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アーバンホテル京都四条プレミアム クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル京都四条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.11
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.02
宿泊年月
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569件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 20:51:59

2回目の宿泊です。
足を怪我していたので、お部屋の場所のリクエストも応じていただけて嬉しく思いました。何よりも印象的だったのは朝ごはんの時のスタッフさんたちの対応です。どの方もとても感じが良く、気配りもあり1日の始まりをとても気持ちよく感じました。
けれど1点、不満があります。
バゲージラックをお願いしたら用意がないので、新聞を床にひくようにと言われて驚きました。
バゲージラックのご準備があるといいなと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月20日 17:24:43

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのリクエスト対応・レストランスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います!フロントスタッフもお客様皆様に気持ちよく快適にお過ごししていただけるよう、日々精進してまいります。
また、バゲージラックの用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
これからより多くのお客様に満足していただけるようお客様のご意見はしっかりと参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》夏休み×家族旅行!〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

はむや2012さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2024年11月10日 16:14:54

相変わらず外国人が多いもう少しホテル側が対応をきちんとしてほしい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月10日 18:12:19

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお疲れの所ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。応対面で至らぬところがあり、不快な思いを抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層の精進を続けて参ります。
厚かましいお願いでございますが、またの機会がいただけましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》家族旅行にも最適♪〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合5

五郎4392さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

五郎4392さん [60代/男性] 2024年11月07日 11:22:19

こちらのホテルはオープン時に利用させていただきました。
経年劣化を感じさせない清潔感溢れる雰囲気。
食事会場の1階ガラスは綺麗に磨かれていて
会場内も清潔でした。

朝食も申し分ない内容で、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月07日 13:14:24

アーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃につきまして、高く評価いただき、大変光栄に存じます。
1階のガラスは、開放的な空間を感じながらお食事いただくうえで非常に大切であると考えております。今後も気持ちよくレストランをご利用いただけますよう、努めて参ります。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく思っております。当館の朝食は和洋ビュッフェをご用意しております。地元野菜や京都ならではの食材を活かしたお料理をご用意いたしておりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

ポン様_キター!さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

ポン様_キター!さん [40代/男性] 2024年11月01日 23:15:33

駅から距離はあるものの、外観や室内の綺麗さはとても満足できるものでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月02日 16:30:39

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は阪急大宮駅から徒歩5分、地下鉄四条駅から徒歩12分、市バス四条堀川駅から徒歩2分の位置にございます。
外観と客室内につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか?当館では、チェックイン前とチェックアウト後の手荷物預かりサービスを無料で承っております。時間制限はございませんので、京都観光やお仕事の拠点として次回以降もご利用いただけますと幸いです。
今後もより一層快適な空間づくりと、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合3

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:17:28

場所がよかったので周辺の観光もできました。また利用してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月29日 16:43:05

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、当館は阪急大宮駅から徒歩5分、四条駅から徒歩12分、市バス四条堀川から徒歩2分に位置します。この度は観光の拠点としてご利用いただけたご様子をお伺いでき、なによりでございます。
当館周辺は、二条城、壬生寺、晴明神社、西本願寺などがございます。
清水寺や金閣寺へのアクセスも良好でございます。フロントにて地下鉄・市バス1日乗車券をご購入いただけますので、京都観光にご活用いただけますと幸いです。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 13:08:31

アメニティーはクレンジングとローションだけでした。少ないように思います。セットにしていただけるとありがたいですね。外国人や修学旅行生でレストランがいっぱいで落ち着いて食事ができませんでした。以前より味が落ちたように思います。コーヒーマシンも一つしかなかったです。ロビーにコーヒーマシンがあるとうれしいです。お風呂やトイレが広いのがきにいってます。またきかいがありましたら利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月29日 16:09:34

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ類につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声をふまえ、今後内容の見直しを検討してまいります。
レストランにつきまして、ごの度はご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
団体様には事前にご出発時間をお伺いし、決められたお時間内にご利用いただくようご案内させていただいておりますが、お時間によっては待ち時間が発生する場合がございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お料理の味につきまして、頂戴したご意見をレストランスタッフに共有し、品質管理に努めて参ります。
お風呂、トイレにつきまして、快適にご利用いただけているご様子をお伺いでき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 13:02:36

2度目の利用です。こちらのホテルはトイレが広いのとお風呂が広いのがとてもいいです。団体客が多く食事時間をきちんと分けていただけるとよかったです。7時から団体客の朝食だから早く行った方がいいと言われいつもより早く行きましたが、もう大勢いて、落ち着いて食事ができませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月29日 15:57:34

