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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.91
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.87
  • 食事4.06
宿泊年月
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[並びかえ]

1578件中 1~20件表示

総合5

914支店長さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

914支店長さん [50代/男性] 2018年01月17日 22:06:56

山形に来た時は、メトロポリタンにしている。駅の中にあり、アクセスがよい事もあるが、何と言っても朝食が美味しい事。和食と洋食とあるが、どちらを選んでも満足する。今回、和食にしましたが、ご飯が特に美味しい。フロントの対応も良かった。次回も当ホテルにしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 16:21:52

部屋も広く、言う事無しでした。ただ、トイレの便座が冷たく
暖まらず、減点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

目砂さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

目砂さん [50代/女性] 2018年01月10日 02:02:34

いつもありがとうございます。
1月6日~8日(2泊)
浴室のメジの黒ずみが少々気になったかな~
後はお部屋の清潔さも掃除もいつもながら嬉しかったです。
お部屋の広さとゆったり感がリピートのポイントです。
貸出携帯、スマホ多種対応充電器便利です。

朝食で最初にお水そして「トマトジュース」か「オレンジジュース」の
ご案内が有るのですが‥できれば・・牛乳も入れていただっけると嬉しいです。

小さな飲み切りパックでもいいので・・・・

1月7日の「おかゆ」選択は嬉しい七草粥でした・・感謝 

新しい駅ビルがホテルに直結お土産もちょっとしたドリンクも
とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルメトロポリタン山形 2018年01月11日 11:41:37

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

浴室メジの黒ずみですが早急に改善させていただきます。
朝食のお飲み物に関しましても、今後検討させていただきます。
貴重なご意見大変参考になりました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 21:36:35

立地やサービスは良いです。雪が多い地域ですので、SUVなどを止める駐車場にも屋根があるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルメトロポリタン山形 2018年01月05日 02:01:02

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
SUVなどをお停めいただく平面の駐車場は現在屋根がなく、雪が降ると雪下ろしに手間がかかってしまうこともございます。
今後設備改修の際は、屋根付きにできるか検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 07:06:55

有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月29日 11:41:49

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 07:04:34

いつも利用させて頂いております。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月29日 11:41:35

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 17:57:18

部屋も広く、新しく清潔で、アメニティグッズも高級で、チェックアウトが11時というのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月27日 11:45:47

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 17:07:43

広くてきれいな部屋に安く泊まることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月15日 11:54:37

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 22:17:05

2度目の利用でした。いつもWi-Fiの不調でお世話になり申し訳ありません。今回は、眺めの良いお部屋で とても快適に過ごさせて頂きました。ただチェックインの際に、予約した代金より高額な料金の提示があり驚きました。すぐに正しい額に訂正して頂きましたが…。また、駐車場利用に関しても、何度か出し入れをしましたが、すでに料金を払っているのにも係わらず、「何泊ご利用ですか?」との質問された時がありましたが、滞在記録?を見て頂けるとわかる事だと思いますが…。お部屋は大変満足させて頂きましたが、もう少し確認をして下さるようにお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月04日 15:05:05

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではセキュリティ上フリーWi-Fiではなくパスワードの入力が必要なためご不便をお掛けしております。
スタッフの対応が至らなく大変失礼致しました。
再度指導いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(コンセプトルーム)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 11:42:03

山形は初めてなのでホームページをみて利便性ときれいな部屋に惹かれ予約しました。ラウンジのケーキは2種類共に美味しかったです。コーヒーのお替りサービスは思いがけないことっだたので感激でした。部屋は思っていたより広く快適でし、朝食の和定食は目でも楽しめる美味しいお料理でした。また是非、利用したいと思います。最後にアイロン、アイロン台を貸していただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年12月04日 15:01:00

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでは温かいコーヒーをお召し上がりいただきたいため、小さめのカップでご提供させていただいております。
そのためお替りのお伺いも回らせていただいておりました。
お褒めのお言葉ありがうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合4

fuーjiさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

fuーjiさん [60代/男性] 2017年11月21日 07:14:12

朝食はバイキング形式の方が良い。またスペースも広い部屋の方が雰囲気が良いのではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年11月23日 11:58:21

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食は定食スタイルとなっておりまして今現在、変更予定はございませんが今後の検討課題とさせていただきます。
レストランのスペースも限りがございまして、ご不便をおかけいたします。
今後見直しを図ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】メトロで朝食を♪朝食リニューアルお試し価格プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:45:56

出張で利用。駅直結のため至って便利。目の前がタクシー乗り場。
サービスはメトロポリタン水準で安心。
部屋は思ったより広く、掃除も行き届いてました。
このクオリティでこの価格なら大納得です。
尚、晩ご飯ですが地元の有名店は少し離れたところにあります。
居酒屋、ミスド、コンビニは目の前にあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年11月23日 09:26:29

