この度は数あるホテルの中より、Shan－Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。

私は日頃から、ご予約の男女割やご到着時間等により、出来るだけスムーズに貸切湯をご利用いただけますよう配慮に心掛けております。
今回ご予約数が多かったにも関わらず、皆様にご協力をいただき、感謝いたしております。

トトロの世界みたいとの表現でございますが、今までにないご意見に大変嬉しく思います。

最後に、高価な宝石ではなく、天然温泉や地元食材、緑多き自然・・・そのひとつひとつが宝石のようにとの思いでShan－Jewelと名付けました。
Shan－Jewelで過ごす時間が、少しでも素敵な思い出になればとの思いがございます。
今後も、この思いを忘れずにできる限りのおもてなしを心掛けてまいります。

とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

Shan－Jewel　女将より

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。
今回のお部屋に関しましては、眺望がよく、人気のタイプでございます。
過ごしやすい時期には、ベランダでドリンクを飲みながら、おしゃべりされている様子が伺えます。
自然の中で、ちょっとしたひとときでございます。
また、温泉に関しましては、貸切湯となっておりますので、自慢の浴槽の広さと泉質で、ゆったりした時間をお過ごしいただけるかと思っております。
立地に関しましては、大通りからShan-Jewelに来る道のりの中で狭い箇所があり、Shan-Jewelの弱みとなっております。
しかしながら、観光スポットでございます湯の坪街道や金鱗湖までは徒歩圏内であり、お散歩を楽しんでいただき、便利かと思われます。
私は日頃より、弱みをカバーするおもてなしをと考えております。
今後も、Shan-Jewelで過ごす時間が良い思い出となりますよう、努力してまいります。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
貸切湯は、Shan-Jewelの自慢でございます。
天然100%の泉質と湯舟の広さが人気で、お褒めのお言葉に嬉しく思います。
送迎に関しましては、出来るだけ対応をと考えております。
お布団に関しましては、マットレスではなく、お布団を2枚重ねをして、敷いております。
ベッドの高さの畳床にセミダブルの2セットを敷きますと、スペースはございません。
それゆえに、敷布団の高さにも限界がございます。
また、日頃のお客様へのヒアリングの中で、全くなかったご意見ですので、参考にさせていただきたく存じます。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

Shan-Jewel　女将より

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。
ご利用いただきました　由布院眺望和モダンルーム　は部屋が明るく、大変人気のお部屋タイプでございます。
今回、サプライズにてバースデーケーキの注文を承っておりましたので、気兼ねなく、お過ごしいただけますよう、角部屋をご用意いたしました。
また、パートナーの方への大切な思いが伝わり、微力ながら、お手伝いが出来ればとの思いでございました。
ケーキ手配は、湯布院町内にございます　hagさんにお願いいたしました。
希望のイラストなど丁寧なヒヤリングと、おしゃれで美味しいので、人気店です。
貸切湯は、100%源泉と湯舟の広さが自慢でございます。
送迎に関しましては、ほぼ私一人での営業となっておりますので、お客様とご相談の上、可能な限り対応できますよう努力しております。
最後になりましたが、いろんな思いでお越しになるお客様が、Shan-Jewelでお過ごしいただく時間が良い思い出となりますようにとの思いがございます。
まだまだ行き届かないところがございますが、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

Shan-Jewel　　女将より

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。

貸切湯は、Shan-Jewelの自慢のひとつでございます。
天然100%温泉と大浴場並みの広さを貸切する時間が、日頃ない時間となり、リフレッシュしていただければとの思いがございます。

今後も皆様に喜んでいただけますよう、努力いたします。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

Shan-Jewel　　女将より

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。
現在、ご予約は素泊まりのみとさせていただいており、飲食店等をご紹介ができますよう、私自身も食べ歩きをしております。
また、お部屋や貸切湯など、お客様が不快にならず、快適にお過ごしいただけますようにとの思いで清掃面は対応しております。
貸切湯に関しましては、広さと泉質が自慢でございます。
しかしながら、立地の件に関しましては、成す術がなく大変申し訳なく存じます。
Shan-Jewelにとりましてハンディではあるかと思いますが、できる限りのおもてなしでカバーしてまいりたいと思います。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

