クチコミ

総合評価
4.24
315
5
85
4
82
3
20
2
7
1
3
部屋
4.21
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.39
朝食
4.09
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.36
設備
4.10
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
76
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅好きKom
60代/女性|2 件のクチコミ
白良浜一望!温泉も充実で便利な宿

部屋から白良浜が一望できて最高でした。和洋室で広くて綺麗でゆっくりくつろぐ事ができました。 温泉も露天風呂、サウナやジャグジーがあり、泉質も良く、湯温もちょうど良い加減でゆっくり入る事ができました。 「白良浜」や「千畳敷」、「三段壁洞窟」、{南紀白浜空港」も近くて便利。良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
237
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 お部屋から白良浜を一望できる景色や、和洋室の広さと清潔さの中でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。温泉につきましても、露天風呂・サウナ・ジャグジーとともに、泉質や湯温の心地よさをご実感いただけたようで何よりです。 また、白良浜や千畳敷、三段壁洞窟、南紀白浜空港へのアクセス面でも便利に感じていただけたことを嬉しく思います。白浜でのご滞在が快適なものとなっておりましたら幸いです。ぜひまた季節を変えて、当館でのひとときをお楽しみくださいませ。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あいうえお◎
30代/女性|3 件のクチコミ
部屋も食事も最高!また利用したい宿

建物もお部屋もお風呂もとても綺麗で、景色も良く、大満足でした! 朝ごはんのビュッフェは、ねぎまぐろやしらす、明太子などもあり、とても豪華で驚きました! また和歌山に行く際は、ぜひ利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
627
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 建物やお部屋、お風呂の清潔さ、そして景色にご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝読しました。館内で気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。 ご朝食のビュッフェについても、ねぎまぐろやしらす、明太子などをお楽しみいただけたようで安心いたしました。朝のひとときが充実したものとなっていれば幸いです。 また和歌山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きゃーきょ
3 件のクチコミ

素泊まりで2泊しました。 メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液、髪ゴム、コーヒー、ココア、カフェオレなどが小分けになっているものを売店横に置いてあり、自由に取れるかんじになっていました。 大浴場においてある化粧水はさっぱり、小分けはしっとりタイプの感じがします。 いろいろと気配りがきいていて、スタッフの方々もよい印象でした。 男湯の露天風呂がメンテナンスで使用できなかったみたいなのでそこだけが残念でしたがとてもいいお宿でした。 また利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
959
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただき、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご滞在の中、フロント横の小分けアメニティやドリンクコーナーを便利にお使いいただけたようで安心いたしました。大浴場に備えた化粧水についても使い分けをお感じいただけたとのこと、細やかな配慮が伝わり嬉しく思います。スタッフへのお言葉も励みになります。 一方で男性用露天風呂がメンテナンスのためご利用いただけなかった点はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。該当箇所は現在点検・整備を進めており、早期に安定してご利用いただけるよう対応を進めております。 また白浜へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎください。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜(支配人)
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-03-26
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
旅男1919
40代/男性|44 件のクチコミ
抜群のロケーションと大浴場、朝食も満足

抜群のロケーション。大浴場あり。朝食は程よい品数で満足。駐車場無料。館内喫煙所にソファー有り。何もかもが良かった。また訪れたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【朝食バイキング】オーシャンビューレストラン◆源泉掛け流し露天風呂<1泊朝食>

159
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 抜群のロケーションや大浴場、無料駐車場、館内喫煙所のソファーまで細かくご評価いただき、大変うれしく拝読しました。朝食についても、程よい品数でご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって大きな励みになります。館内でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。 また訪れたいとのお言葉を励みに、これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。次回白浜へお越しの際も、ぜひ当館でお寛ぎくださいませ。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ナマステ〜🙏
50代/男性|10 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
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ご利用ありがとうございました。高評価をいただき、心より感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また白浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mugi44
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングに大満足

朝食バイキングのメニューが豊富で、しかもどれも美味しかったです。 部屋も広くて古いところもあるけれど綺麗でした。 スタッフは外国人の方でしたが、不快感や不満を感じることはありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食バイキング】オーシャンビューレストラン◆源泉掛け流し露天風呂<1泊朝食>

