総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 09:14:36
-
地方住まいです。成田空港行き帰りに上野を利用することが多く、「上野のホテルはコスパが悪い」とずっと思っていたのですが、見事に裏切られました。この価格としては立地がよく、広々とした空間と上品な調度、フロントの接客態度などどれも満点です。女性専用フロアの空きがあったということでお部屋も変えていただきありがとうございました。唯一、ホテルが新しいことを感じさせる塗装剤の匂いが廊下に充満していましたが、はやく消えるといいですね。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- トーセイホテルココネ上野 2019年12月02日 16:37:45
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで大変うれしく思っております。今後もお客様の立場にたち心安らげる空間を提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合3
smile*25さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- smile*25さん [30代/女性] 2019年11月02日 09:55:36
-
急きょ、宿泊することになり駅に近いホテルを探していました。
いつも泊まるホテルに空きがなく、今回初めてお世話になりました。
駅からも近く、ホテルも新しいのできれい。
素泊まりプランで予約したからなのか・・・
女性２人で泊まったのに、ここのホテルでは、化粧水や乳液などの女性向けアメニティを頂けなかった。
(駅であらかじめ買ってからホテルへ行ったので良かったけど)
必要最低限の歯ブラシなどはありました。
素泊まりなので、食事に関してはノーコメント。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月07日 18:00:49
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性用アメニティーの件ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。女子旅プランですと女性のお客様全員に女性用アメニティーをご用意しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 20:07:56
-
お部屋タイプおまかせプランで予約したところ、ツインの部屋でした。
価格の割に部屋は清潔感及び広さがあり、ホテルは駅及びコンビニから近いため、大変満足な内容でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月07日 17:55:19
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分となっており、周辺には観光名所も数多くございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 15:27:16
-
部屋は他のコメントにもあるように狭いのですが、一人なら十分だと思いました。
キレイで清掃も行き届いていた印象です。
アプリなどで会員登録をするとチェックアウトが11時になります。
全体的に不満はないのですが、少し早く上野駅に着いたので早めのチェックインが可能か問い合わせの電話をしましたが、長めのコールにも関わらず誰も出なかった。
直接ホテルでチェックインの手続きだけでも可能か確認に行きましたが、フロントの女性は私と目が合ったのにバックヤードに行ってしまい、もう一人はずっと電話対応をされており、放置状態。目が合ったので用件伺いは欲しかったです。
泊まった日は、少し肌寒かったため寒がりな私は暖房を付けたかったのですが、エアコンのスイッチを入れても全く稼働せず使えませんでした。
チェックインとチェックアウト時、同じフロアの部屋清掃をしているスタッフさんを見かけましたが、特に挨拶をするわけでもなく、廊下の真ん中を空けるわけでもなく普通に歩いているというのは、同じ接客業としてどうなのかな？と疑問を持ちました。
立地や清潔感はとても満足していますが、全体的なサービスなどを踏まえると金額は高いですね。同じ金額なら、もっといいところを選びたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月01日 17:00:01
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館時及び滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご意見を頂戴し、スタッフ全員にお客様の立場に立った接客を心掛けるよう周知いたしました。今後もお客様が心地よいご滞在できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 09:42:00
-
きれいなホテルで、立地も抜群です。
ただし、八日間泊まりましたが、毎日朝食の内容は全部一緒です。一つも変わってなかった。本当に飽きました。朝食は毎日少しずつ変われたらいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月01日 17:02:49
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりのご意見を参考にメニューなど検討してまいりたく思っております。また、飽きの来ないメニューも検討して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合3
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 15:49:29
-
予定より少し早く到着したのですが、フロントで『お部屋の清掃が終わっているか、確認します』と言われ、（その返事に時間がかかるという説明などもなく）無言のまま、10分間、こちらは、大荷物のまま、立ったまま待たされ……残念でした。
チェックアウトは、感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年10月04日 17:34:36
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者とミーティングをもちお客様の立場にたった接客を心掛けるよう指導致しました。今後もお客様がご満足いただけるようスタッフ一同心掛けてまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 01:55:53