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
トイレとお風呂につきまして、快適にご利用いただいているご様子をお伺いし、安心しております。
朝食につきましては、会場の混雑によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
団体様へのアナウンスは適宜行っておりますが、お時間によっては混雑する場合がございます。今後お客様へは、より正確な情報をご案内するよう細心の注意を払ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

でりん1858さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

でりん1858さん [60代/男性] 2024年10月18日 17:28:57

部屋はキレイだったけど朝食のみそ汁のスープが薄かった、あと付近の地図がフロントに置いてなく困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月19日 17:44:55

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
ご朝食のお味噌汁につきましては、お味が調っておらず、申し訳ございませんでした。改めて一つ一つの料理に向き合い、不備がないよう努めて参ります。
周辺地図につきましては、フロント内でご用意しております。京都市内の地図、ホテル周辺地図、コインパーキングの地図等をお渡しいたしております。ご入用の際はフロントのスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

Prince33さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

Prince33さん [60代/男性] 2024年10月17日 18:33:28

値段の割には綺麗でいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月19日 17:28:37

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「綺麗でいいホテル」との評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
館内の大浴場・サウナはご利用いただけましたでしょうか?
大浴場・サウナは、ご滞在中無料で何度でもご利用いただけます。
観光帰りの疲れた身体を癒していただけますと幸いです。

当館は堀川通りに面しており、周辺の観光名所は二条城や錦市場がございます。
観光地へのアクセスも良好でございますので、観光の拠点としてぜひ次回もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合2

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 22:06:04

ツインの部屋はドアを開けたらすぐベッドで狭い。エレベーターを降りたら、目の前が食事会場て丸見え。朝食は納豆以外うーん。値段は割高に感じました。リピはなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月13日 05:28:07

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と朝食会場のレイアウトにつきまして、ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食会場は、パーティションを設置するなどの対策をし、皆様に落ち着いてお食事いただける環境づくりを今後検討して参ります。
メニュー内容につきましては、至らぬところがないか定期的に見直し、より良いものをご提供出来るよう、スタッフ内で協議いたします。
ご記載いただきました納豆は、「牛若納豆」でございます。京都の京北で、明治時代から続く老舗の納豆本舗よりお取り寄せし、ご提供しております。お気に召していただけましたようでなによりでございます。
またの機会をいただけましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

kaityowu72さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

kaityowu72さん [60代/男性] 2024年10月09日 11:43:32

妻が風呂へ行くと中国人だと思うが
大きな男の子が母親と入浴していたそうです。せめて低学年までならともかく大きな子供はちょっとねー
外国の人にもちゃんと説明していただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年10月09日 22:40:22

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をご利用していただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
巡回強化や事前説明を徹底し、トラブルを未然に防ぐ努力をして参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

総合4

chichi1414さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

chichi1414さん [40代/女性] 2024年09月25日 16:49:18

シングルステイで利用。ツインベッド、シャワーブースありトイレ別々。部屋の広さも申し分なし!決め手は大浴場。混雑もしておらずサウナ付き。夜と朝しっかり利用しました。コンビニも近くにあり便利でした。また京都行く際は利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月26日 10:33:36

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
決め手となった大浴場も、夜・朝とスムーズにご利用いただけたご様子をお伺いでき、安心しております。チェックアウト後もおひとり様550円にてご利用いただけます。タオル類のお貸出しは無料で行っておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
当ホテル周辺は、コンビニ、スーパーマーケット、ドラッグストア、飲食店が並ぶエリアでございます。フロントにてホテル周辺マップをご用意しておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】\ラストサマーSALE/楽天ポイント10倍付★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

Issei0418さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

Issei0418さん [30代/男性] 2024年09月25日 14:55:27

スタッフの皆さんは気持ちのいい対応でした。

お風呂は使っていないですが、追加料金のジムは使いました。器具まわりがすこし埃かぶっていたので清掃はそこそこでしょうか。
お部屋はいわゆるビジネスホテルですが、ここでも通気口などの清掃がいまひとつ。

朝食ブッフェはコンパクトな会場ながら豊富で期待以上でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月26日 10:06:46

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
フィットネスジムをご利用いただきありがとうございます。
器具周辺の埃とお部屋の通気口の清掃不備につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。ジム内は巡回時に清潔な状態でご利用いただけるよう、点検を強化してまいります。お部屋の通気口につきましては清掃スタッフへ共有し、拭き残しのないよう徹底いたします。

ご朝食につきまして、ご期待にお応えできたようで安心しております。
ご朝食は和洋ビュッフェでして、旬の京野菜を活かした日替わりのおばんざいコーナーをご用意しております。
最後になりましたが、この度は清掃不備にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました部分は早急に改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】楽天限定スーパーポイント20倍♪ ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 11:45:00

