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下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート クチコミ・感想・情報

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下関つくの温泉 ホテル西長門リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.67
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.29
  • 食事4.07
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[並びかえ]

303件中 1~20件表示

総合5

やよい32さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

やよい32さん [50代/女性] 2018年04月07日 18:11:17

部屋から見る角島大橋の景色が最高でした。食事も美味しかったし、お値段もリーズナブルで、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月11日 16:13:57

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めや御食事をご満足頂いたご様子で何よりでございました。お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合1

なおちえるさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

なおちえるさん [20代/女性] 2018年04月05日 17:04:20

楽しみにしていた家族旅行でしたが、、
この様なホテルは初めてで2度と利用したくありません。
昼間に気温が高い日で遠方から車での旅行でした。ホテルにつきフロントまで階段やらなんやらで荷物を持って行くにはしんどく、部屋に行くまでもエレベーターが使えない側の部屋みたいで階段2箇所、徒歩もかなりの長さを歩いて部屋に到着し部屋に入ると、海側の部屋だったのですが蒸しかえる様な室温だったためエアコン(冷房)を入れようと思ったら暖房しか入らなかったため、フロントに電話すると、今の季節は暖房しか入らないようにしてます。建物全体暖房しか入れてないので、暑かったら暖房切ってください。との事でした。しかし2部屋宿泊で予約してましたが、隣の部屋に行くとエアコンが普通に入りました。その後にお風呂から上がったあとも暑くて汗をかきたくないのでもう一度フロントに電話をして、暑いと感じるのも個人差があるのでは?エアコンが入らないならきちんとホテルの設備に記載してほしいと伝えると、そう言われたらそれまでです。と淡々と言われました。
記載があればこのホテルは予約してません。
部屋を変えてほしいと伝えると、もう空きがないので出来ないと断られました。
何事を言い方、伝え方1つでこちらの気分も考え方も捉え方も変わります。
ホテル従業員としての質を疑いました。
それから他のホテルを探しましたが時間も遅く予約出来るホテルがなかったので渋々隣の部屋と変わってもらいました。

夕食も刺身は乾いているし全く美味しくなかったです。

夕食後に角島の灯台バスツアーに参加するようにしていて、時間になりフロント付近に集合とのことでフロントに再度伺うと無愛想にも程があるってくらいの言い方を女性フロントスタッフに言われました。

お風呂も滑りやすく怖いです。

バスの運転手のおじさんや夕食の配膳する女性スタッフの方の対応や接客は大満足です。

でももう2度利用することはありません。
おかげさまで最悪な旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年04月06日 16:50:44

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の空調、並びにフロントスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。頂いた言葉を真摯に受け止めて、従業員の教育に努めます。
ご投稿ありがとうございました。                             ホテル西長門リゾート 吉村

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 21:22:40

部屋からの眺めもお風呂の眺めも最高でした。
ただ、エレベーターがホテルの片側にしかないので
エレベーターから遠い部屋だったので、歩くのが
大変に感じました。

ただ、その大変さを忘れられるくらいに
景色は最高でした。

前日に急遽ですが夕食を追加したいことを電話で
お願いして対応してもらいました。
周りには食べに行けるとこがないので食事付きの
プランにした方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月22日 15:24:51

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋や露天風呂からの眺めをご満足頂き何よりでございました。当館、洋室がフロアの奥の方になっておりますので少し歩く距離が長くなってしまいましたことをお詫びいたします。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 18:04:48

立地は最悪。
周りは何もなく、夕飯を食べる所も無かった。びっくりするくらい無かった。
ホテルで食べようと思い地下の和食のお店行ったら予約の客で満席とのこと。絶対嘘でしょ。平日ですけど。。
角島大橋はすごい近くてそれくらいかな。
ホテル自体は昭和をプンプン感じる感じ。3階がロビーで1,2階が客室というなんか不思議なホテル。客室は洋室を選びました。特に不満はないですが、ちらっと見えた和室の方が良さげでした。和室をお勧めします。
部屋からは角島大橋が見えました。
唯一良かったのはお風呂。
露天風呂はインフィニティ風呂。
さざなみの音を聞きながらの温泉は最高。星も綺麗に見えました。東京ではなかなか見れない星空でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月19日 17:52:03

