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下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート クチコミ・感想・情報

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下関つくの温泉 ホテル西長門リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.59
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.25
  • 食事3.88
宿泊年月
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318件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 11:38:18

家族で海水浴も出来るホテルという事で宿泊しました。
皆さんコメントにありますが、駐車場からフロントに行くまでも、部屋に行くにも 食事に行くにも お風呂に行くにも…とにかく歩きます(笑)チェックイン時には荷物を運んでもらえますがチェックアウト時には自分で運びますので重い荷物の方や足の不自由な方にはオススメ出来ません。

が。ホテル自体は古いものの清潔ですし、部屋からの眺めは最高です。ホテルから水着で海やプールにも行けますし夏のレジャー利用の宿泊なら良いと思います。

あと食事は美味しかったです。でも夕食時 最後のデザートを忘れられていて しばらく待った後こちらから伝えて出してもらいましたが、最後になった事もあり食べてる周りで片付けが始まってしまったのは残念でした。

更にはチェックアウト時の清算で宿泊料金は先にカード払いで済ませてあるにもかかわらず飲食料金と一緒に請求された事。その事を伝えた時も 確認するでもなく否と否定され、スマホの決済済み画面を見せて初めて確認が始まった事。その間しばらく待たされた事。確認が取れた後は こちらの手違いでした、とサラリと告げられただけで済まされた事。そこでは何も言いませんでしたが かなり不快でしたし、総合的にみても、価格の割に不満の残る宿泊となりました。

ですが、やはりホテルの眺めと海へ直接行ける事は それらの不満を差し引いても良かったです。次回利用するならば素泊まり又は格安プランで夏のレジャー目的でのみ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
《ビーチであそぼう!》サマープラン(和食)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

ゆぴ3909さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

ゆぴ3909さん [20代/女性] 2018年08月06日 12:54:58

お風呂や、部屋からの眺めは最高で、ゆっくり過ごすことができました。古い建物ですが清潔で問題ありませんが、部屋からの移動距離が長くて疲れました。食事はボリュームがあって美味しいのですが、夕食のメニューに地鶏の豆乳鍋があり、私のには地鶏が入っておらず残念でした。連れの鍋から分け合って食べました。あと、アルコールメニューの金額が高いなと感じました。スタッフの方々の対応も丁寧で、他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年08月06日 20:34:13

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋からの眺めをご満足頂いたご様子で何よりでございました。当ホテル全室オーシャンビューでございますが横長の造りとなっており、ご不自由おかけしました事をお詫びいたします。また、御夕食のお鍋の件に付きましてもお詫びいたしますと共に今後チェック確認をしっかりとさせて頂きますので今後共よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
《ビーチであそぼう!》サマープラン(和食)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

奥建さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

奥建さん [40代/男性] 2018年06月26日 18:42:42

建物は古くても清掃は綺麗にされており十分だと思います。
食事はゆっくり食べたいのにせかされる感があり多少不愉快でしたが、量は満足も味は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月27日 12:50:26

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございます。清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。しかしながらお食事会場での対応につきましては大変不快なご気分にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。このような事がないよう係の教育をしてまいりますので今後共よろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿を有難うございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合5

こぶた1855さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

こぶた1855さん [60代/女性] 2018年06月25日 14:12:49

露天風呂からの景色最高でした又行きたいですしお寿司もとっても美味しかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月26日 15:26:46

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。露天風呂からの眺めや御夕食のお寿司をご満足頂いたご様子で何よりでございました。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

ハルカナさんさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

ハルカナさんさん [30代/女性] 2018年06月11日 20:23:46

ネットでの評判を見て予約させていただきました。あいにくの雨でしたが、広い景色を楽しむことができました。
お風呂は素晴らしいオーシャンビューで、貼れてたら本当に写真のように美しかったと思います。
何より良かったのはスタッフさんの対応でした。お食事処でとある件で訪ねてしまったのですが、とても快く対応してくれました。
建物は古かったりちょっと使いにくい感じがありますが、スタッフさんが温かく対応してくれたのでとてもよかったです。プライベートビーチで遊べる7月に又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月13日 21:52:16

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。7月・8月は海水浴・プールのご利用が可能です。次回御来館時には夏にお越しの検討をして頂けたらと思います。繁忙期になりますのでご予約はお早めにお願い致します。夏の時期の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 22:53:52

食事はボリュームもあり、美味しいです。部屋からの眺めも露天風呂からの眺めも最高でした。
コインランドリーがあると良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月13日 21:09:39

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。コインランドリーはございませんが、1F大浴場に男女共1台ずつ洗濯機がございます。洗剤はフロントでお渡ししておりますので次回御来館で利用の際には申して頂けたらと思います。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 22:34:15

景色が素晴らしいです。露天風呂からの眺めも最高です。
コインランドリーがあると良いかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月13日 20:36:59

