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東横INN赤羽駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN赤羽駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.34
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.49
  • 食事3.55
宿泊年月
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172件中 1~20件表示

総合4

玉島たろうさんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

玉島たろうさん [50代/男性] 2024年07月15日 17:39:35

全体的に良いと思います。朝食無料ですが、ご飯やパンが2種あり、サラダのドレッシングが3種類もあります。ソーセージがボイルしたてだったのでとても美味しかったです。部屋の水道の水の出が少し弱かったように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN赤羽駅東口 2024年07月16日 13:25:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 07:53:27

朝食時のエレベーター前は何とかならないものか。渋滞がすごい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年07月10日 15:52:39

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 11:57:05

2泊3日で利用しました。目的地の近くに立地していて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN赤羽駅東口 2024年07月07日 13:17:32

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 17:58:01

壁が薄いのか分からないが、とにかく両隣に音や廊下の音がよく聞こえる。深夜に廊下から大きな声で外国語が聞こえてきて眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN赤羽駅東口 2024年07月06日 15:53:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

チョップ部長さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

チョップ部長さん [40代/男性] 2024年07月03日 15:34:46

綺麗な部屋で大変良かったです。
シングルであれば値段は通常通りだと利用頻度があがるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年07月04日 18:52:03

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:15:24

清潔感あって良かったと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月26日 15:03:59

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

きょじんさん1492さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

きょじんさん1492さん [40代/男性] 2024年06月23日 23:01:32

いつもの東横INNです。取り立ててここだけ他より良い悪いはありません。朝食の時に他の女性のお客さんがおしゃべりしていましたが、室内はまだ新しく綺麗とのことですが、その通りと思います。
但し朝食については、狭すぎる面積にテーブルと椅子を並べられているため、エレベータの昇降口の動線が狭くなっている(スーツケースを身体の正面で転がす必要あり)、背中向かいに人が座るともうそこを人が通るスペースがないので着席退席は一度退いてもらう必要がある、という面積的な欠点がありました。これ繁忙期とかどうなるんでしょう、、、しかしケータリングしていた女性の方は声もハキハキしていて非常に好感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月25日 15:53:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事スペースの件につきましては、改善できるよう検討して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 12:16:24

食堂が混雑していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月25日 15:53:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 14:28:14

駅近で便利に宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月22日 23:29:15

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

cakymdさんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

cakymdさん [50代/男性] 2024年06月22日 12:20:08

ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月22日 23:29:22

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 20:01:26

午前中に着いて荷物の預かりをして頂いて、出掛けるのに大変助かりました。
お部屋は広々として良かったです。アメニティの説明はありましたが、ガウンの案内が無かったので部屋まで行って、また取りにロビーへ行きました。
朝食はロビーの所で食事するのですが、時間帯によっては大変混み合いますね。テーブルが汚れているので、ダスターを置いて頂ければ個人的に拭くと思います。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月22日 15:15:54

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

ガウンの場所につきまして、ご説明不足でお手数をお掛けし申し訳ございません。
また、朝食会場のダスターにつき貴重なご意見を有難うございます。
上の者に報告させていただきます。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 20:41:52

平置き駐車があるのが良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月19日 09:35:12

東横イン赤羽駅東口をご利用いただき有難うございました。

店舗によって駐車場のタイプが異なりますが、赤羽駅東口は平置き型の駐車場でございます。

また機会があればぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 14:52:19

とても快適に使え良い素泊まりでした
朝食も頂きましたが人がピークのときだったので座る席などたいへんでした
アメニティやおちゃなどあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月11日 22:14:15

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて嬉しい限りです。
ただ、ご朝食時のお席に関しては申し訳ございませんでした。
朝食会場が限られておりますので、心苦しいですが、お客様にはご面倒をおかけしております。

今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 14:34:30

他の人は気にならないと思うが私は背骨が曲がってるのでベッドマットが柔らかくないと背中や腰が痛くなるので柔らかいマットだと助かりました
たまたま部屋がエレベーター前だったので廊下がうるさくて何度か目が覚めてしまい寝不足でしんどかったです
人や部屋の場所によってはとても良いホテルだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月11日 22:18:13

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:10:34

朝食は大変美味しかったのですが、ジュース、コーヒーだけではなく、お茶が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月11日 22:20:06

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:19:11

朝食は6時半からなのですが、あまりゆっくり行かれると待ち時間が長くなってしまうかも。私がチェックアウトした9時くらいでも結構並んでいる人がいました。早起きが苦手でなければ朝イチに行かれた方がゆっくりご飯が食べられると思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月11日 22:20:58

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
ご朝食に関しては、会場も狭く、お客様にはご迷惑をお掛けしております。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

MOMO219916さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

MOMO219916さん [50代/女性] 2024年06月01日 22:45:38

GWに夫婦で2泊利用しました。
赤羽駅から近いので利便性も良かったです。
朝食サービスを利用しましたが、ビュッフェ形式なのでトレイがあると便利かなと思いました。席数が多くないので、食事中や食後にゆっくりできる感じではなかったのが、少し残念かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年06月02日 15:59:34

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

朝食会場につきましてお客様がより過ごしやすくなるよう改善に努めて参ります。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ko1ba2さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

ko1ba2さん [40代/男性] 2024年05月25日 16:57:19

夫婦で利用させて頂きました。
自家用車での利用なのですが、自家用車のサイズが大きいので、現地に行ってから断られる事が多々あるので、電話で確認はさせて頂きましたが不安でした。車のサイズを配慮した駐車スペースを準備して頂いてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年05月26日 15:27:34

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただき有難うございました。

仰る通り駐車スペースが限られておりますので、次回ご利用の機会があれば、お手数ですが事前にお車のサイズ等お教えくださいませ。

またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 12:08:38

ただ1人で泊まる分にはなんの文句もない。
朝食も無料で満足できる。ただかなり狭く混んでたので、部屋に持って行くなどの対応は出来ないかなとも思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年05月24日 19:17:53

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食サービスではご希望いただいたお客様にお部屋へ朝食をお持ちいただく為のトレーを貸し出しております。
ご案内不足で申し訳ございません。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

むかし貴公子さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

むかし貴公子さん [70代/男性] 2024年05月22日 18:27:58

この宿泊料でこのレベルの高評価はあり得ない、と思えるくらい。
大満足です。
2連泊で、当初はセルフ形式に戸惑いもありましたが、慣れてしまえば全く苦痛もなく、かえって気が楽に感じたものでした。朝食も満足、キングサイズのベッドも大満足! 私の色んな質問に対するフロントの方々の対応も文句なし。
最終日、チェックアウト後に荷物を預かっていただき、午後3時ころ引き取りに上がった折、ホテル玄関前の植え込みで従業員の方お二人が、生き生きとした様子で花を植える作業をなさっていた光景に接し、思わず「ご苦労様」と声掛けしたことが、今も思い出されます。




 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN赤羽駅東口 2024年05月23日 15:00:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

172件中 1~20件表示

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