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ホテルリブマックス沼津駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス沼津駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.42
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.35
  • 立地4.23
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.74
  • 食事1.00
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302件中 1~20件表示

総合1

19790528さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

19790528さん [40代/男性] 2024年02月04日 12:31:59

朝食ありのプランで予約したのに、朝食はやってませんとのこと。朝食なしのプランより余計に支払っているにも関わらずです。フロントで責任者とやらに電話を繋いでもらい説明を求めると「コロナ流行時から朝食を提供していないのに、楽天トラベルが勝手に食事ありのプランを出しているからこちらは返金することは出来ないので楽天トラベルに言ってくれ」とのこと。
それ以上話しても埒が開かないので楽天トラベルに電話すると、ホテル側がプラン設定しているものだと返答があり、ちゃんと丁寧に対応してもらいました。しばらくしてホテル側から食事代の返金がありました。過去数年のクチコミを見ても同じ目にあってる人がいるようです。このような詐欺まがいのことを何年も続けていることに驚きです。
翌日もホテルの方からお詫びをしていただけましたが、運営側に問題があるようで対応してくれたホテルスタッフがかわいそうです。
ホテル自体は駅から近くて、駐車場も目の前に有料パーキングがあり、コンビニも近くて良いとこだったのに本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルリブマックス沼津駅前 2024年02月04日 21:08:26

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用くださいましてありがとうございました。
当日食事代の返金と翌朝お対応に関わりました長谷川と申します。

この度は、朝食の件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。当ホテル側の宿泊プランの登録ミスとは言えこのような事態を招いてしまい、胸が痛いです。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今後は宿泊プランの確認を徹底的に行い、さらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

また沼津にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様の又のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆ツインベッドルーム 禁煙◆ 《ベッド×2台》】

総合1

solty9766さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

solty9766さん [30代/男性] 2024年01月04日 21:09:23

部屋が全体的に汚い。トイレの便器に尿汚れがあり、全く掃除した気配がない。冷蔵庫も汚い。ケトルも白い膜が張っていて使いたくないくらい汚れていました。
二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルリブマックス沼津駅前 2024年01月06日 10:35:36

この度はホテルリブマックス沼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃の件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また沼津にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

長谷川道一

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日限定スーパーセールプラン! 全室電子レンジ完備!《スタンダードプランより17%OFF》
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 19:09:53

海外の方が多く、エレベーターに乗ったら香水の匂いが酷くてフロントも香水の匂いがキツく、夜中でも外国の方が朝方迄ローカでバカ騒ぎ。2度と泊まることはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】~15%OFF~ 今なら楽天ポイント2倍! 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】

総合1

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投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:51:17

現地決済だと、機械を使った手続きしかできないと言われて、行列ができていた。
できれば、柔軟に対応できる仕組みをしてほしい。
フロントは挨拶も愛想もほぼない。
部屋は埃くさく、掃除も適当だと感じるレベル
ベッド、ユニットバスや他にも毛髪が落ちていました。
立地場所も良いのだから改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:04:23

駅から近く、値段を考えれば充分満足できる水準でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッドルーム 禁煙◆ 《ベッド×1台》】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:28:31

4人で頼んだのにセミダブル二つで狭くて眠るのに苦労した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆ツインベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×2台》】

総合3

iba-sanさんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

iba-sanさん [50代/男性] 2023年09月04日 16:36:09

ホテルが駅前で立地も良く、提携駐車場はないものの、
ホテルの目の前の駐車場が、24時間で650円と安くて良かったです。
トイレや風呂も含めて、部屋は狭いですが、
直前予約のためか、値段も安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合2

こまこま1834さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

こまこま1834さん [70代/男性] 2023年08月22日 20:17:04

エアコン音うるさぁったです。部屋、サービスもいまいち。立地は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 21:41:55

朝食ありと記載があったので当日スタッフの方に朝食の場所を聞いたら朝食は提供していませんと言われました。
朝食を提供していないのなら最初から朝食なしと記載して欲しい。
朝食がある前提で計画していたため、少し計画が変わった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分! 全室電子レンジ完備! 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 23:58:20

以前と比べかなり改善しようという努力がハード面、ソフト面共に感じられました。
不快な気持ちには全くならずに宿泊できましたよ。
ゆっくり身体を休める事が出来ました。
スタッフも入れ替えがあったようですね。
立地がとても良いので、便利です。また利用させていただきます。
今後も更なる改善に期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 11:22:57

