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レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.89
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 18:38:57

家族で初の愛犬との旅行に利用しました。
施設もサービスも凄く良く、各フロアのエレベーター前は全て違う愛犬の撮影スポットになっていたり、各所にある愛犬用のアメニティの内容も充実していて、また次回も利用させてもらう予定です。
初めてでこの満足度でもう他には行けないかもしれません。
ご飯も凄く美味しく量もあり本当に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【鴨川元気プロジェクト】全室オーシャンフロント!愛犬と過ごすビーチリゾート-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスイースト】

総合5

島321さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

島321さん [70代/男性] 2019年10月12日 08:45:53

海岸に面した建物で部屋も清潔で綺麗でした。
スタッフも親切で快適でした。
他の人に勧めることができる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】20%OFF!愛犬と過ごすビーチリゾート-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスイースト】

総合5

たっちゃんぐ0316さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

たっちゃんぐ0316さん [40代/女性] 2019年09月26日 14:11:44

とても綺麗でサービスも良くまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年10月02日 17:48:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけましたご様子、誠に嬉しく思います。
今後も施設の維持に努めてまいりますので、是非次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!愛犬と過ごすビーチリゾート-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【スタンダードA/2階】

総合4

タカkさんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

タカkさん [50代/女性] 2019年09月23日 20:21:14

9月17日から2泊しました。犬と一緒に泊まれるホテルとの事で犬用のアメニティも充実してました。
お散歩も楽しくできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年10月02日 17:45:57

この度は台風の影響下で周辺環境がご不便な中、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後ともサービス向上に努めてまいる所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 09:25:18

プール大好きのわんこが夢中になって遊びました。
チェックイン前の時間から遊べて、チェックアウト後もプールは使えるとのこと、嬉しいサービスです。

ただ、夢中になりすぎて爪を汚して出血した時、フロントに止血剤の準備がなかったことが残念でした。

部屋も清潔で、眺めも素晴らしくリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年10月02日 17:42:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
楽しくプールをご利用いただけましたご様子、何よりでございます。
止血剤につきましては誠に申し訳ございませんでした。ご意見を拝見し遅ればせながらご用意させていただきました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

GON11230255さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

GON11230255さん [50代/男性] 2019年08月03日 19:16:46

初めて利用させていただきました。
施設は新しくウチの大型犬がはいっても充分な広さの部屋もとても気に入りました。
なかでも愛犬用のプールはすごく気に入ったようでいつまでも
泳いで、シャンプールームのジェットエアーは助かりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年10月02日 17:39:10

この度はレジーナリゾート鴨川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまを持ちまして先日7月2日に開業1周年を迎えることができました。
今後とも施設の管理、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 12:23:25

愛犬と泊まることに特化しているので、設備やアメニティは満足しました。また、食事は大変美味しかったです。お風呂からも海が眺めることが出来て、施設の立地を活かしていると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年05月31日 20:47:03

この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート鴨川をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
施設から眺める海の絶景は日々変化に富み、毎日見ている私どもも目を奪われるほどでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定 50歳からのシニアプラン】愛犬と過ごすビーチリゾート-1泊2食ワンドリンクサービス付-
ご利用のお部屋
【スタンダードB/3階~5階 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 15:08:27

部屋も広さがありでワンちゃんの臭いなどもなく清潔で快適でした。オーシャンビューのお部屋は最高に眺めが良かったです。目の前が海岸でのんびり散歩ができました。スタッフの方もフレンドリーで嬉しかったようです。ワンちゃんのリードフックもレストラン、お部屋などあらゆるところにあり安心して食事ができました。暖かくなってきたらプールで泳ぎさせたいな~。と思います。できれば連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年01月25日 18:27:05

この度はレジーナリゾート鴨川にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
レジーナリゾート鴨川 嶋田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30プラン1泊2食付】19年1月3日~4月26日まで予約受付開始!愛犬と過ごすビーチリゾート
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスウエスト】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 20:04:30

わんちゃんに特化したホテルで愛犬と快適にすごせました。
部屋にペットの匂い全く感じませんでした。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2019年01月25日 18:29:03

この度は、レジーナリゾート鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レジーリゾート鴨川 嶋田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】~19年1月14日迄予約受付!-1日5室限定-
ご利用のお部屋
【スタンダードA/2階】

総合2

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 20:45:23

レジーナグループのホテルだったので期待していたのですが、
正直イマイチでした。
①チェックインの待ち時間長すぎなうえ、ウェルカムドリンクも他グループには配られてるのに半無視状態、チェックイン中に持ってきたと思ったら何も言わずに急に戻る。理由くらい言って下がればいいのに。
②トイレの紙が少ないまま。1日だから足りると思うけど、予備くらいは置くべきでしょ。
③料理は基本的に味はいいと思うけど、水もお茶も減っているのに気づかない、キョロキョロ見てるけど、気配りとしてはみてないのだな、と思った。
こんなに気づかないなら、セルフ用に設置してほしい。いちいち呼ぶのは嫌なんですよ。
料理がくる間隔はまあ長くて、スマホなければ暇すぎるくらい。きわめつけは、メインの肉をうらかえしたら犬?の白い毛が…。値段に対しての期待度が高いので、いろいろあっても気持ちを上げようと思ったけど、
テンションは急降下です。
安宿ならともかく40000近く払ってこれか…
今まで行った犬宿の中では高いほうだけど、一番よくなかった。
従業員の人も犬好きってわけではないのだろうな、という感じで温かみは他宿と比べてかんじない。
オーシャンビューのロケーションは最高だと思いますけど、
私は二度と利用はしないと思います。
あした帰りますが、明日までにさらに嫌な出来事がありませんように。
追加です。
寝落ちしてお風呂に入ろうとしたらお湯がでません。
朝フロントに電話して、トイレットペーパーを持ってきてもらうついでに見てもらったら、
なんとボイラーを切ってあった。排水溝には犬の毛が。
部屋風呂は犬は使用不可なんですよ?証拠隠滅くらいしたらいいのに。
アンケート用紙に意見は書くつもりでしたが、流石に酷すぎるから責任者を、と言ったら、
マネージャーも支配人もいらっいません、と身内に敬語。
いなければ対応しないということ?呆れてものが言えませんでした。こんなやりとりをしていて時間がなくなり、愛犬との海散歩はできませんでした。
皆さん、満足してるのかご意見聴きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2018年12月04日 19:56:05

この度はレジーナリゾート鴨川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

度重なる、ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回お客様がご不快に思われた点は、直ぐに各部署と全体で反省会を行い、スタッフの再教育と施設不備の再発防止に努め、今後こういった事がないよう、スタッフ一同改めて努力して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、口コミにご協力頂き、ありがとうございました。

レジーナリゾート鴨川 嶋田

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