この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

お子様は場所見知り、人見知りが激しいとのことでしたが、おもちゃなので少しでも楽しく過ごしていただけたのなら幸いでございます。

お子様連れでもお荷物を少しでも減らせるように、赤ちゃん用グッズを豊富に取り揃えております。
また、「久しぶりにゆっくりご飯を食べることができた」とのお言葉に対して当宿スタッフもとても安心しております。

ぜひまた別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

お食事や露天風呂など、当宿に対するサービスにおいてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お子様連れということで不安な点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

今回、お部屋の露天風呂の件ではご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。夏の終わりは秋の虫も多く、露天風呂の周りは外から見えないよう木々にも隠れており、この時期は自然と共存となる日も多いです。夜間は室内の貸切風呂をサービスでご用意出来たのですが、再度ご連絡頂いたのがチェックアウト前で、貸切風呂を直ぐにご用意する事が出来ず大変申し訳ありませんでした。

絶景や星空などご覧いただける自然豊かな露天風呂でございますが、そのため虫が出てしまうこともございます。誠に恐縮ではございますが、ご理解賜れますと幸いです。

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへのと投稿も感謝申し上げます。

「ホテルの人柄もよく、大変気持ちよく宿泊させていただいた」というお言葉に私どもスタッフも大変嬉しいお気持ちです。
これからもお客様の心配りを第一にスタッフ一同、努めてまいります。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

当宿は部屋食またはダイニング食となっており、ダイニング食もお客様のみのお食事でございますので、周りの目を気にせずにゆっくりとお食事を堪能することができます。
「鳥のさえずりで起きた」というのも自然が豊かな証拠になるかと思います。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

最近は雨が続いておりますが、大事な誕生日を心穏やかに祝い、当宿で過ごしていただけてこちらも嬉しく思います。
当宿は全部屋オーシャンビューとなっており、時間帯によって見える景色も違って見えますので、さまざまな景色を堪能しにまたいらしてください。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

「全てのスタッフが優しく、丁寧な印象を持ちました」とのお言葉、スタッフ一同にとって大変励みになります。

また、当宿の景観や食事などにもご満足していただき、お客様にとって思い出に残るものとなったことは大変光栄でございます。

ぜひまた別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

２回目のご宿泊に加えて、「大切な記念日には必ずここに泊まろうと思える」と思っていただけていること、大変嬉しく思います。
仰る通り、立地こそ少し悪いかもしれませんがそれを超えるほどの絶景が待っております。
また、町から離れていることもあって喧騒を忘れて穏やかに過ごせるかと思います。

またぜひ大切な記念日の際には別邸そらのうえへのお戻りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございます。
口コミの投稿も感謝申し上げます。

お子様との初旅行でのご利用ということで、当宿を選んでいただけてとても嬉しく思います。
今回、ご宿泊いただいた陽のお部屋は赤ちゃん連れ専用のお部屋となっており、赤ちゃんグッズを充実させております。
少しでもお荷物や不安を軽減できるように努めております。
お部屋からの眺望も「そらのうえ」という名前に負けないほど、自慢のものとなっております。

今回、お子様が体調を崩されて心配だったかと思いますがその後、大丈夫だったでしょうか？
お客様への心配りをスタッフ一人ひとりが大切にしておりますので、何かお困りなことや不安なことがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂に関しましては、外であることや冬であることもあり、通常より露天風呂の湯温が下がりやすくなっていたかと思います。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後、善処いたします。
それでもまた宿泊したい、と思っていただけたことに感謝申し上げます。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

当宿は赤ちゃんと一緒にお泊りできるお部屋がございまして、ベビーバスやミルトンセット、赤ちゃん用のお布団など、お子様とご宿泊される際に少しでもお荷物の負担がないようにご配慮をさせていただいております。
また、アルコールやカフェインを気にされているようでしたらノンアルコール＆ノンカフェインの対応もさせていただいてますので、不安な点が少しでもございましてらお気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。口コミへの投稿も感謝申し上げます。

こちらこそ素敵な時間をありがとうございました。
お食事や露天風呂など、ご満足していただけて何よりでございます。
居心地が良くて帰りたくなかった、というお言葉は私どもスタッフ一同といたしましては、大変ありがたいものでございます。
ご用意させていただいたフォトフレームも気に入っていただけて嬉しく思います。

またぜひ癒されに当宿にお越しいただけたら幸いでございます。
別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

お子様の初旅行に当宿をご利用していただき、とても嬉しく思います。
当宿の４階にあたるお部屋は１歳までのお子様が一緒に泊まれるようになっており、ミルトンセット等も常備させていただいております。
初めての旅行で安心できました、というお言葉をいただくことができ、スタッフ一同、安心いたしました。

また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

空のお部屋は全４部屋の中で唯一テラスがあり、開放感のある造りとなっております。
そのテラスでも見るオーシャンビューはとても絶景です。
また、当宿のサービスにもご満足していただけて幸いでございます。
また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ スタッフ一同

この度は別邸そらのうえへお越しいただき、誠にありがとうございます。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

当宿は高台にあるため、眺望が自慢でございます。
また、その眺望を見ながら露天風呂に浸かっていただけるので非日常感を味わうことができるかと思います。
花火の時期にはお部屋から花火をゆっくり見ることも可能となっております。

また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございます。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

露天風呂やお食事が決め手とおっしゃっていただきましたが、実際に何回も温泉に入ったと聞いて大変嬉しく思います。
お子様も長旅だったので、きっと疲れていたと思いますがスタッフの力でお心添えできて何よりでございます。

また別邸そらへのお帰りを心よりお待ちしております。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。

当館のサービスに大変ご満足いただけてスタッフ一同、とても嬉しく思います。
別邸そらのうえでは１歳未満のお子様でないと宿泊ができないのですが同系列のお宿、別邸KUROでございますと１歳以上～小学生あたりまでのお子様もご宿泊が可能となっておりますので、もしよろしければご検討くださいませ。

別邸そらのうえ　スタッフ一同

K様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

シャワーの水圧につきまして、1点ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

また、温泉、料理、スタッフサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
K様よりいただきましたこと、今後のご参考にさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

I様

この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご提供させていただきました料理につきまして、大変なご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見をもとに、お造りはじめ、お客様に提供させていただく食事内容の確認をするなど、対応を検討して参る所存です。

これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

C様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

赤ちゃん用おもちゃ、客室の露天風呂、スタッフの接客に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

またの1月もご予約いただき、誠にありがとうございます。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同