-
新しくて綺麗でフリードリンクバーがあるのも良かった。
ただ二人では少々狭い部屋でした。
ユニットバスも狭いけれど綺麗だったからまた泊まるのもアリです。
地下鉄出口すぐという立地の良さも最高ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年09月22日 15:16:09
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではご宿泊者様がいつでも飲めるコーヒーマシンをフロントにご用意しております。お部屋でも召し上がれますのでご利用下さい。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 20:56:58
-
前回利用してよかったので再度利用しました。良かった点は１）駅から近い。2）飲食店コンビニ近いけど、ホテル内は静か。３）連泊なのにエレベーターの近くの部屋で心配したが、静かで思ったより眠れた。４）エアコンも冷蔵庫の音が気にならなかった。５）エレベーターを降りた時の全面窓で空間が小さいホテルだけど解放感を演出している。６）コーヒーを部屋に持ち帰れる。７）スタッフさんが親切。カードも作ったのでまたお世話になります。前回利用時朝食が美味しかったので昼のランチのカレーもすごく気になりました。11時からだったら、友人との待ち合わせをホテルにして食べてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年09月22日 15:13:33
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ポイント会員のご入会誠にありがとうございます。
当トーセイホテルグループではポイント会員を随時受け付けております。ご入会時はプレゼントを進呈やチェックアウト時間のご延長など様々な特典をご用意しております。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 22:25:17
-
立地と部屋は問題ありませんが、新しい割にユニットバスの臭いが気になりました。
それ以外は価格を考えると良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- トーセイホテルココネ上野 2019年08月13日 13:53:05
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルーム配管の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見を参考に改善してまりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合5
なえ4201さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- なえ4201さん [30代/女性] 2019年07月24日 16:08:31
-
お部屋も綺麗でとで過ごしやすかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- トーセイホテルココネ上野 2019年07月31日 11:49:41
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、とてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 17:21:57
-
部屋や風呂、朝食会場などとてもきれいで快適に過ごせました。アメニティも完ペキ。朝食も品数豊富で味もよく大変満足しました。上野駅近くで、飲食店も近く、立地最高。また機会があれば泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- トーセイホテルココネ上野 2019年07月31日 11:48:35
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
今後も、今回以上にGOODコメントをいただけるよう、スタッフ力を合わせて、皆さまに愛される施設作りに努めて参りたいと思います。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】11％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □全室禁煙□】
総合5
ユウ@仙台さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- ユウ@仙台さん [60代/男性] 2019年07月11日 18:51:13
-
立地も最高で、清潔感のある部屋なので、とてもホスピタリティの高いホテルと思います。今年から出張の際には、必ず使わせていただいてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- トーセイホテルココネ上野 2019年07月13日 11:56:07
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 16:22:33
-
東京都美術館のクリムト展に行くために宿泊しました。朝から並びたかったので上野駅近くのこちらへ宿泊しました。ちょうど当日はG20が大阪で開催され、まさかの東京でもコインロッカー使用禁止とのことで、チェックイン前にも、チェックアウト後にも、荷物を預かってもらえて大変助かりました。
ホテルはとてもキレイです。外観があまりホテルっぽくなくて一回通り過ぎてしまいました。シングルの部屋でとても狭かったですが、お風呂入って寝るだけなので満足。ベッドはシモンズ製らしく歩き疲れていたのもあってぐっすり眠れました。ただ部屋の割にテレビが大きくて、近すぎて見辛かったです（笑）寝る前に見ると目に刺激が強すぎて覚醒しそう。
片手で使えるスチームアイロンや、顔用のスチーマー、くるくるドライヤーに、普通のドライヤーと、女性にもビジネスマンにも嬉しいアメニティが揃っていて楽しかったです。ドライヤーは風力がちゃんとあるし、顔用スチーマーもしっかり使わせてもらいました。
テーブルの上にはメイク用の折りたたみ式の鏡も用意されており、至れり尽くせりです。
立地はアメ横にも歩いていける範囲で、朝ごはんは歩いてすぐのところにあるレトロな純喫茶でいただきました。少し歩くといろいろなお店があるのでとても楽しめるエリアだと思います。
楽しい東京旅行ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年07月02日 16:45:51
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はレディース優先フロアーとなっており、女性の方は安心してご滞在でき、専用のドライヤーやスチーマーなどを取り揃えております。
