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ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) クチコミ・感想・情報

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ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:18件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.61
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.07
  • 食事3.90
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 18:38:23

全体として再利用はしたいレベルです。
部屋のハンガー掛けの下に台があり、服を掛けられない不思議な状態は解消した方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年12月06日 16:02:41

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用して頂きてありがとうございます。

また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

しかしご滞在中、ハンガーについてご不便をお掛けしました。
お客様からご意見を参考にさせていただき、検討させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【超早得】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

181225さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

181225さん [60代/男性] 2019年12月05日 15:50:50

浴室がきれいなのに、嫌なにおいが気になった
恐らく雑巾で壁やバスタブ周辺をふき取った際についた匂いだと思われる
せっかくきれいな部屋なのに非常にもったいない、あの匂いさえなければもっと印象が良かったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年12月06日 16:02:55

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用して頂きてありがとうございます。

また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

清掃の不備に関しましては、
清掃スタッフへ再指導を行い 快適な部屋を提供できる様精進していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

boby0163さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

boby0163さん [70代/女性] 2019年11月20日 17:16:04

フロントの接客対応が良く早めに部屋に入りゆっくり過ごせた。次回も是非泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月21日 15:50:19

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
また石垣島にお越しの際は、是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 20:37:47

《良かった点》
・やや見つけづらいが立地は大変よく、離島に行くにも食事をするにも困らない
・施設は新しくて綺麗。バルミューダのトースターや、部屋にはデロンギの電気ケトルがあった。

《困った点》
・音がやたらと響く。壁が薄いのか隣の部屋のシャワーやトイレの水の音が響き、驚いて目が覚めることがあった。廊下での話し声もかなり響いていた。

・食事が期待値を上回らなかった。パンフレットや朝食チケットのプレゼンテーションが魅力的なだけに、可もなく不可もない味で残念に感じた。種類の豊富さよりもこだわった美味しいものが一つか二つあった方が嬉しい。また、不便さも感じており、例えばサラダのドレッシングも種類の豊富さを謳っているのに、それぞれのドレッシングに名前が書いていないので全くわからなかったり、食器を乗せるトレーがないので、サラダ、パン、飲み物、スープを一度に運べず何度か取りに行かなければならなかったり、食後に食器を自分で下げることも下げ口の案内もどこにも書いておらずわかりにくい。さらに、狭い空間にスタッフが3人もいて、食事を選んでいる間、特に声をかけられるわけでもなく至近距離でじーっと見られており快適でなかった。
・シャワーカーテンが少し嫌な臭いがした
・フロントスタッフに外国人の方がいて、笑顔は良いのだが、所々説明がわかりづらく、こちらも推測しながら理解に努めたがスッキリとせずモヤっと感が残ることが度々あった。特にメンバーシップの説明がわかりにくかった。海外だと思えば良いのでこれはそんなに問題ではない。

綺麗さと利便性を求めるならば十分だが、何となく落ち着かないホテルだったという印象で、他に選択肢があるのならば敢えてリピートはしないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月21日 15:46:40

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。
しかしながら、この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な意見を参考し、しっかりと研修を重ねてお客様にご満足頂けるサービスを提供していきたいと考えております。
石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
その時に成長した姿をおみせできればと思います。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

guuta9254さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

guuta9254さん [50代/女性] 2019年11月11日 11:20:07

立地が良く、部屋も綺麗で最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月12日 07:34:31

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
高評価を頂き、大変嬉しく思うと共にスタッフ一同とても励みになります。
石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:49:22

このホテルに連泊しました。泊まるだけだったので問題ないです。何といっても立地が最高。値段もリーズナブルでした。また石垣島に行った際には利用させてもらいたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月06日 20:23:48

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また高評価を頂き、大変嬉しく思うと共にスタッフ一同とても励みになります。

当ホテルは離島ターミナルや、レストランも近くにあります。
その為車がなくても観光できよう利便性が高いです。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:47:35

場所が市場目の前だったのでお土産選びには最適、飲み屋街にも近くて遅くまで石垣島を観光できました。難を言えば車を置く場所が道が狭く停めにくい場所にありました。それ以外は今年オープンしたばかりなので新しいホテルで快適に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月06日 20:24:08

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。
周辺は繁華街ということもあり、駐車場に関してご不便をお掛け致しました。
ご利用のお客様に近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますので次回ご利用の際にはお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