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。大浴場露天風呂をご満足頂き何よりでございました。しかしながら和食処が満席で御利用出来なかった件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿有難うございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽温泉旅行!≫リゾートフリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

けー6315さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

けー6315さん [60代/男性] 2018年03月17日 20:20:55

部屋からの景色が最高です。風呂から見た夕日も素晴らしいものでした。フグの料理も葉の締めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月19日 17:27:50

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの景色、御夕食、露天風呂からの夕日をご満喫して頂き何よりでございました。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合5

まつちゃん0176さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

まつちゃん0176さん [60代/男性] 2018年03月14日 21:48:06

 接客、食事、温泉、オーシャンビューの部屋は文句なし。気になった点は、①今回宿泊した部屋は洋室でしたが、ソファーのカバーが汚れており残念、②トイレが狭く使用不便で数回頭を打ちました。2点は残念でしたが、夜の角島バスツアーのサービスと帰った後のぜんざいは最高でした。
 また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月16日 14:04:25

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。又、貴重な御意見の投稿も重ねてお礼申し上げます。ソファーカバーは早急に対応させて頂きます。トイレでございますが、意見として賜り、改善が出来るかどうか協議してして参りたいと思います。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

総合4

あねーさんさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

あねーさんさん [50代/女性] 2018年03月03日 16:06:19

80代の母と宿泊しました。洋食のプランしか空きがなかったので母の口に会うか不安でしたが、お食事は美味しかったです。レストランは浴衣で行けず、係りの方の笑顔もなく寛いで食事することができなかったのが残念でした。お箸の代わりのスプーンがありましたが使いにくかったようでお箸があれば良かったです。
角島に近く露天風呂からの景色がきれいだったのでまたいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年03月05日 22:08:10

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。ご夕食や露天風呂からの景色をご満足頂いたご様子で何よりでございました。しかしながらレストランでの浴衣をご遠慮いただいてます件とお箸につきましては貴重なご意見として承らしていただきます。また、スタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。お客様の次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(本格派フランス料理)
ご利用のお部屋
【和室(フランス料理)】

総合4

tojokurumayaさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

tojokurumayaさん [60代/男性] 2018年02月26日 15:58:27

部屋からの景色が素晴らしかったです。ただ食事がエアコンの為か乾燥していて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月27日 16:59:22

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの眺めをご満足頂いたご様子で何よりでございました。しかしながら御食事につきましては申し訳ございませんでした。係りには今後このような事がない様注意しております。 お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合3

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 00:00:52

夕食会場の席間が狭く、美味しいお料理を食べながら会話をしたいのに、同じ部屋で食事されている方に気を遣い、落ち着かない時間でした。せめて席の間に衝立でもあるといいと思います。夕食以外は申し分ないのですが・・・残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月26日 22:19:00

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘の件につきましては誠に申し訳ありませんでした。また貴重なご意見として承らせて頂きます。これからもスタッフ一同皆様に喜ばれるホテルを目指し努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 19:54:44

ロケーションも良く、夕食のフレンチが大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月26日 21:45:05

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。ロケーションや御夕食のフレンチをご満足して頂いたご様子でなによりでございました。これからもスタッフ一同皆様に愛されるホテルを目指し努めてまいりますので宜しくお願い致します。お客様の次回の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
さき楽《お得!早期割引》 30日前までの予約で割引(本格フレンチ)曜日限定 室数限定
ご利用のお部屋
【洋室(フランス料理)】

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 19:32:27

また行きたいと思いました。
全館禁煙ではないこととwifiが充実してないのが残念です。
スタッフの皆さんもご親切で良かったです。
お食事は食べきれないほどの量でしたが完食しました。 
人にもお勧めしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月23日 20:15:35

