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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.87
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.90
  • 食事4.10
宿泊年月
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1736件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 08:58:36

立地や料金を含めて大変満足です。
今回はビジネスで宿泊した為、食事等ゆっくりできませんでしたが観光で来た時でも
ぜひ、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!お得なシンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合3

ケンジ&トリップスさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ケンジ&トリップスさん [50代/男性] 2020年09月21日 23:34:35

山形駅中心部のラグジュアリー感をだしたホテルになってますがお風呂のアメニティの充実があれば良いと思います
頑張ってください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルメトロポリタン山形 2020年09月22日 15:14:43

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂のアメニティの充実ですが、今後より充実したものとなるよう内容を検討させていただきます。
励ましのお言葉、感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

どどせんきさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

どどせんきさん [50代/男性] 2020年09月21日 18:37:10

8月27日 宿泊しました。広めの部屋を準備してくれ シングル料金で ツインの部屋で 得した気分で リッチな気分で 最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルメトロポリタン山形 2020年09月22日 15:15:48

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
当日はお部屋に空きがございましたので、お広いお部屋をご準備させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形県民限定】駐車無料特典付き!お日にち限定SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 14:12:03

いつも利用させていただいています。
いつも丁寧な対応でとても嬉しいです。
また使わせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルメトロポリタン山形 2020年09月20日 21:07:58

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!お得なシンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 19:07:11

親族の所用で一泊する必要が発生した為、Go Toトラベルキャンペーンクーポンを利用し宿泊しました。
駅ビル内で、立地的に大変便利でした。
料金を考えれば、大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルメトロポリタン山形 2020年09月19日 10:39:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 18:34:23

山形駅に直結していて2階ペデストリアンデッキからもホテルに入ることができるのでとても便利です。
フロントや部屋の内装も綺麗で、清掃が行き届いていました。
フロントの方も笑顔が爽やかで、車で行ったのですが駐車場の係員の方や道路側で誘導してくれる方も暑い中、笑顔でとても親切でした。
駅前には飲食店も多いので夕飯には困りません。
廊下の音も聞こえないくらい防音もばっちりで安眠できました。
また山形に行く機会がありましたら、ぜひこちらにお世話になりたいと思います。
気持ち良く使わせていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルメトロポリタン山形 2020年08月29日 11:03:07

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 18:48:55

8月5日に宿泊。
部屋の広さに脱帽!疲れが取れました。
品があり、落ち着けるホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルメトロポリタン山形 2020年08月11日 19:18:48

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お泊りいただきましたお部屋は20平米ございます。
山形のホテルでもトップクラスの広さでございます。
ごゆっくりおやすみいただけまして幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【東北限定セール】メトロで朝食を♪お日にち限定!スペシャルバリュープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

Dozen117さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

Dozen117さん [50代/男性] 2020年08月07日 19:53:14

男1人で予約です。駐車場は立体式。駅前から歩いても便利。近くに飲食店は多数あり便利でした。フロントの方は親切で気分良しです。お部屋は広くて綺麗です。お風呂も広め。眺望もよし。アメニティも十分。大変気分良く過ごせました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルメトロポリタン山形 2020年08月08日 18:59:04

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけますようアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お声をお寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!お得なシンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:55:07

シングルルームでしたがダブルルーム以上の広さと感じました。
静かで快適。一泊ですがゆったりすごせました。
さすがメトロポリタンです。居るだけでくつろげた感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン山形 2020年07月26日 09:16:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで幸いです。
当ホテルはシングルルームでも20平米ございますので、お部屋ではストレスなくお休みいただけるかと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【東北&新潟県民限定】駐車無料特典付き!お日にち限定SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

たら吉7173さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

たら吉7173さん [50代/男性] 2020年07月06日 16:17:22

コロナの影響なのかリーズナブルな金額設定で宿泊できたので いつもより1ランク上の
ホテルに宿泊出来て大変満足です。改めて良さを実感致しました。部屋もお風呂も広い
のでゆっくり くつろぐ事が出来ました。有り難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン山形 2020年07月26日 09:15:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまい申し訳ございません。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
このようなご時世ではございますが、ご利用いただいているお客様には深く感謝申し上げます。
なかなか、先の見えない世の中ではございますが、どうかお体ご自愛くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【東北&新潟県民限定】駐車無料特典付き!お日にち限定SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

