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東横INN赤羽駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN赤羽駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.43
  • 食事3.76
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142件中 1~20件表示

総合4

ぽんきち1222さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

ぽんきち1222さん [50代/女性] 2024年02月29日 16:05:01

駅から近く、繁華街の中。便利な立地です。
部屋は清潔感があり、過不足ない造りでした。
お風呂のお湯の調節がやや難しく、切り替えレバーを回していないのに天井から落ちるレインシャワーがぽたぽた垂れてきて(そのしずくが冷たい!)、ちょっと困りました。
アメニティやお茶、ガウンはロビー階で必要な分のみ持ってくる形。これは無駄が出にくくてよいと思いました。
朝食も無料のわりに充実していました。
機会があれば、系列ホテル含め、また使うかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN赤羽駅東口 2024年03月02日 12:37:24

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 15:48:47

2月22日に宿泊しました。赤羽駅から近くて、分かりやすかったです。
チェックイン時にアメニティの説明(ロビーにあるので、必要な物を選び持って行く)、パジャマも両開きのロッカーに入っている事を教えてもらい、助かりました。
ツインのお部屋は普通でしたが、朝食が付いていたので、よかったです。
時間帯によっては、朝食会場が混むので、先に席を確保したほうが、いいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN赤羽駅東口 2024年02月25日 19:20:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、ご意見と元に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

kashikenさんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

kashikenさん [40代/男性] 2024年02月19日 16:39:05

食事が期待はずれ。フロントの方は個人差がありすぎ。アメニティはかなり少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN赤羽駅東口 2024年02月19日 22:41:19

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

フロントのご対応に関しまして、従業員全員が同じように満足いただける接客が出来る様改善に努めて参ります。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 12:12:29

1月後半2泊3日で利用させていただきました。フロントスタッフの対応も良かったです。
今回シングルで宿泊したんですが思ったより広く、ベッドもダブルのように大きくて安心して爆睡出来ました(笑)

朝食付きだったので1日目利用しましたが、海外の宿泊者が多すぎて料理の品が回らず、残ったスープのみ頂いて部屋に戻りました。その時の調理スタッフのお客様への対応は良く無かったけど…まぁ無料で付いてるからあまり強くは言えませんが、ちょっとだけ残念だったなと思いました。

気になったのは朝食の事だけなので他は問題は無いです。立地も良くて色んなところへ出掛けるのも便利だし、赤羽グルメも堪能出来て嬉しかったから次回も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN赤羽駅東口 2024年02月05日 22:57:02

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
朝食に対してご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう努めます。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 19:08:19

フロントの対応が人によって落差が激しすぎる。朝食はいいのにもったいない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN赤羽駅東口 2024年01月29日 17:53:09

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。

フロントのご対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
全てのフロントがお客様にとって気持ちのいい対応が出来るよう、改善してまいります。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 06:31:51

12月2日に宿泊しました。駅から近くわかりやすい場所に立地しています。通り道に露店の飲み屋が多く賑やかで、ここで飲みたいと思いました。大人の休日クラブで、今回は、池袋、川越、越谷に行く予定でしたので、アクセスが非常によかったです。非常にコスパのよいホテルだと思います。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN赤羽駅東口 2024年01月20日 15:42:25

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:11:14

とにかく立地がよい。シンプルで綺麗な内装も気に入った。また利用したいです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
東横INN赤羽駅東口 2024年01月15日 21:28:03

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 09:28:37

プレミアプラスルームなのに、シャワーの温度調節が熱湯と冷水が交互に出て調節がきかなかった。夜遅くにシャワーを利用したので問い合わせることも出来ず、困った。
チェックイン時に部屋着とアメニティをもらって部屋に行くが、部屋着の大きさがわからず、着るときになってちょっと小さいと思ったが、これも夜遅くだったので交換にも行けなかった。
チェックイン,アウト時のスタッフの方は、親切で好感が持てた。
朝食も美味しく、スタッフの方もきびきびとしていて、好感が持てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN赤羽駅東口 2023年12月27日 00:51:56

回答ありがとうございます。

ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当店舗のフロントは24時間対応を行っておりますので、もし次回深夜にお困りごとがございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

MASAまさマサさんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

MASAまさマサさん [40代/男性] 2023年11月30日 00:26:18

立地が素晴らしく良く、JR赤羽駅東口から歩いてすぐです。
フロントの女性がニコニコと愛想がよく、チェックイン直後に心が和みました。
ホテルは、お部屋も朝食会場も清潔感があり、快適でした。
また近くに立ち寄る際は、宿泊したいと思います。

これはホテルには責任ないのですが、大きなマイナス点はホテル周辺の治安の悪さです。
私はこれまで国内外200か所以上のホテルに宿泊してきましたが、例えるならバリ島並みの治安の悪さでした(苦笑)
駅からホテルに着くまでに「アジア系マッサージおばさん客引き」に声を掛けられた回数(十人くらい?)は、過去最高記録でした。
強引な客引き行為の最たるものは、わざわざ信号を渡って反対側の歩道から私めがけて走ってきて声を掛けられ、腕を引っ張られました。当然断ると「お願い、お願い」と粘られ、ホント疲れました。
わずか10分足らずの間に「おにいさん、マッサージしない?」と10回くらい声を掛けられ、さすがに切れそうになりました(笑)
赤羽駅前交番の前に婦警さんが棒を持って警戒している目の前でもお構いなしに声を掛けてくる、「アジア系マッサージおばさん客引き」の鋼のメンタルにケイレーイ、敬礼!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN赤羽駅東口 2023年11月30日 23:58:04

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
近隣の治安につきましては申し訳ございません。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

モチ山モチ子さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

モチ山モチ子さん [60代/女性] 2023年10月30日 17:54:50

朝食会場はやや混雑気味なので余裕を持って早目に会場に行った方が良い。朝食会場の従業員さんの感じが良い。残念なのはお米の質がちょっと悪い。おかずは充分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年10月30日 19:06:01

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 07:44:54

安定ですね
駅近で便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN赤羽駅東口 2023年10月22日 17:26:12

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 16:59:51

また機会があれば利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN赤羽駅東口 2023年10月18日 21:32:34

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 20:37:43

トイレの水圧が弱いので大が流れにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN赤羽駅東口 2023年10月14日 17:48:56

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。

トイレの水圧の件、できる限り対応させていただきます。


どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 17:17:18

お部屋もきれいで快適でした
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月30日 19:58:37

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 15:58:42

お部屋のお掃除は行き届いていました。禁煙部屋でしたので特に気になる匂いもしませんでした。隣の部屋や廊下の音が気になることもありませんでした。
朝食をとる場所がエレベーター前ということもあり、部屋に持ち帰って食べました。スタッフの方はテキパキとお仕事されている中で対応してくれました。
お部屋のシャワーのお湯の温度調節が微妙にやり辛かったです。
エレベーター2台あるのもチェックアウト時の混雑を考えると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月30日 19:58:21

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
シャワーについて、ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

y.tacashiさんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

y.tacashiさん [50代/男性] 2023年09月25日 17:02:49

朝食中に厨房の方同士のやりとりが気分よくなかったですが、立地最高、部屋の掃除は行き届いてキレイで安眠できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月27日 15:49:13

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

朝食スタッフのやり取りにつて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当人たちにも共有し、改善に努めて参ります。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 18:44:33

おおむね良かった。新しくてキレイな施設。特に広い浴槽、ベッドが良かった。無料朝食はオカズは良かったが、ご飯が黄色気味でパサついているのには閉口した。外国人には我慢できても日本人にとっては台無し。連泊したので翌日はカレーでごまかして食べようと思ったが、朝カレーの無い日だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月27日 15:46:50

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。

朝食のお米につて、朝食スタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。

どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:43:05

ビジネス向きの食事内容です。部屋は清潔て過ごしやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月27日 15:45:25

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:42:09

朝食なは長蛇の列ができるので、早め並ぶことをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月27日 15:45:16

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

nionio-1010さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

nionio-1010さん [50代/女性] 2023年09月19日 20:27:40

今時23区内でこのお値段で宿泊できてお部屋も広くてスタッフの皆様も笑顔を絶やさずきびきび仕事されていて素敵でした。また機会がありましたらお世話になりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN赤羽駅東口 2023年09月27日 15:44:57

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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