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ホテル マルセイユ クチコミ・感想・情報

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ホテル マルセイユのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.86
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.21
  • 食事4.18
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 21:44:31

立地、部屋の広さは快適でした。
設備が古い割には清潔さを維持しようと清掃に力を入れてらっしゃるように思えます。ただ、設備の老朽化は否めなく、机や椅子などは形容が憚られるほど。
浴槽は大きく寝そべることができますが、寝そべった瞬間、洗面台下の大量の黒カビ群が視界に入り思わず目を背けることに。目を閉じて入浴していました。思い出すだけで気分が悪くなります笑。
清掃時に目の付く所はきれいにされているように思いますが、視界に入らない所は言葉が出ません。
部屋の机と浴室からは毎日虫が出没し、毎日見つけては駆除していました。たぶん巣があるみたいです。出たり入ったりしていました。
便座のヒーターは壊れていて使用できませんでした。冬ではなくてよかったです。
地方のホテルで新築やリニューアルというのはなかなかなく、仕方がないですが、もう少し設備面での清潔さがほしい。
ベッド横のラジオは入りがよく、癒しの時間をくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル マルセイユ 2024年10月30日 10:05:00

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な状態でのご滞在となられましたことに、大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。今回3泊のご滞在中、スタッフより客室のテーブル交換の依頼があった旨の報告は受けておりましたが、よもやこのような状態であったなどと想像もしておりませんでした。また、ご滞在中の清掃に関しましても、あまりお客様の所持品に触れないようにと、簡易的に清掃を行い、便座にもロック機能がかかってしまったようで正常な作動をしておりませんでした。
当然ながら、早急に代わりのお部屋をご用意させて頂いたと思うと、何かご要望を承れないような雰囲気や、お気持ちに添えない対応を取ってしまったのではと、担当したスタッフが大変後悔をしております。
この度ご利用頂きました客室の再点検をし、清掃作業を含め改善を致しました。
貴重なご意見を賜りました事、深くお詫びの気持ちと共に、今後も快適にお過ごし頂ける環境整備と改善を行って参ります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますなら幸いでございます。

ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】広いお部屋で快適ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 禁煙室】

総合4

Sanbo3さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

Sanbo3さん [50代/女性] 2024年10月15日 11:39:57

駅から1分以内でとても便利でした。
最上階の部屋でした。とても景色が良かったです。
朝のサービスのパンがとても美味しかったです。
ホテルの従業員の方も親切で感じの良い方ばかりでした。
また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル マルセイユ 2024年10月19日 15:13:48

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。上階客室の開放感ある、大きな窓からの景色や、朝のパンサービスをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。また、スタッフに良い印象をお持ち頂けたことも大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ツインルーム  禁煙室】

総合5

マリリン0505さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

マリリン0505さん [60代/女性] 2024年09月25日 15:32:43

朝食煮出してくださるデニッシュとクロワッサンがとても美味しく、ホテルのスタッフの皆様もとても丁寧で明るく接して頂きました。5連泊でしたので、お掃除の時間など細かくご配慮頂きました。部屋も広く駅もコンビニもスーパーも徒歩1分ですので、とても便利で快適でした。また次回もぜひお世話になりたいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ホテル マルセイユ 2024年10月19日 15:08:45

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝のパンサービスやご滞在をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ツインルーム  禁煙室】

総合5

あこ4544さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

あこ4544さん [40代/女性] 2024年09月16日 16:11:54

駅の目の前でとても便利でした。
しかも部屋がとても綺麗!快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル マルセイユ 2024年10月19日 15:01:24

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地と客室に良い印象をお持ち頂けて大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム A 禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 13:24:04

綺麗な部屋で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル マルセイユ 2024年08月25日 13:32:22

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室によい印象をお持ち頂けて大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】広いお部屋で快適ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 禁煙室】

総合5

scaviさんの ホテル マルセイユ のクチコミ

scaviさん [50代/女性] 2024年08月02日 20:13:05

とにかく立地が駅前で何をするにも便利です。部屋もセンス良くきれいでお気に入りのホテルです。
下田ではなかなかこの価格でこのクオリティーのホテルは貴重です。又是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 15:22:23