ケムチャン65さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ケムチャン65さん [60代/男性] 2020年04月28日 02:24:36

ゆっくり出来ましたが、コロナのせいで、部屋で大人しくしてました。コロナに勝利して、今度はゆっくり行きたいと、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン山形 2020年04月30日 18:51:34

この度は当ホテルへのご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大変な世の中ではございますが、お体に留意し過ごしていただければと思います。
コロナに負けず、立ち向かっていきましょう。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 12:38:54

大手資本=JR東日本経営なので、清掃が徹底しており、消毒・殺菌面でも安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年04月01日 11:37:19

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
こういったご時世ですので、安心・安全にお泊りいただけますよう衛生面は徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 20:37:24

毎々お世話になります。部屋も朝食もいつもながら満足しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年03月27日 16:48:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!お得なシンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 14:11:27

スタッフの方々はとても丁寧です。隣や周りのお部屋の音が気にならず快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年03月22日 08:13:09

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

シュークリーム7562さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

シュークリーム7562さん [20代/男性] 2020年02月24日 00:38:10

喫煙室から禁煙室へ変更の対応が迅速で丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月26日 14:05:55

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご要望に沿うことができまして幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 13:39:24

立地が良いので2度目の利用です。部屋も広く使い勝手は悪くないです。総合評価を普通にした理由は以下の2点によります。枕カバーやシーツなどに洗剤の香料がついていて、寝ようと思うと鼻についてきます。他の宿では経験のないことなので、何か意図してのことなのだと思いますが、匂いの好き嫌いは人それぞれなので、化学物質過敏症や匂いに敏感な人は避けるか、シーツやカバー類を外すなどの対策を要するかもしれません。食事は、ランチは美味しかったですが、朝食は期待のし過ぎだったのか、和定食は味が濃い目で、洋定食は見た目重視で、いずれももう少し頑張ってほしいという印象でした。増床の工事も進行中で、皆に愛される宿になってほしいと切に願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月21日 11:12:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
枕カバーやシーツの臭いにつきましては、清掃業者と協議し改善に取り組んでまいります。
朝食につきましても、内容を再検討させていただきたいと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

元薬屋さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

元薬屋さん [50代/男性] 2020年02月17日 15:51:23

年数回は、お世話になっています。今回、旅行で、いろいろな地域を回って最後の宿泊先でしたが、アメニティの良さを再確認しました。また、よろしくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月18日 16:09:26

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 01:05:14

部屋のエアコン動かない。

バス予約したが、ホテルに忘れられ、乗れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月17日 11:14:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンが満足に作動しなかったということで、申し訳ございませんでした。
バスのご予約の件ですが、どういった経緯でございましたでしょうか?
通常ご婚礼などでは送迎バスがございますが、ご宿泊のお客様に送迎バスがごあいにくございません。
タクシーなどのお手配でしょうか?
誤った内容でスタッフがお話されていたら申し訳ございません。
こちらで事実確認に務めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし、すみませんでした。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスキングダブル/36平米/ベッド幅200cm】

総合5

ホリリン1さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ホリリン1さん [40代/男性] 2020年02月11日 09:27:05

家族4人で宿泊。洋室なので仕方ないが、土足なのが小さい子供いる家族はネック。靴は玄関で脱げるようにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月12日 16:12:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご指摘いただきました件につきましては後、改善を検討いたします。
小さなお子様がいらっしゃるご家族様にも、安心してご利用いただけるような施設作りに取り組んでまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるよう
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォース(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

まんまるぴこさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

まんまるぴこさん [50代/男性] 2020年01月15日 04:33:32

初めて泊めていただきましたが、立地もよく、アメニティも揃っていて気持ちよく泊まれました。
また、山形に来た時は泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月16日 12:26:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

1736件中 1~20件表示

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