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ザ・スクエアホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ザ・スクエアホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.57
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.77
  • 食事4.30
宿泊年月
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同伴者
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479件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 17:00:38

全てにおいて大満足
リピート確実です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年10月28日 20:41:29

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
金沢市の観光はお楽しみ頂けましたか。
また金沢にお越しの際は、是非当ホテルをご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
早割プラン30 《朝食付 》 30日前までの予約でおトクに宿泊! 【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 09:16:19

大浴場にあるダイソンのヘアドライヤーにびっくり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年09月29日 10:06:18

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《ビュッフェ朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

elshp44さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

elshp44さん [50代/男性] 2024年09月20日 11:46:37

立地や部屋の広さ、設備はじゅうぶんで不満はなかった。最上階にある大浴場はサウナもあって非常に良かった。ただベッドのマットレスが少し固かった。もう少し柔らかい方が良い。ホテルで食事はしていないので評価はできない。ただ近隣に美味い店はたくさんありそうなのでそちらの方が楽しいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年09月23日 18:20:08

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの設備などに関して、お気に召していただいたようでなによりございます。マットレスに関するご意見はぜひ今後の運営の参考にさせて頂きます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《 素泊り 》★近江町市場徒歩1分
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

ひろぽん0210さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

ひろぽん0210さん [60代/女性] 2024年09月13日 20:58:54

近江町市場のすぐ近く、コンビニも近くにあり、とても便利な立地。部屋も広めでした。大浴場があるので、風呂ではなく、シャワーブースでも問題なし。冷蔵庫の水のボトルも大きく、たっぷりでした。朝ごはんはパン食メイン。エッグベネディクトが美味しかったです。珈琲の室内への持ち帰りができなかったのがちょっと残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年09月13日 21:50:09

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。地元の食材であります「加賀野菜」を中心としたサラダビュッフェは多くのお客様からご好評いただいております。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《ビュッフェ朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

そうたママ9186さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

そうたママ9186さん [50代/男性] 2024年09月12日 14:42:43

立地も良く、清潔感&おしゃれさなどどれをとっても大満足でした。スタッフの方の対応も素晴らしく、金沢を訪れる時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年09月12日 21:49:21

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

かるんばさんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

かるんばさん [40代/女性] 2024年08月26日 11:52:33

お部屋はグレードアップしていただき、少し広くなりました。
しかし、お部屋の掃除はお世辞にもきれいとは言えません。
入った時に落ちていた髪の毛、帰りまでそのままの状態でした。ただ立地的には満足です。近江市場までは徒歩5分位ですし。大浴場もあったので総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年08月26日 20:04:34

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備があったとのことで、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。日頃より気を付けてはおりましたがこのようなお言葉をいただいてしまいお恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへ再度共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ザスクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
早割プラン30 《 素泊り 》 30日前までの予約でおトクに宿泊!【さき楽】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

キンタ914さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

キンタ914さん [50代/男性] 2024年08月24日 11:21:49

以前から利用してみたいと思っていたホテルで今回初めて利用しました。
一階のフロントとカフェが一体になったスペースは開放感があり、そのカフェでゆっくりお茶を楽しみたかったですがスケジュールに余裕が無くやむなく仕事に。
翌日の朝イチに大浴場を利用しました。
洗い場スペースが少し狭いとは思いましたが、朝の混雑時間を考えると仕方なく思います。

泊まった部屋は綺麗で、トイレ、シャワーブース付きのダブルルームでした。
フロントのスタッフの表情も明るく好印象でした。
駐車場が広く、宿泊者割引も有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年08月25日 13:46:42

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザスクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 16:16:05

近江町市場に近いホテルという事で選びました。
素泊まりでしたが近くに飲食店がたくさんあるので困りません。
外国からのお客様が多く、フロントやお風呂が大変賑やかでしたが、ホテル自体はセキュリティもしっかりしていてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年07月23日 18:16:02

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をいただき感謝申し上げます。お客様の仰る通り、私どものホテルは近江町市場をはじめ、主要観光地まで徒歩圏内のため、とても便利な立地にございます。金沢での観光はお愉しみいただけましたでしょうか。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 00:37:04

部屋はコンパクトでも機能性が良くて使いやすかった。キレイな部屋なのに、掃除が行き届いてなかったのがとても残念だった。(使用済みの丸まったコンタクトレンズがサイドボードに残ったまま、ドライヤーにホコリが溜まり放題)
朝食は品数も多くおしゃれで美味しかったが、和食もメニューも少しはあると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年07月17日 12:33:53

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備があったとのことで、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。日頃より気を付けてはおりましたがこのようなお言葉をいただいてしまいお恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへ再度共有し改善に努めて参ります。また朝食につきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 瀬利

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《ビュッフェ朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 22:40:43

お部屋がとても広く、バストイレ別でめちゃめちゃ快適でした!
宿泊費も安くてありがたかったです。
アメニティは少なめでした。

機会があればまた利用させていただきたいです(^O^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年07月17日 12:32:43

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。アメニティにつきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 瀬利

ご利用の宿泊プラン
ゆったりステイ12:00アウトプラン《 素泊り》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 11:58:23

家族3人でそれぞれのベッドで眠れたのがとっても良かったです!
大浴場はちょっと狭いかなと感じましたが…
施設全体もキレイでよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年07月14日 20:31:43

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。大浴場に関してもご意見いただきありがとうございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《 素泊り 》★近江町市場徒歩1分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

にょりゆきさんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

にょりゆきさん [50代/男性] 2024年07月05日 12:17:58

【朝飯】
県内産の白米が欲しかった。
スープがぬるかった。
コーヒーは挽きたてが飲みたい
【部屋】 
きれいでした。
エアコンの送風が反応しなかった
【風呂】
良いと思うが、露天は多少外が見たい
【スタッフ】
とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年07月06日 21:12:19