Shan-Jewel　　女将より

この度は数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。

旧カトリック教会を改修しており、古いままの箇所がございます。
新築は不可能でございましたので清掃を徹底し、居心地の良い空間をと取り組んでおります。
今回、その思いが伝わり、喜んでいただけました事、大変うれしく思います。

日頃、ほぼ私一人での営業となっておりますので、行き届かないところが多々ございますが、できる限りのおもてなしをと考えております。
また由布院にお越しの際には、親戚の家のようにお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。

お客様の滞在中、ゆったりとお過ごしいただけますようにとの思いで、私なりにご用意いたしております。
清掃面に関しましても、同様でございます。
旧カトリック教会を改修しており、古いままの箇所がございます。
新築は不可能でございましたので清掃を徹底し、居心地の良い空間をと取り組んでおります。
今回、その思いが伝わり、喜んでいただけました事、大変うれしく思います。
また、貸切湯に関しましては、広さ・泉質ともにShan-Jewelの自慢のひとつでございます。
時間制にしておりますのは、ご希望時間が重なりますので、スムーズにご利用いただけるようにしております。
しかしながら、混雑日は、ご希望に添えないこともございますが、皆様にご理解とご協力をいただき感謝しております。

最後になりますが、私は日頃より、Shan-Jewelで過ごす時間が良い思い出になりますようにとの思いがございます。
高価な宝石ではなく、天然かけ流し温泉や地元食材、緑多き自然・・・そのひとつひとつが宝石のようにとの思いでShan－Jewelと名付けました。
まだまだ行き届かないところがございますが、気兼ねなくお過ごしいただくShan－Jewelであり続けたいと思います。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より、Shan-Jewelにお越しいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉にお礼申し上げます。

お客様の滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけますようにとの思いで、私なりにご用意いたしております。
清掃面に関しましても、同様でございます。
オープンにあたり改修工事をいたしましたが、古いままの箇所がございます。
せめて清潔感はと清掃面には力を入れております。
今回、その思いが伝わり、喜んでいただけました事、大変うれしく思います。
送迎や荷物ピックアップに関しましては、ほぼ私一人での営業となっておりますので、ご期待に添えない場合もございますが、翌日のご予定を確認し、できる限りのおもてなしをと考えております。
また由布院へお越しの際には、是非お立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
とても励みになりますご投稿をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、Shan－Jewelにお越しいただきありがとうございます。
場所の件に関しましては、大変申し訳ございません。
予約サイト等に道順の記載や数か所の小さな看板とございますが、他にも方法を考えてまいります。
お部屋が寒いとの事で、お部屋を変更することになり、ご迷惑をおかけいたしました。
すぐにエアコンの点検を業者の方に依頼し、改善いたしました。
窓のサンの汚れに関しましては、テントウムシ等の害虫駆除用の薬剤やスプレーではないでしょうか。
またそれにより、侵入した害虫の死骸がある場合もございます。
チェックイン後に確認することができませんので、ご説明不足でございました。

お風呂の脱衣所が暗く…明りに虫が寄ってくる為
脱衣所が寒い…以前、電気ストーブを設置しておりましたが、火災になりそうな要因があり撤去いたしました。
しかしながら、防止策を備えたヒーターを設置済です。
洗髪エリアが寒い…露天風呂ですが

以上、ご不便をおかけいたしました事は大変申し訳ございませんでした。
お詫びとクチコミを確認しお越しいただく方々に、ご理解をいただきたい思いで返信させていただきました。
ご投稿をありがとうございました。

Shan－Jewel　　女将より