ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前宿泊予約【楽天トラベル】

Q: 宿泊予約はいつからできますか？

ご予約は12か月前から可能です。

部屋タイプ	客室数	広さ	ベッド幅	備考
シングル／セミダブルルーム	21室	16m²	140cm×1
デラックスシングル／ダブルルーム	84室	16m²	140cm×1	ゆったりバスタブ
ツインルーム	27室	22m²	110cm×2	広々バスタブ
ユニバーサルツインルーム	1室	22m²	110cm×2	広々バスタブ

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
神戸市営地下鉄　西神線、JR神戸線「新長田駅」より徒歩１分/山陽新幹線「新神戸駅」より「新長田駅」まで約13分

最終更新日：2024-08-11

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-08-11

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
提携駐車場　ホテルより徒歩1分「アスタプラザイースト」　1泊500円　チケットはフロントにて販売

最終更新日：2024-07-25

未成年だけで宿泊できますか？

未成年のみでのご宿泊は可能です。ご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。

最終更新日：2022-07-28

宿泊予約はいつからできますか？

ご予約は12か月前から可能です。

最終更新日：2022-07-28

宿泊証明書は発行できますか？

宿泊証明書が必要なお客様はフロントにお申し付けください。

最終更新日：2022-07-28

予約確認メールが届きません。

確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・登録メールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダまたは受信設定

お急ぎの場合はお手数ですが、お電話もしくは直接ホテルまでご連絡ください。

最終更新日：2022-07-28

朝食について教えてください。

■朝食のご案内
【内容】和洋ビュッフェ
【時間】6：30～9：30（Ｌ．Ｏ．　9：00）
【場所】2階朝食会場
【料金】1400円

最終更新日：2023-08-28

部屋のアメニティ・設備を教えてください。

■客室設備・備品・サービス
インターネット接続無料（有線ＬＡＮ・Ｗｉ－Ｆｉ）
個別空調管理（エアコン）
温水洗浄機付トイレ

■館内設備・サービス
1階にふれあい足湯「アスタ」（営業時間　10：00～19：00／無料）※2022年7月現在休止中
ランドリーサービス
コインランドリー（洗濯　300円・乾燥　150円／洗剤　自動投入）
荷物預かりサービス
電子レンジ
製氷機
自動販売機

最終更新日：2022-07-28

喫煙所はどこにありますか？

当館は喫煙ルームと禁煙ルームをご用意しております。お部屋で喫煙をご希望の場合は喫煙ルームをご予約ください。
※禁煙ルームでの電子・加熱式タバコのご利用は固くお断りしております。
なお、喫煙所はございません。

最終更新日：2022-07-28

貸出の備品は何がありますか？

お貸出し用の備品は下記の通りでございます。
充電器／USBケーブル／アダプター／電気スタンド／毛布／延長コード／アイロン／加湿器／ズボンプレッサー／ブルーレイ（ＤＶＤ）プレーヤー／ヘアアイロン／爪切り／背もたれ付き・キャスターなしの椅子

※数に限りがございますので／お早めにお申しつけください。

最終更新日：2022-07-28

テレビで何が視聴できますか？

客室のテレビでは地上波と無料のBS放送のみ視聴が可能です。

最終更新日：2022-07-28

ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？

ランドリーサービスとコインランドリーがございます。

■ランドリーサービス
客室内に用意しております専用のランドリー袋にお洗濯物を入れて、10：00までにフロントにお持ちください。
当日18：00前後の仕上がりとなります。
※水曜、日曜、祝祭日は定休

■コインランドリー
3階と6階に、24時間ご利用可能な洗濯機・乾燥機をご用意しております。

最終更新日：2022-07-28

バリアフリールームはありますか？

バリアフリールームはユニバーサルツインルームをご用意しております。
ご利用希望の際は【ユニバーサルツインルーム】をお選びください。

最終更新日：2022-07-28

会議室・宴会場はありますか？

■会議室
最大収容人数　30名　※宴会場（レストラン利用時）は60名

【利用時間】応相談　※ご利用用途による
【基本利用】お問い合わせください。
【備品】有料：プロジェクター（5000円）、ホワイトボード（2000円）、有線マイク（2000円）、ＨＤＭＩIケーブル（1000円）、延長コード（1000円）
無料：ハンガーラック

最終更新日：2022-07-28

大浴場はありますか？

あいにく大浴場はございません。

最終更新日：2022-07-28

子供の添い寝はできますか？

ベッド1台につき、小学生3年生以下のお子様　1名は無料で添い寝としてお泊りいただけます。
添い寝のお子様につきましては、タオル・アメニティ等のご用意はございません。

最終更新日：2022-08-01

領収書は発行できますか？

現地払いの場合、領収書をお渡しいたします。宛名のご指定がある場合はチェックイン時にお申し付けください。
※事前決済の場合は発行できかねます。
※紛失等での再発行は原則お断りしております。

最終更新日：2022-07-28

電子マネーで支払いはできますか？

支払いの際に電子マネー決済でご利用いただけるのは、下記の通りです。（一部）
PayPay／LINE　Pay／QUICPay／iD／Suica（交通系）／楽天Edy

最終更新日：2022-07-28

事前にホテルに荷物を送れますか？

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名もしくはご宿泊者氏名をご記入ください。

【宛先】
〒653－0038　兵庫県神戸市長田区若松町5－1－1
ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前
フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。

ホテルからお荷物の発送も、フロントにて受け付けております。
※発送は日本国内に限ります。

最終更新日：2022-07-28

ホテルから荷物を発送できますか？

はい、お荷物の発送はフロントにて承っております。伝票をご記入の上、フロントまでお持ちください。
梱包用の段ボール（有料）や、ガムテープもご用意しております。
※貴重品・壊れやすいもの・温度管理が必要なものなどはお預かりいたしかねます。
※ご出発前の手続きですとチェックアウト等で混雑する恐れもございますので、予め余裕をもってお持ちください。
※発送は日本国内に限ります。

最終更新日：2022-07-28

客室の清掃について教えてください。

【客室清掃のご案内】
ご滞在中の清掃は3日に1回とし、清掃の無い日はお部屋への入室を控えさせていただきます。
新しいバスタオル・フェイスタオルのみお部屋の前にご用意いたします。
歯ブラシなどのアメニティは、アメニティバイキングより必要な分だけお持ちください。

最終更新日：2022-07-28

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