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よくある質問

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:30、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-02-26

アレルギー・苦手食材の対応はできますか?
アレルギー、妊娠中、ご病気の関係など、単品食材を基本に対応を行っております。
苦手食材は承ってございません。


ご宿泊3日前までにご連絡お願いいたします。

魚全般アレルギーなど献立が大きく変わる対応はできません。
卵・小麦粉の完全除去や、乳成分の除去までは対応できません。
できる限りアレルゲンの除去に努めたお料理提供となります。

過去にアナフィラキシーショックを起こされている場合や
エピペンをご利用の方につきましては、お食事の提供ができかねますのでご了承くださいませ。

※完全除去を保証するものでなく、できる限りアレルゲンの除去に努めたお料理提供となります。

最終更新日:2024-05-23

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 50台 無料 予約不要 専用平面駐車場 他姉妹館松月と共有P EV・PHEV充電スタンド有 

最終更新日:2024-08-03

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
お車で米子自動車道米子ICより車10分。JR米子駅より公共バス・タクシー利用で15分、米子空港よりタクシー利用で20分。

最終更新日:2024-02-26

館内禁煙について
改正健康増進法により、客室内テラスを含め全客室禁煙でございます。
喫煙は1階フロント奥の喫煙室にてお願い申し上げます。

※客室で喫煙された場合、クリーニング代に加えクリーニング期間の休業補償を請求させて頂く場合ございます。

最終更新日:2022-07-06

お香や香水のご利用について
客室内でお香や香水などを使用されますと、匂いが残り現状復旧に時間を要する場合がございます。
現状復旧に困難をきたす場合は復旧費用を請求させていただく場合があります。

最終更新日:2022-07-06

温泉濁りについて
当館の客室内テラスにある露天風呂は源泉を直接湯口まで引いております。
源泉温度が高温のため加水をしておりますが、湯口で水と混合する際に、
温泉成分に含まれるマグネシウムと酸素の結合による酸化反応で茶褐色に濁る場合が
ございます。
身体に影響はありませんのでご安心ください。

最終更新日:2023-07-20

    館内の温泉はかけ流しですか?循環式ですか?
    大浴場およびインフィニティ天空露天風呂の温泉は「循環式」です。

    客室テラスの露天風呂の温泉は「溜め湯式」です。かけ流しではございません。
    必要量を入れてお楽しみください。
    流し放しにされると温泉タンクが枯渇する恐れがありますので、お気をつけいただきますようお願いいたします。

    最終更新日:2024-05-23

    人数や客室タイプ、宿泊プランの変更はできますか?
    ご予約時の内容は変更する事ができません。
    現在の予約をキャンセルいただき、改めて新規ご予約をお願いいたします。

    最終更新日:2024-05-23

    記念写真撮影サービスについて
    大切な人との旅の思い出を素敵なお写真に。大人気のコーナーです♪
    家族旅行の記念にいかがですか。

    ご希望のお客様に専用カメラでの撮影行っております(毎朝8:00~9:45)
    時間内に1階ロビーまでお越しください。
    1枚無料でプリントアウトしてお渡しいたします。
    希望者の方には写真データ(JPG 5~10MB)の送付も行っております。

    最終更新日:2023-09-05

    記念日のサプライズはありますか?
    記念日の方限定となりますが、
    デザートプレートを2200円にてご用意することができます。

    カットケーキ1カットとマカロンをセットにして
    ミニメッセージカードを添えた一名様用のプレートとなります。

    内容はおまかせとなり、ケーキの種類などはご指定いただけません。

    ご夕食時、デザートをお出しした後に準備が出来次第サプライズでお持ちいたします。

    ご宿泊3日前までにご注文お願いいたします。

    最終更新日:2024-05-23