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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.89
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.86
  • 食事3.71
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 22:00:18

全て良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合4

ダッグアウト210さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

ダッグアウト210さん [50代/男性] 2020年08月03日 16:31:04

コストパフォーマンス最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

ケン3581さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

ケン3581さん [60代/男性] 2020年08月01日 08:02:48

天望町大浴場からは山々や湖も見れ最高です。泊まった際は雲がかかってしまったが、夕日も見れるはずです。へやは古いですが、しっから掃除されていました。食事は郷土料理の具雑煮や島原そうめんがあり良かったです。バイキングでしたが、皆で食事されることが気になる方の為に部屋へのテイクアウトも出きる様になっていました。スタッフも礼儀正しく気持ちが良かったです。コストパフォーマンスが良いホテルだと思いました。また行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

ヤッピー0734さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

ヤッピー0734さん [50代/男性] 2020年07月29日 18:06:42

7月27日に宿泊しました。月曜日の宿泊だたので宿泊者も少なくお風呂もほとんど貸し切りみたいな状態でした。料理もバイキング形式で満足できました。お得なチケットが手に入ればちょこちょこ利用したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(1~3名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 15:29:35

まず到着すると、職員の方ほとんどが設備の除菌消毒をされていました。15時にチェックインし、お部屋に入るとすでに布団が敷かれており部屋がせまく感じました。畳の端には明らかに自分たちのものではない長い髪の毛が何本も落ちており、洗面所も同じく髪の毛が…テレビ台の上はホコリがかぶり、除菌消毒ばかりでお掃除が行き届いていないのでは…と思いました。禁煙ルームにも関わらずタバコの臭いがしたり、消臭剤の変な匂いで館内ではとても快適とは言えませんでした。フェイスタオルもペラペラのうすさで…お値段を考えるとしょうがないのでしょうか。
子どもたちはプレイルームやカラオケがあり楽しんで過ごしていたのが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月30日 17:00:48

ぽん12821さん様
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘の清掃不備に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これらの件は、ひとえに私自身の確認不足、従業員への指導不足と
受け止め、再教育し指導改善をしてまいります。

今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(4~5名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 19:48:38

コロナ対応でいろいろと制約はあり朝食バイキングはなく、夕食も弁当でしたがまずまずでした。しかし、温泉はさすがで、屋上の露天風呂は最高でした。安く泊まれてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 06:58:50

設備の古さはありますが、温泉は満足できます。12時までゆっくり過ごせるのはありがたいです。部屋にもよると思いますが、トイレが狭かったり、壁紙がはがれていたり、窓から景色を見ると建物の痛みが見えてちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月30日 16:55:24

だいふく2020さん様
この度は、数多くの旅館の中から湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘の壁紙の剥がれ等の修繕が出来ておらず誠に申し訳ござませんでした。
早々に修繕して改善に努めて参ります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(4~5名)[喫煙]】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 22:07:06

家族旅行です。
コロナの事もあり、部屋食のできるプランを探して、こちらの創作彩り御膳プランを申込みました。食事内容も良く、テイクアウト形式のお食事という事で、対策もなされている安心感もあり。

しかし、実際は、事前に何の説明もなく、当日バイキングのお食事に変わっており、予約内容と違う旨、伝えましたが、対応はしていただけませんでした。

事前にお知らせやご確認をいただきたかったです。

バイキングも通常よりは、対策などされていたとは思いますが、個人的には安心して楽しめるものではありませんでした。

またバイキング宿泊プランと創作彩り御膳プランでは、後者の方が料金設定も高買ったと思うので、その面でも納得がいきません。

プラン内容が違った点以外は、特に不都合はなく、色んな工夫も見られ、対策もされているとは思ったので、その点だけが、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月29日 01:30:25

franfran2006さん様へ
この度は湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿拝読させていただきました。
予約時の段階でのご案内不足及びフロントでの対応については自身の教育不足で御座います。
またバイキング宿泊プランと創作彩り御膳プランの料金設定は同一料金で御座います。
誤解を招く結果となり、さらに不愉快な思いまでさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

従業員の再教育含め日々改善に努めて参ります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(4~5名)【禁煙】】

総合4

あくと2320さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

あくと2320さん [40代/女性] 2020年07月27日 17:07:45

夕食時に食券などがあるわけでも、受付があるわけでもなく、チェックインの際に食事時間を決めてその時間に会場にいけばそのまま空いてる席に勝手に座ってバイキング開始でした。
アルコール注文したかったけどどうすれば良いかわからなかったのでソフトドリンクで済ませました。ソフトドリンクはドリンクバーでした、
持ち帰り用?の紙コップがあって、部屋に持ち帰ってコーヒーがゆっくり飲めたので良かったです。
初めて利用しましたが、24時間の漫画コーナー(なかなか充実してます)や、マッサージ機、パソコン、ゲーム(どれも少ないけど)無料、は嬉しい!他にも利用してないですが、卓球、カラオケ無料だったようです。
スタッフさんたちの対応もとても好感が持てるものでした。

最後にチェックアウト12時はとても良かったです。機会があれば又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 15:43:09

数年ぶりの家族旅行でした。
館内はコロナ対策がしっかり取られていて安心して過ごせました。
お部屋は広くてきれいでお食事も美味しくて満足した旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(1~3名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 08:31:46

風呂の湯は良かった!
隅に、ゴミと蜘蛛の巣みたいなのが気になった!
佐賀牛が脂っこい!
でも、柔らかかった!
ご飯の最後に甘い物はいいけど、途中で甘い物はいらない!

