この度は、Rakuten STAY薬院にご宿泊いただきありがとうございました。お写真どおりのお部屋とのご感想を頂戴し光栄です。

洗濯機が連泊にお役立ていただけたとのことも嬉しく拝読しました。

一方で、ツインルームでのテーブルや追加の椅子、ハンガーの数や物干しスペースに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
備品構成や貸出しの在り方を見直し、必要な場面で使いやすいよう工夫を検討いたします。

チェックアウト後の荷物預かりにつきましては、無人運営のため対応ができず心苦しく存じます。
貴重なご意見を今後の運営に活かしてまいります。

福岡へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
Rakuten STAY薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

お得にご利用いただき、開放感のあるお部屋や事前チェックインのスムーズさ、備品の衛生面についてもご評価くださりうれしく存じます。
一方で、洗濯機およびシャワールームの排水臭につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
排水系統の清掃・点検と消臭対応を強化いたします。

また福岡にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族でのご利用にお得さやお部屋の快適さをご実感いただけたとのこと、光栄に存じます。

上段ベッドへの直立梯子につきましてはご不安をおかけし申し訳ございません。

いただいたお声は安全面の注意喚起やご案内の工夫に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

清掃および安全管理に関わる重大な不備によりご不快・ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

異物の混入やカスタマーサポートへの連絡がつかなかった件は重く受け止め、客室最終点検と連絡体制の見直しを徹底いたします。

詳細を確認のうえ関係者で共有し、再発防止に取り組みます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

機会を頂戴できましたら、改めて安心してお過ごしいただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

チェックインのスムーズさやお部屋の造り、ベッドやインテリアについてのお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読しました。

一方で、洗濯機からのにおいによりご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
洗濯機内部の洗浄・乾燥後の換気方法、ならびに異臭の点検手順をあらためて徹底いたします。

次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

いつもご利用くださり、清潔さへのお褒めの言葉まで頂戴し感謝申し上げます。

一方で、連絡がつながりにくい場面があったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
窓口の応答性と体制の強化に努めてまいります。

今後とも安心してお選びいただけるよう尽力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

静かな環境をご提供できず、安眠を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内ルールの周知と夜間の見回り体制を見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めます。

またの機会にお越しいただけますと幸いです。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

入室暗証番号の不具合や、キャンセルに関するご連絡の断続的な応対によりご不便・ご不満を招き、誠に申し訳ございません。

ご指摘を受け、案内フローの明確化と無人対応の即応性向上に取り組んでまいります。
次回は安心してお過ごしいただける体験をご提供できるよう努めます。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

スムーズな無人チェックインや館内設備をご評価いただき光栄です。

浴槽に関するご要望につきましては、貴重なご意見として受け止めております。
また、カミソリのご要望もありがとうございます。
備品の見直しの参考といたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

チェックイン手続きにつきまして、煩雑に感じられたとのご指摘、申し訳ございません。
案内画面や事前のご案内内容の分かりやすさ向上に努め、負担の少ない手続きを目指します。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の清掃にご評価をいただきうれしく存じます。

一方で、入口周辺のゴミによりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
共用部の巡回・清掃確認を強化いたします。

またの機会にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族でのご滞在が快適で、プロジェクターもお楽しみいただけたとのこと大変うれしく拝読しました。

マドラーのご用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
備品構成の見直しの参考といたします。

洗濯機周りの明るさについてのご意見も真摯に受け止めております。

また福岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

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この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

いつもお選びいただき、清潔さや設備、チェックインのしやすさまで多面的にご評価くださり光栄です。
館内の静音性やアメニティについての具体的なお言葉は、スタッフの励みになります。

今後とも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

連泊時のタオル交換や清掃の運用につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございません。
ご案内が十分でなかったため夜間のお困りごとにつながってしまい、重ねてお詫びいたします。
室内の干し場が限られている点についてもご不便をおかけしました。
貸出備品の充実やご案内方法を見直し、滞在中の利便性向上に取り組みます。

また、シャワールームの脱衣スペースやトイレ・洗面の配置に関してもご意見を頂戴しありがとうございます。
快適性の面でご満足いただけなかったことを真摯に受け止めます。
ベッドの広さについての評価には感謝申し上げます。

いただいたご指摘を今後の運用改善に活かし、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋とベッドの広さによりごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また隣接の駐車場でお荷物の運搬がスムーズだったとのお声を嬉しく拝見しました。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院

この度は、Rakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋にご満足いただけた一方で、シャワールームの脱衣スペースの臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

清掃・換気・消臭の確認を一層徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY福岡薬院