コインランドリーを利用するため、前の利用者の洗濯が終わるのを待っていました(その時、3台の洗濯機はすべて使用中でした。)。1台の洗濯機の洗濯が終わったものの、前の利用者が洗濯を取りに来ないので、フロントに電話をして対応してくださるようにお願いしたところ、「掲示している紙に書いてある通り、洗濯物を(あなた自身で)とり出して、カゴに入れてください。」と言われました。けれども、カゴに既に物が入れられていたので、「カゴに物が入っているので、なんとかしてください。」と対応を促すと、「なんとかと言われても…(電話口でも伝わるほどのあきらかに嫌そうな口調で)そちらに行きます。」と言われました。この時点で、普通のホテルなら、利用者に前の方の洗濯物を取り出させるなど、利用者間でトラブルのもとですし、ありえない対応だと思いました。
その後、電話口で話したと思われる男性のスタッフがコインランドリーに来て、無言で洗濯物を持参したカゴに入れて立ち去ろうとしました。そこで、「利用者に勝手に取り出させるのはトラブルのもとだと思いますよ。」と申し上げたところ、そのスタッフは、「あー、そーっすか。はーい。」と私を小馬鹿にするような態度で立ち去りました。
ここのホテルは最低限の接客すら教育していらっしゃらないのですか？あまりにも酷い対応だったので、口コミさせていただきました。
なお、コインランドリー内に掲示されている紙を確認しましたが、「お客様ご自身で前の方の洗濯物をとり出して、カゴに入れてください。」との記載はありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

最寄駅からは少し遠いですが、目の前がバス停で東京駅までそのまま行けたのは便利でした。部屋も綺麗でしたが、なぜか金庫にロックがかからず…部屋の移をご提案いただき、移動させてもらいましたが、移動した先の部屋の金庫もロックがかからない。スタッフの方にも頑張ってもらいましたが、無理でしたので諦めました。そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

母との旅行で利用しました。
チェックインの際は受付が外国人の方でしたがとても丁寧に対応していただけました。
女性客にはスキンケアセットの用意があって嬉しかったです。部屋着は甚平みたいな上下のもので、はだける心配がありませんでした。バスタブ付きの部屋を選んだので気兼ねなくゆっくり浸かることができました。お風呂にイスがあったらもっと良かったです。
シャトルバスは朝と夕方のみでしたが都バスの停留所も目の前にあるので、旅慣れている方ならとても便利に利用できると思います。
セブンイレブンがホテルの隣、大きなイオンが道の反対側にあるので連泊にも向いていそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

シャワールームに虫がいた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋、廊下、浴場などとても綺麗でした。朝食の際、オーブンが置かれてなくて、代わりにパンを暖めてくださいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

大浴場があるのに、お部屋のお風呂もバストイレ別でよかったです。
駅からは若干遠く感じたが、バス停が目の前にあるのも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族３人で泊まりました
1つはソファベットかなと思っていましたが、シングルベット３つのトリプルでした
フロントも丁寧だし、お値段も安いのでまた泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ゴールデンウイークに泊まりましたかまだとてもキレイなホテルでした。
子供もとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

清潔で掃除の行き届いた綺麗なお部屋でした。連泊だったのですが、予約段階で同じお部屋を確保できなかったところ、グレードアップしていただき、同じお部屋を連泊で使えて感謝しております。
ベッドの質も高くよく眠れました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋も綺麗で食事もしっかりしていた、大浴場も綺麗で良かった。もう一泊したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ベッドは小さめ、窓から見える景色は隣のビル
コスパは良くないです。
2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供と旅行で宿泊させていただきました。外国の方も多く宿泊されていましたがホテル内はとても静かでお部屋でもゆっくりできました。
大浴場の方も遅くまで入浴できたのでホテルに戻るのが遅くても入浴する事ができ嬉しかったです。
ホテルの近くにイオンやコンビニも多く助かります。朝食も種類が多く美味しいですが外国の方も多いのでそちらの方も意識されたメニューにもなっていると思います。
また行く時は是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ものすごく良かったです。ビッグサイト出展の為に宿泊させて頂きました。
駐車場も予約して使わせて頂きました。

スタッフさんの感じもとても良かったです。

徒歩数分内に飲食店はそう多くはなかったようですが、夜遅かったこともあり、向かいの大きなイオンで購入しサクッと済ませました。

朝食も素晴らしかったです。
手作りのメニューが多いように見受けられました。
種類がすごく多いわけではありませんが、充分です。
どれもとても美味しく頂きました。

ビッグサイトへはホテルの目の前に停まるバスに乗れば２０分程度で行けました。
中日はホテル駐車場に車を置かせて頂きバスでビッグサイトへ行きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

高くて値段相応に設備が充実したビジネスホテル。この手のホテルに珍しく大浴場がついている。近所に飲食店がすくないのが難点で、駅からも徒歩圏内だがちょっと遠い(ただし駅までの無料シャトルバスが頻繁に出ている)
豊洲自体がタワマンとビジネス街しかないような場所なので、ロケーションが微妙。仕事以外の理由では使わないかなというな正直な感想。
お部屋おまかせプランで入ったらなんと一人泊りなのにトリプルルームだった。一晩寝ただけなので微妙な気分になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

朝食のビュッフェがどの料理もとてもおいしかったです。大浴場も広くて綺麗でリラックスできました。スタッフの方も皆さん親切でした。ただ豊洲駅から徒歩で10分程かかるので遠いです。駅までバスがありますが、時間帯が限られています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

キッザニアに行く時にいつも利用させて貰ってます。
子どもが居るので、お布団がとても助かっています。
そんなに大きくはありませんが、大浴場が付いているので、子どもたちも喜んで気に入ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

キッザニアに行く前日利用しました。
豊洲駅からのシャトルバスもあり
便利でした。
イオンも目の前にあるし、コンビニも近く不便なく過ごす事ができました
機会があったらまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの前に大型店舗があってちょっとした買い物にも困りませんでした！有明に用事があったのですが、立地もホテルの施設も大変良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地、サービスどれを取っても大満足でした。今回はベットの部屋でしたがゆっくりすることができ、子どもたちも大浴場のお風呂に入れて楽しんでました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月