青ちゃん787さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

青ちゃん787さん [50代/男性] 2019年11月03日 23:20:18

まだ真新しいホテルです。レンタカーで向かいましたが、ホテルの周囲をグルグル何回か回ってしまいました。やや細い路地の中にあるので初心者の方が運転する大きめの車では厳しいです。
部屋はコンクリートの打ちっぱなしの壁がオシャレ。部屋に入ると外履きを脱いで一段高くなっている室内に入るスタイルでいいです。居酒屋さんも目の前に何件もあるし、立地もいいです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月04日 15:17:20

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは離島ターミナルや、レストランも近くにあります。
その為車がなくても観光できよう利便性が高いです。
しかしながら、周辺は繁華街ということもあり、
駐車場に関してご不便をお掛け致しました。
こちらも近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますので次回ご利用の際にはお声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

もとさとさんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

もとさとさん [40代/男性] 2019年10月30日 09:04:43

場所はユーグレナモール内で、離島ターミナルにも近く、非常に便利です。外観、部屋ともオシャレ哲スタイリッシュ。スープ朝食も美味しかったです。贅沢を言うなら、パンがもう少しって感じはしますが、 この値段なら仕方ないでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年11月02日 16:13:01

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

また石垣島にお越しの際は、是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 19:25:14

お部屋もとてもきれいで全体的に白でまとめてあって清潔感が満点でした。
朝食もたくさんのスープ、パン、ドリンクもあり朝食の量にちょうど良かったのと、お皿もとてもかわいかったです!
立地も、繁華街にとても近く、お土産めぐりや飲食店へのアクセスもとても便利でした!
この条件でこのお値段はとってもお得な気分になれました!また必ず利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年10月08日 14:01:46

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また高評価を頂き、大変嬉しく思うと共にスタッフ一同とても励みになります。

お客様のおっしゃる通り石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。

当ホテルの朝食は「石垣島が詰まった”食べる”スープ」というテーマで、
沖縄県産や石垣島産の野菜、食材をふんだんに使用した食べ応えのあるスープを9種ご用意しております。
また、シェフが特選したスープと相性の良いパンとサラダも多数取り揃えております。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 22:58:27

台風最接近の日にチェックインしました。チェックイン時間が予定よりも1時間早かったのですが、アーリーチェックインで対応して頂きました。
オープンから間もないため、部屋や設備はとてもキレイで快適でした。
全館wifiも使えるはずが、台風による通信障害でほとんど使えなかったのは正直、痛かったです。
ベッドの頭元にコンセントや枕灯、部屋のスイッチがあり便利。
ユニットバスのカーテンレールの柱が洗濯干し代わりに使え、機能的でした。
また、ベランダに蛇口があるため、砂のついたサンダルが洗えたのはとても助かりました!ベランダに洗濯竿があれば、さらに便利かと。
ただ、バスタブの排水口に髪の毛が少し絡まっていたことは少し残念でした。
滞在中、洗濯もコインランドリーが使用出来、洗剤はフロントで無料で貰えたので重宝しました。
朝食はパン、サラダ、9種類のスープ(一部日替わり)、ドリンク(さんぴんちゃ、水、シークヮーサージュース、牛乳)がバイキング形式で用意されており、どれもとても美味しかったです。また、朝食スタッフの方もトースターの使い方やスープの説明を丁寧にして下さったり、気さくに話しかけて頂き、楽しかったです。
また、チェックアウト日の出発時間が早かったのですが、開店より5分程早めにおいでと言って頂き、対応して頂いたのはとても嬉しかったです。
フロントが5階にあり。また、エレベーターが1台しかなく、階段が使えないのは少し不便だなと思いました。
でも、満足度は高いので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年10月07日 14:31:57


この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また高評価を頂き、大変嬉しく思うと共にスタッフ一同とても励みになります。

当ホテルの朝食は「石垣島が詰まった”食べる”スープ」というテーマで、
沖縄県産や石垣島産の野菜、食材をふんだんに使用した食べ応えのあるスープを9種ご用意しております。
また、シェフが特選したスープと相性の良いパンとサラダも多数取り揃えております。
レストランスタッフについてもお褒めのお言葉頂き感謝すると共に情報共有させて頂きます。

しかしながら、台風の影響で石垣島全体が通信障害となり電話回線・ネット回線がご利用できなくなり、ご不便をお掛けしました。

非常階段につきましても防犯上外部侵入を防ぐ為、非常時以外のご利用はできなくなっております。
また、清掃の不備に関しましては、清掃スタッフへ再指導を行い快適な部屋を提供できる様精進していきます。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 22:23:31