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルからタクシー乗り場・バス乗り場・駅、等はすぐ近くにございますので公共交通機関をご利用のお客様はスムーズにご利用いただけるかと思います。
お部屋の広さもご満足いただけまして幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 13:36:28

大変すごしやすかったです。

1階のコンビニが深夜までやっていないことと、
ATMを利用できるコンビニが近くになかったので、そのあたりは周りの環境として
少し不便でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルメトロポリタン山形 2017年11月18日 12:22:42

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
1Fのコンビニに関しましては平日・土曜日が22:00、日曜日が21:00終了となっておりATMもございません。
二番目にお近くで24時間営業の上、ATMもございますところですと、徒歩2分ほどでファミリーマート様がございました。
ご案内不足で失礼を致しました。
お部屋はごゆっくりお休みいただけましたようで、幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 16:12:55

どこを取っても快適です。この5年間で山形市内の様々なところに通算20泊ほどしていますが、ここが一番良いホテルだと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年11月18日 12:15:56

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
様々な宿泊施設にお泊りいただいておりますお客様から、そのようなお声をいただけまして大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層のおもてなしをさせていただきたく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【13時イン-13時アウト】 のんびりロングステイプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 18:21:21

この度はお世話になりました。また結婚記念ということでお祝いのシャンパンを頂戴し妻も大変喜んでおりました。
ただ、朝食の際、朝食無しのプランと言われ、こちらとしても朝食を抜く訳にも行かずお金を払って食べて来ました。帰宅し、予約の内容を確認すると/朝食付…どこでこのようなミスが発生するのか疑問で、評価がガタ落ちになりました。(電話で返金の申し出で@2000*2=4000になりましたが。。。)
情報の勘違いか行き違いかは分かりませんが、折角の高級ホテルに泊まったって満足感を感じない、なんかがっかり感をひきずる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン山形 2017年11月06日 19:34:27

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当日は私どもの不手際により代金を過分にいただき、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
予約システムのミスによりスタッフのご予約情報の認識の誤りが起き、今回のようなことになってしまいました。
お二人の結婚記念という大事なお日にちにこのようなご対応をしてしまい、深く反省しております。
今後このようなことが起きませんよう、全スタッフに指導してまいります。
もし機会がございまして次回ご宿泊のご予約をいただけましたら、その際は精一杯のおもてなしで務めさせていただきます。
ご結婚記念誠におめでとうございます。
お二人がこれからも幸せな毎日を送られますことをお祈りしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆秋の旅行をお得に!!☆/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 19:45:57

駅から直結でなおかつ部屋も広く大変満足です。駅に直結なので駅ビルで買い物もでき、帰りの日もホテルに荷物を預け観光し、改札入る直前に荷物をホテルから受け取ることができ便利でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルメトロポリタン山形 2017年10月30日 09:25:52

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルから山形駅の改札は約1分となっております。
大きなお荷物がございますお客様も安心してお荷物をお預けいただけます。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 21:04:54

とても気持ちよく 快適に過ごすことが出来ました。 
部屋のグレードアップしていただき有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルメトロポリタン山形 2017年10月23日 12:57:10

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当日はお部屋に空きがございましたので、グレードアップさせていただきました。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合5

jun2rumikoさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

jun2rumikoさん [50代/男性] 2017年09月27日 10:18:31

立地は最高で、禁煙室が開いていなかったのでやむなく喫煙室にしましたが匂いは気にならなかったし、全体的に清潔でした。出発が朝早かったので朝食はなしにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルメトロポリタン山形 2017年09月27日 11:12:36

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当日は禁煙室に空きが無くご不便をお掛けいたしました。
匂いがさほどお気にならなかったとのお言葉いただきまして幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

66057721さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

66057721さん [50代/男性] 2017年09月16日 17:39:27

和朝食が美味しいので利用しました。以前は食後のコーヒーがありませんでしたが、先日はコーヒーのサービスもあり満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルメトロポリタン山形 2017年09月17日 21:32:44

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
以前は和食のお客様にはコーヒーがお付きでなかったのですが、少し前より皆様にコーヒーを召し上がっていただけるように致しました。
カップもご用意しお部屋にもお持ちいただけるようにしておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただければと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 20:37:20

駅直結でもちろん便利.部屋は広く,広いベッドだけでなく仕事に使える机もついていてなお余裕.部屋の照明が明るいだけでなく,机の照明やベッドサイドなど明るい照明が便利な場所に配置されている(意外にこれが不満なホテルが多いので感心).フロントもレストランも若い方々がしっかり対応してくれました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルメトロポリタン山形 2017年09月16日 07:39:44

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
照明に関しましては様々なホテル様があるかと思いますが、当ホテルはお客様のご要望にお答えする為数箇所に照明を配置し、明るい方がお好きなお客様、暗いほうがお好きなお客様もご自分で調整できますようにしております。
ご満足いただけまして幸いでございます。
加えまして、対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】 のんびり12時チェックアウト/素泊まり 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

1578件中 1~20件表示

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