先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
リピーター様からの温かい励ましのお言葉は体に染み入ります。「前回よりも悪くなった。」等言われぬように頑張ります。リピーター様だから分かる厳しい意見も頂きながら、より良い旅館になれば良いなと思っております。又のご来館お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
大変温かい励ましの音と場を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております。お客様の仰る通り、全国の「東照宮」と名前が付いている神社の宮司・巫女さんが「日光」で研修するための施設からスタートしております。そのため元々が利益追求で建てた施設ではないので、4万坪ある敷地には20部屋しか客室がありません。「広大な敷地に少ない部屋数」これが今となっては、施設の特徴のゆったり・まったり・のんびりに繋がっているのかなと思います。2階建てでエレベーターが無いのもそのせいなのですが・・・
コーヒーカップの件は、参考にさせて頂きます。日光は雪は余り積もりませんが、寒いですからね。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
お正月の混雑も一段落して、日光も閑散期になりました。その分お客様には「ゆったり・まったり」おすごしいただけたのではないかな～と思っております。
お客様のお声が従業員の励みになります。これからもお客様から励ましのお言葉をかけて頂ける様頑張って参ります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
大事なご家族でのご旅行に「日光東照宮晃陽苑」を選んで頂き大変光栄に思います。食事も100％リクエストにはお応え出来ないかもしれませんが、調理場と相談をして対応させて頂いております。
「楽しい時間をありがとうございました！」多くのお客様にそういって頂ける様、頑張ります。
PS.お母様大変お若く見えました！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
禁煙のお部屋がご用意出来て本当に良かったです。禁煙消臭には務めておりますが、前日におタバコ吸うお客様のご利用が有ると、どうしてもも匂いが取り切れません。ご予約の際にお部屋タイプのお間違えも多いのでご注意頂ければと思います。エレベーターが無い・・・本当に申し訳ございません。ご高齢の方・インバウンドのお客様が多くなっています。長期的な当館の設備投資の課題でもあります。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
例年の10月ですと日光は寒くなり、暖房の季節になりますが、今年は異常気象のせいか、暑い日も多くなっております。全館一斉に冷暖房切替の為、大変ご不便お掛け致しました。これからは寒くなり、一気に紅葉も進んでいくと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
空調の件、大変ご不便お掛け致しました。今年は異常気象のせいか、暑い日も多くなっております。全館一斉に冷暖房切替になっておりまして、冷房でのご使用が出来ません。10月は例年ですと暖房の季節になりますが、重ねてお詫び申し上げます。
お食事の提供も、お客様の食事の進み具合を見てのサービスを心掛けるようミーティングをさせて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
シャワーの故障の件、大変ご迷惑お掛け致しました。
日光は寒冷地の為、給湯管が地中深く埋まっている為、破損個所の特定に時間が掛かっております。ご滞在中はご不便お掛け致しました。
シャワーの不具合以外ではお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。今回のような突発的な故障にならないように、日々機械の点検・整備に努めさせて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
お風呂の温度管理が行き届いて無く大変申し訳ございませんでした。1日2回温度測定をしているのですが、回数を少し増やしてみます。また、館内の痛んでいるところは、もう一度お客様の目線でチェックさせて頂きます。
また次回ご利用の際には快適にお過ごし頂ける様営業して参ります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
