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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.82
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.27
  • 食事4.43
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1103件中 1~20件表示

総合5

いしちゃん8932さんの 山形グランドホテル のクチコミ

いしちゃん8932さん [50代/男性] 2024年02月23日 16:11:03

とにかく朝食がとても美味しい
また山形に来た時は宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
山形グランドホテル 2024年02月23日 20:13:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食がおいしかったとのお言葉大変嬉しく存じます。芋煮をはじめ、山形を感じることが出来る朝ごはんとなっております。お客様からもご満足頂けて何よりです。ぜひ、またお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/最大40%OFF】早期の予約でお得!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】

総合4

2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ

2代目青大将さん [60代/男性] 2024年02月21日 11:50:44

旧来型のシングルで風呂は小さめだがお湯はすぐに溜まる。
元々山形を代表するシティホテルでありロビー等のゆとりもあり込寿司パフォーマンスは高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
山形グランドホテル 2024年02月21日 18:34:52

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。新館ではございませんが、メンテナンスを行い今後もお客様が安心してお休みできるよう努めて参ります。お寿司屋さんはテナントになりますのでご予約などは直接になりますが、結構込み合っているようです。ご満足いただけて何よりでございます。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<素泊まり>お得にステイ!観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合5

2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ

2代目青大将さん [60代/男性] 2024年02月21日 11:48:49

元々山形をデイ評するシティホテルで、コストパフォーマンスは高い。
古いが、風呂のお湯の水量は多き、直ぐにお湯は貯まる。
市内中心部の立地で申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2024年02月21日 18:37:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もそういって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。またお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 01:30:51

少し古いですが、広々とした部屋、暑いくらい暖かい暖房がとても良かったです。近くにお店が多く便利でしたが、駅から距離があり10分ほどあるきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
山形グランドホテル 2024年02月05日 05:30:04

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
老朽化は否めませんが、日々メンテナンスをしてお客様をお迎えしております。近くに飲食店も多数ございます。フロントで飲食店mapもご用意しておりますので次回是非ご利用下さい。
また、次回は郷土料理も多数ございますご朝食も是非お召し上がり頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント矢口

総合4

アリス・アイさんの 山形グランドホテル のクチコミ

アリス・アイさん [60代/女性] 2024年02月04日 18:05:15

数回、予約しています。
建物は古い感じですが、部屋は広めです。コーヒーメーカーが新たに部屋にあり、とても美味しかったです。朝食は少し歩けばモスバもありますよ。美術館のようなホテルです。落ち着けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
山形グランドホテル 2024年02月05日 05:24:37

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
築年数が経っている為、老朽化は否めませんが日々メンテナンスをしてお客様をお迎えしております。
コーヒーメーカーはお部屋で少しでもお寛ぎ頂きたいと思い導入致しました。お喜び頂けて光栄でございます。
今後も安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント矢口

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>郷土料理のビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:00:59

駐車場が満車で少しウロウロしてしまいましたが、ホテル内は古いながらも清掃が行き届いており、さほど不快感なく過ごせました。出来ればですが、部屋で飲むコーヒー、紙コップじゃなくても飲めたらもっと良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2023年12月12日 03:05:04

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

パイレーツ1641さんの 山形グランドホテル のクチコミ

パイレーツ1641さん [50代/男性] 2023年12月07日 20:25:22

ゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2023年12月07日 21:07:24

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりです。

安心安全にお過ごしいただけますよう、もっと精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

やっすー1965さんの 山形グランドホテル のクチコミ

やっすー1965さん [50代/男性] 2023年12月06日 17:25:58

12月インバウンド需要の中、山形市内でも老舗のホテルが、お得な値段で利用出来ました。朝食申し分なし。山形地元食を殆ど堪能出来ます。しかも美味い。パンも本格的です。浴室の蛇口温度調整が手間以外は、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2023年12月07日 02:07:50

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりです。浴槽の蛇口は旧式のためご不便お掛けしました。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>郷土料理のビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合5

UO5さんの 山形グランドホテル のクチコミ

UO5さん [50代/男性] 2023年11月16日 11:36:22

落ち着いた、良い雰囲気のホテルだと思い、何度か利用させていただいています。

朝食バイキングは山形の郷土料理が数種類含まれていて、いつも楽しみです。
「だし」の近くに小さい器を用意していただければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山形グランドホテル 2023年11月17日 06:39:08

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
ご指摘頂きました、「だし」の近くへ小皿を置く件に関しましては、早急にレストランスタッフに確認し、改善して参ります。ご意見有難うございます。
またのお越しをおまりしております。ご投稿ありがとうございました。 矢口

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/朝食付>県産食材と郷土料理のこだわりビッフェ!
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 12:15:35

11月11日から2泊させていただきました。ホテルから近くに色々なお店があり、歩いて出かけることが良かったです。朝食も種類が豊富で満足でした。大浴場がないのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山形グランドホテル 2023年11月14日 15:24:00

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
大浴場に関しまして当館は客室のユニットバスのみとなっておりますのでお客様のご意見をお受けしてスタッフで検討してまいります。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/最大40%OFF】連泊でお得にステイ!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】

総合1

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:49:01

とにかく水回りの設備がひどいです。古さが否めず、清潔感がありませんでした。浴室の証明は暗く、バスタブはひび割れているし、トイレは数回流さなければきちんと流れません。シャワーカーテンも臭いです。ユニットバスの床、洗面台、浴室の壁がたいへん汚いです。今思い出してもぞわぞわします。宿泊した部屋は浴室へのドアの立て付けも悪く、ドア枠とドアがぶつかってしまい、毎回大きな音を立てることになりました。浴室自体の遮音性も大変低く、シャワーの音、トイレの水を流す音、洗面台で水を使う際の音が大きく響きます。隣室の方にも大変迷惑だったことだろうと思います。エレベーターや廊下の話し声も室内までよく通ります。唯一まともだったのはシャワーの水圧のみです。ロビーやエントランスなどはきれいにされているのに、見た目だけのホテルなんだなという印象です。再度宿泊するつもりはありませんが、浴室は全面リフォームされた方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山形グランドホテル 2023年11月06日 19:14:34