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。コインランドリーはございませんが、1F大浴場に男女共1台ずつ洗濯機がございます。洗剤はフロントでお渡ししておりますので次回御来館で利用の際には申して頂けたらと思います。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

りりか9175さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

りりか9175さん [30代/女性] 2018年05月30日 15:50:27

お気に入りのリゾートホテルです。
が、悲しいことに気に入っていたフレンチが閉店していました。
食事を楽しみにしていたので残念です。また再開を心待にしています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年06月13日 21:22:59

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。洋食は3月で完全にクローズ致しました。現時点では再開の予定はございませんが貴重な意見として賜りたいと思います。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

000002さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

000002さん [60代/男性] 2018年05月28日 17:33:21

36年ぶりに宿泊しました。若い方の接客対応がとても良く、海の幸、豆乳鍋、デザートなど、美味しく頂きました。20:40発、マイクロバスでの角島観光、夜の灯台は神秘的で美しく感動を覚えました。次回は孫と一緒に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年05月31日 15:12:19

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。御食事や角島ナイトツアーをご満足頂いたご様子で何よりでございました。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート 小塩

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 14:25:37

以前からずっと泊まってみたいホテルでした。オーシャンビューで素晴らしい海の前で最高でした。が、欲を言えば建物が古いのが、勿体ないですね。
食事は、夜のお食事も朝のバイキングもとても美味しく満足でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年05月31日 14:50:31

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋からの眺めや御食事をご満足頂いたご様子で何よりでございました。
当ホテル今年で41年目を迎えており施設の古さでご不自由おかけしましたことをお詫びいたします。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート 小塩

総合4

3939_sakura_3939さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

3939_sakura_3939さん [50代/女性] 2018年05月27日 14:03:58

5月9日に洋室に宿泊しました。全体的に古い建物です。部屋から温泉やレストランまで、階段を上がったり下がったりと、遠くてややこしいです。
部屋は、窓が横長で大きく目の前に海が見え、良かったです。
最寄りの駅まで迎えに来てもらい、ホテルに行く前に、角島までドライブして頂けました。これは、とても嬉しいサービスでした。
海が見える露天風呂は、良かったと思いますが、その横にあったプールのような池のようなものが、放置してあって、雰囲気ぶち壊しだと思います。
食事は、不味いというわけではありませんでしたが、特徴があるわけでなく、すごい!というほどでもありません。値段から考えると、もう少し改善の余地があるような気がします。
夜、無料で参加できるナイトツアーは期待以上に良かったです。角島灯台までぐるっと30分ほどドライブするツアーでしたが、運転手兼ガイドさんの説明がわかりやすく面白く、とても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年05月31日 14:33:24

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めや角島ナイトツアーをご満喫頂いたご様子で何よりでございました。当ホテル横長の造りとなっており移動距離が長くなったことお詫びいたします。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート 小塩

総合2

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 14:19:07

角島大橋の綺麗な海と景色を見るため旅行でしたが、終始大雨でとても残念でした。
晴れていたらホテルの古さ暗さも気にならなかったかもしれません。
早割で予約したからか、1番端の遠い部屋で、一階だったので楽しみにしていたオーシャンビューも写真で見るのと違ってあまりうれしくないものでした。
これも大雨じゃなければ、もう少し満足できたかもしれません。
夜ご飯は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年05月08日 15:07:21

お天気が悪い中、ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。満足してお過ごし頂けず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。次回御宿泊の御縁ございましたら良いお天気であることを切に願いながら心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

総合5

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 07:48:32

すべて満足でした!
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月30日 13:21:53

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変ご満足頂いたご様子で何よりでございました。お客様の次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合4

d1e2k3a4さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

d1e2k3a4さん [50代/男性] 2018年04月28日 18:58:13

とにかくロケーションが抜群です。角島大橋がすぐ目の前で、プライベートビーチは白砂、海はエメラルドグリーンでした。日本海らしくなく、部分的に沖縄かと錯覚するくらいです。ホテルの外観はそれに見合ったものでしたが、内装や部屋はそれなりに年期が入っており、階段での移動距離が長かったです。温泉も設備的には盗聴は感じられませんでしたが、露天風呂からの景色は日本有数の素晴らしさです。夕食はふぐ尽くしでコスパが高く思いましたが、朝食のバイキングは平凡でした。また機会がありましたら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月29日 13:53:06

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルや大浴場露天風呂からの眺めや御夕食をご満足頂き何よりでございました。当ホテル、今年で41年目となり施設の古さでご不自由をおかけしました点をお詫びいたします。これからも皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同励んでまいりますのでよろしくお願い致します。お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合5

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 10:39:24

見晴らしの良いお部屋で、目の前に角島大橋が見えとても綺麗な景色でした。
到着してから特典のケーキセットを頂きました。私はレアチーズケーキ、主人はモンブラン少し大きめサイズでとても美味しかったです。
夕食もとても美味しかったのですが、夕方食べたケーキがまだ消化しきれず、会席料理が完食できず、主人が完食しているのを見て、とても心残りでした。
次回は、夕食前は何も食べないように気をつけなくては…
角島ナイトツアーも夜の灯台を見れて素敵でした。
快適な時間を過ごせて、大満足です。
先日は、丁寧なはがきを頂き、心遣いに感謝です。
また宿泊したいと思います。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月25日 15:11:44