石垣の公設市場に一番近いホテルだと思います。離島ターミナルへも徒歩圏内なので立地では島内ピカ一です。コーヒーにこだわりを持ったホテルのようですが無料で提供してもらえるとなお良かったかも。それがあれば満点ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年09月16日 23:52:04

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

コーヒーでございますが、お客様がおっしゃるとおり一杯一杯ドリップをし淹れさせていただいております。
今後、お客様に喜んで頂けるご提供ができるようスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

sawayakairuiさんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

sawayakairuiさん [50代/男性] 2019年08月18日 18:01:33

730からすぐの立地でとても便利でした。
ホテルは新しく部屋もきれいで問題はありません。
ただ朝食はご飯があると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年08月18日 20:16:05

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ならびに口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。オープンしてまもなく4か月になり、朝食の内容もお客様からの意見を踏まえ試行錯誤している現状です。これからもよりお客様に満足頂けるよう、様々なサービスを提供させていただきたいと考えております。

また石垣島にお越しの際は是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 
フロント 皮栄

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルセール】石垣島メインの公設市場はホテルを出て30秒!《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

ダーモンさんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

ダーモンさん [40代/男性] 2019年06月01日 17:27:02

立地が良く、食事、買い物、移動どれも満足でした
カードキーの不具合がマイナスでしたが、直ぐに違う部屋を用意していただけました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年06月03日 08:43:09

この度はホテルWBFMARCH石垣島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルは市街地にございますのでどこに行くにも大変便利な場所になっております。
お客様に満足頂けて大変嬉しく思います。
カードキーの件につきましてはお客様にご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFMARCH石垣島 フロント 竹島

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30事前決済】気ままに過ごせて滞在スタイル自由自在
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 05:59:47

部屋は綺麗だけど車で行くのは辛いです。ホテルの駐車場が5台分くらいしかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年05月31日 09:37:46

この度はホテルWBFMARCH石垣島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルは市街地にございます。
その為道幅も狭く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFMARCH石垣島 フロント 竹島

ご利用の宿泊プラン
開業記念スペシャルプライス《 素泊まり 》 2019.4.OPEN★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合1

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pinky7708さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

pinky7708さん [50代/男性] 2019年04月28日 23:49:33

別に予約した分を含め3泊しました。
石垣島に着いてチェックインし説明受け、翌日夕方に部屋に戻ると清掃もタオル交換もされておらずそのまま!この件、まったく説明受けておりませんでした。新しいタオルはスタッフに伝えて受け取りました。
その翌朝清掃してもらうよう伝えてから外出し、夕方帰ると清掃してもらっていたはいいが洗面台に置いておいた割と高めの男性用化粧品が無くなっており、歯ブラシも用意されておらず。スタッフは「部屋と浴室の清掃は別々に2人でしており浴室担当者がチェックアウトしたものと思いフロントに忘れ物として持って来てしまっていました」と。浴室とくっついている、私物が沢山ある状況の部屋をチェックアウトしたと思うって?
朝食の多種にわたるスープはや煮詰まり過ぎて塩っぱい。コーンスープが一番美味しい。また淹れ立てコーヒーは別料金とのことで、宿泊客には無料で振る舞うべきだと思うのはエゴでしょうか(朝食に無料コーヒーは無い)?WBF会員になれば無料とのことですが。
開業したばかりなのでスタッフは慣れていないかもしれません。せっかくの石垣島、宿泊客をイライライラさせないことに努めていただきたくしっかりやってほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年05月02日 01:38:46

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたにも関わらず、ご宿泊の際にはご不快な気持ちを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく存じます。

お客様の立場にたった接客、また基本動作の徹底等、わたくしの指導不足でございます。
大変申し訳ございません。
今回のお客様のお言葉、またお気持ちを真摯に受け止め、二度とこのような事がないよう、さらにスタッフへの指導、教育を徹底する必要があると痛感しております。

誠に勝手とは存じますが、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参りますのでまたご利用いただければ幸いに存じます。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
開業記念スペシャルプライス《 朝食付 》 2019.4.OPEN★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 03:53:40

できたばかりのピカピカなホテルです。フロントの方も感じよく好印象でした。ただ部屋がちょっと狭いのが残念です。小さいスーツケース一つ広げてギリギリのスペースでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルWBF マルシェ石垣島(2019.4月開業) 2019年05月02日 00:44:11

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の作りに関してご意見を頂戴しありがたく存じます。
当ホテルは離島ターミナルから5分、お土産のお買い物に便利なユーグレナモール裏に面しております為、このような形態となっております。

4/19にオープンをしたばかりですが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大80%OFF 《 素泊まり 》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

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