温泉は最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月29日 01:19:33

ゆかりみっちゃん628さん様
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿拝読させていただきました。
隅々まで清掃が出来ていなかった点、自身の教育不足、確認不足で御座います。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早々に清掃強化し日々確認、改善に努めて参ります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合3

ayaseyukiyaさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

ayaseyukiyaさん [30代/女性] 2020年07月26日 22:01:13

温泉がすごくよかったです。
風呂の種類は少ないですが温泉の質がいいですから十分でした。

部屋は古くて、トイレの扉がめちゃくちゃ重くて子供が開けられない、わたしも開けるのめんどくさいと思いました。
全体的に施設の老朽化を感じました。
建物が広くてお風呂が遠かったです。エレベーターを乗り継いでお風呂に行きました。


お布団が最高でした。ふかふかでマットレスも引いてくださっていて、掛け布団が羽毛で心地よく熟睡しました。
今まで長崎でいろんなところに泊まってきましたがお布団はここが一番心地良かったです。

コロナ対策のために、お風呂の密をさける工夫をされていました。30分単位で区切って入れ替わるというのはとても良いです。コロナじゃなくとも温泉で混雑ってあまり気持ちが良いものではないですからとてもありがたく感じました。

表に書き込んで客が自分で管理するっていいアイデアですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月28日 09:52:03

お客様へ
この度は湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきありがとうございます。
お客様の声をもとに日々修繕して参ります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館 支配人
前嶋 光二

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 18:17:44

朝夕食バイキング付きで7,500円だった。しかも地元長崎県民向けキャンペーンで、さらに5,000円引きで利用した。
安価だったが、たいへん満足のいくものだった。
食事のビュッフェは品数豊富。味も上々。けっして安かろう悪かろうではない。特に夕食のステーキが最高だった。
それと、温泉の湯の質。明らかに肌につやが出てくる感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 14:34:11

部屋の設備全体の古さを感じました。
また、壁紙は雑に貼られていて残念。

料理は味付けは良いが、デザートの種類が少なく残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年07月29日 01:05:38

お客様へ
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきありがとうございます。
口コミ投稿拝読させていただきました。
ご来館していただいたにも関わらずご期待に添えない結果となり誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋の壁紙の修繕をすぐに行い、日々改善して参ります。

今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。

雲仙東洋館
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(1~3名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 21:56:52

7月13日に宿泊しました。平日だったこともあり宿泊客が少なくて、大浴場でものんびりできました。また、久々に卓球でリラックスできました。概ね満足なひとときでした。ひとつ残念だったのは、部屋のトイレが狭すぎて不便だったことです。構造上難しいと思いますが、改善できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合4

田田(でんでん)さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

田田(でんでん)さん [60代/女性] 2020年07月21日 18:56:51

コロナで大変な時期、対策を頑張っているなとの印象でした。
(例)フロント前だけじゃなく、エレベーター3機各階すべて、温泉などにアルコール消毒液。
温泉も30分入れ替え予約10組。
バイキングだけど、マスク手袋着用、仕切り板の設置などなど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(1~3名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 13:49:09

私には大浴場の お湯が ちょっと熱すぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 15:50:52

温泉は展望温泉を利用したが、眺望が良かった!しかし、部屋が思っていた程キレイではなかった!また、食事は夕食のバイキングのステーキを楽しみにしていたが、焼き過ぎた感じで残念だった!バイキングのメニューがちょっと少ない感じがした!全体的に同じ長崎県内の蘭風が良かったと思う!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(1~3名)【禁煙】】

総合4

REN5197さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

REN5197さん [40代/女性] 2020年07月19日 14:11:14

7月16日から2泊3日でお世話になりました。30年ぶりの雲仙はちょっと寂れたなぁと寂しく感じました。急なお部屋変更もすぐ対応して下さり有難かったです。料理はちょっと味付けが濃いかなと感じました。リーズナブルに泊まれるのでまぁまぁかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 19:20:44

7月10日に子ども(6歳と4歳)と3人で宿泊しました。公共交通で行きましたが、バス停の目の前で便利でした。建物は古い感じがしましたが、子ども用のプレイルームもあり、バイキングの食事や温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

108件中 1~20件表示

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