この度はご家族でのご旅行に、お寛ぎ頂けない空間をご提供してしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた通り、日々メンテナンスを行っているものの、老朽化は否めなく誠に申し訳ございません。
今後施設や、管理の者とも相談し快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 

フロント矢口

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 20:39:09

地元の老舗ホテルという感じのちゃんとした丁寧な接客です。飲食店街も近く好立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山形グランドホテル 2023年11月04日 21:19:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。またのお越しをおまりしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合2

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 03:00:52

朝食時の郷土料理のビュッフェが美味しいという事で宿泊先に選ばさせて頂きました。ホテルのイメージとしましてはロビーの方の対応も素晴らしいですし、部屋も清潔感がありとても好印象でした。
ただ楽しみにしていた朝食で残念な思いをしました。食事は美味しいのに会場にいるスタッフの方の冷たい態度や雰囲気がリアルに伝わってきました。他のホテルへも仕事の都合から定期的に宿泊していますが今時にない対応にて驚いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
山形グランドホテル 2023年10月29日 09:07:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、楽しみにしていただいてましたご朝食会場スタッフの対応によりご気分を害してしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも厳重に注意し、お客様のご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。 フロント矢口

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>郷土料理のビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合2

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 06:24:51

フロントの対応はスムーズで良かったが、
部屋の水回りの水垢、お風呂カーテンが臭すぎる、タオルの臭いがムリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
山形グランドホテル 2023年10月28日 11:33:41

この度のご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不便ご迷惑お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスと清掃をより精進致します、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 結城

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>郷土料理のビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】

総合4

なりき1101さんの 山形グランドホテル のクチコミ

なりき1101さん [50代/男性] 2023年10月06日 21:32:38

車利用だったので問題ありませんが、駅、バス停、繁華街まで距離があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
山形グランドホテル 2023年10月07日 10:41:01

この度のご宿泊誠にありがとうございました。山形駅までは徒歩約15分と少し不便な立地になっているかと思います。駅までの市営循環バスをが案内するべきでございました。大変失礼致しました。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。 菊池

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスや観光におススメ!<繁華街まで徒歩5分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合5

なりき1101さんの 山形グランドホテル のクチコミ

なりき1101さん [50代/男性] 2023年10月01日 16:07:00

駅や山交バス停から距離があり、こんひも少し歩きます。サービスは良いですが、水回りの劣化は否めません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
山形グランドホテル 2023年10月01日 20:21:43

この度のご宿泊誠に有り難うございました。
山形駅からは少し歩きますが、市内中心部に位置し、飲食店も近いため比較的便利は良いと思います。
また市内ホテルでも老舗部類に入り、建物の老朽化は否めません。浴室のリニューアルは未定ではございますが、早々の課題と思っております。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。  三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスや観光におススメ!<繁華街まで徒歩5分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:26:48

部屋はリノベーションをしているのか、とても新しい感じで綺麗です。
お風呂場は年季が入っていて、ドライヤーもよわよわのやつでした。電波が入らず、ホテルのWIFIを利用することになるため、仕事で電話を使う方は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
山形グランドホテル 2023年09月27日 14:41:29

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室の備品等につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様が安心してお休み頂けますよう引き続き施設のメンテナンスや備品の交換を行って参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

ピロコ9996さんの 山形グランドホテル のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2023年09月12日 17:46:10

伝統的な、安定したホテルです。次回は、朝食付きで、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
山形グランドホテル 2023年09月12日 20:44:39

この度はご利用誠にありがとうございます。ホテルではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
朝食バイキングでは山形の郷土料理を数多くお出ししておりますので是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合4

Omoti☆さんの 山形グランドホテル のクチコミ

Omoti☆さん [40代/女性] 2023年09月05日 00:15:53

年月を感じる建物。絵画や彫刻があって、美術館のような雰囲気です。

チェックイン前に荷物を預かってもらい助かりました。

お部屋は内装のセンスが良く、年代ものなのでしょうが古臭さは感じません。
アメニティは最低限の用意でしたので、メイク落としなどスキンケアは一式持って行かれることをおすすめします。

広くて清潔感があり、安心してゆっくり眠れました。

朝、支配人の方かな?と思われる紳士が自ら入り口をお掃除されてて
明るく「行ってらっしゃいませ!」と声をかけてくださり、気持ち良く出発できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
山形グランドホテル 2023年09月05日 18:06:32

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。しかしながらスキンケア関係のアメニティにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様がより快適にご滞在いただけます様、今後スキンケア関係などのアメニティにつきましても新たな導入を検討しております。
これからもお客様が安心してお休みいただけます様サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

総合5

せな0307さんの 山形グランドホテル のクチコミ

せな0307さん [50代/女性] 2023年08月20日 17:12:00

お盆に伺いました。
とても暑くて、夜ご飯を外で食べる元気が無く、買ってきて部屋で食べましたが、広い部屋だったので、快適でした。
また、朝食は山形の郷土料理が満載で、どれも美味しく、つい食べすぎてしまいました。ここまで名物がそろっている朝食は珍しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
山形グランドホテル 2023年08月20日 21:41:29

この度はご利用ありがとうございました。お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食も人気のある郷土料理をお出ししておりますので山形にお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げます。
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>郷土料理のビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【20平米~】】

1103件中 1~20件表示

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