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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.90
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.02
  • 食事4.23
宿泊年月
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1728件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:55:07

シングルルームでしたがダブルルーム以上の広さと感じました。
静かで快適。一泊ですがゆったりすごせました。
さすがメトロポリタンです。居るだけでくつろげた感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン山形 2020年07月26日 09:16:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで幸いです。
当ホテルはシングルルームでも20平米ございますので、お部屋ではストレスなくお休みいただけるかと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【東北&新潟県民限定】駐車無料特典付き!お日にち限定SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

たら吉7173さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

たら吉7173さん [50代/男性] 2020年07月06日 16:17:22

コロナの影響なのかリーズナブルな金額設定で宿泊できたので いつもより1ランク上の
ホテルに宿泊出来て大変満足です。改めて良さを実感致しました。部屋もお風呂も広い
のでゆっくり くつろぐ事が出来ました。有り難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン山形 2020年07月26日 09:15:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまい申し訳ございません。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
このようなご時世ではございますが、ご利用いただいているお客様には深く感謝申し上げます。
なかなか、先の見えない世の中ではございますが、どうかお体ご自愛くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【東北&新潟県民限定】駐車無料特典付き!お日にち限定SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

ケムチャン65さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ケムチャン65さん [60代/男性] 2020年04月28日 02:24:36

ゆっくり出来ましたが、コロナのせいで、部屋で大人しくしてました。コロナに勝利して、今度はゆっくり行きたいと、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン山形 2020年04月30日 18:51:34

この度は当ホテルへのご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大変な世の中ではございますが、お体に留意し過ごしていただければと思います。
コロナに負けず、立ち向かっていきましょう。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 12:38:54

大手資本=JR東日本経営なので、清掃が徹底しており、消毒・殺菌面でも安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年04月01日 11:37:19

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
こういったご時世ですので、安心・安全にお泊りいただけますよう衛生面は徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 20:37:24

毎々お世話になります。部屋も朝食もいつもながら満足しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年03月27日 16:48:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!お得なシンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 14:11:27

スタッフの方々はとても丁寧です。隣や周りのお部屋の音が気にならず快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン山形 2020年03月22日 08:13:09

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

シュークリーム7562さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

シュークリーム7562さん [20代/男性] 2020年02月24日 00:38:10

喫煙室から禁煙室へ変更の対応が迅速で丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月26日 14:05:55

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご要望に沿うことができまして幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 13:39:24

立地が良いので2度目の利用です。部屋も広く使い勝手は悪くないです。総合評価を普通にした理由は以下の2点によります。枕カバーやシーツなどに洗剤の香料がついていて、寝ようと思うと鼻についてきます。他の宿では経験のないことなので、何か意図してのことなのだと思いますが、匂いの好き嫌いは人それぞれなので、化学物質過敏症や匂いに敏感な人は避けるか、シーツやカバー類を外すなどの対策を要するかもしれません。食事は、ランチは美味しかったですが、朝食は期待のし過ぎだったのか、和定食は味が濃い目で、洋定食は見た目重視で、いずれももう少し頑張ってほしいという印象でした。増床の工事も進行中で、皆に愛される宿になってほしいと切に願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月21日 11:12:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
枕カバーやシーツの臭いにつきましては、清掃業者と協議し改善に取り組んでまいります。
朝食につきましても、内容を再検討させていただきたいと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

元薬屋さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

元薬屋さん [50代/男性] 2020年02月17日 15:51:23

年数回は、お世話になっています。今回、旅行で、いろいろな地域を回って最後の宿泊先でしたが、アメニティの良さを再確認しました。また、よろしくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月18日 16:09:26

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/素泊まり
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 01:05:14

