金谷リゾート箱根 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0631神奈川県足柄下箱根町仙石原1251-16

• TEL

  050-3684-6895

• FAX

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• 交通アクセス

  箱根登山鉄道　強羅駅より車で10分（※ホテルー強羅駅間、送迎ございます。事前にホテルにご予約ください）

• 駐車場

  敷地内に宿泊者専用無料駐車場あり

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  14室

• 館内設備

  • レストラン
  • バー
  • 駐車場あり

  • エアコン
  • ※部屋によって設備が変わる場合がございます。あらかじめ宿泊施設へご確認ください。

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 石鹸（固形）
  • シャンプー

その他設備・サービス

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • この予約は、オランダに所在する企業であるBooking.comを通じて手続きが行われます。
  • そのため、この予約を完了した場合、その予約情報は楽天の個人情報保護方針に基づいてお取り扱いされるのに加え、【お客様の氏名、電話番号、予約したホテルの情報】が、Booking.comに提供され、
  • Booking.comのプライバシーポリシー(booking.com/content/privacy.ja.html)に基づいて、Booking.comによりお取り扱いされます。
  • また、この予約をされた方が当該宿泊施設に連絡された場合も、Booking.comのプライバシーポリシーに同意するものとします。
  • なお、予約についてのお問合せは、施設情報に記載の電話番号（VacationSTAYカスタマーサポート）にて承ります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２８日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • なし