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からお選び頂いて、当ホテルに「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム A 禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:36:59

駅からすぐの立地で、部屋も広く、大変良かったです。ベッドのアラーム・ラジオの機器が故障しているのか、断続的に音がブツブツと鳴り、就寝の際に気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 15:16:36

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地や客室に、よい印象をお持ち頂けて嬉しく存じます。ですが、就寝時にベッドサイドの機器から音がしてしまったようで、大変申し訳ない思いです。その後機器点検をした際には、特に問題は無かったのですが、いずれにしましても、快適なご滞在とならなかったことを深くお詫び申し上げます。

またの機会とご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ツインルーム  禁煙室】

総合5

Le lendemainさんの ホテル マルセイユ のクチコミ

Le lendemainさん [50代/女性] 2024年07月08日 16:44:36

連泊であれば収納スペースに余裕のあるダブルのシングルユースがお勧めです。下田駅前で便利、適切な価格とサービスのせいか海外のお客さんも多くなり、夏は予約が取りづらくなりました。
食事の提供は無料扱いの朝食のパンと飲料だけですが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 15:03:57

この度も、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きました客室は、最近リニューアルを行い、すっきりとしたレイアウトのお部屋となっております。ご滞在が長い場合にとお薦めして頂きました広めのお部屋も人気のお部屋となっております。
また、近年は海外からのお客様も多く、予約受付が早い傾向にございますので、ご予定が未確定でもお気軽にお問合せを下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム A 禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 20:28:20

7月5日に宿泊しました。駅前の好立地でした。食事後のチェックインだったことと早起きで疲れていたため外出ができず駅前を堪能できませんでした。またこちらのホテルを利用してリベンジしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 14:44:49

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在は、客室にて少しはリラックスしていただけましたでしょうか。またの機会には、駅前周辺の飲食店や日帰り温泉などをご利用になられて、リフレッシュして頂きたく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

紳士8104さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

紳士8104さん [60代/男性] 2024年06月30日 14:12:24

駅前で立地最高 部屋もきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 14:36:51

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前の立地と客室にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】広いお部屋で快適ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 禁煙室】

総合3

sj-kasshyさんの ホテル マルセイユ のクチコミ

sj-kasshyさん [60代/男性] 2024年06月26日 04:05:12

下田公園のあじさい祭を見るために利用。
ホテル敷地内の駐車場は6台分しかなくすでにこの予約で埋まっていたため、電話で聞いていた提携駐車場に向かうと入場待ちの車が3台も。フロントに電話するが他の提携駐車場はないので待つしかないとのなんともつれない答え。
ホテルなら第二の提携駐車場くらい用意しておくべきではないか。
下田市長選挙の影響だろうとのことだったが、もし空かなかったらどうなっていたのだろう。

設備は少し古くなっていてシャワーの排水が悪かったりするが許容範囲。朝に無料で提供されるパンはまずまずの味。
伊豆急行下田駅前なので、電車利用の方にはおすすめ。車で行く人にはおすすめできないかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル マルセイユ 2024年08月22日 14:33:22

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、下田のあじさい祭りを楽しみにいらっしゃいましたのに、お車駐車場については、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。またスタッフのご案内も説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

またの機会を頂けますように、スタッフ一同、サービスの改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ダブルルーム 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 23:53:32

駅前で立地も良く、館内および客室の清掃も行き届いており快適に過ごせました。朝食のパンサービスも良かったです。近隣に飲食店やコンビニなどもあるので、観光やレジャーの拠点にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル マルセイユ 2024年06月11日 18:48:53

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をして頂けたご様子に、安堵しております。また「観光やレジャーの拠点にオススメ」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