部屋のエアコン動かない。

バス予約したが、ホテルに忘れられ、乗れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月17日 11:14:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンが満足に作動しなかったということで、申し訳ございませんでした。
バスのご予約の件ですが、どういった経緯でございましたでしょうか?
通常ご婚礼などでは送迎バスがございますが、ご宿泊のお客様に送迎バスがごあいにくございません。
タクシーなどのお手配でしょうか?
誤った内容でスタッフがお話されていたら申し訳ございません。
こちらで事実確認に務めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし、すみませんでした。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】28日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスキングダブル/36平米/ベッド幅200cm】

総合5

ホリリン1さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ホリリン1さん [40代/男性] 2020年02月11日 09:27:05

家族4人で宿泊。洋室なので仕方ないが、土足なのが小さい子供いる家族はネック。靴は玄関で脱げるようにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2020年02月12日 16:12:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご指摘いただきました件につきましては後、改善を検討いたします。
小さなお子様がいらっしゃるご家族様にも、安心してご利用いただけるような施設作りに取り組んでまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるよう
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン【カード決済限定】/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォース(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

まんまるぴこさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

まんまるぴこさん [50代/男性] 2020年01月15日 04:33:32

初めて泊めていただきましたが、立地もよく、アメニティも揃っていて気持ちよく泊まれました。
また、山形に来た時は泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月16日 12:26:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:39:16

前回宿泊時に、客室のテレビの視聴時に字幕が表示されるように設定をお願いしました。
迅速にご対応くださり、ありがたかったです。
今回はチェックイン時に既に字幕表示設定を済ませておいてくださいました。
きめ細かな配慮にただ感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月16日 12:25:13

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
以前お声をいただいておりましたので、お客様にご不便をおかけしないよう今回は事前に設定させていただきました。
スタッフへも今回ご評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 17:09:12

駅からすぐなので大変便利
最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月11日 10:11:02

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

sebastianyoshiさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

sebastianyoshiさん [50代/男性] 2020年01月08日 15:35:17

山形に行くときは、定宿にしています。お気に入りのホテルです。
今回も、最上亭の鉄板焼をいただきましたが、米沢牛と高畠のワイン、最高です。至福の時を過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン山形 2020年01月09日 17:27:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
レストラン最上亭では鉄板焼きをお召し上がりいただき、ご満足いただけてなによりでございました。
米沢牛と高畠ワインのマリアージュは格別でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

ヒロシゴーゴーゴーさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ヒロシゴーゴーゴーさん [50代/男性] 2019年12月26日 15:35:05

山形駅直結、大変便利です。
部屋もアップグレードしてもらい大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月26日 17:17:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけまして幸いでございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、お広めのお部屋をご準備させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】お得に貯める!ポイント10倍プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 11:41:42

観光で利用しましたが、駅と直結のこのホテルはとても良かったです。共用スリッパではなく、専用があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月26日 15:48:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

ずれ~た7823さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

ずれ~た7823さん [30代/男性] 2019年12月23日 12:33:23

駅直結で雨でも濡れずに入れます。
ホテルは上品なつくりで、部屋もシングルとしては広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月25日 07:48:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】お日にち限定でお得!スペシャルバリュープラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

dormyinnkoさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

dormyinnkoさん [50代/男性] 2019年12月08日 10:36:46

初めて利用させていただきました。
立地的には駅から出ることなく宿泊できるので大変便利です。
スタッフさんの対応も良いですが、なんとなく事務的な感じでした。
部屋は清潔で、浴槽も広くアメニティも充実してました。
時間がないときや、街中に出ないのであれば便利で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月09日 09:41:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
スタッフの対応につきましては、今後指導を徹底し改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援!】2人でお得なミニマルステイ☆カップルプラン/素泊り 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合4

あきちゃん103さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

あきちゃん103さん [60代/男性] 2019年11月29日 08:52:01

11月26日に宿泊しました。現在禁煙中の私が予約の際喫煙ルームを予約してしまいましたが、部屋の中は消臭が効いているのか匂いもせず快適でした。また朝食も大変おいしく食べやすい内容で大変満足いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン山形 2019年12月01日 07:24:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

1728件中 1~20件表示

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