undaria48 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

『ローストビーフは期待どおり美味しかった』とのご感想にレストランスタッフも喜んでおりました。
ありがとうございます。
お子様のご宿泊が多い日にはお子様メニューも充実させるなど工夫して参ります。

ここのところは梅雨空で、お休みの日が雨だとちょっと残念な気持ちになりますよね。
わたしもお休みの日にはこどもを外で遊ばせたいと思っているのですが、雨に降られてしまう日が続いています。
梅雨明けしたら、青空の下でいっぱい遊べるといいですね。

ぜひまたみなさまで自然いっぱいの八幡平へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえて安心いたしました。お喜びいただけて私どももうれしいです。

チャグチャグロックフェスと登山とは、充実したご滞在でしたね。
朝に荷物を預けてバスや徒歩で登山にお出かけになって、夕方お荷物をピックアップされるお客様もこの時期はとても多いです。
フロントでお預かりしますので、お気軽にお申し付けください。

ぜひまた八幡平の山々を楽しみにいらしてください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のお料理もおいしくお召し上がりいただけてうれしいです。ありがとうございます。

秋田駒ケ岳は雨で残念でしたね。
お花も良いシーズンでしたし、以前から楽しみに計画していらっしゃったと伺いましたので、私も残念な気持ちです。
せっかくお越しいただきましたので、せめて八幡平のお花をご覧いただきたいと思っておりました。
お花の時間にもご参加いただけてうれしかったです。ありがとうございます。

露天風呂のクワガタは今年の初クワガタかもしれません。温かいので集まってしまったんですね。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
点検の際に虫がいないかも細かくチェックしてまいります。

ぜひまた秋田駒ケ岳にも挑戦して下さいね。上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
みなさまで『星の時間』へのご参加ありがとうございます。星が見えて良かったですね！
ホテル周辺は街から離れているので、目が慣れてくると星座を探したり、天の川を見ることもできます。
お泊りいただくお客様の中には、夕食後に八幡平の山頂付近まで星を見にドライブする方もいらっしゃいます。
星以外にも、日本海の漁火が見えることもあるんですよ。

お食事も温泉も気に入って頂けてうれしいです。ぜひまたご家族で楽しい思い出を作りにいらしてください。
上様ご家族のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「かなり満足」とご評価いただけてとてもうれしいです。ありがとうございます。
お部屋のお風呂ですが、予算の都合もあり、現時点では難しいのですが、今後、折を見て改修を検討してまいります。
ぜひ大浴場でごゆっくりと温泉をお楽しみください。

お料理がどれも美味しかったとご感想をいただいてレストランのスタッフも喜んでおります。フードロスにも配慮しつつ、皆様にご満足いただけるお食事内容でご提供できますよう工夫してまいります。

ぜひまた八幡平の自然の中でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ブッフェのお食事を楽しみにお選びいただきましたのに、宿泊人数の関係でお膳でのご用意となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お膳でもお食事をお楽しみいただけますように、心を込めて手作りのお料理をご用意させていただきましたが、お料理にもスタッフの対応にもご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
ありがとうございます。

通常はブッフェでの提供でございますが、
ゴールデンウィーク明けや11月などお膳でご提供させていただく場合もございます。
もちろんブッフェの質と遜色ないお料理をご用意させていただきますので、お食事も温泉もゆったりとしたお気持ちでお過ごしいただけましたら幸いでございます。

八幡平の高山植物もきれいに咲き始めました。ぜひまたゆっくりと疲れを癒しにいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は遠方から八幡平へお越しいただき、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

『星の時間』へのご参加もありがとうございます。お天気が意地悪して残念でしたね。お話が楽しかったとご感想をいただけて救われる気持ちでございます。

香川県だと南半球の星も観察できるんですね！見てみたいです。
同じ国内で見える星が違ったり、植物や風景が違ったり、日本は地理的にも魅力的で面白い国だなあと思います。
今はなかなか遠くまで出かける機会がありませんが、いつか時間を作って香川県におじゃましてみたいと思います。