部屋はパッと見はとてもきれいですが、ベッドの下を覗くと残念でした。帽子や化粧品など忘れ物が散乱しており、また大量のホコリが溜まっていた。また空気清浄機を強にすると、ホコリが舞い上がって、一時避難しました。その後はなんか気持ち悪い感じがして、少しリラックスできなかったです。他のホテルはベッドの下も掃除しています。プレミアムというホテル名なら、見えない所も清潔にしてほしいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月22日 17:41:41

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかったことは清掃スタッフにも共有し、今後のメンテナンス強化につなげていく所存でございます。
フロントスタッフも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】\ラストサマーSALE/楽天ポイント10倍付★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 17:05:41

祇園祭後祭りもリーズナブルに堪能できました。
毎日大浴場で汗を流せて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月20日 17:13:20

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
祇園祭後祭のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。猛暑が続いておりましたが、お身体お変わりありませんでしょうか。
大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、安心しております。
チェックアウト後もおひとり様550円にてご利用いただけますので、用途に合わせてご活用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】うれしいW特典付☆〈14時アーリーチェックイン&朝食無料>一つ大人の京都旅行プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:26:16

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月17日 16:39:37

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきましてありがとうございます。
「食事がおいしい」とのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく思います。
ご朝食は和洋ビュッフェを平日は6時~10時、土日祝は6時~10時半の間ご用意しております。大浴場は朝営業を行っており、ゆったりと身体を温めてからお召し上がりいただけます。
当館は阪急大宮駅から徒歩5分、市バス四条堀川から徒歩2分の立地でございまして、河原町や清水寺など観光地へのアクセスが良好でございます。
ぜひまたのご機会がありましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

TD1101さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

TD1101さん [50代/男性] 2024年09月11日 15:04:14

9階のツインルームを充てていただきましたが、ドアを開けていきなりベッドがある構造だったので、シングルユースでも狭く感じました。冷蔵庫内に未回収の物が残置されていたこともマイナス要素です。朝食のメニューは充実していましたが、インバウンドが多く、人の出入りも激しいため、落ち着いて食事ができなかったことが少し残念です。大浴場と朝食付きでしたので、総じて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月12日 13:57:42

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはこの件を伝え、再発防止に努めさせていただきます。ご朝食でも快適にお過ごしいただけなかったようで心残りでございます。団体のお客様はご朝食に行かれる時間が大まかには決まっているのでチェックインの際に混雑時間帯をお伝えいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》家族旅行にも最適♪〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合1

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 12:09:51

大浴場を楽しみにして行ったが、外国の方でTV電話か配信している方が浴場内にいて怖くなり、すぐフロントに電話して辞めていただくよう依頼したが、なかなか来ず。。。来たと思ったら一言だけ注意して下さって足早にスタッフさん帰ってしまいました。よかったぁと安心したがその後も今度は脱衣所でずっとTV電話か配信しており逆にお風呂から出れなくて困りました。。。
終わる気配もなく意を決して脱衣所に向かったがずっと続いてかなり怖かったです。
忙しいと思いますが、せめてスタッフさんが様子をみにくるとか、携帯をしまうまで見るとか何かしろ対策をして欲しいです。
本当に本当に恐怖でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年09月03日 18:54:18

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大浴場を楽しみにしてくださっていたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。文化の違いとはいえども当ホテルにご宿泊されるお客様皆様が快適に安心してお過ごししてもらえる環境づくりをし、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】\ラストサマーSALE/楽天ポイント10倍付★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:54:28

部屋は大変綺麗に清掃が行き届いており、気持ちがよかったです。
ちょっと廊下の汚れが目につきました。団体客が多かったのもあるかもしれません。
食事も、団体があるので、お聞きしていた時間よりも早く行きましたが、団体さんがきていました。多分、団体が多かったのもあると思いますが、フロントの案内に疑問が残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年08月27日 19:10:50

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。しかしながら、廊下の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内巡回を見直し、清潔な環境づくりに努めて参る所存でございます。
ご朝食につきまして、お時間にご協力をいただき、ありがとうございました。ご案内に関しましては至らぬ点も多く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。団体様へのアナウンスは引き続き強化していく次第でございます。
最後になりましたが、ご滞在中はご不便を多々おかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後もスタッフ一同精進を続けて参りますので、またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】楽天限定スーパーポイント20倍♪ ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 16:24:46

大浴場のサウナに水風呂がないのはあらかじめ口コミで分かっていたが、そんな事より脱衣場が暑くてサウナのようだった。汗が止まらないので部屋に帰ってもう一度シャワーを浴びなおした。
その他、施設はきれいでよかった。フロントの対応は可もなく不可もなくと言った感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年08月27日 12:02:06

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今まで以上に頻回巡回を行い、このようなご不便が無いように徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 武田

569件中 1~20件表示

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