音楽隊1654さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

音楽隊1654さん [60代/男性] 2024年05月20日 22:18:21

何年前に利用してこれで二度目。
毎回下田市黒船祭の時に利用しています。
チェックイン時も気持ち良く出迎えて戴き、丁寧に説明して戴きました。
毎回黒船祭サンセットコンサートの海上自衛隊横須賀音楽隊の演奏のみ聞きに来る自分だが、コンサートから戻った自分に、花火大会の見やすい所を丁寧に教えてくださいました。ありがたい事です。
部屋も綺麗でヘッドも広く助かります。
部屋から花火良く見えて、夕食のお弁当食べながらゆっくり見ていました。
翌朝の無料パンの朝食。美味しく戴きました。
また来年黒船祭サンセットコンサートに海上自衛隊横須賀音楽隊が参加すると思います。毎年マルセイユさんを予約しようとしても満室。2年間他の地域のホテルに泊まるしかなかった。来年も是非お世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル マルセイユ 2024年06月03日 15:55:20

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。本年の黒船祭はお天気も良く、随所で行われたイベントを楽しんで戴けたことを大変嬉しく存じます。黒船祭開催期間中のご予約は、比較的直前になりましても、数室空きが出ることもございます。来年もまた下田にお越し下さることを楽しみにお待ちしております。

ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 19:58:31

宿泊施設としては可もなく不可もなく。素泊り料金10,000円(パン・コーヒーの朝食サービス有り)は高い印象です。以前利用した時は今回よりグレードが高くて2割以上安かったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル マルセイユ 2024年06月03日 15:46:24

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊の料金につきましては、今年度よりGW期間中を大幅な料金改定となりましたこと何卒ご容赦下さい。今後、お得にお泊り戴ける宿泊プランの検討や、サービスなどに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

Matsukusuさんの ホテル マルセイユ のクチコミ

Matsukusuさん [40代/男性] 2024年03月30日 16:23:46

駅に近く便利な場所です。朝食のパンは美味しくてもう1つくらい多く食べたかったかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マルセイユ 2024年04月06日 14:24:16

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝のパンサービスをお楽しみ頂けたご様子で何よりです。ボリュームについては、今後のサービスの貴重なご意見のひとつとして検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 05:49:06

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マルセイユ 2024年02月23日 14:32:41

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回は、お仕事でのご利用でしたが、少しはお寛ぎ戴けましたでしょうか。これからもお客様から≪良い≫とのお言葉を頂戴出来るよう、スタッフ一同サービスに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:18:28

宿泊料金の割には、素晴らしいホテルだったと思います。
スタッフの応対も気持ちよかったですし、朝食の無料提供パンも美味しかったです。
伊豆急下田駅真ん前で便利この上なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マルセイユ 2024年02月23日 14:29:36

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。「素晴らしいホテル」とのお言葉やスタッフの応対、朝のパンサービスにも、よい印象をお持ち頂けて大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ツインルーム  禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:11:51

何より駅の目の前の立地でタクシーもすぐ乗れて便利でした。部屋もきれいでしたし、チェックアウト後
しばらく荷物を預かってもらえて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル マルセイユ 2024年02月06日 14:10:28

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは下田駅からすぐの立地で、電車は元よりタクシーやレンタカーなど、初めて下田に来られた方でも、迷うことなく利用頂けると思います。また、チェックアウト後でもお時間の許す限り、身軽になって観光などを楽しんで頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【上階ツインルーム  禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:56:29

初めて宿泊。
3連休前のせいか、金額高め。部屋は普通。駐車場は狭く満車になると荷物の出し入れが大変そう。
朝食は無料のパン、コーヒー、オレンジジュースのみ。パンは美味しかったです。2個しかないので、男性だと物足りないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル マルセイユ 2023年11月18日 16:05:45

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご利用日は連休前日でしたが、駐車場も大変混雑をしておりご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルは、お食事の用意が朝・夕共にございませんが、お客様に少しでも元気をチャージして頂きたい思いで、毎朝焼きたてのパンとコーヒーを無料でご提供しております。男性のお客様も多くお泊り頂いておりますので、大事なお声として検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム B 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテル マルセイユ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 12:16:19

下田駅前にあり、近くに食べるところがたくさんあり、便利。部屋は眺めが良く超きれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル マルセイユ 2023年11月18日 14:43:29

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前に立地し、その利便性からビジネス・観光を問わずご利用頂いております。客室からの眺めも含め、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ 支配人

ご利用の宿泊プラン
上階客室でゆっくり  スーペリアツインルームプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙室】

124件中 1~20件表示

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