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食や部屋の設備につきまして、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
またの機会にご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。

スクエアホテル金沢
木田

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《ビュッフェ朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 18:24:55

近江町市場まで歩いてすぐの立地だったので過ごしやすかったです。

ホテルは清潔感があり、とても綺麗でした。

ホテルのクオリティーも良く、お値段も安かったので大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年06月20日 18:49:43

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF スタンダードプラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

あん09さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2024年06月08日 15:59:12

初めて泊まりました。デラックスツインでしたが非常に良かったです。価格も安く、コスパが非常に高く感じました。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年06月08日 18:05:08

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢 
ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

ama-shoさんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

ama-shoさん [60代/女性] 2024年06月06日 11:41:57

金沢は初めてで、一泊二日家族3名一室宿泊しました。コンパクトな部屋に必要な条件は全て揃っててCP値最高でした!海外の友人にも絶対にお勧めしたい!家族はまた泊まりに来たいって言ってます!※朝食は大変美味でした!一品一品の食材を丁寧に扱いシンプルな味付けだけなのに目もお腹も満喫しました!あとスタッフの笑顔も満点でした。あと、私はロフト下の角を3回ぶっつけましたw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年06月06日 11:55:14

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ぶつけた場所のお怪我はありませんでしたか? ロフトタイプでないお部屋もございますので、また金沢にお越しのご予定がございましたら、違うタイプのお部屋もお試し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《朝食付 》
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 16:08:22

スクエアホテルは設備や立地が良かったです。電話をするとアナウンスが流れ担当者と直接問い合わせが出来ず細かい事を聞けないです。コインランドリーは3台有りますが終わっても取りに来ない方がいるので時間待ちがありました。フロントの方は親切でした。楽しい金沢観光ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年06月03日 19:30:10

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。お電話、コインランドリーに関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。改善に努めて参ります。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
早割プラン30 《 素泊り 》 30日前までの予約でおトクに宿泊!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 11:55:57

夕方部屋に入ると、西日が直接入っており暑かったです。
空調はカードキーを入れないと回らないので仕方ないとは考えますが
廊下のほうが涼しかったので、ちょっと残念でした。
また、カーテンというか窓を遮光するのものとの間に隙間があり
明るいと5時過ぎからまぶしさを感じて目が覚めてしまったので
改善してもらえたら嬉しく思います。
連泊でしたが、部屋着の交換がないのが残念(希望すればよかったのかも入れませんが)
また、細かいことかもしれませんが歯ブラシのブラシの質が固く感じました。
備品ですので、ぜいたくは言えませんが、気になりました。
以上を鑑みて、今回トータル4とさせていただきました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年05月23日 09:28:08

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋の設備や備品につきまして、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
2連泊プラン 《 素泊り 》 ■レイトチェックアウト12時■
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:16:30

とてもきれいで利便性も抜群の宿でした。
また伺いたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年05月19日 21:31:44

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
2連泊プラン 《 素泊り 》 ■レイトチェックアウト12時■
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 16:30:28

朝食がサラダが沢山種類があり、料理も美味しかったです。洋食がメインで日替わりのメニューもありました。
他のホテルにも宿泊していますが個人的にはここのホテルの朝食が1番好きでした。

アメニティはシンプルなアメニティでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年05月03日 18:33:13

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。地元の食材であります「加賀野菜」を中心としたサラダビュッフェは多くのお客様からご好評いただいております。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

ご利用の宿泊プラン
露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 スタンダードプラン 《ビュッフェ朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 08:24:20

モデレートツインルーム3人で予約。チェックイン時オバーブッキングなのか?部屋のグレードアップすすめられて、階数や部屋の間取り詳細に聞かず変更承諾。モデレートツインルーム12階。アップグレードの部屋2階。眺望低下?リネン室近くのエレベーター直ぐの部屋。すれ違ってもいらしゃいませなし携帯さわりながら仲間同士会話。家族旅行と仲間と旅行良く行きますが、こんな授業員の対応初めてです。若い頃今ない系列のロワジールホテル長崎に泊まり大浴場から長崎花火大会見て感動したのに残念です。部屋にガラスコップもなしコーヒカップあるがドリップ等なし。冷蔵庫にチェックアウト前に気づいた紙パックのミネラルウォーターあってフロントに飲んで良かったの?ときたら良いですと?チェックイン時説明すると思いますが普通。ビジネスホテルでさえある聖書コーラン宿泊約款も見当たらず?部屋に電話なしタブレットで代替してくださいの説明もなし。大浴場の時間案内もなし非常口の説明も‥今回素泊まりでしたが朝食場所どうですか時間等案内なし。部屋の配線むき出し。部屋広くなってグレードアップ?満足度グレードダウンダウンでした。最上階大浴場はサウナ露天風呂あり狭いながら良い方でした。風呂上がりの待合ソファー等あれば良いと感じました。もったいないスペースそのままでした。自分の評価は今までで最低ランクでした点数甘めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ザ・スクエアホテル金沢 2024年05月02日 09:17:58

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中評価賜りました事も重ねてお礼申し上げます。今回、ご滞在の中でご迷惑、ご不便お掛けした部分が多くあったこと、大変申し訳ありませんでした。こちらのご説明不足が多々あったこと真摯に受け止め、ご案内の改善とともに、今後の接客に活かして参ります。また、従業員の対応に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。こちらも該当スタッフに注意するとともに今後はこのようなことが無いように務めさせていただきます。ホテル内の備品や設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見も参考にお客様に快適にお過ごし頂けるような、より良いホテルを目指して参ります。
重ねてになりますが、今回はご宿泊、評価頂き誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

479件中 1~20件表示

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