ぜひまた八幡平の景色や星空を楽しみにいらしてください。その時にはお空がきれいに晴れますように。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋でお過ごしの際はお食事にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

コンスタントな需要が見込めないこともあり、夏場のランチ営業は行っておりませんが、連泊でご利用いただくお客様には館内で召し上がりたいというご意見もごもっともだと存じます。
レストランでのお食事提供ができないか、難しい場合は売店にお食事の代わりになる商品を揃えられないか検討してまいります。

早朝からの登山お疲れ様でございました。
カツサンドセットを気に入っていただけたご様子で良かったです。
和風が好きな方には太巻セットもご用意しております。朝食時間より前にご出発の場合にはご用意が可能ですので、チェックインの際にフロントへお申し付けください。

私もお山を歩くのが好きなのですが、これからの季節は緑もお花もきれいで楽しい季節になってきますね。
ぜひまた八幡平の山々を満喫しにいらしてください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

ヒロ10181018 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この時期は散策が気持ちいいですよね。
ウワミズザクラ・ナナカマド・レンゲツツジ・アオダモ・ホオノキ・トチノキなどなど・・・山の木の花がたくさん咲く季節なので、駐車場に出るととてもいい香りがします。
ラウンジは7：00から開けておりますので、散策のあとやご出発前などにも、コーヒーをごゆっくりお楽しみください。

ここ何日かでエゾハルゼミの声が良く聞こえるようになってきました。
わたしはこの声を聴くと、タケノコ採りの季節だなあと思います。

ぜひまた八幡平の風の香りや景色を楽しみにいらしてください。
ヒロ10181018様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋のお手洗いをご利用の際はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
本来であれば一度にすべての施設をリニューアルできれば良いのですが、構造や予算の都合もあり難しい状況でございます。
ユニットバスに関しましてもご意見を今後のリニューアルに活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ブッフェを楽しみにご予約いただいたお客様には残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お膳でもご満足いただけるように、と当館の調理スタッフが心を込めて準備を進めておりました。
ご感想からお膳のお料理をお喜びいただけたご様子が伺えてとても嬉しく、安心いたしました。温かいご感想をありがとうございます。
ゴールデンウィーク明けのこの時期は、もしかしたらお食事がお膳かも知れませんが、温泉もゆっくり楽しむことができて、静かに過ごされたいお客様にはおすすめのシーズンでございます。
ホテル周辺の新緑と雪山のコントラストも美しく、ホテルへの道中の景色も目に優しく、見ていて飽きません。

機会がございましたら、またぜひごゆっくりと日ごろの疲れを癒しにいらしてください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お休みの際はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検により力を入れて参ります。

お食事が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。この季節は山菜のお料理もメニューに加わり、お食事からも春が感じられます。
ホテルのご滞在とともにこの時期ぜひおすすめしたいのが地元の産直です。
新鮮なお野菜に加えて、珍しい山菜や、ヨモギ餅など、この時期ならではの商品が並んでいて楽しいですよ。

ぜひまた八幡平の食や美しい自然を楽しみにいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ラウンジではご宿泊のお客様むけにお飲み物とアイスを無料でご用意しております。

ご家族やご友人と語らう時間に、ゆっくりと本を眺める時間に、ぜひご利用ください。
お出ししているコーヒーは八幡平マウンテンホテルのオリジナルブレンドでございます。ドリップタイプ・コーヒー豆ともにお土産用も販売しておりますので、お気に召しましたらぜひ売店ものぞいてみてください。
ラウンジにご用意している雑誌や冊子はお山・観光・野鳥・キャンプなど様々ございます。
私が実際に訪れた場所をご紹介する冊子も手作りして設置しております。
お気に入りの場所や行ってみたい場所をみつけていつか現地を訪ねていただけたら嬉しいです。