638
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この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お選びいただき心より感謝申し上げます。 朝食バイキングを「大満足」と評価いただき、メニューの豊富さやお味をお褒めいただけたこと、大変うれしく拝読しました。朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたことは調理・サービススタッフへの何よりの励みです。 お部屋についても「広くて綺麗」とのお言葉をいただき安心いたしました。建物の一部に古さを感じられる点は今後の改善課題としつつ、清潔感を保つことを第一に努めてまいります。 スタッフが外国籍である点につきまして、ご不快に感じられなかったとのお言葉に安堵するとともに、今後も礼儀正しく気持ちの良いおもてなしができるよう教育を重ねてまいります。 また白浜へお越しの際はぜひ当館を拠点にゆったりとお過ごしください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 支配人
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まい43さん
40代/女性|1 件のクチコミ
素敵なホテルでした。

子供と二人旅でお世話になりました。 お部屋はとても綺麗で、窓から海が見え、とてもよかったです。 朝食はバイキングで、少しずつ沢山食べる事ができ、大満足でした。 また止まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食バイキング】オーシャンビューレストラン◆源泉掛流し露天風呂<1泊朝食>

746
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ご投稿ありがとうございます。当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 お子さまと二人でのご滞在に当館をお選びいただき、客室の清潔さや窓からの海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。朝食バイキングでいろいろ少しずつ召し上がり満足いただけたご様子を伺い、朝の準備を担当する者も励みになります。 また親子でゆったりとお過ごしいただけるよう、今後も清潔な客室とおいしい朝食の提供に努めてまいります。次回もぜひお二人でお越しくださいませ。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜(スタッフ)
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
息をするように嘘を吐く
40代/男性|4 件のクチコミ
温泉と眺望が満足できる宿

6月7日宿泊。オフシーズンなので温泉でゆっくりできれば良いという理由でこちらを選択しました。 10階の部屋をチョイスしましたが、当日はあいにくの大雨で景観が楽しめませんでした。とはいえ眺望は良く翌日朝は晴れだったため、ビーチを一望でき白浜と海を堪能できる景色でした。 ポットなど必要な物は部屋に揃っており、アメニティ飲み物は1Fで自由に持っていけるため不足しないのは良かったです。 食事は夕食はベーシックコースはシンプルに味わえました。ちょっと量が足りなかったかな。とはいえその分朝食のバイキングで満腹になりました。欲を言えばもう少し和歌山らしさ、地元らしさが欲しかったです。 温泉は源泉かけ流しをいうことで期待していましたが、文句無しです。湯温は熱めが好きな人にはもの足りないかもしれませんが、個人的にはゆっくり浸かれる適温でした。露天も小さめでしたが朝風呂は青空の下、外気にあたりながらの入浴でとても気分が良かったです。種類は多くはありませんがサウナもあり十分楽しめました。 目の前に行幸源泉と崎の湯があり、晴れていたならそちらも楽しみたかったですね。 1泊して悪天気の割にはとても満足できました。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
CPuyol
40代/女性|6 件のクチコミ
白良浜の見晴らし最高! コスパよし!!

施設は新しくないですが、きれいに掃除され、畳は新しく、お部屋は十分な広さでした。部屋の窓からは、白良浜がよく見え、周辺の有名ホテルに負けない景色です。朝食も地元の名産品が取り入れられた、和歌山を感じる内容でした。 今回、温泉にゆっくりつかる体力がなく眠ってしまい、温泉についてはわかりません。室内のお風呂は一人での利用には十分な広さで、掃除もしっかりされていました。浴衣は室内にはなく、1Fロビーで借りられます(無料)。 シーズンオフだったこともあってかそこまで込んでおらず、気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 施設の古さは感じられつつも、清掃が行き届き、畳も新しく、お部屋の広さにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。お部屋の窓から白良浜を望む景色もお楽しみいただけたようで、白浜ならではの眺めをご実感いただけたことを何より嬉しく思います。朝食につきましても、和歌山らしさを感じていただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みになります。 浴衣のご案内や室内のお風呂についても、丁寧にご記載いただきありがとうございます。シーズンオフで落ち着いた雰囲気の中、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。ぜひ次回はゆっくりと館内の温泉もお楽しみいただければ幸いです。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かーーんつ
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフさんの笑顔と清潔さに癒やされる宿

こちらへは家族と何度もお邪魔させていただいております。毎回スタッフさんの丁寧なご対応と笑顔に癒やされております。清掃もお部屋、トイレ、大浴場もいつも綺麗で日々の疲れがスッカリ取れて、また明日から頑張ろうと思わせて貰っております。本当にいつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
147
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの笑顔や丁寧な対応で癒やされたとのお言葉、大変うれしく拝読しました。お部屋やトイレ、大浴場の清潔さについてもご満足いただけているとのこと、清掃・接客に携わる全スタッフにとって何よりの励みになります。ご滞在中に日々のお疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら幸いです。 これからも変わらず心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と清潔な館内づくりに努めてまいります。次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
よっちゃん313524418
60代/男性|42 件のクチコミ
温泉はゆったり、空調は少し残念

