クチコミ

総合評価
4.39
1,826件
5
643件
4
460件
3
88件
2
43件
1
14件
部屋
4.37
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.57
朝食
4.39
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.05
設備
4.20
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
1,438件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Yosora
20代/男性|1 件のクチコミ
海と富士山を望む最高のロケーション

今回の旅行で一番のお気に入りの宿になりました。ホテルから海と富士山が同時に眺められるなんて、最高のロケーションです。晴れた日の景色は言葉にできないほど美しく、ずっと見ていられます。 スタッフの対応も丁寧で、全体の体験がとても良かったです。また絶対泊まりに来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのロケーションについて、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。晴れた日に海と富士山を望む景色の美しさをお届けできたことを心より光栄に思います。 また、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいた「また絶対泊まりに来たい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-10-07
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
mamemamemameko
40代/女性|1 件のクチコミ
湘南の海と江ノ島を望む絶景に感動

ロケーションが何よりも素晴らしい! 部屋の窓が大きいので湘南の海が一望できる上に、プールのある中庭には展望デッキがあり、目の前を遮るものがなく江ノ島を見ながら夕日が落ちていくのをゆっくり見ていられます。 134号線から坂道を登った所に建っているけれどチャペル棟とエレベーターで繋がっているので海沿いからホテルへの行き来も楽ちんでした。 お部屋もキレイに整えられてて、築年数を感じさせない所が素敵でした。娘はリファのドライヤーに喜んでいました。 思いがけず素敵な時間が過ごせました。またこの景色を楽しみに来たいと思える場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのロケーションや、お部屋からの景色、そして展望デッキからの夕景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中に素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、設備につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、江ノ島を望む絶好のロケーションにあり、海沿いからのアクセスもスムーズにご利用いただけます。また季節を変えて、異なる湘南の表情を楽しみにぜひお越しください。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
宿泊者一二
6 件のクチコミ
オーシャンビューと親切な対応に大満足

オーシャンビューの部屋が良かった。良い時代の建物らしく造りがしっかりしている印象。経年を感じるが清潔に保たれている。送迎バスの運転手さんや見習い中のホテルスタッフも親切。芝刈りかお掃除のロボットが可愛かった。朝食は近くのbills利用。飲食店が周辺に多く便利。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

予約時確認事項あり 混雑時期を避けてお得 アーリー&レイトサマープラン 駐車場無料特典付き 室料のみ

133
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この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室からの眺望やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。館内設備につきましてもお楽しみいただけたようで何よりです。 お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。今後もより快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-25
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
k2-corporation
60代/男性|3 件のクチコミ
静寂が保たれた空間で連泊してゆっくり過ごす

高いレベルのスタッフの多い高級リゾートホテル 正規のレートで利用するのはかなりツラいがこまめに探せば納得いくレートが探せるはず シャトルバスの13時台は廃止 すごく静寂が保たれていて最高 客層もいい 連泊でゆっくり過ごしたい方々にはいい選択肢の一つ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルのスタッフの対応や静寂な環境につきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 連泊でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しく存じます。 シャトルバスにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の運行計画の参考にさせていただきます。ご指摘いただいた点は、今後の運営の参考にさせていただきます。 また、ご宿泊料金につきましては、公式サイト等で季節やプランに応じたお得な情報を随時ご案内しておりますので、ぜひ次回もチェックしていただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-07
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まりbeast
40代/女性|2 件のクチコミ
クラシックな雰囲気と海辺の景色が最高

施設は新しくはないとは思いますが、クラシックでむしろオシャレだなと思いました。全室オーシャンビューで夕方特に2階の人は窓から陽が落ちるのを見ている人も多く、カップルやご夫婦でゆっくり過ごすのもいいなと思いました。勿論プールがあるので子連れ旅行にも最適です。我が娘6歳も大喜びでした。今回は素泊まりでしたが、車がない我が家はホテルの離れにあるレストランを利用しました。朝もすぐ近くの海辺まで歩いてカフェで食べたのでいくらでもどうにもなります。唯一残念なことはプールへの案内がわかりにくい点でした。受付で案内は勿論ありますがよくわからず、館内にも目印のようなもの見当たりませんでした。プールに着いてもロッカーの場所がわからなかったりともう少し館内に案内をわかりやすく示してくれたら何度も行き来せずに済んだかなと思います。でも今回泊まって色々理解出来たのでまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの雰囲気や景色について温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご家族の皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 しかしながら、プールへのご案内が分かりにくく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、館内のサイン表示の改善や、より分かりやすいご案内方法について今後の参考にさせていただきます。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鎌倉プリンスホテル
2026-09-07
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
yurimeri
50代/女性|5 件のクチコミ
江ノ島を望む絶景と美味しい食事に満足

