総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月14日 21:02:00
-
喫煙室を予約してしまって、当日禁煙室空いていたら変更してもらいたい旨を伝えたところ、すぐに変更してもらえました。
宅配便を送りたいと、伝えたところ、箱もありますよ。と素早く対応していただきました。ありがとうございました。
朝ごはんの川口の麦味噌の味噌汁美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 東横INN川口駅前 2025年05月16日 05:35:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月05日 18:54:13
-
駐車場がもう少しあるとよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 東横INN川口駅前 2025年05月06日 13:41:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
あぶ1190さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- あぶ1190さん [50代/男性] 2025年04月18日 06:36:36
-
駅からも近く、朝食も美味しくて満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN川口駅前 2025年04月19日 05:54:00
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月18日 06:28:17
-
駅からもまあまあ近く便利であった。朝食も美味しくて満足しました。ただ、領収書が手書きになるのでチェックアウトの時にお渡ししますと言われ、チェックアウトの時に準備されているのかと思ったんですが、準備されていなく、もう一度、会社名をお書き下さいなどと言われ、それから作成されていたことに少し不満を感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN川口駅前 2025年04月19日 05:53:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
領収書のご準備に不備があったようで、大変失礼いたしました。
今後はより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
k4923さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- k4923さん [60代/男性] 2025年04月17日 01:22:20
-
よくも悪くも普通のビジネスホテル
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横INN川口駅前 2025年04月18日 09:25:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月11日 18:23:05
-
朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN川口駅前 2025年03月12日 21:57:35
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスへのご評価頂き、誠にありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月25日 16:27:20
-
アメニティでWASHタオルがありませんでした。フロントに確認したけどありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN川口駅前 2025年02月28日 06:07:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合3
pitan7279さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- pitan7279さん [60代/女性] 2025年02月07日 22:54:46
-
川口駅近くで立地最高! 部屋もよく掃除され気持ち良かったです3泊しましたが 朝食バイキングは 毎日 入れ替わりメニューでとても美味しくいただきました バイキングお世話の方がとても愛想が良かったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN川口駅前 2025年02月08日 16:57:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
pitan7279さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- pitan7279さん [60代/女性] 2025年02月07日 14:33:13
-
バイキングの味付けが濃ゆくで食後喉が渇いて水分補給が大変でした部屋に洋服 ブラッシがないのが不満でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN川口駅前 2025年02月08日 17:28:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 14:29:01
-
今回は2回目の宿泊となります。前回は家族とツインでしたが、今回は1人での予約のため、シングルの禁煙室を探しましたが、満室のためダブルの禁煙室を予約しました。川口駅西口からのアクセスが良く(と言っても2ブロック程の歩行は必要ですが)、立地的には良好です。何といっても朝食がバラエティーに富み、楽しみの一つでした。宿泊客は多く混雑していましたが、快適に過ごすことができました。スタッフの皆様ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 東横INN川口駅前 2025年02月01日 08:41:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
旅行青年9840さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 旅行青年9840さん [30代/男性] 2024年12月02日 20:07:00
-
11/30から12/2まで宿泊いたしました。
川口駅からの立地は悪くなく近くにコンビニもあり、ホテルの前にバス停がありレンタサイクルや駐車場も完備しており電車以外の移動手段も豊富な印象でした。
また、駅を挟んだ反対側には飲食店が多く晩御飯にもあまり困りませんでした。
ただ、少々不満点がありました。
①アメニティ切れ
これはたまたまな可能性もありますが初日にチェックイン後アメニティを取るのを忘れていて夜の10時過ぎにホテルに戻り取りに行ったところ歯ブラシがありませんでした。
幸い自分で持っていたので困りませんでしたが定期的にチェックはしてほしかったです。
②客室のボディーソープについて
これも自分の部屋だけの可能性がありますが客室備え付けのボディーソープを使用したところ、言い方が悪くなりますが公衆トイレで使われるハンドソープに近い臭いがしてかなり強烈なにおいでした。
出来れば無香料のものか柑橘系のにおいのものとかにしてほしいです。
それ以外は特に不満点はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN川口駅前 2024年12月05日 07:06:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
OZ1598さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- OZ1598さん [30代/男性] 2024年11月19日 22:55:26
-
2泊しました。立地、環境は静かでした。物音が少し聞こえましたが、気になるほどではありません。二階の部屋でしたが、階段も常時開放されていて、移動も便利でした。お部屋に加湿器が常設であると嬉しいです。
シャワールームにレインシャワーがあったのが意外と便利でした。ホースだと湯量が少ないような気がするので。
朝食も内容十分でした。スープは3種あったのですが、味噌汁がなかったようで、あったら嬉しかったです。配膳スタッフの皆さんも元気よく対応されてました。
フロントスタッフの方々も、チェックイン・アウト時、対応も良かったです。東横INNは、どこでも平均的な快適さで過ごせます。昨今の物価高のなか、朝食無料も良いポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN川口駅前 2024年11月21日 09:03:20
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 11:27:21
-
チェックイン時の対応がちょっと固くて、もっと柔軟にして欲しい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN川口駅前 2024年11月16日 04:10:56
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 16:13:51
-
朝食はシンプルですが、美味しかったです。ホテルは線路に近いため、ちょっとうるさいわ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN川口駅前 2024年11月05日 10:32:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 21:38:24
-
部屋のお掃除が行き届いていて清潔感があり静かで、とても快適に過ごすことが出来ました。有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN川口駅前 2024年11月03日 13:28:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 11:29:00
-
はじめて泊まりましたが、チェックインする際に受付が何の反応もなくボーっと立っているだけでした。チェックインは液晶パネルの操作で手続きするというのを客側が分かっていることが前提の対応で感じ悪いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN川口駅前 2024年10月13日 19:35:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月04日 11:24:41
-
ビジネスに最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN川口駅前 2024年10月07日 11:54:32
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
はま@tahitiさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- はま@tahitiさん [50代/男性] 2024年09月29日 22:38:18
-
資格試験の受験のために利用しました。駅近、コンビニ近と色々便利。夕食は、駅の食堂で済ませたし、晩酌は、コンビニで仕入れました。ただ、駅近の為か、駐車料金が宿泊していても有料なのは残念かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN川口駅前 2024年10月01日 08:16:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
mitsusadさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
- mitsusadさん [50代/男性] 2024年09月16日 00:25:15
-
「駅前」といっても徒歩数分です。雨の日に傘がないと辛い距離、直行すると階段があるので、荷物が多い方はエレベータを探すと良いでしょう。駅の反対側に出ると大変なので、スマフォアプリや地図で確認をお勧めします。設備面では問題ありません。軽い朝食もあり、とても快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN川口駅前 2024年09月16日 22:33:18
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ
ゴールデンウィーク中に
滞在しました。
東横インは、どこを利用しても
気配りを感じられて快適に過ごす事が、出来ます。
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