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JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.51
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.50
  • 食事4.08
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 23:07:26

It was a great experience!
Thanks for the staff!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 17:42:50

今回2度目の利用です。

仕事で早朝の出勤と夜間作業があり
急遽2泊 するのにも対応頂けました。
館内は静かで とても落ち着きます。
バストイレ別で
アメニティに入浴剤もあるので
そこが気に入っています。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 16:49:31

部屋は満足ですが、部屋に置いてあったスマホは要らないです。ホテルの案内とかの冊子がなかったので、備え付けのスマホで見れるのかとあれこれ操作してみましたがあまり情報がなく、TVを見ればいいという事に気が付くまでかなりの時間をロスしました。
受付のセルフチェックインも使いにくい。結局、係の方が付きっきりで説明してくれて、これなら対面でいいのではないかと思いました。セルフと有人と選べればいいかも知れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 17:47:56

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 2名利用】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 20:01:27

10月平日に宿泊しました。
・札幌駅から近い
・ホテルが新しく、清掃も行き届いている
・チェックイン/チェックアウトの際のスタッフの対応◯
・トイレ、バスが別
・アメニティーの品揃え◯
かなり高得点です。
少しお値段は高めですがお勧め出来るホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ショートステイ「東日本大震災子ども支援募金」プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツイン 1名利用】

総合5

トシちゃん2711さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

トシちゃん2711さん [60代/男性] 2019年10月07日 07:28:33

新しい部屋で気持ち良かったです!風呂も大きくてリラックスできました。朝食もたいへん満足できました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ札幌 秋限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

あがちゃん1117さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

あがちゃん1117さん [50代/男性] 2019年10月06日 20:55:39

飛行機の到着が遅れJRが臨時列車を出していただき到着が日付が変わってからになりましたが複数のフロントのかたに笑顔で出迎えていただき気持ちがほっとしました、入浴剤が数種類選べ浴室も洗い場があり足を延ばしてゆっくりお風呂に入ることができ宿泊中は何度も入りました、ウエルカムドリンクのコーヒーも美味しく外出からの楽しみの一つになりました、部屋も機能的なレイアウトでくつろげました。
朝食は種類は少ないがどれも美味しくいただけたが長身の男性スタッフさん挨拶もなくぶつ~と立たれ食材が少なくなると食材をかき混ぜるだけ雰囲気表情が怖くなぜこの人がホールにいるの?他のスタッフさんは何も思わないの?奥の部屋へは段差があり注意するためのスタッフさんを配置するのでしたら何か自動音声の機械が置けないのでしょうか?(通るたびに注意されると何か監視されているみたいで)あとソフトカツゲンがほしいですね?
もう少しお安ければ札幌での定宿になるのだが・・・お安いプランをよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケン坊 8603さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

ケン坊 8603さん [60代/男性] 2019年09月23日 20:47:32

台風の影響で予約便が欠航になることを憂慮し出発便を早朝に変更しました。チェックアウトと朝食会場のオープンがほぼ同時間でしたので、パンとバター、ジャムだけでもよいので朝食会場からテイクアウトできないかフロントスタッフに聞いたところ、レストランにかけあってくれて懸命に対応してくれました。結果はNOでしたが、誠実さのおかげで腹が立つことは全くありませんでした。
私の利用は航空券と宿泊のパッケージツアーでしたが、そうでなければ、朝食料金を返金できたそうです。
ところが、後日、朝食代金を返還する旨の電話がかかってきました。
一度結論が出た後も組織的にベストな対応を模索した結果だと思いますし、感激致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:17:22

駅からも近いのでアクセスは便利です。
また、部屋も大変きれいで良かったです。
ただ、空調が冷房、暖房と切り替えができるリモコンがありましたが、暖房に切り替えができず、少し寒くかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン 2名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 00:06:55

今年できたホテルですので綺麗でしたし、駅から近くて便利です。
部屋はちょっと狭かったのですが、ベッドの寝心地はとても良かったです。
お風呂は洗い場があって嬉しかったです。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン 3名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 23:49:57

