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ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.74
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.19
  • 食事3.93
宿泊年月
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総合5

てる77777さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

てる77777さん [50代/男性] 2019年06月17日 23:46:43

新築でとても快適に過ごせました。ロケーションという意味では他により良いホテルもあると思いますが、受付など総合評価はとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ADVANCE45】45日前までの早期予約でもっとおトクにステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 18:09:54

トイレとバスが独立しておりリラックスできました。アメニティの入浴剤をいれて大事な仕事前にリラックスできました。朝食も名古屋名物のきしめんなどがあり堪能できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF 【SAVER】シンプルステイプラン 朝食付き 
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 13:18:21

JALシティのわりにはビジネスホテル感が強い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン 朝食付き 
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 08:11:39

きれいなホテル、部屋で気持ちよく宿泊できました。アメニティのところの小袋がなかったので、常備していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ADVANCE45】45日前までの早期予約でもっとおトクにステイ♪朝食付き
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 11:50:45

室内の浴槽は立派でした。ただし、髪の毛が残っていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 21:03:39

この度は弊ホテルをご用命いただき誠にありがとうございました。浴槽をお褒めいただいたにも関わらず、髪の毛が残っていたとの事、汗顔の至りでございます。清掃担当者と共有し、清掃の際のチェックを確実に行なうよう注意喚起いたします。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ADVANCE14】14日前までのご予約でおトクにステイ♪朝食付き
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 17:31:25

JALホテルとのことで、期待していたが見事に裏切られた。タオルをかけてある金具のネジが緩んでいたのか、普通に手を拭いているときに落下。フロントに連絡しようにも、番号が分からず代表へ連絡。事実を伝えるも、「大丈夫ですか?」等もなく、「お伺いいたします」とのこと。しばらくしても来ないので、再度連絡すると「すぐに行きます」。。その後、男性スタッフが工具をもって登場。ここでも「大丈夫ですか?」等なく、修理し始めようとしたので、さすがに「心配ではないのですか?」と一言。やっと「すみません」と謝罪。ただし、チェックアウト時も、特にそのことについてふられることは無かった。終始残念な対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 21:00:27

この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の件、おっしゃる通り、お客様にお怪我がないかをまず確認してから、修理すべきところでした。
大変申し訳ございませんでした。
まずはないことが一番ですが、こういった際に社内共有が徹底できるよう、再度注意喚起いたします。
お忙しいところコメントをお送りいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 600】寝ている間もマイルがたまる♪JMB600マイル積算プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 14:39:58

コスパを考えれば十分満足です。
スタッフの対応もとても良かったです。次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 20:50:41

いつもホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございました。
温かいお言葉を糧にまた精一杯のおもてなしの心でお客様をお迎えできればと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日程・室数限定】WEB予約限定!ゆったりツインルームで快適ステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(部屋タイプおまかせ)】

総合5

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イソトシさんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

イソトシさん [40代/男性] 2019年05月30日 10:45:39

綺麗で広めなお部屋で快適に過ごす事ができました。
アメニティバーは充実していて、シップや靴磨きなど他のホテルには置いて無い物もあります。
One Harmonyに入会すれば、ボトルウォータや朝刊のサービスがあります。
スタッフの対応も良く、来週もまたお世話になる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 20:44:45

毎度、弊ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。One Harmonyメンバーになっていただくと、およそ名古屋駅桜通口から弊ホテルまでの運賃程度の400ポイントを還元させていただく「タクシーご来館ポイントキャンペーン」制度もございます。雨の日やお荷物が多い時などご利用いただくと便利ですので、Web等でご利用方法をご確認いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 200】寝ている間もマイルがたまる♪JMB200マイル積算プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合5

イソトシさんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

イソトシさん [40代/男性] 2019年05月24日 16:17:28

3度目の利用で、お部屋・設備に満足して名古屋の出張での定宿として決めました。
これからもお世話になります。
ベッドの寝心地も最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 20:39:30

この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
定宿とお決めいただけたとの事、心より御礼申し上げます。
いつまでもご満足いただけるよう、お客様本位のサービスを心がける所存です。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 200】寝ている間もマイルがたまる♪JMB200マイル積算プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合5

イソトシさんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

イソトシさん [40代/男性] 2019年05月24日 16:14:52

GW明けだったので、値段も安く宿泊する事が出来ました。
まだ出来て間もないので、設備が新しく綺麗でとても快適に過ごす事が出来ました。
アメニティ-バーもあってコーヒーや入浴剤など選べて貰う事が出来ます。
また、ビジネスで利用しようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年06月06日 20:36:18

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご用命いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティバーは、いろんなアイテムを選んでいただく楽しみをご提供できればと思い始めさせていただきました。
お客さまのお声を参考にアイテムの改廃を検討したいと思っておりますので、アイデアがございましたら、ぜひスタッフまでご連携くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 1000】寝ている間もマイルがたまる♪JMB1000マイル積算プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 08:20:25

とても綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月24日 11:38:24

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「とても綺麗で快適」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上の連泊で毎日割引プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(禁煙)】

総合4

hmatsumさんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

hmatsumさん [40代/男性] 2019年05月17日 19:00:08

新築のようなので、とても清潔で、キレイ。
セルフで、ロビーから取ってくるアメニティも充実。
シャワーとバスタブが別でGood。水圧も排水もVery Good。

部屋は、まあ想定通りの狭さ。
最寄り駅から近くなく、立地はあまりよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月24日 11:36:37