久しぶりの宿泊でした。 チェックインした時に気づきました。 温泉もゆったりとして過ごすことができました。 お部屋の空調が、部屋個別ではなかったので季節柄少し寒かったと感じました。 でも、お部屋は和洋室でしたので、ゆっくりと過ごすことができました。 また日程が合いましたら宿泊させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
402
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また久しぶりにお越しいただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。和洋室でもゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。久しぶりのご滞在が、少しでもくつろぎの時間となっておりましたら幸いです。 一方で、お部屋の空調が個別ではなく、季節柄少し寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備面の改善や、ご案内の工夫にしっかり活かしてまいります。必要な際は毛布や追加の備品など、できる範囲でお手伝いいたしますので、次回はどうぞ遠慮なくお申し付けください。 また日程が合いました際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
メガネ男子パパ
72 件のクチコミ
お風呂サウナ最高!荷物放置は唖然

お風呂とサウナ最高でした!施設全体やお部屋も綺麗だし、空気清浄機もあって良かった。 難点は、お部屋の湯沸かしポットが作動しなかったことと、チェックイン前にフロントに預けた荷物が、不特定多数が行き来できるところに放置されてたこと…これには唖然としました。もし誰かに持っていかれてたらどう責任をとるのでしょうか?その意味で、接客・サービス面は減点させていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
487
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。お選びいただき心より感謝申し上げます。 大浴場やサウナ、館内の清潔さ、客室の環境や空気清浄機などをお誉めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。一方で湯沸かしポットが作動しなかった件、並びにチェックイン前にお預かりしたお荷物の管理状況でご不安とご不満をお感じにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 湯沸かしポットについては、該当機器の点検・交換対応を完了しております、同じ不具合が発生しないよう今後在庫機の確認と動作チェックを徹底いたします。 お預かりしたお荷物の管理につきましては、当館としてお客様の大切なお荷物を安心してお預けいただけるよう取り扱うべきであり、今回のように不特定多数が通行する場所に放置されていたとのご指摘は重大に受け止めております。早速責任部署と協議のうえ、お預かり品の保管場所と管理手順を見直し、改善を実施いたします。 重ねて今回の不手際でご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘はサービス改善に直結する重要なご意見として、真摯に受け止め今後の運営に反映してまいります。次回お越しの際には、より安心してお預けいただけるよう万全の対応をお約束いたします。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 支配人
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
NANAニコニコ
60代/女性|7 件のクチコミ
オーシャンビューと温泉が最高な宿

リーズナブルなのに満足度の高いホテルでした。部屋からのオーシャンビューは想像以上に美しく、白良浜が眼下に見えて、白浜らしい景色を満喫できます。 温泉も広く、露天風呂やサウナなど種類が豊富で、湯上がりのドリンクサービスなども嬉しいポイントでした。スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく滞在できました。 立地も良く、観光や外湯巡りにも便利なので、白浜旅行の拠点としておすすめできる宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
474
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 オーシャンビューと温泉をお楽しみいただけ、また「リーズナブルなのに満足度が高い」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。お部屋から白良浜を眼下に望む眺めが想像以上に美しかったとのご感想は、私どもにとっても何よりの励みです。 浴場につきまして、露天風呂やサウナをはじめ多様な湯処をゆっくりお楽しみいただけたこと、そして湯上がりのドリンクサービスもお気に召されたことを嬉しく感じております。スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉は、私どもの励みになります。 立地についてもご評価いただきありがとうございます。観光や外湯めぐりの拠点として便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。次回も白浜へお越しの際は、ぜひ当館を拠点にゆったりとお過ごしください。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 支配人
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
タコッチv3rs
40代/男性|1 件のクチコミ
遮光カーテンで快眠