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。御食事やスタッフへのお褒めのお言葉を頂き有難うございました。ご指摘の全館禁煙やWi-Fi環境につきましては貴重なご意見として承らせて頂きます。これからもスタッフ一同皆様に愛されるホテルを目指し努めてまいりますのでよろしくお願い致します。お客様の次の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合5

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 13:51:22

 フランス料理が美味!
 眺望最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月18日 20:41:52

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。御食事、眺望をご満足頂き何よりでございました。お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(本格派フランス料理)
ご利用のお部屋
【洋室(フランス料理)】

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 18:16:16

お願いしたものが部屋に届かなかったのが残念でしたがその他はとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月17日 22:10:39

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。御食事、お部屋、大浴場等はご満足頂いたご様子で何よりでございました。しかしながら、お願いされましたものがお部屋に届かなかった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート  小塩

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 06:54:49

施設の古さや廊下の寒さ以外は良かったです。
景色が最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年02月12日 19:20:40

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテル、今年で41年目となります。お客様には施設の古さでご不自由をおかけしましたことをお詫びいたします。しかしながら、お部屋からの景色にはご満足頂いたご様子でなによりでございました。お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート 小塩

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

2あやす5さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

2あやす5さん [20代/女性] 2018年01月29日 19:48:05

非常に有意義な時間を過ごせました。
景色も部屋もご飯もお風呂も対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月30日 15:18:06

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。有意義なお時間をお過ごし頂く事ができ私共も嬉しい限りです。現状に満足する事なく、これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も一層のご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

総合5

マコサんさんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

マコサんさん [50代/男性] 2018年01月26日 00:03:30

2018年1月19日宿泊
部屋からの素晴らしい眺め、オーシャンビューで、角島大橋を一望
食事を美味しく頂き、ゆっくりと温泉に浸かってリフレッシュ。
夜の角島大橋、灯台。朝の角島大橋など近いので角島を堪能できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月28日 17:27:48

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの景観や角島観光にご満足頂き何よりでございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指しますので、どうぞよろしくお願い致します。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。                    ホテル西長門リゾート 吉村

総合5

めぐ8698さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

めぐ8698さん [20代/女性] 2018年01月24日 20:21:23

料理はあまり美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月25日 13:43:09

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お料理がお気に召さず申し訳ございません。貴重なご意見として賜り今後の参考にさせて頂きます。御縁がありましたら御宿泊頂けたらと思います。
ホテル西長門リゾート 日高

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 19:47:39

ロケション最高です。
料理が、もう少しボリュームが欲しいです。
夏のプールが、楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月23日 14:27:10

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めにご満足頂き何よりでございました。夏のプール、海水浴は7月1日から8月31日のご利用となりますのでどうぞよろしくお願い致します。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。                        ホテル西長門リゾート 吉村

総合4

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 16:13:07

部屋の場所について一部階段の昇降があり、腕と腰に障害のある私に配慮頂きエレベーターが使える部屋に変更頂きました。有り難う御座いました。
接客について到着時に部屋へ案内して頂いた方はとても愛想よく親切丁寧にして頂きました。
施設は古さは感じられるものの掃除は行き届いていたように思えます。
食事については美味しかったですが、これというインパクトがなく値段相応のように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月20日 19:15:38

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。御食事につきましては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

投稿者さんの 下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 01:17:02

家族5名で利用しました。景色も良く夕食、朝食ともに美味しくとても良かったです。
角島ナイトツアーに参加して灯台を見ることができました。はじめて間近に海を照らす灯台を見て子供も大人も感動しました。
チェックアウト時には次の目的地までの行き方と現地の天候も調べていただき助かりました。
楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
下関つくの温泉 ホテル西長門リゾート 2018年01月16日 14:05:51

この度はホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルからの景色やお食事、また角島ナイトツアーにもご参加頂きご満喫して頂いたご様子で何よりでございました。これからもスタッフ一同皆様に愛されるホテルを目指し努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート  小塩

ご利用の宿泊プラン
角島大橋すぐそこ!≪通算販売数No.1≫ハッピープラン(海の幸会席)
ご利用のお部屋
【和室】

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