春から5度目の利用。
駅もコンビニも近いし、朝御飯美味しいし、洗い場あるお風呂だし、入浴剤選べるし、スタッフさん感じ良いし、明るくて綺麗だし、お気に入りホテルです。
欲を言えば、①ミネラルウォーター ②ドリップコーヒ ③トリートメント(1回分) ④フェイスパック(1枚)など、 フロントに希望すれば拍数分受け取れるようになれば最高。
特に①②は是非ご検討いただきたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年10月04日 16:20:42

いつもJR東日本ホテルメッツをご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただきスタッフ一同大変
うれしく思っております。
快適にお過ごしいただけ安堵しております。
入浴剤は9月より新しく「グレープフルーツ」と「フルーツカクテル」と「しょうが」に一部入れ替えました。
ぜひお試しいただけると幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
運営本部にもお客さまからのご希望を申し伝えます。お時間がかかってしまうかもしれないですが、ご希望に添えるサービスがご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 18:24:12

彼女と札幌旅行の際に利用しました。
札幌駅から凄く近く、周りにコンビニもあり新設ということもあって凄く綺麗でした!
お風呂とトイレ別なのも嬉しいしお風呂も足を伸ばせる程広かったです。
朝食の海鮮チラシとザンギが絶品でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年10月04日 16:09:30

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お二人の素敵な札幌旅行に当ホテルでお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけようでスタッフ一同安堵しております。
JR札幌駅北口(東側改札)から徒歩2分でございます。
北欧をコンセプトにあたたかみのあるロビー、客室をご用意いたしました。
自宅と同じようにごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけるよう全室バス・トイレセパレートタイプでございます。
ごゆっくりご利用いただくことができうれしい限りでございます。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
北海道ならではのご朝食をご用意いたしております。
「海鮮チラシ」と「ザンギ」は私も大好きで朝食では必ず食べてしまいます。
「海鮮チラシ」にだし汁をかけますと小樽名物「海鮮ひつまぶし」になりますので次回お試しただけると幸いでございます。

次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 19:18:22

駅に近く出張者にはありがたい。清潔感もありまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年10月03日 12:43:08

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉をいただけ、従業員一同大変うれしく思っております。

JR札幌駅北口(東口側)にございまして、近隣には、コンビニエンスストアーや駅ビルもございます。JRでの移動や、大通りやすすきのも徒歩でも地下鉄でも移動できます。便利にご利用いただけうれしい限りです。

ぜひ、ご出張の際も、プライベートのご旅行にもご利用いたでけますと幸いでございます。
次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

楽天2005ASIAさんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

楽天2005ASIAさん [50代/男性] 2019年09月09日 12:55:58

JR系のホテルは、総じて良いホテルだ。
札幌にあるJR東日本のホテルは珍しい!
JR北海道のホテルも負けずと頑張ってほしいものだ。
都内のホテルメッツの朝食より美味しかったのは、北海道だからかな。
部屋及び館内は不便が無く相当精錬されてきている。
しいて言えば、当日雨で夕食をホテルのレストランで食したかったが、残念なことに
本日、ディナータイム貸し切りで入ることができなかったことが悔しいくらいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年10月03日 12:26:06

いつもJR系列のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌へご宿泊いただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

2019年2月に東日本エリアから初進出し札幌にオープンいたしました。
不慣れ点も多々ありますが、快適にお過ごしいただけ従業員一同大変うれしく思っております。

朝食もご満足いただけ安堵しております。
「海鮮ひつまぶし」など北海道の海の幸をお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
レストラン担当者とともに検討を重ねておりますのでお客さまからのお褒めのお言葉が何よりうれしく思います。
レストランはお日にちによって貸し切り営業も行っております。
ご利用いただけず申し訳ございません。
ご宿泊者様の特典といたしまして、ホテルのルームキーをレストランにてご提示いただきますと
%割引でご利用いただけます。
札幌へお越しのさいはご利用いただけますと幸いでございます。

ご宿泊されますお客さまがごゆっくりお過ごしいただけ、皆さまに愛されるホテルを目指し日々邁進して参ります。
今後ともJR系列のホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客さまにお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 10:55:32

ホテル内と部屋は清潔感があり、浴室が広くバスタブも大きいため、ゆっくりリラックスできました。朝食もどれも美味しく満足できました。掛布の包布も他のホテルより柔らかく肌あたりが良いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年10月03日 12:10:51

