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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.84
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57
宿泊年月
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[並びかえ]

2078件中 1~20件表示

総合5

ドラゴンズ5296さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ドラゴンズ5296さん [60代/女性] 2024年05月26日 22:37:25

ひとり旅で利用するには、立地も抜群で部屋の広さも申し分なく、ゆったりと過ごせました。朝食の和定食は少量の郷土料理がたくさん並び、最高でした。今までのホテル朝食の中ではナンバーワンと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【SALE】メトロで朝食を♪お日にち限定!スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

ooccさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ooccさん [40代/男性] 2024年05月15日 11:14:09

安心の定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン山形 2024年05月21日 16:11:23

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル・友人同士におすすめ!】2人でお得なミニマルステイプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーセミダブル/ベッド幅140cm/20平米】

総合4

桃の湯温泉さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

桃の湯温泉さん [50代/女性] 2024年03月14日 13:08:04

ホテルではなく隣のお客がうるさかった。笑い声が聞こえ、ドンドンと何度も振動が伝わる、響いてくる。何度かフロントへ連絡して部屋を変えてほしいとお願いしようかとも思ったけど荷物をまとめるのがめんどくさかったので我慢しました。決してホテルのせいではないけれど。
朝食が美味しくて、特にだしはたくさんのテーブルからも美味しいという声が聞こえてきました。次回もまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン山形 2024年03月25日 21:50:02

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
防音対策並びに館内の見回りを強化し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

naokimaru0447さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

naokimaru0447さん [50代/男性] 2024年03月11日 22:33:51

新幹線が止まって帰れないところ、素敵なホテルステイで却って良い思い出になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン山形 2024年03月25日 21:39:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新幹線が止まってしまい、ご予定が変更となり大変でございましたね。
そのような中でも。館内施設にご満足いただけてお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得に!【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

KAZU5933さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

KAZU5933さん [120代/男性] 2024年03月03日 16:28:24

帰省の際に利用させていただきました。
素泊まりで設備がとても充実しており、とても快適に過ごす事ができました。
強いていうならば、コインランドリーを利用したかったのですが、台数が少なく泣く泣く朝の4時に起きて利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン山形 2024年03月04日 17:03:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
快適にご利用いただけたとのお言葉をいただき安堵しております。
コインランドリーにつきましては現在2台のみとなっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後、改善を検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・友人同士におすすめ!】2人でお得なミニマルステイプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーセミダブル/ベッド幅140cm/20平米】

総合3

マチルダ1022さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

マチルダ1022さん [60代/女性] 2024年02月27日 19:52:31

宿泊した日 たまたまエスパルが全館休館していて とても残念でした。お部屋は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン山形 2024年02月28日 09:16:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊り 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーツイン/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 12:40:32

蔵王スキーの後に宿泊しました。チェックイン時混雑しており自動チェックイン機にて行いましたが不安でしたのでスタッフさんに手伝っていただきました。急に呼び止めたにもかかわらず親切に対応いただきました。
夕食は駅近にも沢山店舗ありますが混むと予想しタクシーで5分くらいの所まで移動しました。
朝食は和洋選べますが最上での和食が美味しいので今回もチョイス。
チェックアウトまで何の不満もありませんし今後も冒険せず、ここに決めてます。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン山形 2024年02月28日 09:17:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。今回、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合4

もよなまさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

もよなまさん [70代/男性] 2024年02月22日 15:40:16

朝食について、和食と洋食で場所が違った、和食を食べたが、込まなくてよかった。他方、家族と着て洋食の人と一緒の時が寂しくなるなと感じた。和食に牛乳がなかった、私は飲まないけど。。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン山形 2024年02月23日 18:38:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
山形のシンボル・蔵王の樹氷を守ろう!募金プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合4

そぬちかねちさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

そぬちかねちさん [20代/女性] 2024年01月09日 20:18:40

ご飯が美味しい。
立地がとにかく最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン山形 2024年01月12日 14:59:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】グループ旅行におすすめ!ツイン・トリプルお得なセールプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(南館)/25平米】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 01:17:55