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めや、カップルプランの特典のティーラウンジのケーキ、御夕食、角島ナイトツアーをご満足頂き何よりでございました。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合5

やよい32さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

やよい32さん [50代/女性] 2018年04月07日 18:11:17

部屋から見る角島大橋の景色が最高でした。食事も美味しかったし、お値段もリーズナブルで、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月11日 16:13:57

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めや御食事をご満足頂いたご様子で何よりでございました。お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

なおちえるさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

なおちえるさん [20代/女性] 2018年04月05日 17:04:20

楽しみにしていた家族旅行でしたが、、
この様なホテルは初めてで2度と利用したくありません。
昼間に気温が高い日で遠方から車での旅行でした。ホテルにつきフロントまで階段やらなんやらで荷物を持って行くにはしんどく、部屋に行くまでもエレベーターが使えない側の部屋みたいで階段2箇所、徒歩もかなりの長さを歩いて部屋に到着し部屋に入ると、海側の部屋だったのですが蒸しかえる様な室温だったためエアコン(冷房)を入れようと思ったら暖房しか入らなかったため、フロントに電話すると、今の季節は暖房しか入らないようにしてます。建物全体暖房しか入れてないので、暑かったら暖房切ってください。との事でした。しかし2部屋宿泊で予約してましたが、隣の部屋に行くとエアコンが普通に入りました。その後にお風呂から上がったあとも暑くて汗をかきたくないのでもう一度フロントに電話をして、暑いと感じるのも個人差があるのでは?エアコンが入らないならきちんとホテルの設備に記載してほしいと伝えると、そう言われたらそれまでです。と淡々と言われました。
記載があればこのホテルは予約してません。
部屋を変えてほしいと伝えると、もう空きがないので出来ないと断られました。
何事を言い方、伝え方1つでこちらの気分も考え方も捉え方も変わります。
ホテル従業員としての質を疑いました。
それから他のホテルを探しましたが時間も遅く予約出来るホテルがなかったので渋々隣の部屋と変わってもらいました。

夕食も刺身は乾いているし全く美味しくなかったです。

夕食後に角島の灯台バスツアーに参加するようにしていて、時間になりフロント付近に集合とのことでフロントに再度伺うと無愛想にも程があるってくらいの言い方を女性フロントスタッフに言われました。

お風呂も滑りやすく怖いです。

バスの運転手のおじさんや夕食の配膳する女性スタッフの方の対応や接客は大満足です。

でももう2度利用することはありません。
おかげさまで最悪な旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月06日 16:50:44

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の空調、並びにフロントスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。頂いた言葉を真摯に受け止めて、従業員の教育に努めます。
ご投稿ありがとうございました。                             ホテル西長門リゾート 吉村

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 21:22:40

部屋からの眺めもお風呂の眺めも最高でした。
ただ、エレベーターがホテルの片側にしかないので
エレベーターから遠い部屋だったので、歩くのが
大変に感じました。

ただ、その大変さを忘れられるくらいに
景色は最高でした。

前日に急遽ですが夕食を追加したいことを電話で
お願いして対応してもらいました。
周りには食べに行けるとこがないので食事付きの
プランにした方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月22日 15:24:51

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋や露天風呂からの眺めをご満足頂き何よりでございました。当館、洋室がフロアの奥の方になっておりますので少し歩く距離が長くなってしまいましたことをお詫びいたします。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 18:04:48

立地は最悪。
周りは何もなく、夕飯を食べる所も無かった。びっくりするくらい無かった。
ホテルで食べようと思い地下の和食のお店行ったら予約の客で満席とのこと。絶対嘘でしょ。平日ですけど。。
角島大橋はすごい近くてそれくらいかな。
ホテル自体は昭和をプンプン感じる感じ。3階がロビーで1,2階が客室というなんか不思議なホテル。客室は洋室を選びました。特に不満はないですが、ちらっと見えた和室の方が良さげでした。和室をお勧めします。
部屋からは角島大橋が見えました。
唯一良かったのはお風呂。
露天風呂はインフィニティ風呂。
さざなみの音を聞きながらの温泉は最高。星も綺麗に見えました。東京ではなかなか見れない星空でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月19日 17:52:03

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。大浴場露天風呂をご満足頂き何よりでございました。しかしながら和食処が満席で御利用出来なかった件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿有難うございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

けー6315さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

けー6315さん [60代/男性] 2018年03月17日 20:20:55

部屋からの景色が最高です。風呂から見た夕日も素晴らしいものでした。フグの料理も葉の締めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月19日 17:27:50

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの景色、御夕食、露天風呂からの夕日をご満喫して頂き何よりでございました。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

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