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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.85
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.01
  • 食事4.36
宿泊年月
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1717件中 1~20件表示

総合5

まんまるぴこさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

まんまるぴこさん [50代/男性] 2020年01月15日 04:33:32

初めて泊めていただきましたが、立地もよく、アメニティも揃っていて気持ちよく泊まれました。
また、山形に来た時は泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月16日 12:26:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:39:16

前回宿泊時に、客室のテレビの視聴時に字幕が表示されるように設定をお願いしました。
迅速にご対応くださり、ありがたかったです。
今回はチェックイン時に既に字幕表示設定を済ませておいてくださいました。
きめ細かな配慮にただ感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月16日 12:25:13

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
以前お声をいただいておりましたので、お客様にご不便をおかけしないよう今回は事前に設定させていただきました。
スタッフへも今回ご評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 17:09:12

駅からすぐなので大変便利
最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月11日 10:11:02

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

sebastianyoshiさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

sebastianyoshiさん [50代/男性] 2020年01月08日 15:35:17

山形に行くときは、定宿にしています。お気に入りのホテルです。
今回も、最上亭の鉄板焼をいただきましたが、米沢牛と高畠のワイン、最高です。至福の時を過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月09日 17:27:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
レストラン最上亭では鉄板焼きをお召し上がりいただき、ご満足いただけてなによりでございました。
米沢牛と高畠ワインのマリアージュは格別でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

ヒロシゴーゴーゴーさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ヒロシゴーゴーゴーさん [50代/男性] 2019年12月26日 15:35:05

山形駅直結、大変便利です。
部屋もアップグレードしてもらい大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月26日 17:17:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけまして幸いでございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、お広めのお部屋をご準備させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】お得に貯める!ポイント10倍プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 11:41:42

観光で利用しましたが、駅と直結のこのホテルはとても良かったです。共用スリッパではなく、専用があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月26日 15:48:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

ずれ~た7823さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ずれ~た7823さん [30代/男性] 2019年12月23日 12:33:23

駅直結で雨でも濡れずに入れます。
ホテルは上品なつくりで、部屋もシングルとしては広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月25日 07:48:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

dormyinnkoさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

dormyinnkoさん [50代/男性] 2019年12月08日 10:36:46

初めて利用させていただきました。
立地的には駅から出ることなく宿泊できるので大変便利です。
スタッフさんの対応も良いですが、なんとなく事務的な感じでした。
部屋は清潔で、浴槽も広くアメニティも充実してました。
時間がないときや、街中に出ないのであれば便利で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月09日 09:41:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
スタッフの対応につきましては、今後指導を徹底し改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合4

あきちゃん103さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

あきちゃん103さん [60代/男性] 2019年11月29日 08:52:01

11月26日に宿泊しました。現在禁煙中の私が予約の際喫煙ルームを予約してしまいましたが、部屋の中は消臭が効いているのか匂いもせず快適でした。また朝食も大変おいしく食べやすい内容で大変満足いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月01日 07:24:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

nabucchiさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

nabucchiさん [40代/男性] 2019年11月22日 11:22:03

スタッフ方は皆さんとても好感がもてて、毎回安心して滞在させてもらっております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン山形 2019年11月24日 08:17:56

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:29:24

月一度必ず山形に連泊で伺うので基本的にはこちらを利用させて頂いております
立地は文句なしです
セキュリティの問題も有るのでしょうが可能であればタクシー乗り場側のドアを24時間解放して頂けるとこれから寒くなる時期に非常に有難いです
トイレのウォシュレットがたまに調子の悪い部屋がありますが直ぐに対応して頂きました
スタッフの方も大変感じの良い方ばかりですので心地よく滞在出来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン山形 2019年11月08日 21:23:26

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまいお詫び申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
ドアの施錠に関しましてはご指摘の通りセキュリティ面の問題もございますが、今後協議してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 17:50:49

