クチコミ

夜も朝もどのお料理も大変美味しかったです。コーヒーがサービスなのも嬉しかったです。雲場池まで歩いて行けるので、朝に犬を連れて散歩がてら見に行けました。ホテルの方のホスピタリティも素晴らしく、とても良い旅行となりました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

薪ストーブが楽しみでしたが空調との関係で 残念でしたが他は満足出来て良かったです。 今度はベストシーズンに来てみたいです。

2人と愛犬１頭で利用いたしました　とても良い思い出になりました　朝夕の和食は一流の旅館なみで、器も洒落ていて量も丁度良く、とても美味しくいただきました　部屋も清潔で、細かいところまで気持ちが行き届いていて快適に過ごせました　従業員の方々もやるべき事をきちんとやっている感じで好感がもてました　春もレジーナリゾートグループの施設を訪れたいと思います

人の食事も犬のための設備も大満足です。 今回は夏の訪問ですが、お部屋は床暖房なので、寒い時期に来ても快適だと思います。 バーにいらっしゃった店員さんが、写真撮ってくださったり、犬の対応してくださったり、とても良かったです。

8月22日に愛犬と共に家族で宿泊しました。スタッフの方皆さん、我が家のわんこを可愛がってくださり、とても楽しく過ごすことができました。 お部屋も食事も大満足でした！

レストランは壁や仕切りで隣のお客さんと仕切られていました。犬用のバギーや犬用の食事もあり、犬たちと一緒に食事を楽しむことができました。

平日に夫婦＋小型犬一匹にて利用させていただきました。 最近、犬同伴OKなお宿を転々としておりましたが東京建物Gには初めてお邪魔させていただきました。 結果としてこれからしばらくはこちらの系列ホテルで間違いないんじゃないかと夫婦の意見があいました。 部屋や食事、サービスについては過剰過ぎない適当な範囲でしたのでとても居心地が良かったです。 他地点では系列店、軽井沢ではまたこちらを利用させていただこうと思います。

素泊まりだったので食事はわかりませんが、館内はわんちゃんを歩かせることもでき1階にはドッグランがありました。 時間は決まっていますが、コーヒーも自由に飲めおいしかったので部屋へ持っていき３杯ほどいただきました。 部屋にはゲージや入口付近に飛び出し防止の策もあり安心して部屋の中でも自由にゆっくり過ごせることができました。 是非また利用させていただきます。

トイプードルも一緒に宿泊しました。お風呂以外、リードを付ければどこでもペットOKでした。レストランでもわんちゃん用の食事もあり、犬連れには最高でした。また利用したいです。

愛犬とのんびり過ごせました。 お庭付きのお部屋でしたが、お庭の雪が凍っていて遊べなかったです。

以前から気になっていた憧れ？のレジーナへ初訪問。 ご丁寧なお出迎えから接客全般のレベルについては大変満足。 施設内も綺麗で匂いも気にならなくとても快適。妻も大変喜んでおりました。 なにより、リファのドライヤーとシャワーだけでもリピ確のようです。。。 室内の広さはその他設備は申し分なく気になる点はない。 強いて言うなら電気ポットが棚の中にあったので気付かなかったのと、 一階ラウンジのフリーコーヒーの温度が少しぬるいかと感じたくらいです。 問題は予約確認でお電話をチェックイン数日前にいただいた際に早めの予約だったので翌日の朝食が8:00、8:30、9:00のどれかから選べますと言われ、 その時点では妻と相談していなかったので後で決めても良いか確認したらチェックインの時でも構わないと言われました。 そして、チェックイン時に朝食の時間が選べるとのことで一番早くしたいと言ったら既に埋まっており9:00しか空いてないと言われた。 その場でクレーム入れても遺恨を残したく無かったので大人しく引き下がりました。 ただ、口コミに残すことで他の方が同じ目に遭われないようにという想いで書かせていただきます。

お誕生日に愛犬と宿泊しました。夕食にお誕生日プレートを頼んだら、お祝いメッセージだけでなく愛犬の似顔絵も描いてくれて感動でした。ありがとうございました。 シャワーの出し方がわかりづらく、そこは改善してほしいなと思いました。

初めての軽井沢ということで、少し奮発して、宿泊させていただきました。チェックイン時刻よりも早く着きましたが、快く迎えていただきました。オシャレな外観に加えて、清掃が行き届いたドッグランにうちの愛犬も大興奮でした。部屋はペットの匂いなど全くせず、大きなお風呂でゆっくりと旅の疲れを癒すことが出来ました。食事は、信州の豊かな食材を使った懐石料理で、優しい味付けで、お酒と非常にマッチし、ついつい飲み過ぎてしまいました。 翌朝は、爽やかな朝の気候の中で、旧軽井沢の静かな街並みを感じるとともに、雲場池の自然をゆっくりと堪能することが出来ました。 無料で提供されていたコーヒーが非常に美味しかったですね。 チェックアウト時にバタバタして、散歩用バッグとコーヒーを買い忘れたのが非常に残念ですが、次の機会にします。 心地よい時間をありがとうございました。

