クチコミ

総合評価
4.56
2,911
5
773
4
520
3
72
2
10
1
10
部屋
4.60
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.68
朝食
4.59
夕食
-
温泉・お風呂
4.36
設備
4.44
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
2,159
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
つぼままちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で観光に便利、お部屋も綺麗

駅直結なので、到着して直ぐにホテルに荷物を預けて観光に行けて良い。駅ビルも直ぐなので、お土産や夕食も近くで済んで楽ちん お部屋も広くて綺麗で快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はるじじさん
70代/男性|54 件のクチコミ
駅直結で便利、快適なホテル

12月3日に夫婦で宿泊。コロナ過中以来5年ぶりの再訪、チェックイン時雨、チェックアウト時雪で駅直結のここは最高!部屋も2面窓のコーナー部屋でとても使いやすく快適でした。前回朝食は「最上亭」で和定食・洋定食と両方いただけたのですが今は和定食のみとの事であきらめ。1Fのラガレでパンを美味しくいただきました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tyousu
50代/男性|10 件のクチコミ
駅直結で快適!アメニティも充実

山形駅直結で、お部屋もキレイ。スタッフの方々もとても感じが良かったです。 4人で宿泊しましたが、天井も相まって、全く狭い感じは受けませんでした。 アメニティは必要十分で、人数分のミネラルウォーターまで用意されていて、至れり尽くせりでした。 山形に行く際には、また予約させていただきます!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
79
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、4名様でのご宿泊でも快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもの設備や空間づくりがお客様のご滞在にお役立てできたようで何よりでございます。 アメニティやミネラルウォーターにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。 山形へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン山形
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ひぐまだんご
60代/女性|6 件のクチコミ
山形食材の朝食と眺望が素晴らしいホテル

朝食バイキングが、山形県全域からの食材を使用していて、とても美味しくいただけました お部屋も素敵で、高層階の窓からは街並みの向こうに山々が眺めました アネックス館への通路に、山形県の素晴らしい手工芸品が展示されていて楽しめます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
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この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、県内各地の食材をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 地元山形の魅力をお伝えできるよう、料理長をはじめスタッフ一同、日々工夫を重ねておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。 また、お部屋からの山々を望む景観にもご満足いただけたとのこと、心より安堵しております。 山形ならではの四季の移ろいを感じていただけましたら幸いでございます。 さらに、南館への通路に展示しております県内の手工芸品もお楽しみいただけたとのこと、地元文化の紹介に力を入れている当館として大変ありがたく存じます。 今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン山形
2026-01-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
JunK4586
50代/男性|9 件のクチコミ
安定の高品質、フロント対応も良い

よく利用します。フロントの対応、部屋の清潔さ、アメニティ、立地の利便性、安定の高品質だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
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5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
moztaro
50代/男性|4 件のクチコミ
快適でした。

部屋が広く、スタッフの対応も心地よく、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ゲンさん1608
40代/女性|10 件のクチコミ

お世話になりました。 フロントの対応がよかったです。親切に教えて下さり、ありがとうございました。山形に行ったら、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にんにくマシマシ
40代/男性|2 件のクチコミ
また行きたいと思えるホテル

また行きたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
moztaro
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋が広く駅直結で便利でした

部屋が広くて快適でした。荷物が多かったのですが,チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、駅直結も便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ジャクはなちゃん
50代/男性|9 件のクチコミ
山形の味!駅直結で便利なホテル

朝食は和食を選びました。山形の地の食材が楽しめる献立。品数も多く味も良く満足できました。駅直結で大変便利です。チェクイン前・チェクアウト後の荷物預かりも助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ツイン・トリプルがお得なセールプラン/朝食付

37
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みっちーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅隣接で便利!綺麗で親切なホテル

とにかく駅隣接が便利すぎました。 綺麗でフロントの方も親切で大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
来世はお金持ち
20代/女性|1 件のクチコミ
今までで一番綺麗なビジホ

今まで泊まってきたビジホの中で一番綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひろぽこぽ
70代/男性|319 件のクチコミ
駅隣で便利、お店も近くて助かる

駅のとなりで便利でした。すぐ近くに様々なお店があり、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひろぽこぽ
70代/男性|319 件のクチコミ
朝食がおいしい、また行きたいホテル

今回もゆったりできました。おいしい朝食にいつも満足です。米がおいしかったです。また、行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
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4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
まるる1450
50代/男性|33 件のクチコミ

山形ではここ一択です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
log25
50代/男性|8 件のクチコミ
スタッフの親切さに感謝!

スタッフ皆さん、とても親切です。何も不満ありません。部屋の清潔さ、施設全体も整っていました。夕食を併設レストランでいただけるのはありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ニクソンジュニア
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で部屋が綺麗で好印象

駅からのアクセスも非常によく、お部屋が綺麗で好印象てした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
tororoye
50代/男性|12 件のクチコミ
山形で一番おすすめ!朝食も美味しいホテル

新しいホテルで朝食もおいしいです。山形で1番おすすめできるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Quamquam
30代/男性|5 件のクチコミ
山形駅直結でアクセス最高

山形駅直結で便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
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この度は当ホテルをご利用いただき、また「山形駅直結で便利」とのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、立地面でご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン山形
2026-01-01
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ
朝食は美味しいがコーヒーが残念

朝ごはんが美味しかったです。お部屋に持って戻れるコーヒーも準備されているのですが、これが残念ながら私の口には合わないお味でして…毎回これががっかりポイントです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、ご用意したコーヒーがお口に合わなかったこと、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、コーヒーの改善について今後の検討課題とさせていただきます。 これからもより一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン山形
2026-01-01