この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございました。おっしゃる通り新築のホテルでございますので、ハードは新しく快適にご利用いただけると思います。ソフト面についてもお客様本位のサービスができるよう日々精進いたしますので、また名古屋へお越しの際には、ぜひご用命を賜りますようお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合4

ムク3851さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

ムク3851さん [50代/女性] 2019年05月16日 22:27:08

きれいなお部屋で、居酒屋やコンビ二に近く立地条件は非常によかったです。連休中と混んでいたせいもあり駐車場への案内が雑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月24日 11:32:52

この度は弊ホテルをご用命いただき誠にありがとうございました。お部屋をお褒めいただき感謝申し上げます。また、提携駐車場のご案内が雑とのご指摘、真摯に受け止め改善するよう指導いたします。
ご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ADVANCE45】45日前までの早期予約でもっとおトクにステイ♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 23:57:17

駐車場担当のかたは、漫然と仕事をこなされているだけのような印象を受けます。機械式に入庫するように言われましたが、車の寸法的に厳しいのではないかと不安に思い「(この車でも)入りますかね?」と尋ねたところ、「大丈夫『だと』思います。」とのこと。担当のかたの「オーライ!オーライ!」の言葉を信じ、なんとか入庫しましたが、車を降りてビックリ!パレットの「へり」とタイヤの隙間が運転席側1cm、助手席側0.5cmの「間一髪」といった状況で、もう少しでホイールに傷が付くところでした。『だと』ではなく、 車検証を確認するなどして入庫可能な寸法かどうかをしっかりと見極めて頂きたいです。気温は13度でしたが、連れのものから「 額から汗が流れているよ。」と指摘されるくらい冷や汗が出た一件となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月24日 11:29:41

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
提携駐車場の係員のご案内に不備がありましたことお詫びいたします。係員には即日大切なお車にキズを付けることがないよう、ご案内を正確に行なうよう注意喚起いたしました。
謹んでお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【シンプルクイーン(禁煙)】

総合5

かーじっかさんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

かーじっかさん [40代/男性] 2019年05月07日 14:22:41

新しい。きれい。
小学4年生140cmくらいの男子添い寝もベッドが広めなので難点無し。
飲食店もホテル周辺~ちょっと歩いて錦橋。
名古屋駅までも歩ける距離。
広い提携平面駐車場を24時間打ち切り値段x2日利用で都合よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月24日 11:26:17

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツインベッドは1台120cmあり、またベッドとベッドをくっつけてハリウッドツイン仕様にもできるので、お子さま連れのお客様からご好評をいただいております。
提携の駐車場もホテルから5分も掛からないので、長くご利用の際には大変便利です。
また、機会がございましたら、ぜひ名古屋までお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ADVANCE45】45日前までの早期予約でもっとおトクにステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合4

ena1976さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

ena1976さん [40代/男性] 2019年05月06日 23:11:38

空気清浄機のタンクの蓋のカビを掃除してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月15日 19:38:18

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきありがとうございました。
水を入れるタンクの内部に石灰が付着していることをおっしゃっておられますでしょうか?
定期清掃の際に対応させていただきます。
貴重なご示唆をありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 02:08:28

サービス、部屋もとても良かったです。
大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年05月06日 13:18:02

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービス、お部屋ともにご満足いただき何よりでございます。
温かいお言葉に甘んじることなく、これからもお客様本位のサービスを心がけてまいりますので、次回、名古屋へお越しの際もぜひ弊ホテルをご用命くださいませ。
ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 20:23:54

家族で泊まりました。新しく最新?の設備で快適でした。お風呂とトイレが別なのはいいですね。
朝食バイキングは高級ホテルに比べると品揃えは見劣りしますが、美味しかったです。スタッフは皆さんテキパキされていましたが、バイキング中、客の前をさっさと横切って行くことが多々あり、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年04月23日 17:31:35

この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルは、今年1月18日新規開業させていただきましたので、お客様には新しい設備をご利用いただいております。
ビジネスホテルとしての枠組みの中で、より充実したお食事をご提供できるよう努めておりますが、まだまだ勉強の余地はあると思っております。ご意見をもとに充実した料理の品揃えを目指してまいります。また、サービススタッフがお客様の前を横切っていくことがあったとの事、いま一度、スタッフへお客様ファーストのサービスを心がけるよう指導してまいります。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 07:00:26

立地などはコンビニも近くにあって良いが、部屋の掃除が雑です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年04月23日 17:18:26

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきありがとうございました。
掃除が雑とのご意見、大変申し訳ございませんでした。清掃会社と共有し、きれいな客室に仕上げるよう努めてまいります。
これに懲りず、名古屋へお越しの際はぜひ弊ホテルをご利用いただければ幸甚です。

ありがとうございました。

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひでぱぱ1975さんの ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) のクチコミ

ひでぱぱ1975さん [40代/男性] 2019年04月11日 00:03:44

フロントからカード入会を勧められた。
いろいろ詳しく聞くとお勧めしたにも関わらず、カード特典に関する質問が答えられない。
聞いてきます。→全てを把握してお客様にお勧めしてください。
そんな暇はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ名古屋 錦(2019年1月18日オープン) 2019年04月23日 17:10:10

弊ホテルをご用命いただきありがとうございました。
お忙しいところ大変失礼いたしました。
スタッフへ再度周知徹底させていただきます。

ありがとうございました。

62件中 1~20件表示

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