海の目の前で、少し高台にあるので、江ノ島も見れて眺めが良く立地よしでした。 また夕食は江ノ島コース料理で、量もちょうど良く美味しかったです。 朝食はメイン料理を和食(お魚)、洋食(オムレツ、エッグベネディクト)の3種類から選べて、あとはビュッフェ形式で、しらすトーストができたりで美味しかったです。 これで大浴場や温泉があったら言う事なしです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルからの眺望や、夕食の江ノ島コース料理、そして朝食のビュッフェをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 大浴場や温泉につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。大浴場や温泉についてのご要望を今後の検討課題とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鎌倉プリンスホテル
2026-08-18
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
稲城のハジー
50代/男性|6 件のクチコミ

部屋からのオーシャンヴューが非常に価値があります。 御曹司 きよやす亭のレアかつコースも満足。 朝食も、卵料理が3種類選べて、エッグベネディクトを選びました。 翌日は、プールで、泳ぎ、ホテルライフを満喫しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
499
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や、レストラン「御曹司 きよやす亭」でのお食事、そして朝食のエッグベネディクトまで、当ホテルでの滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 翌日のプールでのひとときも含め、充実したホテルライフをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 いただいた温かいお言葉を励みに、これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-07-17
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
na42426
20代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しく快適、また利用したい

2ヶ月の子供を連れて初めての旅行で利用しました‼︎ 予約の時にベビーベッドレンタルをお願いして宿泊しました。オムツようゴミ箱を設置していただき、本当に快適に過ごすことができました。 坂の上にホテルがあるので七里ヶ浜などに行くたびに坂を登るのかなと不安に思っていましたが専用のエレベーターがありたくさん使わせていただきました。 食事の時は広々としたテーブルに案内してくださって、店員さんやスタッフの方皆さんが子連れに優しい方ばかりで感動しました。基本ベビーカーに乗せていましたが、広かったので邪魔になっている感じは感じなかったです! また、旅行の際は利用したいと思えるそんな素敵なホテルでした⭐️


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
427
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお子様との初めての旅行先に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ベビーベッドやオムツ用ゴミ箱につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの専用エレベーターにつきましても、ご不便なくご活用いただけたようで安心いたしました。 お食事の際も、スタッフの対応や空間について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 お客様からいただいたお言葉を共有し、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-07-17
5
その他
家族
2026年9月宿泊
Chiakiさん
50代/女性|2 件のクチコミ
海を眺めて過ごす、心身を癒やす自分時間

仕事や日常生活に疲れた時、自分のご褒美として、湘南の海が見たくなり、心身の避難所として利用しています。 素泊まりではありますが、ただ海を観て過ごす変えがたい自分時間。私にとってシェルターです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 湘南の海を眺めながら、心身を癒やす大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にとって、当ホテルが「心身の避難所」や「シェルター」のような場所としてお役に立てておりますこと、スタッフ一同光栄に存じます。 今後とも鎌倉プリンスホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-10-07
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
nahco
40代/女性|1 件のクチコミ
最高の眺めと優しい料理に癒やされる時間

とにかく眺めが最高でした♪接客も素晴らしく、心地よく過ごせました。お料理も優しい味付けで美味しかったですし、静かなロケーションでゆっくりするには最高ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの眺望や、ご用意したお食事につきまして、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。日々の喧騒を忘れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より安堵いたしました。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも皆様に癒やしのひとときをご提供できるよう精進してまいります。 今回いただいたご感想は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-08-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みっち☆ふぅ
40代/女性|7 件のクチコミ
朝食が美味しく、お部屋も綺麗で快適

