この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「文句なしの星5つ」とのお言葉、そして温泉やお食事、館内の雰囲気までご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

温泉を何度もご利用頂けたとのこと、美味しいとおっしゃって頂いた朝食も、種類の多さゆえに「また泊まりたい」と思って頂けたのは、何より光栄でございます。

また、ご滞在中に感じられたご不便につきましても、率直なお声をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの待ち時間や、露天風呂の設備、朝食会場でのご案内体制については、今後の改善の参考とさせて頂きます。より快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について「とても豪華」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

種類豊富なメニューをお楽しみ頂けた様で何よりでございます。次回はぜひ連泊で、より多くのお料理をゆっくりとご堪能頂けますと幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食や大浴場にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食についてのお褒めのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。

一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足頂けます様、サービス・設備ともに改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しみにご来館頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に朝食会場の混雑や接客対応、またお料理の品質や設備面について、率直なご指摘を頂きありがとうございます。
スタッフの接客態度に関するご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて指導・改善を徹底して参ります。

また、館内の移動に関してもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂ける空間づくりのため、導線や混雑緩和についても見直しを進めて参ります。

このたびのご意見は、私どもにとって非常に大切な学びとなります。今後も皆さまにご満足頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また機会がございましたら、ぜひもう一度お越し頂けますと幸いです。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

函館山を望む上階のお部屋でのご滞在がご満足頂けたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
眺望に関して、今後前に建物が建つかもしれない点をお気にかけてくださっていること、私どもも大変心苦しく思っております。

ご朝食につきましても「期待以上」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。
一方で、エレベーターの待ち時間につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の運用改善の参考とさせて頂きます。

来年のご予約もご検討頂いているとのこと、心より光栄に存じます。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食や温泉について嬉しいお言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。

朝食のバラエティについてご満足頂けているとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
これからも、何度お越し頂いても新たな楽しみを感じて頂けます様、更なる工夫と心を込めたおもてなしに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に当館をお選び頂けたこと、心より嬉しく思っております。

お部屋のアップグレードや、バースデーケーキのお届けにご満足いただけたご様子に、私たちスタッフも温かい気持ちで口コミを拝読いたしました。お祝いのひとときをご一緒させて頂けたことは、私たちにとっても大変光栄で、かけがえのない思い出でございます。

そして、当館自慢の朝食に「感動しました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。

「もう一度泊まりたい」と思って頂けることが、何よりの喜びです。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご滞在を概ねご満足頂けたご様子に、私どもも嬉しく拝見いたしました。

一方で、朝食時間に関しましては、混雑の影響によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の方法や待ち時間に関する情報の提供が十分でなかったことにより、ご予定に支障が出てしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、朝食時の混雑緩和やご案内方法の改善に取り組んで参ります。

「次回もぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ご朝食を「とにかく美味しい」とお楽しみ頂けたこと、また露天風呂や眺望にもご満足頂けたご様子に、私どもも大変光栄に存じます。
「日本一の朝食」の名に恥じぬよう、これからも美味しさと質にこだわり続けて参ります。

さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂き、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに心地よいご滞在を提供出来ます様、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から「朝食が美味しい」とのレビューをご覧になり、当館をお選び頂けたことを大変光栄に思います。

ご期待に沿うかたちで朝食をお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
新鮮な海鮮はもちろん、スパークリングワインや日本酒など、朝のひとときを特別に彩る内容をご満喫頂けた様で何よりです。

今回は一泊とのことで、すべてをお楽しみ頂くには少しお時間が足りなかったかもしれませんね。
ぜひ次回はゆっくりと、さらに多くのお料理をお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

チェックイン時の対応につきまして、ご体調が優れない中でお待たせしてしまい、また館内のご案内が不十分なままお部屋へご案内してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、研修中のスタッフには十分なサポート体制が必要であると、改めて痛感しております。今後はベテランスタッフによるフォロー体制を徹底し、お客様に安心してご利用頂ける様改善して参ります。

そのような中でも「お風呂は最高でした」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。当館自慢の大浴場をご満喫頂けたことが、私どもにとって救いでございます。

次回お越し頂けた際には、ご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

「今まで食べたホテル朝食ブッフェの中で一番おいしかった」との大変光栄なお言葉に、スタッフ一同感激しております。朝市にも負けないとのご評価は、料理長をはじめ、朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。

お部屋のグレードアップや、ささやかではございますがメッセージカードやプレゼントもお喜び頂けたご様子で安心いたしました。オルゴールについての率直なご感想もありがとうございます。今後のギフト選びの参考とさせて頂きます。

立地やお部屋も含めご満足頂けたとのことで、5点満点の評価を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。

ぜひまた函館へお越しの際は、当館をお選び頂けましたら幸いです。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーからご覧頂ける階段のデザインをお褒め頂き、大変嬉しく思います。館内の空間演出にもこだわっておりますので、そういったお声を頂けるのは何よりの励みです。

また、ウエルカムドリンクもお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、様々な施設やサービスにご満足頂けた様で、私共もとても光栄です。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食、大浴場、お部屋の清潔さ、そしてスタッフの対応にまでご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、心地よいご滞在をご提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、連泊時のエコサービス、館内ショップでのお買い物までお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、ご到着の際には近隣での建設工事によりご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内や掲示など、今後より分かりやすくご安心頂ける様、改善に努めて参ります。

これからも、快適にお過ごしいただける滞在を提供出来ます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食、サウナ、温泉、そしてお部屋からの眺めをお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

「また泊まりたい」とのお言葉は何よりの励みです。
また、朝食を食べ過ぎて昼食が食べられないほどお楽しみ頂けたとのことで、思わず笑顔になりました。

次回も存分にゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやセンスの良さ、また着心地の良い部屋着にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

函館山まで徒歩で散策されながらお出かけ頂けたご様子、素敵なご旅行の一コマに当ホテルが寄り添えたことを嬉しく思います。

そして何より、朝食バイキングを「想像以上の美味しさ」とお褒め頂き、スタッフ一同心から感謝しております。
ぜひまた函館にお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
すべてにご満足頂けたとのお言葉、大変光栄に存じます。

特に朝食を「最高」とお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。