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東横INN川口駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.26
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.67
  • 食事3.88
宿泊年月
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120件中 1~20件表示

総合5

福ふすまさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

福ふすまさん [50代/女性] 2024年05月29日 17:05:24

出張の時いつも利用しています。
部屋もサービスも大変満足しています。なので、何度も何度のリピーターです。風呂好きなので、大浴場があれば満点なのですが、難しいでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 14:58:58

本当は都内に宿を取りたかったが、昨今、都内の宿泊費が高騰していることから、川口駅前を選択しました。部屋は特に不満なく快適に過ごしましたが、歯ブラシはもう少し毛先の細い歯茎に優しいものがあればと思いました。無料の朝食はもう少しタンパク質が欲しかったところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN川口駅前 2024年05月22日 08:23:47

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

くうちゃん428さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

くうちゃん428さん [30代/女性] 2024年05月20日 11:18:59

5月18日に利用しました。ベッドマットが硬くて少し寝づらかったのですが、無料の朝食などサービスはとても良く、立地も良いので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN川口駅前 2024年05月22日 08:24:20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 13:01:36

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年05月09日 21:41:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 09:54:15

駐車場も敷地内にあり尚且つ高くもなく良いと思います。
宿泊金額もリーズナブルですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN川口駅前 2024年05月01日 19:24:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

阿林さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

阿林さん [50代/女性] 2024年04月21日 17:42:13

清潔に掃除されており、朝食もついてこの値段はお値打ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN川口駅前 2024年04月23日 13:37:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 05:54:11

パジャマがない、朝食は7時前にはオカズがない、チェックイン時にはこれといった説明がない、したがってチェックアウト時にはこれといった声かけはない、部屋は機能的であるものの、エコノミーダブルでも充分な広さだとは思えない。部屋を出ると他の部屋から色んな音が聞こえてきた。防音…ないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN川口駅前 2024年04月18日 22:06:58

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の館内案内や食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:10:42

夫婦ふたりで、とてもお値打ち価格で宿泊することができました。朝食も大満足で、妻は「この金額で、こんな朝食を提供して、ホテルは大丈夫かしら?」と心配するほどでした。向こう2・3年程度は度々川口市を訪れる事になりますので、次回もこのホテルにしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年04月13日 18:00:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

yokoyamataさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

yokoyamataさん [60代/男性] 2024年03月18日 10:12:36

全体的に行き届いていた。チェックインもアウトもストレスなし。朝食は大変おいしく無料サービスの域をを超えているサービスと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月21日 14:23:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Jump daiさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

Jump daiさん [50代/女性] 2024年03月17日 17:28:22

川口で用事があり利用しました。
駅から近くコンビニも近くにあり便利です。
部屋はきれいです。電車の音は聞こえても心地良いくらいですが、壁が薄いのか隣や上の音は少し気になりました。
連泊しましたが、朝食の内容が前日と少し違うし種類も多く美味しくて、朝からたくさん食べてしまいました。
何よりスタッフさんが元気に挨拶してくれるし、こまめに補充や掃除をしているのでとても気持ちが良かったです。
逆に清掃の人にはガッツリ出会っても誰も挨拶せず、せっかくきれいに清掃されていてもこれには少しがっかりしました。
また川口で用事の時には使いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:20:25

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合5

nobucoffさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

nobucoffさん [50代/男性] 2024年03月17日 14:21:24

二度目の宿泊。
翌朝早朝出勤の為、こちらにお世話になることにしました。

安定の東横インクオリティと朝食のカレーで朝から元気に出勤できました。
設備的に新しいので川口駅周辺で宿泊では一択。

またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:20:27

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 12:31:57

お部屋は綺麗に清掃されてましたが
浴室、トイレに髪の毛、ごみなどが
落ちていました
浴室は数本落ちていたので、すごく
気持ち悪く思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:20:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:16:56

初めて東横イン利用しましたが快適に過ごせる事ができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:06

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

よしろっこにいさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

よしろっこにいさん [60代/男性] 2024年03月09日 18:38:49

綺麗なお部屋で過ごし安く良いと思います。
少し気になるのは、他のホテルではパックに入ったお茶が無かったこと。自分は疲れて部屋に入ったら先ずはお茶を一杯飲みたかったので残念でした。
他のサービスに関しては良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 12:59:15

お風呂の排水が悪いのか、すぐに詰まってしまっていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月08日 22:31:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

総合4

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 07:15:52

全体的には良かったです。
気になった点は、東横インのカードをチェックインのときに提案されて、お断りをしたのですが、不快な表情をされました。チェックインは16時で、それまでは待っててください。と心がこもってない言い方が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:41:35

チェックイン時,アメニティは必要なものを持って行くよう言われ後ろの台から歯ブラシだけはもって部屋に行き,さぁシャワーを浴びようと思って服を脱いだら,部屋着(ガウン)が置いてないことに気づいた。そうだここは東横だったと思って,服をもう一度着直してロビーに取りに降りて行ったが,見当たらない。そんなはずがないと思ってさがすと,中の見えないボックスの中にしまってあった。チェックイン時に「アメニティやガウンを持っていって・・・」と言うか,ボックスに「ガウンはこの中から取り出して・・・」という張り紙でもあると,皆さん忘れずに持って行けると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:02:45

安い値段で泊まることができたので満足しています。
ただ、アメニティはロビーから持っていく形で、あまり種類的にも豊富ではありませんでした。
朝食に関しても品数は多くなかったですが、非常にコスパが良く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年02月15日 12:50:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

総合5

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:07:08

いつも使わせていただいてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年02月15日 12:50:37

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 14:34:15

間違えて喫煙ルームをとってしまい、部屋がタバコ臭かったのはしかたないのですが、廊下までタバコ臭かった。
朝食は最低限の品数でしたが、無料サービスであれば仕方のないところだと思います。
駅からも近いですし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年02月15日 12:50:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋タイプの変更は、当日空きがございましたら受け付けておりますのでフロントまでお尋ねくださいませ。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

120件中 1~20件表示

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