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トラストメゾン箱根仙石原【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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トラストメゾン箱根仙石原【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:3件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.00
  • 立地1.00
  • 部屋1.00
  • 設備・アメニティ1.00
  • 風呂1.00
  • 食事-----
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トラストメゾン箱根仙石原【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 11:41:43

初めて利用しましたが最悪でした。まず入ってすぐに家の中がすごく臭くて、我慢してお風呂に入ろうとお湯を溜めたら水しか出ずすぐに電話で問い合わせましたが結局お湯は出ずに30分くらいで家を出て帰りました。後日連絡があり清掃費用と予約手数料を払って残りを返金するとの事でした。こちらに落ち度はないので全額返金して下さいとお願いしましたが2週間もすったもんだしたあげく結局泣き寝入りです。誠意の見られない対応でずっとモヤモヤしています。同じ思いをする人が出ない様、今回口コミを書かせて頂きました。最初から最後までとにかく最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
一棟貸切の宿・箱根の温泉巡りや観光の拠点に☆WIFI完備でテレワークに最適
ご利用のお部屋
【一戸建て】

総合3

投稿者さんの トラストメゾン箱根仙石原【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 18:31:57

小学生の子供を含む2家族で伺いました。
概ね画像通りの古い戸建てですが、季節がらか庭の草がすごくて荒れた感じ。草刈り道具あればやったのに…と。錆びて使えない自転車2台もじゃまでした。

クーラーやレンジなどの家電はキレイですし、食器も揃っていました。

安い価格を考えたらとても良かった。まぁ、期待しないで行くほうがいいかも。

ガラスの森に近く観光にも便利です。

ただ、予約後のやりとりが面倒です。管理会社から宿泊者全員の個人情報の登録が必要でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
一棟貸切の宿・箱根の温泉巡りや観光の拠点に☆WIFI完備でテレワークに最適
ご利用のお部屋
【一戸建て】

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