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うーちゃん２３６２さんの LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWER のクチコミ
- うーちゃん２３６２さん [50代/女性] 2018年09月23日 00:12:59
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９月１５日～１７日まで、２泊しましたが、何より困ったのは「宿泊予約」が取れていない事でした。フロントデスクに「Booking Information」を見せ 予約番号を伝えても
予約が入っていないと困った様子で対応され、三時過ぎても部屋に入ることが出来ませんでした。フロントはすぐに対応出来ず かなり待ったのち 「今回は予約が入っていませんので
新たに予約します」との対応で、やっと部屋に入ることが出来ました。
楽天トラベルでの予約は、何度もしていますが予約が出来ていないのは初めてで、大変不快な思いと不安な思いがしました。ロッテのイメージだけでなく 楽天トラベルの予約システムにも問題があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN】ラグジュアリーステイ！気品な貴方様にピッタリ！一人一人を大切にするサービス提供！
- ご利用のお部屋
- 【グランド デラックス ツイン【WiFi、42平米、17~33F】】
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投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL EXECUTIVE TOWER のクチコミ
部屋が広く清潔で気持ち良く滞在出来ました。ロッテオンライン免税店の決済がなかなか出来ずに困っていたらホテルスタッフが親切に教えくれて決済ができ助かりました。次回もソウルでは、こちらに宿泊したいと思います。
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