何度か利用しているが、今回は特にひどかった。
チェックイン後、部屋へ行くと夏にも関わらず
「暖房31℃)の設定で稼働しており、尋常では無い暑さ。
また、いつも置いてある鏡がなかったため
夕食へでかける際、フロントの外国人スタッフに
鏡を置いておくよう依頼するが、帰ってきても無し。

その他、部屋に蚊を含む虫が多数いたり
安かろう悪かろうの代表的なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】~15%OFF~ 沼津駅南口から徒歩3分好立地♪ 全室電子レンジ完備! 《素泊り》
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合1

じゅんみつ2462さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

じゅんみつ2462さん [20代/男性] 2023年06月20日 18:29:55

受付の際は、名前が記載されたチェックインカードが五十音順に並べられておりました。
1番手前の方の名前等が丸見えなので、あ行の人はオススメしないです。
ユニットバスは、白い床には黒いスミがあり、洗面台は水垢まみれです、鳥肌
また、掛け布団のカバーには白いカピった汚れが何個かありました。

安価でホテルを選ぶもんじゃないですね、皆さんは利用されないことをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合1

つとむ0830さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

つとむ0830さん [40代/男性] 2023年06月12日 15:52:44

朝食込みのプランで予約したのに朝食が無かった
普通に朝食無しのプランの部屋なら安く泊まれたのに…
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆ホテルリブマックス沼津駅前☆【素泊り】【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 13:55:01

非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!】☆スタンダードプラン☆ 素泊り 《今だけ12%OFF》
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 07:01:28

色んな所のビジネスホテルを利用させてもらいますが、過去1悪いホテル!フロントの態度も最悪。日本人の男の人。自販機が使えないと言ったら 自販機を殴り始める…チェックアウトの際はあいさつも敬語も使わなく、顎で指示をされる始末。アメニティも足りなく部屋も清潔感はなし。埃が多い。ポットもサビてる。2度と利用したくない最悪なホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!】☆スタンダードプラン☆ 素泊り 《今だけ12%OFF》
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 18:47:39

他の方の評価を見て予約していたので、
こんなもんかな。と
遅い時間のチェックインだったのでこちらにしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合3

☆白あひる☆さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

☆白あひる☆さん [30代/女性] 2023年03月23日 16:03:39

ごくごく一般的なビジネスホテルです。それ以上でもそれ以下でもありません。今回は立地の良さから利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 11:28:20

普段あまり泊まったホテルの口コミは書かないのですが、ホテルのためにも検討している方のためにも残そうと思い投稿します。

女性3名で利用しました。
まず、3名の予約だったのにタオルやアメニティ等全て2名分しかありませんでした。

2点目、トイレにトイレットペーパーのホルダーが2つあるのですが、2つともトイレットペーパーがチェックインからほとんどなく、早々になくなってしまいました。
予備も置いておらず、フロントにもらいに行ったらフロントにスタッフがおらず、フロントのトイレからいただきました。
ホテルのトイレットペーパーがなくなると言う経験は初めてで困惑しました。トイレットペーパーの使い切りには賛成しますが、予備は置いておいてほしいです。

3点目が1番衝撃で、トイレの便座のとても目立つところに尿汚れがこびりついてました。トイレ掃除はしていないのでしょうか、、

施設自体は綺麗なのですが、清掃やアメニティ等の補充が行き届いていないことや、従業員がフロントで寝ていたりとマイナス点がいくつかあり、本当にそこが直れば立地も良く良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】

総合2

こんな2890さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

こんな2890さん [50代/男性] 2023年02月28日 13:58:40

リブマックス自体は大変満足のいくホテルなのですが、ここは午前中フロントに人がおらず様々な問い合わせも浜松かどこかのホテルに電話して問い合わせする形なので、何かあったときは大変不便です。
また、チェックイン時のフロントは二人とも外国の方で、日本語でのコミュニケーションに若干難がありいろいろ伺い損ねたりしました。せめてどちらか日本の方ってわけにはいかないでしょうか?
そこだけ差し引かせて評価しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 12:12:09

お部屋のお掃除が行き届いてない。
ヘッドの下
ペットボトルあったり
清潔感外気ない
絶対に
泊まらない。朝食ありになってるのに
食事は提供してないと言われた!
対応
悪すぎ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【深夜割】20時~チェックインでお得!! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】

302件中 1~20件表示


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