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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.89
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.86
  • 食事4.31
宿泊年月
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2131件中 1~20件表示

総合4

Lucy8790さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

Lucy8790さん [60代/男性] 2025年06月09日 22:22:57

チェックアウトを待っているとき、武道家の格好をしたお年寄りが、着替える場所が欲しいなどと、言っていたのに対応するスタッフを、なぜカウンターの中の人間がぼうっと見ているのか。後ろで待っている人間がいるのに対応しないために、ついこちらも声を荒げることになり、大変不愉快でした。せっかくそれまでの部屋、食事が満点だったのに、出発時のそのようなスタッフの態度でだいなしでした。普段と異なる状況に対しても、臨機応変に宿泊客第一で行動していただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割75】75日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

あいてますかさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

あいてますかさん [40代/男性] 2025年06月08日 21:53:19

朝食は和食を選びました。
おかずもご飯もとても美味しかったです。
接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】広々とした客室で過ごす優雅なひととき/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 13:25:16

便利で綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!! スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合4

TAK098さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

TAK098さん [40代/男性] 2025年06月02日 16:44:35

蔵王連峰を一望でき、素晴らしい景色でした。
朝食も良かったですが、品数などでもう少し頑張ってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ツイン・トリプルがお得なセールプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

kokoro9155さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

kokoro9155さん [70代/男性] 2025年06月01日 19:31:00

百歳の母と、いつもどおり宿泊させていただきました。

曽孫、孫、私たち、よくしていただきました。

もう、定宿にして、25年以上でしょうか、感謝です!

最上亭、素晴らしいです。料理長、接客のかた、受付のかた

東京の、例えば、なだ万 以上と存じます。

山形市で、これ以上はないと、感じていますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

朝食、和食は、絶品です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 10:48:06

出張で利用しました。夕食も立地が良いので、飲食店も多く便利でした。ゆっくり休む事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!! スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 21:35:39

ホテルの朝食はおいしいのでおすすめです。今回も快適に過ごせました。山形出張時の定宿になりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!! スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 21:34:29

駅直結で飲食店も多く非常に便利です。今回もゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 21:33:47

快適に過ごせました。ホテルでの朝食がおいしかったです。山形出張時にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!! スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 16:31:37

駅に近くてとても便利。
コンビニも隣接している。
朝食がとても美味しい。
山形の名産品が使われている。
一番気に入ったのはシャワーの強さ。
水量たっぷりでGOODです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン/20平米】

総合5

としくん61さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

としくん61さん [20代/男性] 2025年04月19日 17:57:23

朝食のご飯がおいしい。おかわりをしてしまった。つや姫はもちろんのこと、山形県産食材を使った郷土料理をいろいろと食べれた。今回も満腹・満足!ゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【お食事やテイクアウトに】S-PALカフェ&レストラン利用券付きプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーダブル/ベッド幅180cm/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 11:29:53

朝食は和食を頂きましたが美味しかったです。
また行った際は利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルメトロポリタン山形 2025年05月17日 13:11:19

この度は、朝食をご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。
和食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、地元の食材を活かした料理を提供しておりますので、また次回お越しいただいた際にもぜひお楽しみいただければと思います。
「また行った際は利用します」とのお言葉、本当にありがとうございます。
スタッフ一同、再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

takamaiutaさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

takamaiutaさん [50代/男性] 2025年04月14日 11:38:33

清潔で広々とした山形らしい調度品のお部屋は素晴らしかったです。立地も最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテルメトロポリタン山形 2025年05月17日 13:11:09

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、また山形らしい調度品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。
私たちのホテルは、訪れるお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう努めておりますので、良い印象を持っていただけたことが何よりの励みとなります。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/20平米】

総合5

スゲーハルマさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

スゲーハルマさん [50代/男性] 2025年04月07日 18:19:44

2回目の利用です。
山形駅に隣接しており、便利です。駅西口駐車場の料金は1泊500円。
朝食は日本料理店とバイキングを選択でき、ともに美味しかったです。バイキングの方は、毎回中国人が多くいます。
ホテルは西洋諸国のそれと同様な雰囲気で、アメニティは充実しています。但し、部屋の温度は高く、毎回、暑すぎると思いました。
新聞の無料配布はほばありません。
総合的には、とても良いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルメトロポリタン山形 2025年05月14日 09:09:13

この度は再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

便利な立地や、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、日本料理店とバイキングの両方をお楽しみいただけたことが、私たちにとっても大きな励みです。

ご指摘いただいた部屋の温度については、空調が個別空調となっておりますので、お部屋のリモコンで冷房・暖房の切り替えが可能です。もしご滞在中に調整が難しい場合には、スタッフまでお気軽にお声がけいただければ、対応させていただきます。

また、新聞の無料配布についてですが、各部屋への配布は行っておりませんが、エレベーターホールには数部ご用意しており、もしご希望があれば1紙まで無料でお届けしております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