ぜひまたゆっくりと疲れを癒しにお越しください。上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

ブー2567 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「温泉も料理も全てに満足」とのうれしいご感想をいただけてとても励みになりました。
お料理にも高い評価をいただけて、レストランのスタッフも喜んでおります。
ありがとうございます。

お客様のお言葉やご要望にお応えすることは私どもの職務でございますが、そのために「お客様のお言葉に耳を傾ける」という姿勢を大切に心がけてまいりたいと思います。

お天気の良い日が続いておりますので、ホテルから望む山々も、早春のグレーから日に日に新緑へと色を変えています。
この季節は景色を見ているだけで元気が出てくる気がします。
ぜひまたご家族で自然を満喫しにお越しください。
ブー2567様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル周辺の山々の景色もお食事もご満足いただけたご様子でうれしいです。
ツーリングにも気持ちのいい季節ですね。
今年のゴールデンウィークはお天気のいい日が多いので、八幡平アスピーテラインや樹海ライン、そして焼走り溶岩流を通るパノラマラインなどツーリングを楽しまれる方々をお見受けします。
私はバイクは運転できないのですが、風を直に感じながら走る様子を見ていると、車よりその土地の空気を直に感じられて楽しそうだなあと思います。

これから一気に緑が濃くなっていきます。
ぜひまた八幡平の温泉やお食事を楽しみながらのツーリングにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

つつがなくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ご不便なくお過ごしいただけた一方、あと一押し、お心遣いが必要とのご感想もありがとうございます。
八幡平マウンテンホテルはビジネスホテルではなく、ご滞在や観光を楽しんでいただくホテルですので、整った施設だけではなく、この土地ならではの温泉らしさや人の温かさなど、『味』を感じられる接遇や演出が必要なのだとお言葉から感じました。
訪れていただいたお客様に、ここならではの思い出やあたたかいお気持ちをお土産にお帰り頂けるホテルを目指して、より努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ夏や秋の八幡平の景色も楽しみにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

40年前というと、まだこのホテルの建物が出来て間もない頃ですね。
建物の中は何度か改装していますが、外観は当時の趣が残っていると思います。

私も子どものころにはスキー場に遊びに来たり、ホテルの施設を利用したこともあり、当時の様子をなんとなく覚えています。
建物の記憶というより、周辺の森や並木の木々の成長ぶりを見ると、当時は子どもの私と同じくらいの苗木だったのに、大きくなったなあと思います。

お部屋やお食事の際はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
機会がございましたら、ぜひ夏や秋の景色も楽しみにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適に温泉やご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
小さな子どものいるスタッフも多いので、ついつい、同じ年頃の子を見かけると話しかけてしまうのですが、お喜びいただけたご様子でよかったです。
ご滞在の際には、私たちにお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。

早いものでもうすぐ４月ですね。
ホテル周辺はまだまだ雪が多いのですが、最高気温が１０℃前後の日もあり、どんどん景色が春めいてきています。
早くお花が咲かないかなあとうずうずしてしまいます。

ぜひ、あたたかい季節の八幡平へもいらしてみてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の際には配慮が至らず、遠慮を強いてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご利用人数が少ない場合でも
「おかわりもご遠慮なくどうぞ」など、お声がけをさせていただくべきでございました。お料理のご提供の仕方だけでなく、接遇にも気を配ってまいります。

温泉では雪湯と煙の景色をご堪能いただけたご様子ですね。施設の清掃についてもご好評をいただけてうれしいです。
ありがとうございます。

ドラゴンアイや夏山のトレッキングも、ぜひお越しになって下さい。
ドラゴンアイは例年ですと６月上旬あたりに開眼（池の氷の真ん中に水が溜まって完成の状態）します。ドラゴンアイが完成するころには高山植物も花を咲かせ始めます。
ミネザクラという、高山性の桜もこの季節に見頃を迎えるので、２度目のお花見も楽しめますよ。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世