南館に宿泊。防音が施工不良なのか駅のロータリーからの声がうるさい。部屋のドアから廊下の光が漏れていて、廊下からの声も漏れてうるさい。今後は南館であれば泊まらないかもしれない。築年数が新しいので部屋も廊下も綺麗で高級感がある。消臭剤などアメニティは香りがよかった。雨だったので傘のレンタルは助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン山形 2023年12月30日 16:53:23

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ご期待に沿えない点が多数ありました事、心よりお詫び申し上げます。もし機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合4

ジョニーオマラさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ジョニーオマラさん [50代/男性] 2023年12月21日 11:51:43

フロントの対応が今一つです 駅周囲の観光案内くらいスムーズに対応してほしいです
立地は便利です 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン山形 2023年12月22日 12:57:59

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。今回、観光のご案内におきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーツイン/20平米】

総合4

//hiro//さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

//hiro//さん [60代/男性] 2023年12月13日 17:36:47

リピートです。
立地も部屋の広さも満足です。
只、部屋の湿度が26%加湿機をフル稼働しても40%低湿で喉が弱いので移心地が悪かったです。
朝食は洋食を食べました。
スクランブルは美味しかったですが他のものは美味しくありませんでした。
残念です。
次回泊まる時は外で食べるでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン山形 2023年12月14日 11:16:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回、今回、客室ではご不快の念をお掛けしまして申し訳ございませんでした。またご朝食におきましても残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:30:30

駅直結で立地最高。
駐車場も立体になったので以前より良くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年12月05日 12:49:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅と直結しており、お部屋のタイプによっては、窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!ツイン・トリプルがお得なセールプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 22:27:50

南館というのか、別館の利用でした。設備は新しく、部屋も広め、アメニティもかなり充実しており、
窓からの眺望も山形駅前を見下ろせてとても良かった。
駅中なので、繁華街へも近く、食事も便利。
周りの部屋からの雑音も少なく、ゆったり過ごせました。
朝食はお高めですが、駅中や、駅前のお店を利用できるので
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年12月05日 12:54:40

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・友人同士におすすめ!】2人でお得なミニマルステイプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーセミダブル/ベッド幅140cm/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 07:19:00

山形駅直結なので立地は問題なし。買い物や食事をするところも近くにたくさんあり、短い滞在でも山形を充分満喫できます。また次回も利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月29日 12:49:09

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーツイン/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 19:10:48

お部屋がキレイで清潔で広くて快適に過ごせました。TVでBSにネットフリックスにユーチューブが観れることに感動しました。

お風呂もキレイで広めで足を伸ばしてゆっくりつかることができました。強いて言うならシャワーフックを一番高い位置だけじゃなくもう少し低い位置にもあったら有り難いなと思いました。

快適に過ごせました。ありがとうございました。山形に泊まるときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月29日 12:51:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 23:22:52

素泊まりで利用しました。
何度か泊まってますが、広めで綺麗で居心地がいいホテルです。
今回初めてQRコードでチェックインしましたが、早くてノーストレスでした。最初どこにあるかわからなかったので、探しました(笑)
友人との宿泊でしたが、ハンガーが奇数だったので偶数あるとなおありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月26日 14:27:08

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・友人同士におすすめ!】2人でお得なミニマルステイプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーセミダブル/ベッド幅140cm/20平米】

総合5

ふーたん1号さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ふーたん1号さん [50代/男性] 2023年11月24日 12:24:24

いつもの定宿が取れずいた所、たまたま安価なプランが有り予約させて頂きました。
駐車場も東口の立体駐車場1か所と西口のタイムズ24駐車場2か所が有りました。
立体駐車場は一泊¥1,000、タイムズ24は一泊¥500でした。

荷物が多い方や歩きたくない方は立体駐車場へどうぞ。

サウスタワーは初めて泊まりましたが綺麗でした。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月25日 09:13:02

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 13:05:42

大勢の客がチェックインする際の誘導ができておらず、時間がかかった点を除けば他はすべてよかったです。
自動チェックイン機を案内するスタッフがいて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月24日 11:35:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

もよなまさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

もよなまさん [70代/男性] 2023年11月16日 23:16:42

部屋も広くて良かったし
食事もおいしかった

ダブルベッドがシングルベッドを2つ並べて付けた構成だった、間に嵌ると動けなくなるので寝心地が今一だった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン山形 2023年11月17日 12:00:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】サウスタワーダブル/ベッド幅180cm/20平米】

2078件中 1~20件表示

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