少し贅沢して、朝食をいただきました。 とても美味しくいただきました。 残念ながら、天気が悪かったので景観はガッカリでしたが、お部屋自体はキレイで、心地良く過ごせました。 ロケーションが抜群なので 鎌倉観光の際はまた、利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。お写真まで添えていただき、心より感謝申し上げます。 また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 当日はあいにくのお天気でございましたが、次回鎌倉へお越しの際は、ぜひ晴天のもとで当ホテルからの景色をお楽しみいただきたく存じます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 鎌倉プリンスホテル スタッフ一同
鎌倉プリンスホテル
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
hageo
50代/女性|2 件のクチコミ
台風でも館内で楽しく過ごせた

あいにくの台風でしたが、江の島、鎌倉観光ができました!天気が良かったら富士山も見たかったなぁと思ってます。朝食はハーフビュッフェタイプでした。私は煮魚を選択しまし満足でしたが、娘はデザートが少なくて残念そうでした。大好きなプリンスホテルなので、また利用したいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、悪天候の中鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 台風の影響がある中でのご旅行となりましたが、館内にて楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。 また、朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お嬢様にはデザートのラインナップで残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は、今後のサービス向上のため、朝食メニューの改善の参考にさせていただきます。 次回お越しの際には、ぜひ晴天の中、当ホテル自慢の富士山の絶景をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鎌倉プリンスホテル
2026-08-18
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
しましまうらん
60代/女性|3 件のクチコミ
朝起きて窓いっぱいの海に感激、朝食も満足

豪雨の夜に到着し、窓の外は真っ暗だったのでわからなかったのですが、朝起きた時窓いっぱいの海に感激しました。朝ごはんもちょうど良くチェックアウトが11時だったのでゆっくり出来て良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 悪天候の中でのご到着とのこと、大変な道中であったとお察しいたします。 しかしながら、翌朝に窓から広がる海をご覧になり、感激されたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、朝食や11:00のチェックアウト時間につきましてもご満足いただけたご様子で、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 次回お越しの際も、ぜひ当ホテルからの眺望とともに素敵なひとときをお過ごしください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-11
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
暇人の最終形態
20代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューとプールが最高、坂道には注意

オーシャンビューで素敵なお部屋でした✨️ プールも利用できてとっても良かったです。シャトルバスもありますが、駅から歩くには坂があり歩くのは大変です。外からの持ち込み禁止だったのが少し残念でした、、。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色やプールでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 一方で、駅からの道中につきまして、ご不便をおかけいたしました。 当ホテルへのアクセスにつきましては、江ノ島電鉄七里ヶ浜駅徒歩約8分。無料送迎バスあり。または有料バスにて潮騒通り下車徒歩約1分。をご案内しておりますが、坂道での移動にはご苦労をおかけすることとなり恐縮です。 また、館内への飲食物のお持ち込みに関しまして、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。 お客様にまたお越しいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 鎌倉プリンスホテル スタッフ一同
鎌倉プリンスホテル
2026-09-07
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
思いつき自由人
40代/女性|2 件のクチコミ
富士山の眺めは良いが設備と接客に課題あり

三連休に利用しました。4階のお部屋でしたが眺めがとても良かったです。天気がよかったのもあり富士山も見えました。 お部屋については、ユニットバスの洗面は換気扇がついておらず湿気がこもり扉は常に開けている状態でした。部屋の空調も効いているのかわからないぐらいで暑いなと感じました。夜は気温が下がったのもあり問題はありませんでした。 フロントの対応については、スタッフの方によるかと思いますが、笑顔で対応されていた方はいらっしゃいませんでした。 やはりホテルの印象はフロントが最初なので印象があまり良くなかったら、宿泊者としてはとても残念です。 総合的に可もなく不可もなくお値段以上でもなく以下でもないという感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
TOMO TOMO100
50代/女性|1 件のクチコミ
目の前に広がる海と細やかな配慮、朝食は残念