わんちゃん同伴ホテルとは思えないほど高級感があります。 お部屋は木の温もりがあり、天井が高く、落ち着いた雰囲気です。温泉はありませんが、室内のお風呂は足を余裕で伸ばせるほど広くくつろげました！ご飯は少しずついろんな種類をいただけました！ 優雅なひと時、ありがとうございました！

3月の終わりに夫婦と小型犬二匹で宿泊しました。 デラックスルームだけあって部屋は広くて天井も高く開放的です。 ダウンライトで照らされた空間も心地よく落ち着いた時間を過ごせました。 最寄りのコンビニまで犬の散歩がてら往復しましたが、往復1.6km程あり車の通りも多いため先に買い物しておくことをお勧めします。 夕食は本格的な懐石料理でボリュームもあり美味しかったです。 お酒も様々用意されていますが、なかなかのお値段なのでご注意を。 スタッフの気遣いもよく気持ちよく食事できました。 一点気になった点としてはチェックアウト後にそのままホテルに犬を預け、ホテルのレンタルサイクルで軽井沢銀座まで出かけたのですが、お借りした自転車が子供用のように小さく久しぶりの運転にはつらいものがありました。 一般的なサイズの自転車を用意していただきかった。 それでも銀座通りの手前まで車通りのほとんどない別荘地をサイクリングするのは気持ちよかったです。 基本的には満足度が高くまた宿泊したいと思いました。

犬同伴で宿泊しました。子どもの料理が大人で予約されていたらしく、事前にメールでご案内いただき、子どもメニューに変更かつ一部返金対応してくださいました。 スタッフの方々は対応が素晴らしく、大変心地の良い時間でした。子どもや犬に対しても丁寧で親身な対応をしていただけました。皆さんやはり犬が好きなようです。 お部屋も綺麗で、段差タイプを利用しましたが、備え付けのガードで部屋を区切れるなど安全上の配慮に行き届いた部屋のつくりでした。幼児同伴で申し込んだところ予め2つのベッドを隣り合わせにしておいてくださいました。 また廊下では他の部屋内の犬の鳴き声はするものの、自室では他の部屋の音は上の階含め全く気になりませんでした。部屋の中では反射音がしている感じが若干したので、吸音というよりは遮音性能が高いのだと思います。外に対する音の心配がなく、犬や子どもを連れていても安心ですし、他の部屋の音が聞こえないという点で快適に眠れましまた。(※同グループの他のホテルでは一部音の懸念があるホテルもあるみたいですが公式ページにて但し書きがされており、その点心配な方は安心かと思います。) 普段子どもがジュースをこぼしたりするだけで申し訳ない気持ちになりますが、犬同伴が前提のホテルのため、チェクイン時に粗相した場合の対応について説明いただけ、余計な心配をすることなく快適に過ごせました。 大浴場(温泉)がない点、朝食は子どもメニューが大人と同じかつ同料金な点(量が食べきれない、大人向けの辛味のある食べ物や渋い味付けの食べ物がある)の2点は少し残念でしたが、それでも星を減らすには至らないほど他が素晴らしく大変満足です。

初めての犬連れ旅行で利用させていただきました。 まず、全てに置いて大満足です。 部屋：広さも充分で、周りの音も一切聞こえず、マーキングの処理が徹底されているのか、家では失敗ばかりの愛犬が滞在中は1度も失敗しませんでした！ 立地：チョコレートファクトリーや雲場池に徒歩圏内。時間を持て余す事なく過ごせました！ スタッフさん：事前に娘の誕生日祝いでのお願いの電話の段階から好印象しかなく、滞在中も終始とても気持ちの良い対応でした。 犬ファーストな印象があったので子供の特別な思い出になるか心配でしたが、娘にとっても大満足な旅行になったようです。 大変お世話になりありがとうございました。

他の犬が苦手なうちのワンコの為にプライベートドッグラン付きの部屋を予約しましたが、雪であまり走り回る姿が見られず残念でした。いい季節の頃にまたチャレンジしたいです。ホテルの何もかもが良かったのですが特にスタッフの方が最高でした。吠えるうちのワンコに毎回優しく動じない姿勢で対応して下さったり、食事時の飲み物の提案など犬連れなのにそれを感じさせない所が素晴らしかったです。素敵な時間をありがとうございました。

大満足のホテルでした ホテルエントランスにあった自転車が、冬場はレンタルできないそうで ぜひ使える時期に再訪したいです 犬用のカゴが前についていて、魅力的でした 一緒にサイクリングしたら楽しそうです！

素晴らしいホテルでした 初めての犬2匹連れの旅行でしたが、まさに至れり尽くせりのホテルです 食事も美味しく、スタッフさんのサービスもとても良かったです レストランにはそれぞれのテーブルに色々なワンコ達がいて、それを見るのもまた楽しい ケージに入れて部屋でお留守番ができる、と知らなかったのですがそのサービスもありがたかったです 初日、チェックイン前に犬の預かりをお願いしたのですが あまり時間がなく少し焦っていた私ですが、その時もスムーズに預かっていただけました 今回は2泊だったので、エコ掃除と普通のお掃除のどちらかを選んでください と言われ、エコ清掃をお願いしたのですが どこがエコですか？タオルも替えて下さり部屋も綺麗ですけど？ という感じでした ぜひまた再訪したい！と思わせてくれる素敵なホテルでした ありがとうございました