また、周辺には数多くの飲食店がありますので気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 13:44:28
-
上野界隈にはよく宿泊しますが、こちらは初利用。コメントでJR上野駅から高架使わずに簡単に行けるとのこと、その通りで非常に良かったです。ホテル前が横断歩道なので楽です。ホテルは新しく11階の屋上バルコニーは誰もいなかったですが行ってみたらすっごく気持ちよかったです。シングルのお部屋はコンパクトで左右に開くタイプのキャリーは広げて置いておくことはできないです。ベッドも広く、大きなTVが設置されていたのは個人的にとても良かったです。Wi-Fiも問題ないです。また洗面台上に小さなゴミ箱が置いてあるのもポイント高かったです。また利用したいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年07月02日 16:39:05
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ上野駅より徒歩4分東京メトロ上野駅より徒歩1分となっており、観光・ビジネスにもご利用いただけやすい立地となっております。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル ～スタンダードルーム～□全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 15:37:29
-
ダブルルームにアップグレードしていただきありがとうございます。
部屋もベッドも洗面所も広くて使いやすく、部屋の内外に雑音が無く、とても過ごしやすかったです。
朝食も種類が多く良かったです。
また利用したいと感じ、会員になりました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月30日 14:16:15
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで何よりです。また、会員入会ありがとうございます。会員に入会いたしますとチェックアウト時間1時間延長やホテルオリジナルグッツプレゼントなど特典が満載でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大18％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:34:08
-
エアコンからでる風が直接ベッドに降り注ぎます。
〔風向を変えても部屋の大きさを理由（シングルは広くありません）としてあまり効果がありません。〕
ただ、値段・立地を考えれば、十分なクオリティーだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:05:33
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの風当たりの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプによってはベッド以外に降り注ぐお部屋もございますのでフロントまで何なりとお申し付けください。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 12:51:41
-
エコノミーシングルを予約しましたが、ダブルの部屋のランクアップ
頂けました。ホテルの場所はわかりやすく、建物は新しくきれいでした。
部屋は広かったですが、使い勝手が悪く風呂もやや小さめでした。
エレベータも２基ありますが、上層階は１基だけしか使用できません。
観光用として泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:02:54
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及びエレベーターの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お部屋内の配置などお客様が使い勝手の良いように転換など検討してまりたく存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 20:15:16
-
とても新しくてきれい
受付のかたも親切でした。
新しいのだけどお風呂の排水は構造上かな？あがってくるような臭いがありました。
他は満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月20日 11:41:50
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在満足をいただけた中お風呂の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は客室清掃時にチェックを出来るよう業務改善に取り組んでまいります。お客様がここちよく滞在できる空間を提供すよう努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 20:56:11
-
出来たばかりの新しいホテルということで大変きれいで、心地よく滞在できました。
廊下やエレベーターホールにアロマの香りが漂っていてそれだけで癒されました。
朝食も品数が多く大変満足でした。
ただお風呂のピンクの水アカが残っていたり壁に汚れがあったり、掃除が残念に感じました。新しい施設だから手を抜くと汚れが目立ちます。
次回も利用したいので頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月20日 11:33:39
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当及び清掃責任者とご指摘をいただいた内容を確認し今後同じ不備のないよう徹底してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
お部屋はすごく綺麗だし、接客も親切でした。
ただ一つ、洗面所の排水が何か詰まっているくらいに流れが悪かったです。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようでございますが、洗面所の排水の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼をいたしました。今後は客室清掃の際必ず確認をいたすようにいたし、お客様がよりご満足いただけるよう心掛けてまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人