部屋のドアを開けると目の前に海が広がっており、最高のロケーションでした。絶景展望台も正に絶景。 洗面台がバス・トイレと別になっているので落ち着いて使用できます。また、ベットルームと洗面台・バス・トイレの間に扉があるのですが、たった1枚扉があるだけでグッと快適に感じました。 朝食会場のコーヒーマシン横に、小さなテーブルが設置されていて部屋への持ち帰り用カップの蓋を閉めるのに便利でした。 他にもいろいろ小さな心配りが感じられて良かったです。 残念だったのは、朝食バイキング会場の人手不足。混雑ピークを避けて8:30頃行ったのですが、入店時、退店時ともに案内やキャッシャーの人がおらず待たされました。また、お料理が殆ど何も残っておらず、スタッフの方が確認に来る気配もありませんでした。補充をお願いしたらすぐに補充はしてくれましたが、来店客対応と片付けで手いっぱいで、お料理の補充要否確認には手が回っていない感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室からの眺望や、洗面スペースのレイアウト、朝食時の細やかな設備など、当ホテルのサービスや環境についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食会場でのご案内や料理の補充体制につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくのお食事のお時間に、スタッフの配慮が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴した貴重なご意見は、レストラン部門の責任者とも共有し、今後の運営体制の見直しやスタッフ教育の強化に努めてまいります。今回のご指摘は、今後のサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。 至らぬ点もございましたが、また鎌倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
gauche@vc
50代/男性|16 件のクチコミ
食事と接客に大満足、ゆったり過ごせた休日

ル・トリアノンのハーフバイキングはクロワッサン、うどん、デザートが美味でした。受付の方が館内でも気さくに話しかけてくださり、アットホームなおもてなしに感謝です。 きよやす邸はお魚はホクホクで美味しく、イチボの和牛ステーキにも大満足。 お部屋も綺麗で売店も充実、ゆったり過ごせました。 絶景テラスへの出方が少々分かりにくく清掃の方にお教え頂きました。 同行者のアレルギー対応のご相談にも応じてくださりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や接客、そして館内の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 レストラン「ル・トリアノン」や「きよやす邸」でのお食事にご満足いただけたとのこと、また、アレルギー対応につきましても安心してお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 受付や清掃スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、日々の励みとなります。 一方で、絶景テラスへの経路につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見は今後の案内表示改善の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-09-07
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
よっちゃん52080274
60代/女性|4 件のクチコミ
海が見える立地と朝食は最高、清掃の改善を希望

どのお部屋からも海が臨めて、静かで立地もよく、ホテルのスタッフさんも親切で、おいしい朝食、言うことなしです。しかし、以前も広島プリンスホテルで思った残念なことですが、加湿空気清浄機が清潔ではないのです。いつも「おしい」と思います。これからも泊まり続けたいので交換のご検討よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

夏満喫ファミリーステイ 添い寝施設使用料無料!朝食付き

92
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や立地、そして朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、客室の加湿空気清浄機の清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室の清掃および備品のメンテナンス体制につきまして、早急に改善を図ってまいる所存です。 加湿空気清浄機の清掃・点検の徹底につきましては、今後の清掃手順の見直しおよび備品の交換について検討させていただきます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鎌倉プリンスホテル
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
rmmom
30代/女性|1 件のクチコミ
最高の景色とプール、朝食も大満足!

部屋からの景色がとても最高でした! プールも部屋から見えるところにあり、子どももそれを見て大喜び!朝食では卵料理が3種類の中から選べて、それにプラスしてバイキングもありでどれも美味しかったです!江ノ電も近くにあって、電車好きの子がいるご家庭には特ににおすすめだと思います✨


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度は鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色やプール、そして朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも喜んでいただけたようで、私共も何よりでございます。 いただきましたお言葉を励みに、今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-08-03
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
パパさん41
50代/男性|105 件のクチコミ
部屋から富士山の絶景を望み妻も大満足

ここは本当に景色がよくて妻が大満足でした。部屋からは絶景、富士山も見えました。さすがプリンスホテル、という感想です。送迎バスの本数が少ないですが、これはなかなか仕方ないですね。駅からはちょっと歩く感じではありますが、荷物がなければいい散歩です。今回はホテルで食事をとらず、ホテルからちょっと歩いた商店街?の店に行きましたが、ホテルのレストランもよさそうでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 奥様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテル自慢の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。客室から望む富士山と相模湾の景色は、私どもにとっても誇りであり、お客様に喜んでいただけることが一番の励みとなります。 送迎バスにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現状の運行状況につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、駅からの道のりにつきましても、お荷物がない際には七里ヶ浜の散策を楽しんでいただけたようで安心いたしました。 今回は館外でのお食事とのことでしたが、当ホテルのレストランでは季節の食材を活かしたお料理をご用意しております。次回お越しの際は、ぜひ館内でのご夕食もご検討いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 鎌倉プリンスホテル
鎌倉プリンスホテル
2026-07-21