お部屋をグレードアップしていただき、心地よく、ゆったりと過ごすことができました。
また、駅直結という立地も、夕食を食べに外出する際にも便利で、全体として十分満足
のいくホテルだと感じました。次回山形に宿泊することがありましたら、また、利用
させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン山形 2019年11月08日 21:22:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまいお詫び申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは駅と直結しておりますので、窓から駅を行き交う列車をみることができるお部屋もございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ツイン限定★お得なセールプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

ACURA Allianceさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ACURA Allianceさん [40代/男性] 2019年11月02日 13:28:58

山形市で宿泊の際には、価格が異常に高騰していない限り、真っ先にこちらを予約しています。今回も満足できる宿泊でした。唯一気になったのは、宿泊させて頂いた部屋だけかも知れませんが、インターネット(Wifi)の接続速度が遅く、メールすら処理できなかったことです。高級ホテルの部類としては、残念でした。また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン山形 2019年11月04日 06:54:55

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご贔屓にしていただき、大変嬉しく思います。
しかしながらWi-fiの件ではご迷惑をおかけいたしました。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後、システムの改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

Zeek21さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

Zeek21さん [60代/男性] 2019年10月31日 13:24:52

山形に行く機会があったら、宿は、ここに決めています。
駅構内直結と云うのが、いです。
ただ、残念なことがひとつ。現在増築工事中で、正面玄関の入り口が判りづらいです。
夜、外出先から戻ってきた時に、ドライバーの方が右往左往しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン山形 2019年11月01日 11:07:08

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
増築工事に伴い、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、正面玄関入り口の案内を分かりやすくなるよう改善に取り組みます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

You110さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

You110さん [50代/男性] 2019年09月30日 20:30:58

立地、部屋の広さ、設備は文句なしですが、大浴場などあるとよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン山形 2019年10月01日 12:42:38

You110 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
大浴場につきましては今後検討させていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプル/36平米】

総合5

よすこgogoさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

よすこgogoさん [40代/女性] 2019年09月24日 20:44:00

いつもは、ほかのホテルですが、駅前の立地からとても便が良いとメトロポリタンにしました。お部屋も綺麗だし、フロントの方の対応も良く、ゆっくり休めて最高でした。
特にお部屋が、1人でもゆっくりして、満たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン山形 2019年09月26日 10:55:28

よすこgogo 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

よすこgogoさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

よすこgogoさん [40代/女性] 2019年09月24日 20:40:29

今回は、デラックスコーナーダブルにしました。広くて更に居心地よし。
山形市で会合があり、飲み会の後でも、ゆっくり夜景を見ながら、寝酒してしまいました。
素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン山形 2019年09月26日 10:55:34

よすこgogo 様

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけまして幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスコーナーダブル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 19:34:58

ホテルの方の対応も、とても感じよく丁寧で、部屋も広くて綺麗でゆったり、アメニティも充実していて、一泊で泊まるにはもったいないくらい、心地よくくつろげ、安眠でします。山形市に来たら必ずメトロにします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン山形 2019年09月26日 10:59:34

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 18:55:30

ホテル内に入った時のロビー階、2階フロアがとても好みの香りでした。フロント等で販売されていたのでしょうか?
スタッフさんも感じがよく、とても好印象でした。朝食もとても美味しかったです。
また山形訪問した際は、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン山形 2019年09月26日 11:03:08

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
1階と2階につきましては、メトロポリタンホテルズ共通でオリジナルのフレグランスを排出しております。
現時点では、販売は行っていないのですが嬉しいお声をありがとうございます。
今後、検討させていただきます・
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 14:12:53

東京で仕事が終わってから新幹線で到着、すぐにチェックイン。
21時でしたが、ゆっくり朝まで過ごす事が出来ました。
客室の落ち着いたデザイン、米沢織、とても素敵でした。
次回はまた美味しい朝食を頼みたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン山形 2019年09月05日 15:32:43

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

1717件中 1~20件表示

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