2度目の宿泊になります。前回の朝食バイキングの印象があまりありませんでした。確かあまり食べたいと思えるものがなかったような…って感じでした。今回はいっぱい頂きました。 遮光カーテンのおかげでよく眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
464
不適切なクチコミを報告する
ご投稿をお寄せいただき、また再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 前回の朝食の印象が薄かったとのことでしたが、今回はたくさんお召し上がりいただけたと拝見し大変嬉しく思います。朝のひと皿ひと皿が滞在の良い思い出になりますよう、今後も品揃えや味に配慮してまいります。 遮光カーテンでぐっすりお休みいただけたとのお言葉は何よりです。快適にお休みいただける客室環境をこれからも大切にしてまいりますので、また白浜にお越しの際はぜひお立ち寄りください。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜(スタッフ)
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
99さん44
6 件のクチコミ
ロビー接客丁寧、お風呂広々サウナも良し

ロビーの対応も接客も丁寧でした。 お風呂も混雑していなかったので 広々と入ることが出来ました サウナも良かったです。 客室は少し古さを感じましたが 安い時期でしたので妥当だと思います。 朝食も壁沿いに並んであり、ラーメンも食べることが出来ました♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食バイキング】オーシャンビューレストラン◆源泉掛流し露天風呂<1泊朝食>

423
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ロビーでの接客を丁寧と評価してくださり嬉しく拝読しました。お風呂やサウナをゆったりとお楽しみいただけたご様子は何よりの励みです。客室に年季を感じられた点は真摯に受け止め、清掃と維持管理をさらに徹底してまいります。朝食でラーメンをお召し上がりいただけたとのこと、朝のひとときを満足していただけたなら幸いです。 また白浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜(スタッフ)
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
I love traveling
40代/男性|35 件のクチコミ
景色は良いが、設備故障と朝食に残念な点も

景色は良かったが、露天風呂の故障は残念、エアコンの調整ができず湯冷めしそうだった。 朝食に関しては、ドレッシングが1種類しかなかったのと、係員(外国の方)が早口で意味が良く分からなかった。 結果的に問題なかったが、支払額は事前に確認して欲しい、後から返金対応は面倒です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
406
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 眺めをお楽しみいただけた点は嬉しく存じますが、露天風呂の故障や客室のエアコン調整がうまくいかずご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。露天風呂はただいま修繕手配中であり、早期復旧に向けて対応しております。エアコンに関しては点検の結果問題はありませんでしたが、同様の事象が起こらないよう整備を強化いたします。 朝食バイキングではドレッシングの補充が不十分であったこと、係員の説明が早口で分かりにくくなったことについてお詫び申し上げます。更なる朝食メニューの充実と接客指導を進めてまいります。 お支払い額の事前確認に関するご指摘はもっともでございます。今回のご指摘を重く受け止め、今後は支払い金額に相違がないかの確認、内訳の説明の徹底を全スタッフに指導し再発防止に努めます。 改めまして、このたびはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のサービス改善に必ず活かしてまいります。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 支配人
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
もっつもつ
50代/男性|489 件のクチコミ
白良浜一望、温泉と食事最高でした

部屋から白良浜が一望できました。夕食も朝食もとても美味しかったです。建物も全体に綺麗で、温泉も癒されました。朝食の混み具合だけ、少し大変でした。また機会がありましたら、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 お部屋から白良浜を一望できたことや、ご夕食・ご朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変うれしく拝読しました。館内の清潔さや温泉でもお寛ぎいただけたようで、白浜でのご滞在が心地よいものとなっておりましたら何よりです。 一方で、朝食時の混み合いではご負担をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。またの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
海と絶景大好き
60代/女性|1 件のクチコミ
デッキからの海が絶景で心地よい

デッキからの海が絶景で心地良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 デッキからの海の眺めを心地よく感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。白浜ならではの景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また白浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回も景色とともに、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-06-03
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
海猿uf29
60代/男性|12 件のクチコミ
お風呂の湯質が最高でした。

お風呂の湯質が良かったです。またお風呂上がりの アセロラジュースのサービスも美味しくて、良いサービスですので継続して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 お風呂の湯質にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。湯上がりのアセロラジュースのサービスもお気に召していただけたようで、私どもにとっても励みになります。ご滞在中のひとときがより心地よいものになっておりましたら幸いです。 今後も温泉と湯上がりのサービスを気持ちよくお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた白浜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-29
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
koutyan
70代/男性|1 件のクチコミ
白良浜が一望できる部屋、朝陽が素敵

部屋から白良浜が一望出来ます。 朝陽に照らされた白良浜は素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お選びいただき心より感謝申し上げます。 お部屋から白良浜を一望していただけたこと、そして朝陽に照らされた景色を素敵に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。白浜ならではの眺めをゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。 また白浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート エレガンテ白浜 スタッフ
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜
2026-05-27