アメニティや雰囲気にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。次回もぜひご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2020年11月開業】南館のお部屋で快適なホテルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーツイン/20平米】

総合5

takamaiutaさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

takamaiutaさん [50代/男性] 2025年04月06日 17:20:08

お部屋のアメニティは、お水にドリップコーヒーとさすがのサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年04月
ホテルメトロポリタン山形 2025年05月14日 09:09:01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にまでこだわったサービスを提供しております。特に、リラックスできるドリップコーヒーやお水は、旅の疲れを癒す一助となればと考えています。

これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに魅力的なサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/20平米】

総合4

junjun67109さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

junjun67109さん [50代/女性] 2025年03月28日 14:55:00

山形出張の際は、いつも利用させていた大います。
朝食(和食)がとても美味しくて、会場も落ち着いた雰囲気なので、
朝食が食べたくてこちらのホテルを予約する・・・といっても過言ではないです。
ただ、今回和食の朝食会場に伺うと「オーダー殺到で20分待つ」とのアナウンス‥。
仕事の時間に間に合わなそうだったので泣く泣く諦め、とても残念でした。
チェックイン時に和か洋の要望を聞いておくとか、何時頃が混みそう・・等対応をお願いしたいです。
バイキング形式が好きでないので、洋食会場は空いてはいましたけど残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルメトロポリタン山形 2025年05月14日 09:08:46

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、この度も山形ご出張の折に私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食を楽しみにお越しいただいているとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同励みになります。にもかかわらず、今回は和食会場の混雑によりご利用いただけず、ご不便とご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご提案(チェックイン時のご希望確認や混雑状況の事前案内など)は、まさに今後のサービス改善に向けて貴重なご意見でございます。今後は、よりスムーズにご朝食をご利用いただけるよう、予約時やチェックイン時のご案内方法を見直し、改善を図ってまいります。

引き続き、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!! スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合5

ひろぽこぽさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ひろぽこぽさん [70代/男性] 2025年03月12日 16:18:49

駅と隣接していて、たいへん便利な立地です。和食の朝食は、山形のものがいろいろ使われていて、とてもおいしかった。それに米がおいしい。最高!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルメトロポリタン山形 2025年04月08日 11:02:45

先日はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
当ホテルの利便性につきましてお客様のお役に立てましたこと大変喜ばしく感じております。
朝食のご飯は最上亭ではつや姫。ビュッフェでは雪若丸を使用しております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ツイン・トリプルがお得なセールプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(南館)/25平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 11:55:24

観光目的・家族で素泊まりで2泊利用しました。
駅コンコースから直結なのでまったく天候に左右されず移動できるのが一番の魅力でした。
建物の内装も素敵で落ち着いた雰囲気、居室も広々していて使いやすく、何も不満・不自由なく、とても快適に3日間過ごすことができました。
また機会あったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテルメトロポリタン山形 2025年04月06日 10:04:49

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で当館がお客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
また、今回多くの点でお客様から当館につきまして高い評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もどうか当館を旅の基点としてご活用いただきながらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
皆様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプル/36平米】

総合4

もよなまさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

もよなまさん [70代/男性] 2025年02月11日 13:15:35

駅から直ぐで便利です。旅行の基点。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルメトロポリタン山形 2025年04月06日 10:04:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の立地と利便性につきましてお客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
次回山形にお越しの際もぜひ当館をご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2020年11月開業】南館のお部屋で快適なホテルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合4

ぢゃいかあちゃんさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ぢゃいかあちゃんさん [40代/女性] 2025年01月14日 16:37:06

間違えて喫煙の部屋をとってしまったのですが、お部屋に入っても全然タバコのにおいがなく普通に宿泊することができました。ツインのお部屋にエキストラベッドでしたがお部屋の広さも申し分なくそこも快適に過ごせました。立地もよく駅から直接行けるのはほんと便利で立地の良さも今後の選択肢に入りそうです。
ひとつがっかりだったのは、朝食です。和食のプレートか洋食のビュッフェを選択でき、わたしはビュッフェにしたのですが。山形の企業さんとコラボしてたり企画は良かったのですがメニューの少なさが気になりました。中の厨房も時間で大変かもしれないのですがせめてオムレツは作りたてで提供するなどメニューの少なさをなにかカバーできるとまた利用しようと思えるのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテルメトロポリタン山形 2025年04月06日 09:47:16

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして快適にお過ごしいただけてスタッフ一同安堵しております。
また、当館の立地と利便性でお役に立てましたこととても嬉しく感じております。
今後も当館の大きな特長である立地と利便性をしっかりと活かしながらお客様に喜ばれるよう精進してまいります。
今回朝食につきまして大変貴重なご意見を賜りました。
地元の食材を取り入れながらより美味しく魅力的なお料理をご用意して朝食のリニューアルに取り組んでまいりました。
お客様のご意見をスタッフ全員で共有しながらご満足いただけるよう取り組んでまいります。
今後とも何卒当館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様皆様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックストリプル/36平米】

2131件中 1~20件表示

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