お孫さんを含めて3世代でのご利用で「晃陽苑」を選んで頂き感謝いたします。大浴場のシャワーの件は大変申し訳ございませんでした。復旧にお時間が掛かっていて、他のお客様にもご迷惑お掛けしております。ご主人様、階段は大丈夫だったでしょうか？当館はエレベーターが無い為、ご不便お掛けする所がございます。本当は洋室禁煙が良かったと思いますが、階段に近くのお部屋という事で洋室喫煙のお部屋の選択だったかと思います。消臭対策は少し考えてみます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂がお気に召されたようで本当に良かったです。日光の市街地でも珍しく「自家源泉」になります。少しぬるめかもしれませんが、ゆっくりお風呂に入って頂けます。又なかなか湯冷めしません。当日は雨降りでしたが、露天風呂・壺風呂も堪能出来ましたでしょうか？次回は晴天の日にご利用頂き、緑や紅葉が素晴らしい散策コースや露天風呂から見上げる星空も堪能して下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
東照宮のご参拝が良い思い出になりましたでしょうか？当館のご利用のお客様のほぼ100％が東照宮御参拝が目的のご旅行になります。名前に「東照宮」と入っていますので、東照宮まで歩いて行ける立地だと思われているようで、実際には7ｋｍ離れております。お客様には「詐欺みたいだな！」と笑ってお話をよくされます。電車でお越しのお客様には東照宮までお送りもしていますからご安心下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。お風呂の大きさが・・・すいません。全部で20部屋の小さな旅館になるものですから、お風呂の大きさもそれなりで・・・泉質は自慢出来るのですが。
また違う季節にお越し頂ければと思います。今回はお盆時期で大変込み合っていたかもしれません。なかなかお休みも取れないかとは思いますが、比較的空いている季節にお休みを取ってご利用頂きたいと思います。また違ったご感想をお聞かせ頂けると思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。ご家族での日光の宿泊がご満足いただけて、それに少しでもご協力出来たこと大変うれしく思っております。8月のお盆前だったので、本格的な繁忙期よりも少しは混雑していなかったかなと思います。これから日光もお盆を迎え大変混雑いたします。日光でも連日30度を超えるような気温です。週間天気を見るたびにげっそりしますが、お客さまもお体に気を付けてお過ごし下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。お子様のお食事の件、坦々鍋になりまして辛かったかもしれません。味付けに一工夫させて頂きます。
小学生や幼稚園のお子様を見ると、また修学旅行や林間学校で日光に来るのかなといつも思います。関東の小学生は修学旅行等日光を利用する事が多く、その予行演習で来館して頂いたんでしょうか？いろいろと日光の歴史や自然を満喫出来ましたら幸いです。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。全ての面で高評価を頂きまして大変恐縮しております。
駅から少し離れた立地になりますので、送迎は必須ですね。1日2便出しておりますので、ご予定を合わせてご利用頂いております。荷物が多い場合には、先に駅に寄ってロッカーにお預けいただく等ご相談頂ければと思います。お料理も四季折々に趣向を凝らしてご提供しています。今回は弊社25周年プラン（のどぐろ塩焼きかズワイガニのチョイス）でのご予約で、特にご満足いただけたんだと思います。玄関の車寄せには岩ツバメの巣が有って、毎年この時期になると挨拶しに来てくれます。岩ツバメの巣もすっと残してもう6年以上になります。※年季が入ってきたので来年はリフォームですかね？当館の自家源泉もお客様のお肌に合っていたようで本当に良かったです。
また日光にお越しの際には、変わらぬおもてなしでお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。日光での旅が楽しい思い出になり本当良かったです。貴重な品物もGET出来て宜しかったですね！一生ものですよ！！なかなか遠くてお越し頂けないかとは思いますが、時々思い出して下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。GWも過ぎて比較的お客様のご利用も少なかったのでごゆっくりして頂けたのではないかと思います。5月は新緑が素晴らしく、緑のグラデーションが目を楽しませてくれます。（秋はまた紅葉で素晴らしいのですが・・）茶碗蒸し…好みは分かれますね。私も最初はビックリしましたが、食べているとくせになる味です。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
加熱式たばこをご愛飲のお客様には、空気清浄機は入っていますが、匂いが気になるかもしれません。
そんな時は通常の禁煙和室でご予約頂き、喫煙スペースでタバコを楽しんで頂いた方が良いかもしれません。（喫煙スペースは外になるので、24：00～5：00迄は自動ドアを安全の為施錠するので、その5時間は禁煙して頂くようにはなるのですが・・・それか24:00少し前から吸い溜めして頂くとか・・・）
サウナは難しいですが、料理は次回ご利用の際にも趣向を凝らしてご提供いたします。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同