泊は承ることができません。予めご了承ください。

  • 【連泊時の清掃について】連泊時は客室清掃が入りませんので、予めご了承くださいませ。

  • 【お車でお越しの方】駐車場は客室番号に合わせ指定箇所にお止めください。

  • 【ペット同伴について】ペットと泊まれるお部屋は【ペット可】のみです。

  • 【お取消料について】ご利用プランにより取消料が異なりますのでご注意ください。誤予約の場合でもご請求いたします

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  5日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  4日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • 楽天ステイ

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策