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけ大変うれしく思っております。
ご自宅と同じようにリラックスしたバスタイムのお時間をお過ごしいただきたく、全室バストイレセパレートでご用意しております。
2階の「アメニティステーション」にも入浴剤をご用意しております。
現在はグレープフルーツが人気です。次回ご利用時お試しいただけると幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
「いももち」や「ラーメンサラダ」などの北海道ならではのお料理を日替わりで提供しております。
寝具も心地よくおやすみいただけるようオリジナルの掛布団をご用意しております。
お気に召していただけ幸いでございます。

次回のご宿泊時もごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同日々努めてまいります。
お客さまの次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合4

まさっとIさんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

まさっとIさん [40代/男性] 2019年09月08日 13:05:01

部屋はとても綺麗。駅近。ただ自動チェックインはスタッフに使い方を聞きながら出ないと分からないのでイマイチ機能していない感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年09月27日 14:32:10

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
滞在中の感想及びホテル入り口の写真も添えていただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

セルフチェックインシステムにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客さまにスムーズなお手続きのご案内ができるよう努めてまいります。
年会費、入会費無料のJR東日本ホテルメンバーズにご登録いただきますとサインのみのチェックインでよりスムースなチェックインのご案内となりますので、機会がございましたらご登録いただきますと幸いでございます。

お客さまからのご意見を元に快適にお過ごしいただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合4

Twm 813さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

Twm 813さん [50代/男性] 2019年09月07日 09:10:39

出張の際には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年09月27日 14:17:46

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉をいただけ、大変うれしく思っております。

2019年2月に札幌駅北口にオープンいたしました。
札幌駅からも徒歩2分の立地で移動やお買い物にも大変便利でございます。
次回のご利用時も快適ホテルスティをご提供できるよう日々、邁進してまいります。
またのご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 20:20:02

札幌駅から5分以内で立地は最高です。朝食も充実してました。また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年09月27日 14:09:30

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利のご利用いただけ大変うれしく思っております。
ホテルはJR札幌駅北口(東口改札)より徒歩2分に位置しております。
コンビニエンスストアーや札幌駅のデパートも近く大変ご好評いただいております。
ご朝食につきましてもご満足いただけ安堵しております。
北海道の地元の食材を使用し、日替わりで「ざんぎ」や「いももち」などの北海道の名産品もご用意しております。

今後もお客さまに快適にご利用いただけるホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
次回お客さまにお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 2名利用】

総合4

マイロビさんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

マイロビさん [60代/女性] 2019年08月28日 23:21:18

とても綺麗なホテル。机の上に色々な物が無く スッキリして良かった。窓の外塀に囲まれて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年09月27日 14:02:46

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
快適なお時間をお過ごしいただけてましたら幸いでございます。

今年の2月にグランドオープンいたしました。
お部屋はシンプルで機能的にお過ごしいただける空間造りに努めました。
ホテルのご案内は、すべてTVのVODでご覧いただけます。
デスクの引き出しの中に、鏡、携帯充電器、電気スタンドをご用意しております。

お部屋の位置によって、ホテル敷地内の建物と隣接しております。
ご希望がございましたら事前にフロントスタッフにお申しつけいただきましたら、なるべくご希望に沿ったお部屋でご用意いたしますのでお気軽にお申しつけください。

お客さまに快適にお過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同日々邁進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 1名利用】

総合5

kazu-niwaさんの JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) のクチコミ

kazu-niwaさん [40代/男性] 2019年08月25日 17:44:16

新しく綺麗で清潔
駅も近く中心部なので移動もしやすい
食事も朝食も美味しく満足です
スタッフの方々も親切な対応でした
また泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ札幌(2019年2月1日開業) 2019年09月12日 11:44:24

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在への感想をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
JR札幌駅北口より徒歩2分に位置しており、移動にもお買い物にも便利でございます。
朝食もご満足いただけたというお声をいただけ、レストランスタッフともに安堵しております。
フロントスタッフへもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客さまからのお言葉が何よりの原動力でございます。
次回のご宿泊時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしく尾根願い申し上げます。
次回お客さまにお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人 舛上

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】JR東日本ホテルメッツ 札幌夏限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリア (シングル) 2名利用】

139件中 1~20件表示

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